Служба поддержки Amediateka — сериалы онлайн

После того как все проблемы с подпиской были устранены, все заработало! Качество сериалов очень хорошее, удобно что можно подключить несколько устройств! Спасибо!

Пользуюсь Амедиатекой уже почти пол года, решил написать отзыв. Все работает плавно и без касяков! Всегда есть что посмотреть, много крутых сериалов. Всегда жду новинок именно тут

Самый удобный сервис для просмотра сериалов. Постоянно выходят новинки, выбор достаточно неплохой.

Отличное приложение. Красивый интерфейс и большой каталог сериалов. Пока все нравится, буду пользоваться

Использовал пробный период. Видно, что сервис сделан людьми и для людей, буду пользоваться и дальше. Пятерку ставлю

Хорошее приложение. Тут тебе и фильмы и сериал, много популярных. Еще есть тв каналы, которые иногда включаю пока готовлю, но не очень понятно чем они различаются

По работе приложения никаких вопросов быть не может, я считаю. Тут есть все топовые сериалы и фильмы, все смотрю в высоком качестве и без тупой рекламы. От себя ставлю заслуженные 5 звезд

Крутой сервис и приложение с широким функционалом и большим количеством крутых сериалов. Сейчас смотрю настоящий детектив - очень крутой первый сезон! Всем советую

Отличное приложение. Обожаю новую фишку айфона "картинка в картине", смотрю сериал с обсуждаю его с друзьями в телеге. Все круто и плавно работает!

Давно на сервисе, выбор сериалов радует. Телевизор сейчас использую только для того, чтобы смотреть сериалы на Apple TV. Почему-то исчезла сортировка по рейтингу кинопоиска и imdb, верните фичу 🙏

Смотрел тут игру престолов, сейчас открыл для себя клан сопрано. Сериал хоть и не новый, но интересный, смотрю в озвучке. Могу советовать

Молодцы!

Отличное приложение! Не могу только понять, есть ли годовая подписка или только по месяцам? Если есть, то как ее оформить?

Очень удобно, очень практично и просто. Выбор сериалов огромный, HD качество (надеюсь в скором времени появиться 4К. До этого был в 4К документальный фильм «Планета Земля», но почему то не хотел включатся, и его убрали из приложения). Подключил на iPad, iPhone X, Apple TV, и на Samsung smart tv, работает без ошибок везде. Есть возможность скачать и глянуть в дороге (там где нет сети). Пользуюсь уже 2 год. Огромное спасибо 😊

Дозвонился до тех поддержки, быстро устранили все проблемы. Приложение когда работает - лучшее из имеющихся в стране.

Отличное приложение

Купила подписку. Со счета сняли 599р. Но приложение не работает. Если захожу на любой сериал, вылезает окно что нужно купить подписку. В чем дело?

выдает сообщение, что "на вашем устройтсве не оригинальная ОС"

Всегда была довольна Амедиатекой, но не сегодня... Приложение тупит, не загружается сериал ( да да я про Игру престолов). Деньги реально на ветер.. 599 рублей в месяц! 🤬Скатились, ребят. Теперь знаем что премьеры через ваш сервис смотреть не стоит.

Оплатив подписку я был весьма разочарован тем, как работает приложение. На iPhone не работают субтитры на русском при русской звуковой дорожке. Сама дорожка довольно тихая и смотреть сериалы в общественном транспорте зачастую некомфортно. Порой я даже вообще ничего не слышно если едешь в метро, поскольку наушники не имеют функций шумоподавления. Русские субтитры могли бы помочь в такой ситуации. Не понимаю почему нельзя одним движение сделать на весь экран? Каждый раз приходится подгонять в ручную картинку. Сделайте как на YouTube, свайп и все во весь экран. Пускай и обрезано, это не страшно. Нет возможности переключать серию одним нажатием. Нужно открывать браузер всего сезона и искать следующую серию начиная с начала. На Apple TV жуткие зависания. Нажимаешь начать просмотр и ждешь, ждешь очень долго. Жмешь еще раз и ничего не происходит. И где-то через секунд 30 только запускается. При этом даже нет значка загрузки. Еще не понятно в каком разрешении воспроизводится контент и нет возможности его изменить. А при нажатии на пульте паузы, продолжить просмотр после нельзя. Все зависает и приходится выходить обратно ко всему сезону и нажимать продолжить просмотр и он начинает серию с начала! Нужно потом перематывать вперед и даже это сделано крайне неудобно. Нужно нажать паузу и после мотать, при этом никакого превью нет! Почему нельзя сделать как на Apple TV перемотка в реальном времени с превью? Все плохо Амедиатека, исправляйте и улучшайте сервис, потому что на данный момент это очередное кривое русское приложение, словно его делали разработчики Госуслуг.

