Yolcu360 - Araç Kiralama Müşteri Hizmetleri

Teşekkür Müşteri temsilcisi Hülya hanıma ilgisinden çok teşekkür ederim 🔆🔆. Malikursun Version: 2.16.11

Ezgi Hanım’a teşekkürler! Telefonla aradığımızda anket kısmına aktarılıyoruz fakat telefon kapanıyor. Bu yüzden özellikle buradan yorum yazmak istedim. Çalışanlarınızdan Ezgi Hanım bir çok kez araç kiralama konusunda bize destek oldu. Gayet akıcı ve çözüm odaklı işleyişi için kendisine teşekkürlerimi iletmek istedim. Teşekkürler yolcu360 ve teşekkürler Ezgi Hanım!. Esinok Version: 2.26.3

Memnuniyet Her zaman müşteriyi koruyan bir platform ve günün her saati ulasabılıyorsunuz.. Neslilayda Version: 2.24.0

Uygun fiyatlar Kampanya döneminde indirimli ucak bileti almistim, sorunsuz uctum. Uygulama cok hizli, kullanimi kolay. Online check-in de yapabilsek guzel olur. Spud44678 Version: 2.29.0

Teşekkür Teşekkür ederim hülya hanıma çok kibar hanımefendi ilgilendi işimi hemen halletti 🚘🚗🥰. Serdal hançer Version: 2.22.0

Hata Her girdiğimde oturum açmam gerekiyor düzeltilmesi lazım. İkram Version: 1.3.7

Başarılı Düzgün güvenilir. çeçen oglu Version: 1.4.9

Sürekli kiraladığım site tavsiye ederim. Herkese tavsiye ederim çünkü ilgi hoşgörü var başka kiralama sitesinde böyle ilgi görmedim araç kiraladım kiralamam bitmesine rağmen ilgi alaka devam etti yetkililere teşekkür ederim❤️. Kasım dalkılıç Version: 1.4.9

Her zaman Daima 360 tercih ediyorum harika hizmet aksamayan hizmet kolay gelsin. Benli ilyas Version: 1.4.0

Mükemmel Hizmet Aylık araç kiralama yaptım, dışarıdan en az %15-20 uygun fiyata. Her süreçte çok hızlı destek sundular. Aracı erken iade ettim hiç sorunsuz ücretimi iade ettiler.. Izotom Version: 2.30.3

Eşsiz bir müşteri hizmetleri deneyimi Yolcu 360’ı uzun zamandır kullanıyorum. Bu gün telefon ile verdikleri destek ve çözüm odaklı yaklaşımları ile beni bir daha etkilediler. Serkan bey hassaten hususiyetle şahsi meselesi niteliğinde benim araç kiralama mevzuma çözüm getirdi. Emeği geçen herkese çok teşekkür ediyorum.. YücelYeser Version: 2.16.11

MEMNUNİYET HÜLYA HANIMDA ÇOK MEMNUNUM ÇOK NAZİK VE KİBAR AYNI ZAMANDA EN UYGUN FİYATLARDAN İŞLEM YAPMAMI SAĞLIYOR TEŞEKKÜRLER. Ömer arvas Version: 2.16.11

Mutluluk danışmanı - İsmail bey çok memnun kaldık Mutluluk danışmanı İsmail Timurtaş inanılmaz ilgili, pratik ve net çözümler sağladı. Kendisiden çok memnun kaldım. Hep böyle çalışanlarınız olmalı böyle danışmanlarınızı ödüllendirmenizi tavsiye ederim.. Ferhatkentac Version: 1.4.13

Mükkemel Hızlı ve ekonomik gercekten tşk ederim. Eyub ozc Version: 1.4.9

Avec firması Avec firmasını da ekleyebilir misiniz? Teşekkürler. M®.BLACK Version: 1.3.4

Süper ekip Uygulama ve ekip arkadaşları uzman ve çözüm odaklı. Bulutkids Version: 1.4.8

Gereksiz sinir bozucu Araç kiralamak için uygulamayı kurdum hata üzerine hata 80 kişiyle görüştüm yapamadılar bir yıldızı layığıyla hak ediyorlar keşke daha aşağısı olsa çok çok gereksiz operasyonel süreçleri çok kötü kimse ne yaptığını bilmiyor. Vsuservs Version: 2.30.3

