App
Служба поддержки

Служба поддержки V380

О приложении V380 (Guangzhou Hongshi Information Technology Co., Ltd)

Our company division WiFi camera products can be used to achieve remote configuration camera, remote viewing, remote playback; It’s your home security housekeeper!

V380 is a new generation of intelligent household cloud camera free application, can easily realize the remote video monitoring and management.
1. By this software can view the process of real-time video anytime and anywhere.
2. Support remote PTZ control, camera direction of rotation performed by touching the screen.
3. Support network live audio monitoring.
4. Support network remote video playback and image capture.
5. Support site motion detection alarm, and save the server to view
6. Support voice intercom and video calls
7. Intelligent cloud streaming transmission technology, 720P million high-definition public network real-time transport.
8. Increased Digital zoom function, Preset function and WIFI Smartlink configuration function. Support quick AP config; Two-dimensional code scanning device ID and so on.
9. Live Preview increase recording function, you can view the recorded video in an album
10. Video files increase download function,you can examine the downloaded video in an album.
11. Increases cloud storage services, cloud services bind devices, video can be uploaded to the server, enhanced data security.

【V380 Cloud Storage Automatic Renewal Service Description 】
- Renewal Service:The event recording can be saved for a maximum of 10 days, and the Continuous recording can be saved for a maximum of 30 days,30-day overwriting Renewal storage plan
- Renewal period:one month
- Renewal price: The first month experience price is 0.99 USD/month, and the next month starts at 3.99 USD/month
- Payment: after confirming the subscription, your Apple ID account will be debited;
- Cancel renewal:If you cancel the renewal, please manually turn off the automatic renewal function in the iTunes/AppleID settings management 24 hours before the current subscription period expires. Specific path:Please open the Apple mobile phone"settings"-->enter"iTunes store and AppStore"-->click"Apple ID",select"View Apple ID",enter the "Account Settings"page,click"subscribe",select V380 Cloud Storage unsubscribe. If you cancel within 24 hours before the expiration, the subscription fee will be charged;
- Renewal: Apple ID account will be deducted within 24 hours before expiration. After the deduction is successful, the subscription period will be extended by one subscription period;

- V380 Cloud Storage Agreement: https://foreignpay.av380.net/cloud/terms?language=en
- Terms of Use and User Agreement: http://ad.nvdvr.cn/Agreement/index.php?param=eyJhcHBOYW1lIjoiVjM4MCIsImxhbmciOiJlbiIsInR5cGUiOiJ1c2VyIn0=&language=en
- Privacy Policy:http://ad.nvdvr.cn/Agreement/index.php?param=eyJhcHBOYW1lIjoiVjM4MCIsImxhbmciOiJlbiIsInR5cGUiOiJwcml2YWN5In0=&language=en
КатегорияУтилиты
Дата выхода30 мая 2015
Последняя версия6.4.80
ЦенаБесплатно
Возрастной рейтинг4+
СовместимостьМин. iOS 13.0
Последнее обновление11 мая 2026
Размер369 МБ
Поддерживаемые языки (19)
РусскийАрабскийАнглийскийФранцузскийНемецкийВенгерскийИндонезийскийИтальянскийЯпонскийКорейскийFAПольскийПортугальскийРумынскийКитайскийИспанскийТайскийТурецкийВьетнамский

Что нового в последней версии V380 (v6.4.80)

1. Adapted for new platform devices with screens;
2. Adjusted the network configuration process for 4G devices;
3. Optimized the device binding process;
4. Optimized the online customer support experience;
5. Fixed known issues
6. Other optimizations and adjustments.

Контактная информация V380

Чтобы связаться со службой поддержки и технической поддержкой V380, используйте официальные каналы, указанные ниже. Для самого быстрого ответа выберите официальный сайт разработчика.

