Служба поддержки TP-LINK TpCamera

Периодически вылетает приложение на iPhone 8

Would be great if app could switch home/away modes with a widget👍

После обновления стало работать в iOS 14

Нажимаешь на иконку и программа запускается и сразу же вылетает

Было бы здорово адаптировать данное приложение и для AppleTV.

Спасает в слежке за ребёнком! Спасибо!

Покупали камеру, чтобы смотреть за ребёнком, пока нас нет дома. Получается покупка бесполезна((( Камера не подключается на удаленном доступе(

Как подключить запись камеры в облако? Почему нет в приложении такой Настройки ?

Всё отлично👍.Починили

Good work!

На данный момент удаленная работа камеры восстановленена, все работает отлично!

Всё, после обновления камеры не удаляются из программы и постоянно вне сети. Переустановить нельзя и восстановить нельзя. Правда уведомления о событиях приходят. Четко обновили, и что теперь делать?

Камера всегда со мной, очень удобно.

постоянно зависает и телефон после этого тоже.....

Камеры не работают в удалённом режиме.

После установки обновления, Камера не в сети. И совершенно непонятно как это устранить! Никаких инструкций нет((

Приложение не тянет, постоянно виснет. Из-за чего виснет весь телефон. Прошу принять меры

Не загружает изображение iPhone 5 s

После обновления приложения появились проблемы с подключением приложения к камере. Появляется значок загрузки изображения, камера не конннектится продолжительное время (больше 30 секунд). После перезапуска приложения коннект появляется(но не всегда, иногда приходится перезапускать несколько раз). В предыдущей версии таких проблем не было.

После обновления перестала работать!! Телефон не видит камеру. Пробовал подключаться по сети и по Wi-Fi, бесполезно. Срочно исправьте!!! Бесполезно потраченные деньги!!!

Здравствуйте! После обновления почему то не могу просмотреть онлайн трансляцию камеры, крутится колесико загрузки и не подключается, при этом все камеры работают исправно, с чем это связано?

Когда уезжали в отпуск, решили приобрести камеру, что бы переодически поглядывать за квартирой. Выбрали, как нам тогда показалось, достаточно надежного производителя и очень ошиблись. Через сутки после отъезда Камера оказалась не в сети и так до конца отпуска. По приезду все было включено и заработало после перезагрузки.

TPLink ввести свои санкции против России. С сегодняшнего дня ни одна камера, подключенная к интернет у меня более не работает. Все камеры, что находятся в закрытой сети, работают как и ранее. Все остальные после запуска тури же перегружаются.

Из приложения нет возможности. Только с Пк. Служба поддержки написала - просто поменяйте модель камеры. Отлично поддержали :₽))

Добрый день. Исправьте пожалуйста. Не видит телефон и компьютер тоже. Постоянно отваливается по Вай Фай. Изображение отсутствует. При настройке вообще перестал находить камеру.

Включаю камеру все работает. Вскоре камера исчезает из сети и вернуть ее в сеть не получается удаленно никак. Перезагрузка помогает не надолго. Раньше ( года 1,5 назад)она у меня работала стабильно. Что с ней случилось? Что можно сделать?

Стало долго очень долго подключаться на iPhone, с андроидом проблем нет.

Не показывает видео с недавнего момента, крутит-крутит и всё! Сделайте что-нибудь!

Пользуюсь камерами раз-два в полгода. Завтра нужно уезжать, но камеры не заводятся. Активность фиксируется, но просмотреть не выходит. Ни на одном устройстве. Знал бы раньше, что так подведут. В общем, как вернусь домой, буду выбирать новые камеры и уже точно не этого производителя.

Разработчик выпустил новую линейку камер, а на серию NC забил... брал 2 топовые NC450 чтобы через пол года разработчик просто забросил их! Приложение не обновлялось год ! Ни тёмной немы , ни каких плюшек нет. Докупал ещё одну камеру из новой Линейки, так там другое приложение которое выглядит куда современней и свежее! Но подключить к нему старые камеры нельзя , в итоге приходится держать разные приложения на телефоне .

Покупал камеру nc450 в надежде на стабильную работу. Толком не работает постоянные глюки и зависаниях. Быстро подключится на реально. Дешманские камеры работают стабильнее и лучше.

Все работает через ж@пу. Постоянно виснет.

Вылетело из приложения, не подключается ни к вай-фаю, ни по кабелю! Исправьте обновление!

Через приложение не слышно звук, через браузер всё работает! Исправьте пожалуйста!

Нет полноценной поддержки экрана xr. При горизонтальном повороте обратно в вертикальное уже не вернёшь. Что за гон.

В приложении нет звука, хотя через браузер слышно. Камера NC260 Версия прошивки 1.4.0

Очень плохо все работает! Камеру приходится перезагружать каждый день! Нельзя посмотреть онлайн, камера постоянно вне доступа! Very badly everything works! The camera has to reboot every day! You can not watch online, the camera is constantly out of reach!

Приложение просто не работает. Запускается и сразу вылетает. И это не первый раз уже так.

Последний месяц использования этой программы характерен очень сильным лаганием и зависанием iOS, что для нее не характерно.

Приложение перестало подключаться после обновления камеры , по удаленке загружает секунд 20-30 и отрубается. Из 30 попыток(Примерно) , ни разу не получилось сконектить!

Пробывал и по WiFi и по шнурку, Дома все работает, как только от ехал от дома, пишет, что Камера не сети. Господа разрабочики, вы, что за программу сделали, вас за серьезного производителя скоро перестанут считать.

Не открывает изображение с камеры после обновления. Пишет, что камера доступна

После последнего обновления, камера перестала работать не от локальной сети

Перестала работать удалённо через сим карту на телефон,только через вай фай дома работает,доработайте новые версии,в них через сим карту не удаётся камеру включить,недели две назад все работало,а теперь видать через сотовые данные не может,только через wi-fi

Камера NC450 вообще не работает удаленно. Пишет что Камера в сети, а изображение не грузит

После обновления приложение не работает на ios при подключении от мобильного интернета, при подключении от wi-fi данной проблемы нету.

После последнего обновления, перестало запускаться приложение на 5s! Это очень плохо! Не надежно. Прошу разработчиков срочно вернуть как было или устранить данную проблему.

Старая не обновлённая работала ! Закачал обновление перестал видеть Камеры ! Срочно исправить !

Нету функции отправки по email. В приложении доступна только одна функции, уведомление в приложении. Что мне делать? There is no email function. Only one function is available in the application, notification in the application.What should I do?

После каждого обновления приложения, отваливается камера, что жутко бесит. Камеры работают по wifi, пока не воткнешь провод (после обновления) они обратно не подцепляются. А если я например далеко от дома, и нет возможности воткнуть провод, что мне делать?