Обычно, я не пишу ни отзывы, ни обзоры. Всегда оставляю хорошие оценки и не ставлю дизлайков, если неудовлетворен контентом. Но в случае с Амедиатекой мое терпение, которое этот сервис испытывал на протяжении двух месяцев, иссякло. Отвратительный, сырой , неудобный, а самое главное не функционирующий сервис, за который я когда-либо платил. Надеюсь, это прочтут не специалисты поддержки, которые по факту ни к чему не причастны , а технари и создатели. Вы криворукие, неумехи. Даже ТНТ премьер не так факапился, как ваше творение. Просто позор. Постоянные зависания, сброс видео , отключение от сервера на телеке LG с быстрым процессером за 200к, и более стабильная работа на айфоне, но все равно плохая. Пользователи платят вам за удобство, за то, что им не надо скачивать, ждать, искать и т.д, платят потому, что уважают труд и желание российских локализаторов и прокатчиков преподнести продукт мирового качества на наш рынок. А вы все это бросаете в топку , реализацией вашей платформы. Мне самому неприятен тот факт, что приходится все это писать , но это тот случай, когда хочется познакомиться лично и задать ряд вопросов технарям, аналитикам и создателям сервиса. Просто позор! Пишу от лица своей семьи и моих сотрудников, которые надеялись на приобретение качественного продукта, а получили это.

Выдает сообщение "на вашем устройстве не официальная версия ios"

Приложение удобное, но как его подают это ужас. Если покупаешь подписку, то ты всё ровно не сможешь смотреть всё, что есть на сайте, но об этом не кто заранее не предупреждает.. а в ответ вам скажут, что у вас был пробный период и там все можно было увидеть самостоятельно. А потом они удивляются и залупаются, что люди им не верят и грязью поливают. Но при этом ты платишь 600р за подписку в месяц и помимо этого ещё 200р за прокат сериала, допустим «карточный домик». Я готов платить, но только если оно того стоит. А вот такие выкрутасы, точно этого не стоят! Вам или цену на подписку нужно ниже делать или прокат убирать, а лучше всё вместе. Да и ассортимент не ахти.. а пересматривать один старый сериал за 800₽ в месяц это перебор. С пиратами всегда было проще. Или рекламу смотришь или платишь один раз. А вы тут пирамиду строите.. жадность вас погубит.

Позор за цензуру в сериале «Белый лотос»! Вырезать без предупреждения целые сцены, важные для сюжета, пририсовать обнаженному персонажу трусы, неправильно перевести реплики - верх неуважения к зрителю. Также в каталоге «Амедиатеки» нет документального фильма HBO «Добро пожаловать в Чечню» о преследовании ЛГБТ в Чеченской республике. Единица за трусость и соглашательство!!!

Создаётся впечатление что приложение писали студенты и оно не предназначено для реальной работы: Вызов меня во время просмотра просто бесит, сам закрывается, прокрутка не работает, следующая серия при нажатии переключат через одну серию вперёд. Крайне бесит пользоваться

После обновления приложения не оффлайн не воспроизводится скачанный контент. Служба поддержки на письма и телефонные звонки не отвечает.

Новое приложение очень плохо работает. На почту поддержки никто не отвечает. На телефон тоже. Загрузка работает в приложении отвратительно. Толком ничего не грузит. И контент потом не играет. 1) когда вы это поправите? 2) и почему я плачу за неработающий сервис?

Самый отвратительный сервис. Деньги снимают регулярно, но после обновления теперь через Apple TV ниже 3 не производится. Два месяца уверяли что исправляют ошибку и скоро проблема будет решена, теперь тех поддержка говорит, что правила изменились и деньги они возвращать не намерены.

Пользуюсь амедиатекой, очень любила, Оплачиваю подписку не первый месяц, но после последних обновлений -ничего не могу посмотреть, подписка ещё действительна, но при Открытии плеера «ПОПРОБОВАТЬ», и тут же автоматическое продление подписки произойдёт 09.09.2019, и так уже 2 недели! Писала в службу поддержки - игнор! Деньги списаны, все фильмы и сериалы недоступны, настроение испорчено! И ни какого ответа, ждать исправлений, как долго ждать, или не ждать?

