Служба поддержки Busuu: учи английский и другие

Идея и сама программа классные, но! Сама система обучения, как в школе, заставляет бояться сделать ошибку! Резкие звуки с красным цветом при неправильном ответе начинают раздражать уже минут через 15. Лучше сфокусироваться на обучении и несколько раз повторить одно и то же в спокойном варианте

Я намного лучше стал знать японский! Я хоть и пользуюсь демо версией, но и с ней я не лишаюсь большего количества уроков! Закрыто немного уроков

Учу по этому приложению английский и итальянский для удовольствия🤗😍❤️ очень интересно!!! Нравятся звёздочки и фотографии к фразам, так гораздо легче запоминать!! Огромная благодарность разработчикам за такое понятное и красивое приложение😃🙌🙏

Приложение отличное. Планирую купить чуть позже подписку. Заниматься удобно, но очень бесит, что прямо во время прохождения теста на знание слов/фраз вылезает реклама премиум-подписки, и, соответственно, тест ты дальше проходить не можешь (нужно либо пройти к функции оплаты, либо нажать "отменить". При нажатии "отменить" весь тест заканчивается), в итоге в данных висит, что я якобы не знаю эти слова и фразы. А я их знаю, но реклама, вылезающая во время теста, не даёт завершить начатое задание. Очень раздражает! Делайте, пожалуйста, её между заданиями - тогда ок.

Приложение хорошее, но есть 1 тонкий момент, после 7 дневного льготного периода за премиум деньги списываются автоматически за год подписки,а это 4290 р. Расчет идет на то,что вы просто забудите отписаться. Будьте бдительны!!!!!

Само приложение просто изумительное, даже бесплатная часть подняла мой уровень японского языка. Но подводный камень все же есть, самые основные задания закрыты под платной подпиской. Вы уж конечно извините, но я не богатей чтобы такие деньги тратить.. это уж слишком много что на год, что на месяц.. Было бы хорошо если бы вы цены сбавили существенно, как бывши маркетолог говорю.. Сбавленные цены приманят больше пользователей на платную подписку соответственно общая сума выгоды будет выше чем при нынешней стоимости. Подумайте.. P.S.: я не бедный, просто это нерентабельно. Курсы подготовки у репетиторов и то дешевле.. но это не по мне, я хочу своими силами выучить язык.

Приложение просто супер в конце можно подучить „А1,А2,А3,Б1,Б2 и т.д." ВСЕМ СОВЕТУЮ только можете убрать рекламы спасибо что прочитали ❤️

было написано: за каждого приглаженного друга 30 дней бесплатного пользования премиум, после приглашения не получила премиум, это такой способ скама?

Второй день не открывается приложение. Все время синий экран. Исправьте, пожалуйста, не хочется терять 100-дневную серию.

Как по мне, лучше чем Дуо Лингво

Очень эффективное приложение, не повторяются слова одни и те же, в отличие от Duolingo. 5!

Please make it possible to turn off the sound signal after completing tasks.

Программа хорошая, но звук после каждого выполненного задания через какое-то время просто невозможно слушать, особенно, если делать их быстро. И он гораздо громче диалогов. Добавьте, пожалуйста возможность отключать звуковые сигналы.

Добрый день. Приложение потрясное. Очень много всего есть. Очень жду две вещи: 1. Решить проблему с оплатой для граждан России. (Чтобы купить премиум пришлось танцы с бубнами сделать) 2. Транскрипцию новых слов хотя бы. Например тот же испанский слово vino не читается как вино. Надо произносить бино. Но этого не узнать если не лезть в справочник. А ну еще очень жду какой нибудь из скандинавских языков. Хотя бы Шведский.

Здравствуйте! В обновлённом варианте последующие уроки заблокированы, что не очень удобно для уже знающих язык на среднем уровне. Раньше любой урок был доступен. В письменных упражнениях сейчас нет возможности вернуться к уроку и повторить его, чтобы сделать упражнение(( подсказка только на арабском, которую прочесть не могу пока. До этого учила испанский и японский, могла спокойно вернуться и повторить сначала, потом делать упражнение.

Добрый день! Отличное приложение! Вот только почему вы пишите, что оплата за пакет premium будет производиться каждый месяц на протяжении года, а списываете всю сумму сразу?! Это были мои последние деньги!!! Так нельзя...

