Arvento Kids Müşteri Hizmetleri

Uygulama çalışmıyor, bozuk

Sistem çalışmıyor. Araç hep aynı yerde görünüyor

Bir süredir konum bilgisi alınamadı diye uyarı veriyor, açılırsa da hep geride gösteriyor, sorunlu

Sunucuya erişemiyor hatası veriyor

Okul başlangıcından itibaren aracın dönüş "okuldan çıktı ve eve yaklaştı" bildirimleri gelmiyor. Gerek ETUR gerekse ilgili arvento sorumlusuna promlem iletilmiş olmasına rağmen bugüne kadar maalesef çözülmedi.

Telefon değiştirdim çalışmıyor ilgilenen de yok

Uzun süredir çalışmıyor, tabii ki memnun değilim.

Çalışsa çok güzel uygulama ama düzenli olarak arızalanıyor. Ya açılmaz hata verir ya da konumu güncellemez. Çocuğunuzun servisinin konumu takip etmek için kullanabiliyorsanız şanslısınız demektir. İstanbul gibi trafiği değişken bir şehirde sizi servisten gelecek bir telefona mahkum bırakırlar bekler durursunuz

Cuma günleri okul erken dağıldığından bu saat aralığında takip edemezsiniz şeklinde hata ekranı çıkıyor. Çok basit şekilde düzenlenebilecek bir durum

Servisi sürekli başlangıç noktasında gösteriyor, aylardır çalışmayan bir çözüm üretilmeyen bir sistem. Korkunç kötü!!!!

Uygulama çalışmıyor, sms gelmiyor

Surekli baglanti kopuyor

Servisi asagida kapinin onundeyken daha gelmedi olarak gosteriyor bildirimler de gelmiyor

Tüm ayarlar yapılmasına rağmen notification atmıyor uygulama. Çok uzun zamandır bu şekilde. Son güncelleme ile çözülmüş olduğunu umdum ama hiç bir şey çözülmmeiş

Arka planda uygulama güncellenmiyor açıp kapatmak gerekiyor. Bildirim ayarlanmasına rağmen bildirim gelmiyor.

Servis şirketi malesef bu sene arcentoya geçti. Her seferinde uygulamayı açıp kapamadan güncel konum görünmüyor. Gerçek zamanlı takip imkansız! Havalar soğudu ayazda çocuk caddede bekliyor geç kalmamak için..!

Bir türkü olmuyor

Ne anladim uygulamadan bildirim gelmiyor gelse anlik gelmiyor , ne is yapiyor sizin yazilimcilariniz yine bir sacma sapan uygulama 1 bile çok hicbir isime yaramiyor , cocugun çantasina airtag koydum o bile on basar bu uygulamaya

Servisin okula gidişini göremiyorum

4 senedir uygulamayı kullanıyorum, her sene daha kötüleşiyor. Uygulamayı açınca servisin yerini görebiliyorum, telefonun ekranı kapanıp tekrar açılınca servisin konumu güncellenmiyor, uygulamayı kapatıp açmak gerekiyor Servis eve geldikten 20 dakika sonra bildirim geliyor. Uygulamayı geliştirenlere şifremi verebilirim, kendileri sorunları görsünler.

Adlin Seyithanoğlunun 2 adresi var. Velinin telefon numarasına göre adresler tanımlansa daha doğru olur.

Gerçek zamana göre 5-6 dakikalara varan gecikmeler yaşanıyor, takip geçen sene daha kolaydı, bu sene kopuyor.. Düzeltilmesini rica ediyoruz, çok teşekkürler 🌱

Tam ihtiyacım olan saat ama şuan göremiyorum saat aralığı uyarısı veriyor

Ne yazık ki takılıp kalıyor açılmıyor

Okul servisi için kullanıyoruz, ama kullanamıyoruz, her gün servis yetkilisi aramaktan yorulduk. Daha hiç çalışmadı her türlü çözümü denediler. Bir daha bu kadar Köklü bir okulun bu sistemi tercih etmemesi için veli dayanışmasında bulunmayı düşünüyoruz.