Название компанииGuangzhou Hongshi Information Technology Co., Ltd
Сайт компанииmacro-video.com
Эл. почта компании[email protected]
Служба поддержкиmacro-video.com/account
Социальные сетиFacebook / Twitter

V380: подписка, удаление приложения и поддержка iOS

Как отменить подписку V380?

Откройте Настройки на iPhone или iPad, нажмите на ваш Apple ID (ваше имя) вверху, перейдите в Подписки, выберите V380 в списке и нажмите Отменить подписку. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; вы можете пользоваться приложением до его завершения. Подробнее смотрите на официальной странице Apple об управлении подписками.

Как удалить приложение V380?

Нажмите и удерживайте значок V380 на главном экране, выберите Удалить приложение, затем Удалить. Важно: если у вас есть активная подписка, она не отменяется автоматически при удалении приложения; сначала отмените подписку по шагам выше.

Покупки, возвраты и вопросы оплаты V380

О вопросах оплаты или возврата средств V380 сообщайте через функцию Apple Сообщить о проблеме (reportaproblem.apple.com). Для технической поддержки и связи с самим приложением используйте официальный сайт разработчика или страницу V380 в App Store.

Распределение отзывов V380

Из последних 50 показанных отзывов 28 % положительные (4-5★) и 72 % отрицательные (1-3★). Общая оценка в App Store: 2.9 / 5

5★ 12
4★ 2
3★ 5
2★ 8
1★ 23
Чаще всего упоминают:послекамераобновленияработаетсетивылетаетчерезотличноустройствопостоянно

Положительные отзывы и оценки V380

Реклама

Wise отправляет деньги за границу по реальному курсу с низкими и прозрачными комиссиями, без скрытых наценок. Вы можете хранить более 40 валют на одном счёте и использовать карту Wise за рубежом без дополнительных комиссий за конвертацию. Попробуйте Wise бесплатно →

WiseТренды 2026
👍👍

Покачну стадии проверки 🤝

VanbuldogВерсия: 6.4.50
Класс

Классная камера

Алекс8418Версия: 6.4.20
Нормально

Уже пол года вроде, все четко 👍 Для того что бы не выбивало, если это на несколько пользователей, один админ добавляет другой аккаунт, несколько.

ЧихоПукВерсия: 6.4.16
Камера

В принципе все работает отлично удобно приложение сохраняет оповещает записывает удобно регулировать и настраивать камеру один минус периодически просит зайти на аккаунт каждый 2 3 дня с вводом пароля

Карлен карелВерсия: 6.4.16
Срочно

Всегда надо быть в онлайне чтоб записать видео ????

₽;&3@3);Версия: 6.4.00
Реклама

Travelpayouts - это партнёрская сеть, которая превращает контент о путешествиях в доход. Продвигайте авиабилеты, отели и аренду авто из одной панели и получайте комиссию за каждое бронирование. Присоединяйтесь к Travelpayouts →

TravelpayoutsТренды 2026
Отлично

Все работает супер без глюков только реклама напрягает

👍Никито$$$Версия: 6.3.11
Пользуюсь несколько лет,доволен.

Оно будет работать?

А.Н.К.Версия: 6.3.11
Отличное приложение и камеры

Третий год пользуюсь, все работает как часы

Jurok35Версия: 6.3.01
Отлично работает

Отлично

Денек89Версия: 6.3.01
Зачет!

После других прог, это просто ахуенная! 5звезд!

10ЛЕТсМТСВерсия: 6.3.00
Камера онлайн

По началу как то все глючело, но потом выпустили обновление и стало все работать отлично.

Sergei2117Версия: 6.2.11
НОРМ ПРИЛОЖЕНИЕ

у меня айфон, все летает, не виснет, не лагает, все прекрасно, не знаю, почему людям не нравится, по мне так все норм)

Inst:dd.disforiaВерсия: 6.1.80
Хуеми делает вещи.

За свои деньги очень достойно. В темноте хорошо справляется, динамик громкий. Приложение на 3йку, допиливать надо.

