Служба поддержки Lingualeo: учи английский язык

Сделайте возможность перевода полного предложения, а не по отдельным словам, в тексте в джунглях, как это в вебверсии сделано.

Я несколько лет назад переехала в другую страну со своей семьёй. Родители отправили меня и брата учиться в международную частную школу, где все говорят по-английски. Мне было 8 лет, я вообще до этого язык не знала, но приложение помогло мне побыстрее адаптироваться, через год я полноценно заговорила. А вот моему брату оно особо не пригодилось, он уже на тот момент учился в 9 классе и знал много слов. Короче, для начинающих приложение отличное, продвинутым — лучше общаться с носителем/носителями языка и потреблять зарубежный контент в оригинале.

Очень хорошее приложение советую

Самое лучшее приложение для изучения языка! Изучение в разных форматах: теория, аудирование, написание, хорошая отработка в практике. Здорово, что предлагаемый материал начинается с теста на уровень, особенно подходит для прокачки начиная intermediate. Пользовалась им лет 10 назад для сдвига со стартового уровня, сейчас после перерыва - со среднего, приложение однозначно стало лучше и считаю, что полный доступ стоит своих денег.

Добавьте пожалуйста в мобильную версию тренировки «Повторение», «Саванна», и видео и аудио в джунгли. С вами с самого начала, очень круто следить за развитием платформы, но очень жду этих изменений ❤️

Добавьте пожалуйста: 1. Кнопку с краткой выжимкой правил в грамматических тренировках 2. Уберите автоматический переход к другому слову при ошибке в тренировке Брейншторм

Когда уже в приложении на телефоне будет полноценный аккаунт? Чтобы смотреть результаты игр, в которых участвую (на рыцаря, например) и видеть своих друзей и приглашать новых?!

Ребят, приложение отличное. Сам сайт шикарен, удобен, а главное что в нем действительно полезные уроки и тренировки. Но есть одно НО! Введите возможность переводить не только словами, но и словосочетаниями, особенно когда это касается фразовых глаголов. И Вы станете ещё лучше!

Приложение нравится, учиться интересно. Но у меня вопрос, в чем различие подписки Premium M от Premium M trl? Хочу купить и лучше знать заранее за что плачу

Ребята, добавьте уже повторение слов из словаря, это очень актуально!

За французский и немецкий

Ребята, спасибо за приложение и в целом за продукт. Уже не первый раз прошу и я, и все пользователи — добавьте, пожалуйста, возможность переводить предложения целиком и интервальное изучение слов и ваше приложение станет единственным, чем я буду пользоваться everи будет 5 «⭐️». 💛💛💛

Web-версия шире и интереснее! Добавьте в приложении больше функций-кроссворды, другие словари, материалы! Приходится в телефоне открывать web-версию из-за того, что там больше функционала

Рекомендую

Приложение супер! Пользуюсь больше трёх лет. Недавно перестал, так как неудобно было без горизонтальной ориентации. Написал в тех поддержку и вот её добавили! Не раз убеждаюсь что прислушиваются к нам и постоянно улучшают свой продукт. Советую всем!

Лингвалео мое любимое приложение (и сайт) для изучения английского. Мне нравятся тренировки, нравится расширение для перевода слов в интернете, нравится, что приложение развивается и появляются новые материалы и тренировки. Например, я давно мечтала о грамматических тренировках и теперь они есть. Вообще сотрудники с душой подходят к работе. Милый львёнок и в Инстаграме предлагает конкурсы, и в почте слезно просит вернуться к английскому )) мне нравится подход компании к клиентам. Цены на обучение тоже адекватны. Есть конечно и какие-то недочеты, технические сбои, но в целом из всех ресурсов по изучению английского я отдам предпочтение Лингвалео. Спасибо создателям/сотрудникам компании, надеюсь, продукт и дальше будет развиваться

Пожалуйста, добавьте поддержку перевода сложных глаголов, а то вместо let down отдельно переводится let и down

Люблю сайт. Но в приложении отсутствует главная для меня функция - повторение слов. Я по сути только ради это и подписку покупаю. А теперь даже через вк не авторизируется. Хуже некуда!

Большое спасибо что достаточно долго игнорировали мои предложения как сделать упражнения на аудирование лучше. Благодаря этому я не прошёл мимо другого сервиса, где это сделано на порядок лучше. Всего вам доброго, дальше продолжайте игнорировать фидбек от пользователей.

1,5 года занимался каждый день. После обновления ни разу не дошёл до 100 баллов. Вы убили главное, что было на платформе - автоматические рекомендации, которые равномерно распределяли занятия по различным навыкам. Ну и вот, присоединяюсь ко всем негативным, которые вылезли после обновления. Вы убили пользователя 49 уровня, не каждый на это способен. Деньги возвращать не буду, пусть они останутся последними, что вы заработали. А, вообще, очень понятно, что в команде появился человек с синдромом Даннинга-Крюгера. Спасибо за внимание.