Kübra arslan Kübra hanım naifliğiniz ve tebessümünüz için teşekkür ediyorum. fakat bizim için bugün büyük hayal kırıklığı oldu maalesef. İşlerimiz rast gitmedi ama olsun nasip kısmet değilmiş.. Metin cengiz Version: 2.16.11

Dikkat dolandırıcı var !!! Hayatımda bu kadar amatör ve rezil bir firma görmedim. 3 gün öncesinden manuel araba kiraladım teslimat saatine 1 saat kala elimizde manuel yok diye aradılar. Tamam iptal etmek istiyorum deyince ne hikmetse 1 dk sonra manuel araç peyda oldu. Teslimat saatini 30 dk geçince neredesiniz diye aradığımda araç daha Sultanbeyli'de diye yanıt aldım. Bu kişiden habersiz diğeri otomatik araç ile benim konuma geliyormuş. Diğer sürücü yanlışlık yapmış beni ilgilendirmez diye küstahlık yapıyor üstelik. Sonuç olarak aracı teslim alamadım. Sakın itibar edip benim gibi mağdur olmayın. İşbankası nasıl bu amatörlerle kampanya yapmış o da düşündürücü. Tam bir rezalet !!!. Müxteser Version: 2.0.26

Rezervasyon iptali Siteye SMS doğrulaması ile giriliyor ama 1 saattir sms kodu gelmedi müşter hizmetleri yok ulaşılamıyor.. Nazım mertt Version: 2.30.3

Ekstra ücretler cikiyor Kiralama yapılıp ücret ödendikten sonra aracı teslim almaya kiralama ofisine gittiğimde benden ekstra olarak kış lastiği parası istendi. Bu ek ödemeler kiralama yapılırken bilinmiyor.. Teknikkaptan Version: 2.30.3

Yolcu 360 fiyasko 2 kez kiralama yaptım, 1. Kiralamamda 2015 model renault fluens kiraladılar, kendilerini arayıp söylediğimde böyle şeyler olabiliyor dediler hiçbir çözüm üretemediler. 2. Kiralamamda ise alış ve bırakış yerlerini yanlış girmişler, istanbul havaalanına gidip gelmek zorunda kaldım, taksiye kiralama bedelinin iki katını ödemek zorunda kaldım. Sonuç olarak hiçbir çözüm üreten bir firma değil, sadece telefonda güzel konuşuyorlar.. Zeydu Version: 1.4.7

Bu ne böyle Sadece ihtiyacım olduğunda uygulamayı açmak istiyorum ama istisnasız her gün 20’den fazla bildirim gözüküyor. Uygulamayı indirdim diye her gün araba kiralamak zorunda mıyım?. Asffjkkv Version: 1.3.5

Kredi Puanı Araba kiralarken kredi notuna bakılması çok saçma zaten kredi kartından provizyon çekiliyor.Ücreti ödüyoruz arabayı teslim almaya gittiğimizde vermiyolar.. Erkin Güler Version: 1.4.7

Saçma uygulama Uygulama adma akıllı çalışmıyor. Tarih seçiyorum araç seçme bölümü bomboş ekran geliyor.. Emreemre28 Version: 2.16.11

Kıbrısa pasaport istiyor 1 haftalığına gezmeye gidecem. Yoksul1 Version: 2.28.0

Hiç bir işe yaramıyor Saçma bir firma uçuş kartı yok seçeneğini seçtiğimiz halde son dk iptal edildi uçuş kartı olmadığından dolayı. Bünyamin4747 Version: 2.16.11

Çalıştıkları firmalar güvensiz Leş gibi firmalar ile çalışan leş gibi bir uygulama. Uzak durun. Peacefb75 Version: 2.1.77

Bayram günü parasız bıraktılar Araç kiralamak istedim ödeme yaparken hata oluştu dendi 3 kez 1547 olmak üzere 4641 tl param çekildi araç bile kiralayamadım. Para iadesi 24 saat dediler iadem olmadı 28 saat geçti. Banka hesaba geçmiyor dediler bayramdan sonra geçecekmiş. Bayram günü beş parasız kaldım. Çocuğuma bayramlık alamadım. Benim çocuğumun ağlaması bir baba olarak hayatımın en kötü günüydü. Allah’ta onların başına versin. Yok ama vazgeçtim Allah onlara aynı şeyi yaşatmasın çocuklar ağlamasın. Daha sonra beni arayıp özür babında bana 3 gün için araç kiralayacaklarını sözlediler o sözde tutmadı. Kumarcılars Version: 2.1.9

