Служба поддержки билайн

Приложение огонь. Но виджет не работает после обновы-пишет "Авторизируйтесь". Wifi выключен при этом и я авторизован. iPhone SE.

Приложение позволяет забыть о помощи центра поддержки оператора и делать обсалютно все самому! Рекомендую

А виджет то так и не работает! Так и висит на ,АВТОРИЗОВАТЬСЯ' P. S. виджет реально починили, НО чтобы он реально заработал нужно зайти в приложение через wifi, а не мобильный инет

Все отлично, быстро легко и понятно, меняю тарифы и услуги, мне нравится

Где история платежей и выставленные счета в .PDF?? Было бы здорово из увидеть; на сайте-то они есть.

Не показывает остатки пакетов

Хорошее приложение. Проблемы только с виджетом, можно как-то сделать, чтобы он обновлялся хотя бы раз в день, а не каждый раз, когда я открываю окно виджетов?)

СПАСИБО за доработку 👍

Мне нравится то что тут ты быстро и доступно управляешь сим картой.

Приложение понравилось, наконец то перевели все в одно приложение. Можно через него смотреть баланс, пополнять его, менять тарифы.

Вот,зачет вам ☝️ !Виджет починили , молодцы 👍 , а то плохо без него было .

После вчерашнего обновления приложение стало хуже. Длительность разговора не всегда отражается и раздражает , что у каждого вызова теперь сегодня-сегодня-сегодня. Раньше удобней было(

Раньше интернет летал,а сейчас две антенки. Думайте пока не разбежались к другим операторам.

Уважаемая, техподдержка, пожалуйста сделайте так, чтобы можно было ставить приложению нулевой рейтинг в AppStore, приложение вообще не работает, даже не удаётся авторизоваться, пишет, что "проблемы с сервером" или "попробуйте позже", что в этом духе, вообщем уровень сервиса я оценил. Спасибо! P.S. Но домашним интернетом доволен

Вы че, угораете? Забыл оплатить счёт, отключился в 00 интернет, сижу работаю, захожу в приложение, дабы заплатить. А оно говорит, что я в финансовой блокировке. И чего мне теперь??? Самому разбираться, где как и что платить? Вы зачем приложение сделали и не даёте в него зайти??? У вас фетиш такой? Ещё один косяк и пойду к Нагиеву с его яицами!! Да и Светлаков уже не тот!!!!! Билайн взбесил меня на ночь глядя!!!!!!

Если честно, то это худшая служба поддержки, что существует. Мало того, что сначала ты подключаешься к надоедливому боту, который медленно задаёт все вопросы, ты не можешь нормально добраться до своей проблемы, так ещё и длится это бесконечно. Операторы постоянно переключают с одного на другого, люди не знают как выглядит приложение на айфоне, вообщем мрак какой-то. А больше всего конечно раздражает предложение настроить это всё самому с помощью сайта, хотя решение проблемы как «перезагрузите роутер на 5 секунд» никогда ещё не выручало, а в эти моменты ты чувствуешь себя как дурак, заранее зная что эта затея обречена на провал. К приложению никаких претензий, лишь изредка нет возможности зайти в личный кабинет какого-то номера(почему-то зависает и нет возможности его выбрать).

Чат с оператором обычно выглядит так «У меня такая-то проблема» — «У нас новое суперпредложение для вас!» — «Это не то, что мне нужно» — «Ответ на свой вопрос вы можете найти на нашем сайте!!!» — «Его там нет» — «Соединяю с оператором». Почему нельзя просто. соединить. с оператором. сразу? Для чего эти уродливые боты, не понимающие человеческую речь? А, ну и да, когда тебя всё-таки соединяют с оператором, оказывается, что операторы не могут практически ничего и по любой мало-мальски «серьезной» проблеме отсылают в офисы Билайна, в которых сидят такие же остолопы, первая реакция которых «У нас нет такой услуги! Мы ничего не знаем! И не умеем!». А кто умеет? «У меня есть знакомый в соседнем городе в офисе Билайна, вот он точно умеет!». И ты думаешь: над тобой издеваются или они правда настолько... неумные люди? Гнилое приложение насквозь прогнившей конторы! Пока, Билайн!

