Служба поддержки HelloTalk - Языковой обмен

Очень классное приложение. Улучшаю свой английский. Но только у меня проблема с уведомлениями? То есть в настройках все верно. И на телефоне, и в приложении. Но уведомления не приходят.

Идея действительно хороша - тебе больше не нужны репетиторы, чтобы учить иностранный язык, ведь сейчас ты можешь сделать это лучшим из доступных способов - общаясь с носителем языка, да к тому же - бесплатно, ведь вы помогаете друг другу. Однако, приложение имеет серьёзные проблемы с оптимизацией и загрузкой: само оно запускается очень долго, долго открывает сообщения и прикреплённые файлы (ужасно долго). А если хотите найти диалог за определённое число, то приложение вас просто выкинет. Но я нашла здесь лучшего друга, который полгода помогал мне улучшить английский перед поступлением в иностранный вуз, а затем стал моим молодым человеком. Спасибо, Hellotalk

Задумка хорошая, но многие считают данное приложение сайтом знакомств. Я хочу практиковать английский, а мне пишут турки, индусы и т.д., у которых знания английского ещё хуже чем мое.

Было бы не плохо если бы можно было запретить людям определенных стран не писать тебе. Я изучаю китайский и не немецкий, но жители Египта и тому подобные просто атаковали. Это жутко раздражает. Фильтр стран решил бы эту проблему.

Для практики английского. Но для меня, как для девушки, тяжко найти партнера , все пытаются познакомится и начинают переходить на личные знакомства, звать к себе в Турцию, в Дубаи и прочее, индусы так вообще могу сразу замуж проситься и просить передать к тебе или в Индию. Стараюсь не отвечать из таких стран. Хотя и парочку было из UK. Даже инфа в профиле «не знакомлюсь» их не останавливает.

Приложение хорошее, вопросов нет Единственное, что мешает им пользоваться это проблемы с нагреванием батареи ноута(M1 2020) и зависание приложения при попытке открыть чью либо аватарку :(

Please make a dark theme!!! Who supports me, please like me.

Короче, приложение очень хорошее, НО! Людям, которые склонны к лени, лучше не скачивать, ибо я, человек живущий активную жизнь в интернете, установив это приложение год назад, захожу в него каждый день, чтобы общаться с друзьями, я буквально сижу безвылазно! Наверное, это показывает качество этого приложения) Кстати, разработчики, повысьте лимит нахождения в голосовых комнатах хотя бы до 3 часов, а то издевательство какое-то… Люди, которые пишут про то, что VIP бесполезен, просто не имеют возможности его купить и ноют об этом, на самом деле, преимуществ VIP- МНОГО! Начиная от безлимитного нахождения в комнатах и эфирах, заканчивая вашей любимой блокировкой от нежелательных пользователей (платная практика), подключив эту функцию, вы сможете получать сообщения только тогда, когда вам сделают подарок. Кстати, в этом приложении ещё и зарабатывать можно, что делает вашу практику и общение с иностранцами ещё веселее и круче! В общем, 5/5! Ещё,разработчики, ПОЖАЛУЙСТА!!!! Добавьте возможность выкладывать видео в моменты, пожалуйста!!!! 💓💓💓💓💓 Крутая приложуха! Всем советую!

Большая просьба убрать ограничение по времени для посещения голосовых комнат, очень мало.

Приложением пользовался несколько недель, но как только мне написали в личные сообщения я разволновался и удалил аккаунт с приложением. В целом, я доволен приложением, а мне вот надо лечиться :)

Очень классное приложение, удобно находить людей из разных стран, и улучшать свои навыки языка, а также помогать другим в этом деле.

How to restore chat backup? after reinstalling the app, there is no automatic restore. There is no "restore" button in the settings either. But the backup is saved.

Очень полезное приложение, но есть проблема. При переходе между устройствами (в моем случае это iphone и ipad) беседы отображаются не корректно. Если я общалась с человеком на ipad, а позже перешла на iphone, то в диалоге на iphone отображаются только последние полученные сообщения от собеседника. Прошу разработчиков поправить.

Добавьте возможность публиковать видео в моменты, пожалуйста!!!!!!

Одни арабы и индусы. Практиковать ломаный инглиш с ними желания нет. Очень навязчивые нытики. Англоговорящих нэйтивов мало, на мой взгляд ооооочень мало.