Son bir aydır bildirimler gelmiyor uygulamadan geri bildirimde yaptık fakat ilgilenen hiç kimse yok gibi bu uygulama ile

Asla sisteme giremiyorum. Sunucuya bağlanamadı mesajı geliyor. Tekrar tekrar gönderilen şifreler de olmuyor. Teknik destek sıfır. Bence apple storeden kaldırılmalı bu uygulama

Konumları hızlıca güncellemiyor. Sürekli sayfayı yenilemek gerekiyor. Daha önce böyle değildi. Bildirim de gelmiyor

Takipte sıkıntı var, anlık durumu göremiyoruz

Servis suresince aracin ilerlemesini gormem icin uygulamayi kapatip acmam gerekiyor

Çok kötü bir uygulama. Okul yüzünden mecburen kullanmak zorunda kalıyoruz. Bir sorun olduğunda ilgili birisine de ulaşmak mümkün değil. Asla önermiyorum mecbur değilseniz yüklemeyin.

Bazen etkili çalışmıyor. Belli saat sonrası takipten düşüyor. Mesala bir gün trafik nedeniyle okula çok geç kaldı servis ancak takip etme süresi dolduğu için ben veli olarak takip edemedim. Bu gün de çalışmadı. Sistemde sık sık aksama oluyor.

Öğrencinin yolculuğunu takip etmek için her defasında uygulamayı kapatıp yeniden açmak gerekiyor, sayfayı açık tutup başka ekrana geçip tekrar Arvento’ya dönünce güncel durum alınamıyor. Sayfa açıkken ekran kararırsa yine yeniden girmek gerekiyor. Okula giriş çıkış hareketleri için uygulamada bu bildirimler açık olmasına rağmen sms veya herhangi bir bildirim gelmiyor. Bu uygulama ile 3.yılımız hiç bildirim gelmedi.

2 günde 1 uygulama çalışmıyor. Bu uygulamaya güvenip yola çıkmayın

Bir kere bile takip edemedim. Servis konumu gözükmüyor

2 yıldır kullanmaya çalışıyoruz bozuk saat bile günde 2 kez doğruyu gösterirken bu uygulama asla doğru çalışmıyor ve kimse de düzeltemiyor nasıl şeyse! Çocuğumu takip edemiyorum sayelerinde

Geç konum gösteriyor .donup kalıyor.bildirim açık olmasına rağmen,bildirim uyarılarını vermiyor

Konum hatası veriyor

Tanımlanmış saat süresi ne yazık ki öğrencinin eve geldiği süreyi kapsamıyor. Çocuk eve varmadan uygulamanın tanımlı saati bitti diye kapanıyor. Düzelmesi için yazmama rağmen düzeltilmedi

Telefon numarami dogrulayamiyorum bir turlu sms gelmiyor. Bildirimlerin maile ve bildirim olarak gelmesini istememe ragmen (tlf no dogrulanmadigi icin sms alamiyorum) hicbiri gelmiyor. Okula giris cikis saatlerini manuel takip edip, uygulamayi sadece konum gormek icin kullanabiliyorum. O da surekli konum bulunamadi hatasi veriyor. Arventoyu aradigimda biz ilgilenmiyoruz diyor, okulu aradigimda arvento ilgileniyor diyor. Kim ilgilenecek bu sorunlarla bilmiyorum.

Ne yaparsak yapalım bildirimler gelmiyor, konum sürekli takılıyor

Konum bilgileri cok gec geliyor

Çalışmıyor beklenen faydayı vermiyor. Müşteri temsilciliği ile görüşüyorum yine de çalıştıramıyorlar.

Acıbadem’de olması gereken servis Levent’te gözüküyor. 2-3 kez konuyu iletmeme rağmen halen durum aynı.Ki bugün güncelleme yapmama rağmen sorun düzelmedi!! İlgi , alaka 0!!!!!!

Konum göstermiyor

Uygulamayı kill etmeden güncel konumu göstermiyor. Kill edince de her zaman göstermiyor, ara ara konum bulamıyor. Kullanıcı telefon numarası girişinde bile hata alıyor. Daha da vahimi, uygulama ile ilgilenen çalışanlar hataları kabul etmiyor :) Tek kelime ile berbat. Veliler için de servis yönetimi için de vakit kaybı.

Sürekli arızalananan bir sistem

Uygulamayı kapatıp açmadan kendini yenilemiyor. Arvento nun orjinali daha hızlı ve aktif

Hep en son açılan yeri gösteriyor takipte sıkıntı yaşıyorum

Asla duzgun calismiyor surekli takiliyo. Bildirimler gelmiyor

Eğitim yılının sonuna geldik ama yine çalışmadı