Ужасная связь почти не где не ловит интернет отвратительный не возможно пользоваться !!!! В 90% случаев в любых приложениях показывает что нет соединение с интернетом когда он включён ...... и тариф оплачен ... ужасная связь 0 звезд 👎

После обновления, некорректно работает, разрешение съехало

Всем офисом искали, где подключить облако. Товарищи разработчики, вы серьезно- раньше подписка была в поиске на главной странице, теперь ее запрятали в поиск в раздел акции - где логика?? Клиенты приходят в салон чтобы мы помогли им найти в приложении нужные им опции, а мы сами их теперь найти не можем. Клиентка пришла с вопросом, где теперь смотреть потраченные доп номером гигабайты, раньше было теперь нет- всем офисом искали, где оно теперь. Но хуже всего то, что оно работает в 1 из 5 случаев, постоянно выдает ошибки и «что-то пошло не так», приходится по пять раз пытаться авторизоваться и тратить время

Приложение было хорошим и по дизайну и по работе, а стало глючным и совершенно неудобным! Просто кошмар. Ребята, ну вы чего? Это просто эпик фейл…

После обновления виджет пакеты гигабайт и звонков и смс не показывает

Теперь в детализации перестало показывать номера!!! Самое ужасное преложение в телефоне! Показывает номера которые в записной книжки, а остальные нет

Не работает в случае управлениями несколькими аккаунтами

А можно как-то починить и больше не ломать логин в приложении? Очень не нравится каждый раз заходя в приложение заново логиниться. Виджет так же постоянно требует логина. Пользы от приложения почти нет, если нельзя посмотреть статистику по тарифу 🤔

Приложение откровенное г..но! Устал делать вид, что с ним все хорошо. Просто ужасное. И всегда таким было. Разгоните этих бездарей, кто вам его дизайнит и кодит. Это просто шлак. Ничего не понятно. Что куда где?! Уффф

ужасное обновление и интерфейс, закинули каких-то не нужных кнопок, которые не влияют ни на что, прошлое оформление было лучше намного, там хотя б было понятно, отстой 👎🏻

А на маленьких экранах таких как у SE и mini это выглядит ещё чудовищней. Просто трэш.

Стало максимально не удобно пользоваться приложением

Ни сайт, ни приложение, ни интернет, собственно, нормально не работают!!!! Все нервные клетки потратила, пока оплачивала баланс. Через приложение это сделать так и не получилось. Вынуждена пользоваться вашими услугами, но никому не советую ни вашу связь, ни интернет.

Обновил на i6 че за дичь ? Не оптимизировали под экран Маленькое окно сделали Мы хоть сами заходите перед выпуском новой версии 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

Приложение стало маленьким, каждая обнова с косяком

Вы вообще тестируете приложение перед выпуском? Это полный провал. На 6s приложение отображается с черными рамками как на iphone 4

Данное обновление сверх корявое! Сверху и снизу на 6+ отрезали по 1/4 экрана! Убрали чат с оператором, даже и обратиться с данным вопросом нет возможности оперативно...

Криворукие погромизды не могут обновить приложение, чтобы его не разлогинивало каждый раз, после обновления. Приходится логиниться заново. Представьте, заходит программист билайна в свой туалет, а прям мочи нет терпеть, прям жуткая диарея, а дверь не открывается. Он такой ну, ё-моё. А дверь такая, вставь в телефон другую симку, получи код и потом входи. Он судорожно всё это делает, вводит код а ему облом. Пишите в чат приложения. Он пишет, а его Пуш робот задалбливает, выбирайте тему, я вас не понял. К сожалению все операторы заняты. Давайте вам подберём новый тариф. И бедный программист с испачканными штанами и весь в слезах пишет заявление на увольнение из билайна и клянется больше никогда не разрабатывать приложения личного кабинета

3.12.1 версия сборки 219. iOS 12.4.1

Улучшите, пожалуйста, качество поддержки VoiceOver в приложении для незрячих пользователей Хотя билайн останется таким же грабительским сервисом, который подписывает своих абонентов на контент-провайдеров, о которых они даже не знают. Но в любом случае, к разработке приложения это отношения не имеет

Приложение с каждым обновлением всё хуже и хуже. Баланс, тариф и даже чат с поддержкой не грузятся. Что приложение, что связь отвратительны.