Задумка разработчиков хорошая:находить новых друзей из других стран, практиковать знание какого-либо языка и тд. но есть одно большое НО. Это приложение захватили русские девчонки, которые создают фейки американских мальчиков, придумывают им имена и ставят красивое фото на аву. И так почти каждый второй, а точнее вторая, за неделю пользования этим приложением, я не нашла ни одного нормального собеседника, приложение превратилось в какой-то сайт для знакомств, а не для дружбы и изучения языка. УВАЖАЕМЫЕ РАЗРАБОТЧИКИ , прошу Вас, проверяйте каждого пользователя, потому что многие люди скачивают это приложение по назначению, а на деле это приложение как сайт для быстрых знакомств!!!

Всё было прекрасно, но в последние две недели я в блокировке. Это из-за моего местоположения, да? Потому что посты про работу, собачку и парк никак не могли кого-то шокировать. Но, что есть, то есть. Ребята из России - даже не ставьте его. Это БЫЛО хорошее приложение для практики языка, где носители могли проверить и исправить пост, а при должном старании можно было найти адекватных собеседников, которые заинтересованы в изучении языка. Я всегда и везде советовала всем HelloTalk. Но сейчас это приложение максимально бесполезно и только занимает память на телефоне. Спасибо, хоть сообщения пока не блокируют. Спешно переношу своих собеседников в другие места. Ибо это место дискредитировало себя и уже никакого доверия не вызывает.

аккаунту 5 дней, влепили блокировку по супер нелепой причине «ваш аккаунт получает слишком много сообщений». уважаемые разработчики, на вашей чудо-площадке есть лимит по входящим сообщениям?! и если существует такой абсурд, то какие это цифры?! 40 собеседников за 5 дней — это настолько много, чтобы просто взять и заблокировать пользователя?! и каким образом пользователь должен сдерживать всех желающих пообщаться? я аплодирую вам стоя. никаких правил не было нарушено от слова совсем, поддержка молчит, никаких телодвижений, вопрос не решается. помимо всего прочего, на площадке до фига и больше фейков. лучше бы вы сделали действительно дельную верификацию аккаунтов, а не глупый алгоритм, который, судя по отзывам, блокирует только адекватных пользователей, которые пришли изучать язык, зато оставляет простор для мошенников и обманщиков. найти действительно носителя того или иного языка на постоянную основу практически нереально, в приложении сидит 100500 турков, индусов, арабов, африканцев и тп, которые под видом преподавателей языка (как правило, английского) пытаются найти себе русскую или славянскую жену и позвать её к себе на родину. и за вот этот маразм, с огромным количеством входящих сообщений от таких товарищей, создатели данной платформы просто впихнут вам блок. и внимание: за всё вышеперечисленное разработчики хотят 5000₽ в год. без этой подписки вы не сможете лишний пук-хрюк сделать в этом приложении, не говоря уже про изучение языков.

удалили аккаунт, хотя я ничего не нарушала. долгие годы пользовалась, только последние полгода не заходила почти. удалили из-за каких-то нарушений...не справедливо!

мужланчики из индии настолько много писали в целях флирта и тд, что аж подумали что мой аккаунт получает слишком много сообщений и блокнули его, спасибо гении

Решила улучшить английский в приложении, общаясь с носителями. В итоге мне писали мужчины с недвусмысленными предложениями и хромающим английским, хотя в профиле у всех указан native уровень. Добавьте входное тестирование при регистрации в приложении, чтобы отсеять хотя бы часть таких искателей приключений.

После нескольких лет пользования этим приложением могу сказать: 1. Блокируют НОРМАЛЬНЫХ пользователей без причин. Не заходишь несколько месяцев, возвращаешься и ты не можешь отправлять сообщения потому, что якобы ты - не ты. Просят выслать видео, где ты про себя всё говоришь: кто ты, откуда и пр. Мою подругу вообще просили выслать ФОТО ПАСПОРТА, чтобы она подтвердила, что она - она. Я могу понять, что в стране - разработчике не знают о конфиденциальности и персональных данных. Но это уже перебор!!! Ты высылаешь видео, все реально. А тебя все равно держат заблокированным. Хотя ты никогда не затрагиваешь ни политику, ни религию, ни что либо подобное, а используешь приложение только для изучения языка. Это какая-то дискриминация на уровне «нравится - не нравится». НИГДЕ такого не встречалось! 2. Очень много «глюков»: то в твой аккаунт кто-то зашел и ты якобы он-лайн, но на самом деле - нет; то нормальные посты скрываются из общей ленты- в итоге другие пользователи его не видят, а ты не получаешь ответов на свои вопросы, КАСАЮЩИЕСЯ ЯЗЫКА; то фото повторно отправляются, хотя ты не отправлял другу это фото второй раз и пр. На все вопросы - ответов вразумительных техподдержка не может дать. И ответы приходится ждать чуть ли не неделю. 3. Не понятна система «лайков». Ты не можешь посмотреть свои понравившиеся публикации. Зачем они тогда нужны? 4. Тех поддержка просит по непонятной причине выслать видео, чтобы доказать, что ты - это ты, а вот чтобы отправлять видео в своих моментах они до сих пор не могут сделать. Политика двойных стандартов какая-то. Больше всего меня возмутило следующее. Такое ощущение, что команда техподдержки сидит и развлекается, типа «Этот/эта мне нравится - опубликую их пост, выведу их в поиске повыше. А вот этот/эта не нравится - тогда вообще не опубликую, заблокирую». Это как вообще? Приложением была раньше довольна, встретила там друзей, с которыми до сих пор общаемся, но уже в другом мессенджере, потому что это приложение становится только хуже и хуже.

