MobilDeniz Müşteri Hizmetleri

Harika tek kelimeyle Gerçekten yapanların eline sağlık. İşlemlerimi çok rahat yapıyorum hızlı ulaşılabilir olmuş. Özellikle tasarım açısından menüleri çok beğendim.. Kolaj22 Version: 3.0.6

Bir önceki uygulama daha kolaydı sanki Bir önceki uygulama daha kolaydı sanki. Kaçanikli Version: 3.0.7

Советую всем хороший банк Banka hesabı açtırmak istemiştim, çoğu banka benim yabancı uyruklu olduğum için, bana hesap açamıyacaklarını söylediler. En son bazı arkadaşlar Denizbanka bir bakmamı istediler, gittim baktım, sağolsunlar bana yardımcı oldular ve şu an mobildenizi kullanıyorum, memnunum tavsiye ederim.. Просто когда скучно) Version: 2.22.0

Kapanma sorunu Uygulama ya giriyorum fakat kart işlemlerine bastığımda uygulana kapanıyor yebiden giriş yapmak istediğimde aktif oturumunu bulunmaktadır diyor sorun nasıl çözülecek. Gürkan bal Version: 2.29.0

Yorum gözüksün diye 5 yıldız Ben bu kadar saçma sistem görmedim uygulamada mobil hesabıma girebilmem için birkerelik mobil verinizi açın wifi kapatarak girin diyor zaten benim kendime ait internetim olsa wifi ile ne işim olabilir? Çok acil durumlarda ben hesabıma giriş yapamıyorum bakiyeme bakamıyorum .müşteri hizmetlerini bağlanmaya calıstıgımda uyguladan onaylamamız gerektıgını söylüyor ben giremediğim uygulamadan nasıl onay vereyim?. Aleyna5461 Version: 2.36.1

Başarılı Yeni uygulama oldukça başarılı olmuş, eski uygulamanın köhne arayüzü gitmiş, yepyeni modern bir arayüz gelmiş, elinize sağlık, teşekkür ederiz.. Lothobolger Version: 2.0.0

Yavaştık sorunu Mobil deniz gayet basit ve anlaşılır ancak giriş işlemi diğer banka uygulamalarına göre daha uzun sürüyor.. Ezplolted Version: 3.0.6

Kulanışsız reklamlı Abuk sabuk reklam çıkıyor atmlerdeki gibi eskiden daha kullanışlıydı bi iban kopyalamak bile mesele olmuş. Komutan logartt Version: 3.0.6

ACİLEN ÖNCEKİ SÜRÜME DÖNÜLMELİ İnanılmaz korkunç bir arayüz olmuş. Ne güncellendi tam olarak? Daha çok 10 yıl geriye gitmiş ve sürüm olduğu yerde eskimiş gibi duruyor. Kiminle banka konuşması yapsam hep söylediğim şey şuydu “Sadece Denizbank kullanıyorum çünkü arayüzü harika, çok rahat ve kampanyaları seviyorum” Şimdi hem arayüz hayatımda gördüğüm en karmaşık, zevksiz ve işlevsiz bir tasarım olmuş hem de kampanyalardan eskisi gibi puan gelmiyor. Hadi ikinciyi geçtim de, bir uygulamada müşteri deneyimi bu kadar 100 den 0’a çekilebilirdi gerçekten. Renkler, akış, hız, font büyüklüğü, hesap hareketlerinde detayların görünmemesi (güvenlik ve kontrol açısından da rahatsız edici) vs vs.. Bir an önce eleştirilere dikkat edilip bir önceki sürüme geri dönülmezse kesinlikle bankamı değiştireceğim ben de. 2024’te böyle negatif bir adım atmış olmanız hem şaşırtıcı hem üzücü. (Ayrıca lütfen şu formu doldurun diye cevap vermeyin, öyle bir zamanımız yok çoğumuzun. Buradaki eleştirileri okuyup aksiyonda bulunmak sizin çalışanlarınızın görevi..). NicoleTeslaX Version: 3.0.4

Son 50 işlem Para gönderme son 50 işlem tekrar para gönderme çalışmıyor yeni sürüm berbat. Mrshener Version: 3.0.6

Son güncelleme Son güncellemeden sonra kredi Kartı borcumu ödeyemedim. Deniz kartım üzerinden ödemek zorunda kaldım. Kontrol edin.. Dramca Version: 3.0.6

Ipad de çalışmaması Uygulama çok iyi olabilir ama ipad uygun bir yüzü yok. Artı benim ipad im wifi ile çalışıyor. Ama uygulama hesabıma girmek isterken wifi kapatın diyor kapttım mı doğal olarak uygulama çalışmıyor ve bende hesabıma giremiyorum. Sonuç olarak sadece wifi ile çalışan ürünlerde çalışmıyor ve ipad için uygun bir yüzü yok. Mertguner Version: 2.36.0

Mobil veri açma sorunsalı Paketimin bittiği bir andı yenilenmesini bekleyene kadar mobil veri ile giremediğim için kullanamadım uygulamayı. Bu ay tüm kartlarımı ödeyip kapatıyorum. Saçma güvenliğiniz size kalsın. Sms ile de güvenlik sağlanabilirdi. Değişik değişik icatlar getiriyorsunuz.. Akpelinn Version: 2.34.0