Dimatogen1989Версия: 6.1.42
Супер

Супер приложение очень помогает, не вылетает все ок❤️

Le-:Версия: 6.0.4

Отрицательные отзывы и оценки V380

Обновление последнее

После последнего обновления небольшие проблемы. Если телефон и камера подключены к одной wi-fi сети (локальная сеть), то невозможно подключиться к камере. Нет изображения.

Sined348Версия: 5.9
Не заходит на устройство

В аккаунт заходит, а вот на устройство нет. Постоянно просит ввести пароль. При входе пишет неверный пароль или имя пользователя. Это после последнего обновления. Может я что то не так делаю? Пока 2 звезды

Anton771Версия: 6.1.90
После обновления прошивки глючит

После обновления прошивки камеры в приложении сама камера стала жутко глючить, то не подключается, то зависает все, то ошибки пишет. В общем невозможно пользоваться. До этого все было супер хорошо.

BullpavelВерсия: 6.3.11
Оплата

Только PayPal. Не могу оплатить облако.

Aleksei L.Версия: 6.3.01
Вылетает

После последнего обновления вылетает при запуске сразу

HjcgjcvjВерсия: 6.0.3
Пишет ошибку на iOS

А на андроид нормально

TushiteSvet11rВерсия: 6.4.00
Ужас

1. Отвратительное качество камер-работают какое-то время и после резко начинают ломаться(теряют интернет,не видят флешку) 2. Ужасно кривая программа,почему нельзя взять лучшее от конкурентов?

ШиррраВерсия: 6.4.50
Очень нестабильное приложение

Камеру то отображает то нет, запись можно посмотреть максимум пару дней, потом камера пишет, а записи не доступны.

мгорягВерсия: 6.4.50
Перестал заходить из внешней сети

В последнюю неделю перестал заходить в устройство из внешней сети, подключается только когда телефон и камера в одной сети wi-fi. Из внешней сети могу только смотреть «тревогу».

Nikitos2017Версия: 6.4.50
Не входит в онлайн режим

Есть с чем сравнить приложение, глючит, тормозит, медленно работает. Как бы ладно закрываю глаза на это. Камера все таки не 100т стоит. Но что перестала показывать в онлайн режиме, а только запись по тревоге, огромейший минус!! Иногда нервов не хватает, чтоб сидеть в этом приложении

СергейAndreevichВерсия: 6.4.50
Рекламная помойка

Приложение слишком настойчиво призывает совершить покупку платной версии

MivanilovВерсия: 6.4.50
Обновление

После обновления появилась АНАЛИТИКА и камера вообще не грузится в айфоне!Есть ещё какое то другое приложение???

покупатель из МосквыВерсия: 6.4.40
После обновления реклама,реклама,реклама……..

Как избавиться от надоедливой рекламы???И почему нужно подписываться на хранилище в облаке когда есть флешнакопитель(хотя и подписка не гарантирует избавление от надоедливой рекламы)

GomsoundВерсия: 6.4.30
После обновление не работает камера

Китай

ИрбисттрВерсия: 6.4.30
After update the software, I can’t login in the application.

After update the software, I can’t login in the application. Even ID and password is same

Ali-waqarВерсия: 6.4.30
Ужасное приложение

Глючное, с корявым переводом и постоянно рвущейся связью что с камерой, что с облаком приложение! Оплатить из России облако невозможно, так как карты МИР для оплаты использовать нельзя.

Vulcano515Версия: 6.4.20
Не покупайте!

Не описать словами ту ненависть и злобу которую я испытываю по отношению к этому приложению, и камерам работающим на нем.

GSK-skvВерсия: 6.4.20
Отзыв

Неверное имя пользователя или пароль. Голову сломала уже при подключении

ЕпрстазззВерсия: 6.4.16
V380

Работала месяц идеально, потом не возможно подключиться

мтжжжВерсия: 6.4.10
Постоянно теряет ааторизацию

Постоянно теряет авторизацию и просит ввести пароль через каждые 3-5 минут, если переключаться между другими программами, она вас забывает. Очень тупо реализовано это все. Чтобы выбешивать пользователей. Ну и реклама выскакивает очень часто даже во время соединения с камерой. А так работает, показывает.