Tuzakkk Kesinlikle kullanmayın paranızı çalıyorlar. Heramiyuu Version: 2.16.11

Rezalet Bu kişilerin sabiha gökçende ofisleri falan yok . Sizi alıp yakınlardaki bir sitenin otoparkına götürüyorlar orada da hizmet vermek yerine gayet lakayıt tavırlarla karşılayan ve işini bilmeyen 2 adet elemanla muhattap oluyorsunuz . Bildiğiniz firmalardan şaşmayın derim.. Bbces Version: 1.2.9

Olumsuz yorumlar Uygulamayı indirdikten sonra okuduğum olumsuz yorumlar nedeni ile kaldırdım bu kadar şikayet varsa hizmet kalitesi kötüdür.. S.b83 Version: 1.4.16

Ekstra ucretler cikariyor! Araci alip baska bi sehirde birakilacak sekilde kiralamak istedim. Ilk basta fiyat normaldi ama en son odeme kismina geldigimde, farkli sehirde birakma bedeli olarak 590 gibi bi ekstra fiyat cikarttilar. Ekstra farkli sehre birakma ucretini o zaman sistem gosterseydi bosuna zaman harcamazdim.. Kskskdkjsksjdjsjsjsjksksodpk Version: 1.4.7

Kesikle indirmeyin Havaalanına gitmeden önce sizden parayı alıyor arabayı teslim almadan önce paranızı güzel güzel alıyor gidiyorsunuz oraya findex puanınız yetmiyor uçak bileti olması lazım şöyle böyle arabayı size vermiyorlar en ufak bir borcunuz varsa paranızı geri istediğinizde de yedi iş gününde geri iade ediyorlar kesinlikle tavsiye etmiyorum. Mahiristemez Version: 2.16.11

Tavsiye etmem Rezervasyon yaptım 7 de aracı alacaktım 8 oldu ne arayan ne soran iletişime geçtim firma ile kimsenin haberi yok bi kar yağmaya başladı zatüre olacaktım en iyisi uzak durun. Hhujju Version: 1.4.15

Uygulama güvensiz Araç kiralamaya gittik gitmeden önce bu uygulamadan müşteri hizmetleri üzerinden aracı rezerve ettik, yarım saat içinde aracı almaya gittiğimde sistemde şu an hata var, malesef çıkış yapamıyorum araç için dendi. Lakin sanki sistemde hata yok ta yalan varmış gibi hissettirdi bize. - İnanmayın, güvenmeyin derim... Enver Bey Version: 2.16.11

Zaman Kaybi - Waste of Time! Burdan arac kiraladım odeme yaptim odeme alindi hava alanında firma findeks puanımı yetersiz bularak araç vermedi ama para çekildi. Ofisteki arkadaslara yabancılarda hangi findeks e bakiyorsunuz dedim cevap veremediler… Ayni puanla gittim avistenaraç kiraladım, findeks puanımdan dolayı bmw mercedes de kiralayabilirsiniz dediler :) sacma bir uygulama bosa zaman kaybetmeyin hava alanında elinizde eşya ile rezil olmayın. Şimdi paramızı geri bekliyoruz ne zaman öderlerse… rez no: R_D5Y1. Erenozkan Version: 2.0.16

Güvendizlik Çok fazla mağduriyet yorumlarından dolayı kullanmaya cesaret edemiyorum.Çok fazla mağdur yolcu bırakmanız uygulamayı kullanmamız için sıkıntılar yaratıyor.. Takmaadysrst Version: 1.4.13

DEPOZİTO ÖDEMESİ ALAMADIM Araç kiraladığımda kasko için depozito verdim ve bu fiyat arabanın 10 katıydı. 30. iş gününde yazıyorum. Bu firma europcar ile iletişime geçiyor fakat europcar, yolcu360ı pek umursadığını bile düşünmüyorum. İmkanınız varsa başka bir uygulamadan kiralayın.. Depozito.nerde Version: 2.30.3