Браво! Вы благодаря своим прекрасным кривым ручкам смогли сделать из работающего приложения, недееспособного Франкенштейна, где ничего не грузится и не отображается👏 В комментариях пишите, что нужно удалить приложение и заново установить, учетные записи слетят 100%

Это фиаско. Верните все взад.

Приложение было ужасным. А после последнего обновления стало еще хуже. Хуже дна. Тупит, не прогружается, без вай фая никакую информацию не просмотреть, между аккаунтами не переключается. 👎👎👎

Поставил бы 0, если бы была такая возможность! Худший провайдер, что есть в нашем городе. За 20 лет активного пользования интернетом, ни у одного провайдера не было поломок более суток. Я работаю на удаленке, мне нужен стабильный интернет, а они указывают сроки восстановления одни, а потом 5 раз переносят их по 4-5 часов, это как минимум ненормально! Видимо, о компетенции работников тех службы говорить не стоит, что они не могут оценить объем работы и нарушают все дедлайны, которые прописаны у меня в приложении, что аж 5 раз переносят срок выполнения тех работ! Никому не советую, если не хотите остаться как минимум на сутки без интернета, а там кто его знает, сколько еще времени им понадобится, чтобы починить домашний интернет.

Ужасный дизайн! Ничего не понятно, все перемешано, спрятано, кнопки мелкие, пальцем не попасть. Было все логично, понятно и эргономично! Даuноb понабрали безмо3глых. Деградация

Связь очень плохая даже в городе, я конечно понимаю что основной трафик направлен на мск и спб. Тогда не понимаю зачем платить сумму около 800р. Брал в свое время из за Музыки и YouTube. А сейчас ваш оператор не может хорошо отвечать на запрос клиента. А за ютуб отдельно «Спасибо»🤣

Невозможно вставлять файлы как раньше, в перериске с оператором

Это надо-же так всё испортить! Ничего не понятно, названия разделов переименовали, ничего не найти, всё виснет! Спрашивается: что курили разработчики, когда писали это обновление?!!! Верните нормальный вид и функционал! Криворучье, лишь бы всё испортить!

Почти не пишу отзывы , но вы пробили дно и машете оттуда ! Пожалуйста запретите вашим гениям что то делать с приложением . После обновления появилось сильное желание сменить оператора. Все тормозит, лагает, долго открывается . Еще и всяких заставок напихали, какое то мусорное приложение сейчас.

Обновление идиотское. После него не видно сколько осталось минут, гигабайт, смс и прочее. А только сколько денег на счету. Что за кретины так сделали?

Это худшее приложение для iPhone за 10 лет, что я пользуюсь iOS. Первый закон программиста: работает — не трогай. После недавнего обновления сломалось всё. Каждый раз приходится заходить по логину и паролю. Приложение не запоминает ни пин, ни Face ID. Как же в 2024 надо постараться, чтобы апдейт такого качества опубликовать после всех этапов разработки и тестирования? Да ничего сложного, просто нужно быть ВымпелКомом :)

Это худшее из обновлений, которое вообще можно было придумать. Что за тупой дизайнер это вам показал? Возвращайте прежнее оформление и навигацию. Теперь невозможно найти элементарные вещи, не пролистав тонну пунктов меню. Зачем вы это сделали? Чтобы люди тупили, злились на вас и уходили к другому оператору? Ну так это теперь гораздо проще, чем найти в вашем приложении элементарные вещи.