Люди, не совершайте ошибку, которую допустил я. Думаю: займусь английским в таком игровом режиме. До этого пользовался Дуолингво. И дела шли неплохо) но захотелось новенького. Я не буду оценивать контент, но приложение глючное - ппц. То в рубрике «слово-перевод» оно предлагает мне слова, которые я не изучал. То вообще не работают уроки. Я написал писем 10 в службу поддержки, но они всегда отвечают: чиним, извините. А время идёт, денежки капают, а у них за годы существование вообще нерабочее приложение. Что уж там говорить - и не особо красивое. Короче, ни удовольствия, ни смысла.

Страница «НОВЫЙ LINGUALEO» с кнопокой «далее», посли нажатия на которую не происходит ничего. Исправьте, умоляю. Специально iPhone новый купил, чтоб язык учить!!!

Оплатила подписку на премиум аккаунт, оплата прошла, а подписка не активировалась. В эплсторе нет информации о ней. Не могу написать в техподдержку, тк через приложение выдает ошибку и отправляет в настройки, но не в конкретную панель, а в общие. Что делать в сложившейся ситуации? Надеюсь на скорейший отвеь. С уважением, Настя.

Ваше приложение вместо того чтобы стать лучше, становится все хуже. Такое ощущение что вы не работаете, а деньги капают вам по накатанной. Зачем вы сделали все платным? Смысла не вижу платить за то, что должно быть бесплатным. Зачем озвучку перевели в платный? Это же дно! Платное должно быть сделано что то новое и необычное, чтобы пользователю было интересно и не жалко отдать за это деньги с носителем уроки например. Лучше бы время тратили на развитие программы, а не на рекламу, какой смысл раскручивать реклама если контент полная лажа. У вас между прочим есть конкуренты и другие приложения не стоят на месте. Вы должны либо сделать нормальным контент и интересным, либо вам придётся потесниться. Потому что качество упало в разы!

Полностью стал платным , даже слова повторять (((

Здравствуйте! Не могу зайти после обновления в аккаунт в приложении. Куплена подписка премиум на 2 года. В браузере в аккаунт заходит, а в приложении нет. Что делать?

Стало бесполезное приложение, ни единой тренировки слов в бесплатном функционале нет. А когда нажимаешь послушать слово, то слово читается на испанский манер, то русский перевод с транслита. RIP

Использование приложения возможно только если покупаешь премиум подписку, бесплатно - все закрыто.. Тогда бы сразу сделали приложение платным, тк сейчас смысла его скачивать без возможности использовать нет.

Срочно исправьте баг с подпиской. Нет желания получать бесконечный спам. 1. Кнопка «Отписаться» не работает 2. В настройках снятые галочки на подписках - не работают. 3. Нет ни одного контакта с тех. поддержкой!

Это нормально, что приложение присылает письмо на почту с такой темой, предлагая скидку на обучение? То есть если я не хочу платить за приложение, мне остаётся только один выход - вскрыться??

Так обновлять сервис (сайт, мобильное приложение) нужно ещё поучиться. Ошибка на ошибке, потеря данных, ухудшение скорости и корректности работы... И это не одна или две случайных ошибки, а целая вереница, которые замечаешь сразу же, а как их не заметили при тестировании и разработке - вопрос...

Большая часть видео недоступна (потому что размещена на ютьюб), перевод слов кривой, и чаще всего приводится только один вариант перевода, контекстный. Аудирование тоже хромает: и произношение, и интонация, какие-то слова «проглатываются». Ни начинать, ни продолжать изучение языка с этим сервисом не рекомендую. Легче воспользоваться учебником с учётом того, что видео и аудио обучение фактически нулевое. Как бесплатный сервис в дополнение к учебнику - ещё куда ни шло, но делать его платным с такими огрехами - 🤦🏻‍♀️

Очень долго был пользователем данного сервиса. Периодически покупал премиум и в целом мне всё нравилось. Но пару лет назад всё изменилось и сервис начал активно ограничивать функционал засовывая его под премиум и увеличивать стоимость премиум-доступа. Очень странная модель, не давая толком ничего нового увеличивать маржинальность своего бизнеса, забирая старое. Мне как клиенту было не приятно такое отношение. Сейчас я решил зайти и посмотреть что теперь стало с приложением и увидел, что своему курсу не изменили - теперь даже тренировки слов (что является бесплатным во всех аналогичных приложениях) загнали под премиум! И цена премиума значительно выросла. Объективно, считаю что сейчас очень много средств обучения бесплатно или за более разумные деньги, много доступных инструментов и тренажеров. Огорчен, что мой некогда любимый сервис так испортился

Я начинала пользоваться эти сервисом давно, когда был другой львенок и были бонусы-фрикадельки. Сервис очень изменился. А приложение стало примитивное, не дает выбрать темы, которые хотелось бы изучить. Например, нужно английский для профессии, но сервис дает зубрить слова, которые вообще не в тему. Нет теста на уровень английского при регистрации и после нее, я должна сама свой уровень определить (а вы тогда зачем?) После регистрации внезапно начинается урок, которы нельзя поменять и нельзя выбрать другую тему. Сам урок скучный - зубрежка ненужных мне слов. В чем смысл премиума?