По отзывам уже опасаюсь скачивать приложение. Если скачаю,то из дома придете заберете наличку за год подписки???

на самом деле платная версия от бесплатной не отличается, почти самое обидное, что не вернули денежку, оплатил на год

Система за год 4 раза списала деньги. 3 из них без оснований, пришлось обращаться в банки и службы поддержки. Был нанесён ущерб: из-за несанкционированных списаний Busuu я не смог оплатить покупки продукты для семьи и связь для мамы после тяжелой ее операции, которая ей необходима. Извинений и компенсации от Busuu я не получил, даже когда Busuu признали ошибку и вернули деньги, на что потребовалось 2 обращения (после первого обращения они отказались возвращать мои деньги) . Судя по тому, что поисковики выдают после ввода названия Busu автоматически фразу «как вернуть деньги» и т.д. Пострадавших , я так понимаю, огромное количество! будьте осторожны с Busuu! С точки зрения обучения, на мой взгляд у приложения некомпетентный подход к обучению языкам,теоретический материал даётся слабо, при этом приложение, не давая знаний как положено, спрашивает и оценивает знания, что вызывает стресс и депрессию. The system took money 4 times a year. 3 of them, without reason, I had to contact banks and support services. The damage was caused: due to unauthorized write-offs from Busuu, I was unable to pay for purchases of food for the family and communication for my mother after a difficult operation she needed. I did not receive an apology or compensation from Busuu, even when Busuu admitted the mistake and returned the money, which took 2 requests (after the first request they refused to return my money). Judging by the fact that after entering the name Busuu, the search engines automatically give out the phrase "how to get the money back", etc. The victims, as I understand it, are in a huge number! Be careful with Busuu! From the point of view of teaching, in my opinion, the application has an incompetent approach to teaching languages, theoretical material is given poorly, while the application, without giving knowledge as it should be, asks and evaluates knowledge, which causes stress and depression.

Удалила, беспрерывно навязывается премиум. Дайте возможность заниматься на бесплатной версии, пусть и с ограничениями. Не навязывайте премиум. Изменю оценку.

Я совершенно точно отменял подписку на Премиум ещё год назад, а сейчас без моего ведома списали 3000 руб. Мошенники.

Пробный период проходит, и без всяких напоминаний с вас списывается сразу 6090руб., расчёт на то, что вы забудете отменить подписку, хотя когда выбирал подписку расчёт был по месячно. Качество самого приложения описывать уже не хочется, так как впечатление испорчено.

Подписка была отменена! Приложением не пользуюсь! И вдруг сняли 2999!!! Верните деньги!

Очень неприятно! Повелась на то, что будут списывать по месяцам , а с меня списались 6090 рублей ! Без каких либо предупреждений! Разочарована! Будьте аккуратнее

Скачала приложение, попробовала, нормальное, но дорогое. Выбрала из нескольких вариантов другое, простите. Удалила. Через неделю начали беспокоить сообщения о 6090р, которых у меня, благо, и не было. Как отменить эту подписку? Где в приложении информация об этом? Как это еще назвать, кроме как «скользким маркетингом», если вместо того чтобы по истечении пробного срока просто остановиться и далее без оплаты не работать, приложение молча списывает деньги у людей со счета, даже если им уже не пользуются?? Исправьте

Если б оно хоть что-то грузило, но каждый раз «похоже что ты оффлайн»

уходит в бесконечную загрузку

очень нравилось заниматься там, но последние две недели не грузит уроки вообще, очень расстраиваюсь из-за этого. решите уже как то проблему(

перестало работать приложение вообще

Отличное приложение, но в последнее время начал сильно тупить, открывание приложения не происходит, или если открылось, то урок не прогружается, хотя связь у меня прекрасно работает

Во первых сами разработчики мошенники, списывают деньги даже без подписок. Они пишут про политику что в течение 7 дней вернут деньги это все бред. Сначала предложили купить со скидкой за 3050 рублей, а через 7 дней списали ещё 6090 рублей. Никаких телефонов у них нет. Служба поддержки это типовой робот который отвечает шаблонами. Никакой обратной связи по сути нет, приходят только рассылки одинаковые. Само приложение не интересное, через неделю пользования становится скучно, все равно что словарь читать. Абсолютно одинаковое построение уроков, только зубри новые слова и все. Не стоит своих денег однозначно. Такие приложения есть и бесплатные.