Nasıl bir sorun ya bu Abi güncelleme yaptık bir seferliğine mahsus wifi kaptıp mobil veri ile giriş yapın diyor ya benim 40 yılın başında telefonumda internet olmayacağı tuttu şimdi giremiyorum bu sorun yüzünden ne saçma sapan bişey ya bu. T3RK-MAHMUT Version: 2.36.1

Bankanın yöneticileri kesinlikle kullanmıyor. Bir bankacılık uygulaması daha ne kadar karmaşıklaştırılabilir merak ediyorsanız, doğru yerdesiniz! Arkadaş, ham bankacılık verileri ile son kullanıcıya hizmet verilmez. Kmh hesabıma ne kadar ödeme yapacağımı bulamıyorum. Hesap ekstresi bulmak mümkün değil. Bir kredi taksiti ödemek için 5 tıklama nedir? Bak vallahi ödeyeceksin demediğiniz kalmış. Banka yöneticileri, lütfen ara sıra da olsa girip bakın uygulama ne halde! Programcı ergonomiden anlamaz, sizlerin yönlendirmesi lazım.. Sugadady Version: 3.0.4

Mobil uygulama hakkında Uygulamada işlem yapılmıyor eski sürüm daha iyiydi düzeltin bu uygulamayı, insanların kullanabileceği birşey yapın. Evr3n1 Version: 3.0.6

Berbat Eski basit güzel uygulumayı mahvettiniz 10 tane banka ile çalışıyorum bukadar kötü uygulama sahibi olan banka tanımıyorum. Baba5111 Version: 3.0.4

Fatih terim fonu Fatih terim fonunu yatırım araçlarında bulamadım siliyorum. Erdem98. Version: 2.38.2

Çok kötü Eski sürüm çok başarılıydı. Bu sürümde hesaplarımda birden fazla işlerimi yapamıyorum ek hesap kapatma yapamıyorum birçok seçenek kaldırılmış ve uygulama çok yavaş. Lütfen eski sürüme geri dönün.. Gjkkjhgh Version: 3.0.6

Yeni Güncelleme sorunu Yeni güncelleme de bir çok işlem yapılamıyor arayüz çok karışık en basitinden son 50 işlem de eski para gönderdiklerine gönderemiyorsun çok yavaş ve kasmalar mevcut ben her para gönderdiğimde ibanı tekrar mı girmem gerekli ? Yada fatura ödediğimde farklı yeni telefonlarda da aynı problemler mevcut en azından güncellemeyi yapmadan önce kontroller sağlasaydınız günlük olarak en az 20 işlem sağlıyorum ve çok büyük sıkıntı.. Iprkdolap Version: 3.0.4

Yeni sürüm kötü Yeni güncelleme iğrenç olmuş lütfen eski haline geri getirin ya herşey karma karışık olmuş. Kubra..99 Version: 3.0.4

Benden uzak Allah’tan da uzak Herhalde bu kadar lanet okuduğum bir kurum olmamıştır.. Osman azaklı Version: 2.13.0

Eskisi daha iyi Üst üste güncelleme yapıldı duran stabil çalışan uygulamayı bozdunuz. Karma karışık bi hal içinde. Yatırım hesabına girildiğinde, Görüntülenmiyor diyor. İkinci kez girdiğinde görüntüleniyor. 👎🏻. şekerci şeker Version: 3.0.4

Bulaşmayın Fespılay diye bir uygulamaları var telefona para gönderiyorsun karşı taraf ne yaptıysa çekemiyor işlemi eskiden iptal ettire biliyorsun şimdi ettiremiyorsunuz 24 saat paranızı gasp ediyorlar sizin ödemeniz bir gün gecikse gecikme faizi alırlar senin paranı 24 saat gasp edim herkesi madur ederler sakın yanaşmayın müşteri temsilcine kayıt açtırıyorsunuz bir iki msj geliyor fakat sonuç alamıyorsunuz deniz bank uygulamasındada kayıtlı faturaları eskiden ödeye biliyordum şimdi hata veriyor benden tavsiye bulaşmayın sinir küpüne dönersiniz. Cavit karataş Version: 2.13.0

Olmamış Eski hali daha iyiydi çok kullanışsız olmuş. 1bbe06 Version: 3.0.4

UYGULAMA AÇILMIYOR GÜNCELLEME YAPTIK WİFİYİ KAPATIP MOBİL VERİDEN GİRİN DİYORSUNUZ GİRİYORUZ HATA OLUŞTU DİYOR GİRMİYOR. Rabiaapanda Version: 3.0.8