За последние годы ничего не меняется-план дня не соответствует уровню знаниям языка -одни и те же элементарные тексты и задания, или детские ролики. За просмотр короткого видео начисляется больше всего «фрикаделек», по сути приложение просто набор разрозненных материалов из того же youtube и иных открытых источников. Не мотивирует прогрессировать, максимум поддерживать уровень.

Скачал приложил, снизу всего две кнопки, домик и книга. По скринам еще должны быть функции.

Откровенно жаль тех кто заплатил за это гуано. Это приложение откровенный бесполезный хлам! Сначала невозможно зайти тк выдает ошибки, потом после новой регистрации наконец зашел и не смог поменять изучаемый язык. Пришлось заново. Открываю наконец учебник а там все платно и один бесплатный урок. А в уроке ВСЕ СЛОВА НА ЯПОНСКОМ! Суть урока ткнуть в слово и покажут перевод)))))) Чем это лучше гугл переводчика?)))

Нет возможности добавления/изменения фотографии к слову ни на компьютере, ни на телефоне. В тренировке brainstorm существительные пишутся с маленькой буквы(в остальных тренировках Окей). Не работает перевод: нельзя добавить свой перевод после добавления нового слова. Не работает изменение уже добавленного слова, нельзя изменить. Ладно уж, что мало материала, но хотя бы базовые проблемы нужно пофиксить. Пожалуйста(

Дело касается немецкого языка! Тексты хорошие, а вот перевод.... какой переводчик разрабатывал приложение?! Перевод ОЧЕНЬ часто не верный! Поменяйте переводчика🤦🏻‍♀️

Оплатил премиум, деньги списались, жду 2 день когда премиум появится. Занимаюсь перепиской со службой поддержки, доказываю что я не козел. Это точно самая скачиваемая русская программа в апсторе для изучения языков? Спасибо вам что сразу меня втыкнули и я не проплатил за 1-2 года вперёд.

Обновилось до версии 3.3.1. Версия страшно глючная и не рабочая, приложение сворачивается, само закрывается (ios), работа со словарем некорректная. Было все удобно, зачем нужно было менять. Как можно остаться в старой версии? Я покупал Premium для предыдущего работающего сервиса, а сейчас как быть?

Спам! Невозможно удалить свой аккаунт! Я не подписан на ваши рассылки!

Как только скачала приложение и зарегестрировалась, конечно же нажала «начать с нуля». Начинаю заниматься, но вообще никаких слов не понимаю. Я английский никогда не учила, хотела попробовать, но тут даже не было элементарного начала. Сразу пошли слова и предложения о которых я даже не знала, поэтому было очень трудно. Приходилось всё время всё переписывать. А так, приложение даже очень полезное и интересное.)

Видеоматериал нельзя просмотреть. Вместо него на экране пустое место

После обновление Приложение вылетает на айпаде, до полного обновления Приложение было более комфортно, но увы ничего не вернуть.

Будьте внимательны! В переводах чешских слов куча грубых ошибок и несоответствий.

после теста на знание языке сказали, что уровень с1-с2, хотя у меня 14 ошибок из 30, перевели на продвинутый модуль. там бесплатно можно было переводить слова уровня а1, к примеру, самым первым словом к переводу было “and”. ничего бесплатного не нашла практический, очень жаль

Ребята, вы адекватные вообще? Меня заманили очень хорошим описанием индонезийского, я даже заплатить сразу хотела, но решила сначала попробовать поучиться. Все кто рядом со мной сидели покатились от смеха от того, насколько ужасные картинки сопровождают начальные слова. Был ещё и странный перевод в текстах, с которого мы все ржали. Именно на отдельные слова. Это просто позорище, вы ещё за это деньги берете?) жаль тут скрины нельзя прикрепить. Зайдите сами хоть раз в раздел индонезийского и попробуйте позаниматься. Или у вас там со всеми языками так?

Пытаются выкачать деньги с карты, на которой ноль. Как отключить подписку не понятно. Хорошо спрятали.

Ужасное приложение. Проблемы с подпиской на лицо, в настройках их отменить нельзя, в приложении вообще такого пункта нет. Делают деньги как могут. Ни одно видео у Вас не грузит, сами задания зависают, а если вдруг ты изучаешь новые слова и знаешь больше 100 слов, то приложение зависнет и нужно будет начать изучение заново. Спасибо за потраченное время.