Tavsiye etmiyorum Hizmetlerinin arkasında değiller Çözüm odaklı hiç değiller Rent A Car şirketleri ile yaptığı anlaşmalar da bence arka plandalar bu da servis kalitesini düşürüyor müşteri memnuniyetini azaltıyor yaptığım anlaşmaya uygun araç vermediler verdikleri araçta da kokular var. Zahterci Version: 2.28.0

Araç Kiralamama 1 hafta önceden rezervasyon yaptırdım.Parasını ödedim.Yolcu360 aracılığıyla şubeye gittiğim de araç kiralayamıyorsunuz deniyor.Ya kardeşim madem olmuyor niye başta bakmıyorsunuz ya da neden parayı alıyorsunuz.Müşteri hizmetlerini arıyorum paranızı iade edelim diyor.Parası batsın mağduriyetimiz ne olacak bütün günümüz yalan oldu.Sokak arası biryerden Range aldık sonra.1 milyar ziyan oldu.. Fatihşikayetçiii Version: 2.0.7

Pahalı gereksiz direk avisten kirala daha ucuz 1 günlük kıçı kırık doblo 600 lira mantıksız 2 ayda arabanın parasını çıkarıyor satın al daha mantıklı. Jrbuffy Version: 1.4.7

Aldatmaca Ekranda gördüğünle ödeme yaptığın fiyat kesinlikle uyuşmuyor birde araç teslim edenler ve teslim alanların bir psikiyatri tarafından eğitilmesi gerekiyor tercih edilecek ve güven veren bir işletme değil. Meld070707 Version: 2.16.11

Neden ki Uygulamayı güncellemek için yüksek ios neden istiyorsunuz ki. İphone 6 ve pluslar güncelleme alamıyor. Neden bu saçma diretme. Sanki çok yüksek çözünürlüklü bir oyunda bu kadar yüksek ios istiyorsunuz. Silindin. Hoşçakal. Asirap Version: 2.0.16

Güven vermediniz Olumsuz yorumlar çok daha fazla ama 4.7 puanınız var ? Nasıl oluyor bu iş, bu sebeple güven vermeyen uygulama ve firma olduğunuz kanaatine vardım. Önce olumsuz yorumları değerlendirin mağduriyet leri giderin ben şahsen asla bukadar olumsuz yorum alan bir firma ve uygulamayı kullanmam ve siliyorum..... Antalya072121 Version: 1.4.7

Dolandırıcılar Arayıp önceden rezervasyon yaparsanız 7 günlük araç fiyatımız 689 TL dediler ve ödemeyi şimdi yapmanız lazım dediler.banada fiyat uygun geldi 1,5 ay önceden ödemesini yaptım.aracı teslim almaya gittiğimde aracı vermediler.sebeleride her firmanın teslim alma şartları farklı bu şartlara uymuyorsunuz dediler.başka firmaya yönlendirelim sizi ama fiyatı 1500 TL dediler.bunlar bu kadar ş...... bi firma uzak durun. Cenk erdoğan Version: 1.4.3

Çok kötü servis İadem yapılmadı. Çağrı merkezine bağlanmak mümkün değil.Uzak durun. Hayatınızı kolaylaştıracağına en ufak bir ihtiyaçta sıfır destek.. Kriptoman2 Version: 2.30.3

Pişman oldum Valla uygulamayı indirim yorumlara bi bakiyim dedim ama memnun olan yok şimdide silecem güvenecek kimse yok şizofren ettiler insanları. Pişanlık Version: 1.4.20

Ehliyet sorunu Yeni getirilen uygulama İle ehliyet ve kimlikler birleştirildi ancak kiralamış olduğum rentgo Firması biz de böyle bir uygulama yok diyerek aracı vermediler . Madem öyle bir uygulama yok neden haber vermiyorsunuz . Bir de üstüne mağdur bir şekilde havalimanında bırakıyorsunuz .. Önemli düzeltilmeli Version: 1.4.10

Rezalet Bu adamların uygulama yapmayı falan bildiğini sanmıyorum. Uygulama (iphone 8plus/en) arama kısmına yazı yazdığında donup kalıyor, sürekli aramada... Araç kirala diyorsun gene kalıyor. Yaptıkları uygulamayı test ortamı haricinde test etmeyen developerlar... Farklı telefonlarda (ios) denedik sonuç gene aynı. Ya EN kısmınds sıkıntı var ya da bizim telefonlar kökten bozuk... (ios12.1). Ejderh Version: 1.2.3