This app has the worst customer support. They ban people for no reason, don’t do investigations before or after they ban people, they barely respond to messages and none of them actually speak English. I wrote a whole essay of a complaint to their email and got a response of 5 words in broken English which was pretty much just telling me to F off. Their in-app customer support is even worse, they just don’t respond there and if they do, again, it’s in broken English. A language learning app should have people who at least speak English on their team. Their privacy policy says they do not record your calls and don’t store any of your messages but they clearly record voice rooms and even keep transcripts of every single one of them which is literally against their policy. I have never ever seen an app with such poor customer support. They ban people for something they didn’t do while they don’t ban people who send death threats, post religious content and try to force their beliefs onto others/convert others to their religion. With the amount of money they charge for their VIP subscriptions you’d think they can afford to hire better staff.

If you delete your account, you cannot create a new one! and their support email doesn't work

Оплатил подписку. А функционал приложения оказался по прежнему ограничен. Написал в поддержку никто не отвечает уже третий день! Да и как таковой поддержки нет!!! Отправляю сообщения, скриншоты, ответа нет. Не рекомендую установку!!!

Please can u help?? Here is a lot of russian girls which want to make a relationship with american guys. Cuz of this there are a lot of fake accounts of american and british guys. Russian boys and girls are makung fake accounts of american guys. I used this app for a long time, but now i should delete this, cuz i can't find a real native speaker. Please before opening new account create for the a test, which can check that it's a real native speaker. When u can fix this problem i will downland this app again. Thank u so much

For some reason privacy settings don’t work properly. Even if I switch only to native speakers, people who are not native, write to me. Please, fix it. I’m taking seriously my privacy and I don’t want to chat with people, who are wasting my time to figure out that we are not suppose to have conversation at all.

Почему приложение 9+ но в фильтровке можно искать людей только с 18 лет

Сама идея общения этого приложения - изучать языки через общение - отличная! Но работа модераторов - ужасна. Могут заблокировать аккаунт по надуманным причинам. В приложении существуют тысячи аккаунтов без настоящих фотографий, без настоящих имён, без настоящих возрастов и стран, но их не банят. Зато нормальные аккаунты могут попасть под санкции только лишь по надуманной жалобе. Очень многие мужчины буквально домогаются тут женщин, но с этим никто не борется.

Useless app a lot of limitations they just want you to pay money to learn more instead of getting enough from ads money

They deleted my acc and I can’t create a new one. I’m so disappointed! You have perverts, pedos, freaks and just weird people there, but I (a woman who just wants to learn languages) got banned forever just because I commented that I’ve heard some people think Taiwan is not part of China (it was not even my opinion). And I had no idea Hello Talk was a Chinese app! If I knew I’d been more cautious cos CCP is watching. So for people who want to download it - you should know that this app is based in China. And for creators of this app - please let users know that it’s forbidden to mention Taiwan etc. Удалили мой аккаунт и запретили создавать новые с моего устройства. Полный бред. Просто из-за моего комментарий о том, что слышала, что некоторые люди считают Тайвань не частью Китая.

They permanently banned my friend’s account for no reason, a poor quality application 🤕🤡

HelloTalk used to be a nice place but not anymore. If you want to learn for free they’ll ban you. If you want to teach and help for free they’ll ban you. A couple of days ago they banned a great host and content creator there for violating the rules he never violated. Ray was banned for nothing while many other hosts drink, smoke, drive, walk half naked, being racists, do things that have nothing to do with learning but spend money on HT and no one cares. Seriously disappointed with the platform and going to find a more fair and safer place to learn

Никому не рекомендую скачивать! Почти два года пользовалась приложением, ни разу не нарушала правила, всегда была со всеми вежлива и, тем более, никакую порнографию не распространяла. Сегодня сидела в прямом эфире с друзьями, у меня была выключена камера, но система прислала оповещение, что якобы «обнаружено порнографическое изображение» и удалило мой аккаунт!!! Я в шоке!