После последнего «принудительного» обновления не могу пользоваться приложением на своих не таких и уж древних айпадах, приложение не поддерживает их и не работает больше, получается - хочешь смотреть - купи новый хотя и старые весьма работоспособны, купил новый в итоге, теперь оказывается нет поддержки повтора экрана и дистанционной работы с аплтв... получается и новый аплтв покупай... и так платишь за подписку, так ещё и технику обновляй, не честно это както!

Я плачу достаточно большие деньги за вашу подписку, чтобы терпеть невозможность трансляции на Apple TV со своих устройств. Если до завтра не почините, уйду на другие сервисы, благо вы давно уже не одни на рынке, но самые дорогие и похоже что неоправданно. Позор вам.

Подписался на сервис, чтобы смотреть фильмы в отпуске. Как оказалось нигде за пределами снг этот сервис не работает. В самолете в поездах придётся плевать в потолок, очень надеялся что будет чем заняться в пути, но нет.

Убрали возможность трансляции через chromecast, больше не продлю подписку

Ужасное обновление!!!! Просто ужасное !!!! Пропало 90% моих сериалов из избранного!!! Два раза писала в службу поддержки, но мне так и не ответили!!! Просто ужасно все !!!! Изуродовали приложение!!!!!

Последними обновлениями убили сервис, который был прекрасен (не только приложение, но и браузерную версию). Недоработок так много, что даже писать не буду здесь - я на бета тест не подписывался. Не понимаю как можно было перейти на столь сырую платформу без оставления возможности пользоваться старой. На всякий случай... Скорее всего текущий месяц подписки будет последним... а жаль.

Везде комментируют- обратитесь в службу поддержки. А она не работает! Я оставляла много заявок- 5 дней уже прошло с первой- никакой реакции. Я отправляла письма в службу поддержки- никакого ответа. Требую вернуть потраченные за подписку деньги.

Уже второй месяц снимают деньги за подписку, при этом на сообщения техподдержка не отвечает, на горячей линии переадресовывают отправить сообщение, на которое нет ответа. Два месяца оплаты за нервотрепку и отсутствие возможности пользоваться приложением, ни загрузка ни просмотр не возможны. Даже элементарного желания помочь решить проблему не наблюдается. Буду отписываться, бессмысленно пытаться решить вопрос, который решать не хотят.

Не выводит видео на телевизор через appleTV, приложение глючит и закрывается само. Своя жизнь у приложения.

После обновления приложения, с приложением происходит какой-то ад! Всё тормозит, зависает. Решите проблему, не возможно ничего смотреть

2 раза обращалась в тех поддержку , ноль реакции. Сняли как всегда деньги за подписку , а саму подписку не дали !!! Неделю уже сижу без ответов и без сериалов . Где мои деньги ...

Второй месяц снимают деньги за пользование сайтом, а доступ не предоставляют. Ни на звонки, ни на письменные претензии не отвечают.

Добрый день!!! Не понимаю , почему не работает подписка. Нажимаю - смотреть и выскакиваем , попробовать или не сейчас. Попробовать - говорит, что подписка оформлена. И все. Что желать то ?

Из 10-и серий на iPad скачал только половину. Остальные не закачиваются. К тому же качество видео скачиваемых серий очень низкая, хотя в настройках установлена высокое.

Раньше можно было смотреть на тв, теперь не работает. Минус. Плюс купил прокат Во все тяжкие не с первого раза)), но деньги списали два раза. Верните деньги!

Добрый день. Купила подписку, но ни чего не работает.

Была недавно оформлена полугодовая подписка. Вернулся из отпуска, не работает на ТВ. Позвонил в поддержку, мальчик равнодушным голосом сказал, что если у вас Самсунг до 13 года, то работать ничего не будет. Попросил вернуть деньги, сказал, что надо присылать какие-то чеки и прочую нереальную муть. Такого дерьмового отношения к клиентам надо еще поискать!

Очень плохое приложение!!! Я плачу деньги за контент, при этом приложение то выкидывает меня из просмотра, то не реагирует на кнопки (не увеличивает громкость или не реагирует на кнопку пауза). Я отказался от подписки

Не запоминает выбор звуковой дорожки и субтитров. Каждый раз приходится перенастраивать заново. Раньше работало отлично

Убрали возможность трансляции через Chromecast, теперь только через Apple TV.

Зарегистрировалась, оплатила подписку на месяц, включаю сериал, выходит заставка о предложение подписаться, а подписка уже оформлена. Что делать?