Азиз АзизовВерсия: 6.4.10
Разделите записанные видео по 2 или 4 мин

Записанные видео по 10 мин скачать не возможно по середине скачки теряется связь !

Sansiro96Версия: 6.4.10
Не работает!!!

Со старыми версиями приложения работало отлично, сейчас не подключается ни через интернет, не напрямую через встроенный Wi-Fi.

Tatiyana177Версия: 6.4.10
Задержка

До обновления работала идеально, однако после стала сильно тормозить: отзыв на движение медленный, а задержка изображения в минуту

Nikk222222Версия: 6.4.10
Вылетает из аккаунта

Через раз вылетает из аккаунта, что здесь что на андроид 😡

SktveВерсия: 6.4.00
Нет Wi-Fi

Не подключается камера по Wi-Fi

NePil13Версия: 6.2.20
Ужасное приложение!

Постоянно пишет, что устройство не в сети, хотя включена камера в розетку, роутер находится рядом, все время не грузит! Включается через раз! Уже все нервы вытрепала с этим приложением! Почему нельзя нормально настроить?!

ХжшначчмиВерсия: 6.3.11
Оплата

Как теперь оплатить облако кроме PayPal? Камера стала бесполезной

ZV1979Версия: 6.3.01
Твёрдая тройка.

За свои деньги справляется. Да, подключили через кучу мата, виснет, вылетает, не видит иногда роутер, тупит. Но я знала на что шла. В принципе хоть и бесит, но выручает.

Himera301Версия: 6.1.4
Не могу добавить «Новое устройство»

После обновления не могу добавить новые устройства, хотя до этого все работало очень хорошо.

IgoreykВерсия: 6.2.20
Awful app

The app is just very bad - the video interface isn’t connecting for some reason, but the app clearly sees the camera. Not to mention other bugs and bad UI

QueueifjkdВерсия: 6.1.91
Переустановка

Переустановите и все заработает

BarynokВерсия: 6.0.3
«Комфорт»

1) непонятный интерфейс приложения, совсем не ясно, как настроить запись, открыть записанный материал на карте памяти, управлять им. 2) отсутствие русскоязычной техподдержки. Камеры записывают, когда им захочется, несмотря на настройки. При включённой функции реакции на движение, реагируют когда вздумается. Большинство моментов - отсутствует. 3) Лаги. Очень сильно виснет, слетает доступ к аккаунту, если войти с другого устройства или исчезает доступ к камере, типа она «не в сети» (камеры других фирм, через ту же сеть онлайн). 4) Очень навязчивый байт на покупку облака, SD карта как будто бы бесполезна. Облако, к слову можно оплатить только через PayPal (отсутствует Apple Pay в приложении). А тот ещё и отклоняет оплату, ссылаясь на какие-то «законодательные ограничения». Продукт не стоит своих денег.

TheSoyerВерсия: 6.1.3
Ужасная Камера

Качество ужас криво устанавливается и не работает.Не покупайте.Обман

ArtrozzВерсия: 6.1.3
Vary bad camera and application

После смены роутера не могу подсоединить камеру к сети. К своей wifi подключается, а дальше искать домашнюю сеть не хочет. В очередной раз понимаю, что скупой платит дважды, покупая китайское барахло. В помойку.

SlahoВерсия: 6.0.5
Перестало работать

Исправьте пожалуйста

Polina2328Версия: 6.0.4
Не обновляйте вылетает!!!

Вылетает после обновления исправьте ошибки пожалуйста

Gulan003Версия: 6.0.3

Скриншоты V380

Скриншот V380 на iPhone 1
Скриншот V380 на iPhone 2
Скриншот V380 на iPhone 3
Скриншот V380 на iPhone 4