Не понравилось тем, что много несуществующих аккаунтов или не дружелюбных людей, или отсутствие VIP подписки так сказалось, как-будто мой аккаунт скрыт/в тени. Пользуюсь приложением Tandem , там все нормально, рекомендую Tandem.

Мусор. Вспоминаю приложение 2к17 - оно было шикарно. Теперь же это хлам, не удобно, вырви глаз. Плати, за все плати. Не советую, отвратительное приложение

Думала самое лучшее приложение, общалась с друзьями , с знакомыми и даже родными, но к сожалению из за того что вам пишут очень много иностранцев (18+) , аккаунт был мой удален , без восстановление , ТЕПЕРЬ ПРИЛОЖЕНИЕ НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ

Никаких ответов от пользователей из других регионов, смысл данного приложения не уловил

Я в шоке, что приложение, которому было отказано в доступе к геолокации, все равно ее распространяла! Ты спокойно можешь посмотреть настройки телефона у другого человека, про сохранность данных я вообще молчу. Не удивлюсь, если переписки, фотографии и тд утекают каким-то непонятным личностям. Теперь о тех, кто там сидит: для парней это приложение вообще бесполезное, потому что основной контингент это другие парни из южных стран, которые зарятся на славянских девушек и очень навязчиво пытаются с тобой созвониться. Есть и люди из США и Канады, но тут опять же, не факт, что не наткнешься на какого-нибудь неадеватыша. Так что, если ты и хочешь там общаться с людьми, то тебе будут отвечать через день или два, по одному сообщению, и обычно диалог дальше «Привет, как дела?» не уходит. Но если же ты девушка, мечтающая найти жениха в Турции/Марокко/Индии/Африке – вперед! Это приложение как раз для тебя. В остальном оно совершенно бесполезно и не безопасно

Приложение классное. Но. Есть большое но, меня заблокировали просто из-за селфи. Я не знаю, что с ним не так. Но правда это слишком. Я считаю это не оправданная дискриминация. Я ужасно разочарована …

Пишет вам поступает слишком много сообщений. Хотя я пару месяцев там не сидел. И тоже самое пишет с другой почтой, с которой не разу не регестрировался. Это что такое? Я обращусь к Жириновскому

Moderation there is just crazy. Whenever you need to post something, first you need to ask for approval from moderators. And only after they check it for absence of “sensitive topics”, it can be published. I saw many insulting and provocative comments from Chinese users towards Japan and other countries, but no moderation measures were taken. It’s wrong that users can’t discuss religion there. I mean it’s a part of culture!! You can’t impose Chinese worldview on an international app. It even feels like a concentration camp - with all this “you can’t talk about politics, religion”. Maybe it will work for Chinese users, but you can’t make the whole world share Chinese values and ideology.

Installed it. Tried it. Found perfect experience and got first results. Decided to buy subscription. Bang! There are 2 kind of subscription: for VIP status and subscription for app. No clear rules or description. I bought first one and got senseless privileges rather than to get access to discovering new words without limits. So now I obliged to by another subscription. WTF??? I want my money back. Of course, there is no answer from support team. ...

Suspending acc If there’s some complain and asking ID. Weird rules. But if you have VIP you guys don’t bother yourself at all. You better control Middle Eastern male users who mostly has another purpose in the app. Completely useles to find a native for help, because they don’t bother themselves at all and mostly focused for chit chat. So make it better as a just social network than represent the app as a learning platform with a strict rules of nothing. It’s been a year with my experience and it’s dying completely. Good luck 👍🏽

Я был очень удивлен, что из-за обсуждения политики в личном чате меня забанили. Судя по всему, компания следует текущей глобальной повесточке. Свобода слова во всей красе)

это приложение знакомств, никто там языком не занимается, бабы ищут мужиков, мужики баб, не теряйте время. + много ботов длявидимости запущенно в ленте.

Theres a barrier between under 18 and 18+ people in this app Its so annoying like a have friends a few years younger than me and we cant even go to each others voice room 🤧

Фактически, все функции платные

Постоянно пишут максимально отвратительные люди. Унижают за нацию, оскорбляют, угрожают. Знаю что не все люди такие, но здесь видимо большинство, потому что это не первый такой случай, а уже сотый. Просто разочарование.

Почему дается 90 мин это слишком мало ? Считайте что приложение платное