Подписка на год обновилась автоматически. Деньги списали без предупреждения. Считаю такую ситуацию обманом покупателя. Прошу вернуть деньги

Приложение среднее, ничего особенного, на рынке есть интереснее и эффективнее. Но главное что поразило, это непорядочность самой компании. Сняли плату за недействительную подписку, которая была прекращена 1 год назад. Деньги сняла напрямую компания, но при обращении в компанию, сотрудники службы поддержки отсылают разбираться с Apple Store. Сама, компания, как бы, ни при чем. Через Apple Store платеж не проходил, т е круг - замкнулся. Очевидно, у компании такая бизнес-модель: однажды заполучив данные карты подписчика, продолжать взимать денежные средства и после отмены подписки. Очень неприятный опыт. Не рекомендую.

Будьте осторожны. Эти товарищи сохраняют данные вашей карты и потом автоматом продляют вашу подписку сразу на год. При этом вашего разрешения не спрашивают. Деньги не возвращают. Мотивируют свои действия тем, что это для вашей же пользы сделано.

Приложение интересное, живое, но, к сожалению, через неделю использования, перестало работать((. Хорошо, что не успела подписку оформить

Я не могу открыть даже первое занятие. Нажимаю на приступит и просто бесконечная загрузка, интернет нормальный. Уже и перезаходила, и аккаунт заново делала. Что делать?

Верните деньги за подписку.

Раньше было удобнее, когда было разделение на главы! Теперь я сбилась, где остановилась и нужно снова искать тему урока. 😤😡😡😡 Верните пожалуйста главы!

Very different quality of presentation of material in different languages. English and Spanish are good. French, needs improvement. But Portuguese, Arabic, Chinese, it's terrible. Could you at least compare the quality of presentation of these languages ​​with the ones you presented, English and Spanish.

Французский язык уровень a2 программа вылетает, пыталась обновить - не помогает. Исправьте ошибку, пожалуйста! Отличное приложение, но расстраивают так недоработки

очень долго грузится реклама, и сама она может слетать и заново грузиться очень часто а для сдвгшников это серьезная преграда, я лучше в других приложениях сидеть буду, чем ждать пока загрузится реклама. тем более у конкурента d******o намного больше функционала за меньшую сумму

Раньше учил язык по этому приложению. Часы функций былые доступна только с премиум, но была довольно большая бесплатная часть. Если раньше платного было процентов 50, то теперь 95. Обидно. С удовольствием учил язык(

В первые часы после скачивания были доступны упражнения, а на следующий день - все, все только за плату для премиума…Зачем тогда писать что обучение возможно и бесплатно!?

Загадили календарь так что мак бук про последний виснет

Не знаю в чем проблема, в приложении или в санкциях, но я его скачала и войти/зарегистрироваться не могу🙂

Вообще не поняла прикола. Начала изучать итальянский. Всё пошло отлично. Но с пятого урока только по премиум подписке за бешеные деньги. Не поняла восторженных отзывов. Удалила, хотя изучать интересно было.

уберите премиум с уроков раньше было лучше теперь все что я проходила не могу продолжить проходить ибо это входит в премиум уроки теперь как я по вашему с пятью первыми уроками буду изучать дальше?

Ужасное приложение все надо покупать

Сегодня 26/10/2021 мне пришло сообщение от данного приложения для 7дневного бесплатного ознакомления премиум подписки. После согласия на этот период, с меня тут же сняли сумму годового тарифа более 6000 руб, при том, что у меня есть 50% скидка на приобретения годового премиум пакета за 3000 руб! Верните деньги!

У меня оплатился доступ на год, как обычно в размере 2000-3000 тысяч, точно не помню, но когда я захожу в приложение, то у меня открывается только первая часть урока. Например, когда пытаюсь пройти тест, то пишет, что необходимо купить подписку премиум на год за 6к, за что тогда сняли деньги за год??? Прошу либо осуществить возврат денежных средств, либо открыть доступ к урокам и скорректировать верные стоимости покупок, чтобы остальные не попали в подобную ситуацию