IPhone 14 Pro kart tarama çalışmıyor. İphone 14 pro kullanıcısıyım, Denizbank mobile girmek istedim lakin kimlik doğrulaması istiyor. Kimliği doğrularken ilk önce fotoğraf çekmemi ardından NFC ile taratmamı istiyor anladığım kadarıyla ama fotoğraf aşamasını bir türlü geçemiyorum, yazıda anlattığı gibi kimliğin arka yüzünü karenin içine alıyorum ama “İLERLE” butonu hiçbir zaman aktif olmuyor. Müşteri hizmetleri de beni buraya yönlendiriyor sıkıştım kaldım, kredi ödememi yapacağım ne kadar ödeyeceğimi öğrenemiyorum. Dipnot: benim telefonumda ekranda gösterdiği boyuta getirince görüntü bulanıklaşıyor, sanırım uygulama telefonun donanımına doğru tepki veremiyor, yakın çekim kamerasına geçmesi gerekiyor diye anlıyorum, biraz uzaklaştırdığımda ise görüntünün netleşmesine rağmen kimlik arkasının taramasını yapamıyor.. Abdurrahim akpınar Version: 2.32.0

Giriş yapamıyorun bu son sürüm yüzünden hep atıyor beni lütfen düzeltme yapın Deniz bank internet bankacılığına giriş hiç bir şekilde giriş yapamıyorum son sürüm olduğundan beri lütfen düzeltme yapınız hiç bir şekilde işlem yapamıyorun. ☺️srfe Version: 3.0.7

Kullanışsız ve karmaşık Yeni uygulama çok kullanışsız. Özellikle kredi kartı için hesap hareketleri vs. Çok kullanışsız yapılmış. İstediğiniz şeyi öğrenmek için birçok şeye bakıyorsunuz. Eskisi bundan çok daha iyiydi.. Denizbank Kullanıcısı Version: 2.7.0

3 G Güncelemeden önce denizbank sitesine ev internetinden girip işlem yapıyordum şimdi ise 3G girmeden açılmıyor diyelimki mobil int yok veya kontürünüz yok yada kullanmıyorsunuz evdeki wi-fi den neden site açılmıyor neden zorlaştırdınız lütfen düzeltin yada benim yanlışım varsa bana anlatın sorunu . Ve devamı olarak tabletimdende giremiyorum hatda diz üstü bilgisayarımdanda giremiyorum yani üç aletimede internet mi almalıyım deniz banka da işlem yapmak için. Bayadam Version: 2.16.0

Eski Mobil Uygulama İyiydi Eski mobil uygulama daha iyi ve kolaydı. Şimdi her şey karmakarışık babam yaşından dolayı bu uygulamayı kullanmakta zorluk çekiyor. Eski uygulamayı takır takır kullanıyordu. Neden arayüzü değiştiriyorsunuz kardeşim? Bir sorunu yoktu. Babamı geçtim ben bile takıla takıla işlemlerimi hallediyorum. Para göndermek bile saçma sapan bir hal aldı. Değiştirin şunu eski haline!. MehmetC. Version: 3.0.6

Asking me to turn off WiFi I can’t get in. I don’t have cellular data on my device, what the hell are these adjustments at all? Do it in the background detecting connection, don’t force users to do it!. Dmitry.kkk Version: 3.0.7

Yeni uygulama Eski sürüm daha kullanışlıydı.alışmak zor gibi. Polser01 Version: 3.0.4

Çok eksik Çok bir uygulama kare kod yok daha bir şey demiyorum. Kavlam Version: 2.4.0

Sanal kart ve kredi kartı ücreti Sanal kart ve kredi kartı aidatı almayacakları bir kart göndereceklerini söyleyip kart aidatını 5 ay sonra kesen aşırı sorunlu bir müşteri temsilci ekibi olan bir banka. Bhyyılmaxz Version: 2.36.1

Eksik ? Hesap hareketlerine nereden ulaşılıyor?. Terzi734106 Version: 2.3.2

Uygulama hakkında Yeni günceleme çok kötü olmuş müşteri eleştirilerini dikkate almanızı rica ediyorum para ve fatura göndermede son 50 işlem için aynı kişilere tekrar iban istiyor bu konuyu düzeltmeniz ve ilgilenmenizi ister iyi günler dilerim.. Deli erdal Version: 3.0.4

Çok Çok kötü İphone 6 plus telefonum var,yeni versiyonda bir türlü para gönderemedim(eft,başka banka hesabı,başka banka kredi kartı ödemesi,vs),şimdide uygulama açılıyor,giriş yapıyorum tekrar kapanıyor,defalarca şikayet ettiğim halde aldırış bile etmediler.. Umtklcrsln Version: 3.0.7

14 pro max kimlik doğrulama 14 pro max ile sim bloke kaldırma işleminde kimlik taratmasında netleme problemi yüzünden bir sonraki aşamaya geçiş yapmıyor. Geliştiriciler bir el atsında sim blokemizi kaldıralım. Aynı sorunu yaşayanlar like atsın bari sorunu düzeltsinler.. M-M Bayar Version: 2.33.3

Sakın bu banka ile iş yapmayın Saygısız çağrı merkezi bu bankanın acil paraya ihtiyacı var galiba batmak üzere bir sonraki ayın ödemesini ilk ekstreye yansıtmış. Alonssss Version: 2.10.0

Yeni sürüm (mayıs 2024) Minimalist olacağız diye uygulamayı mahvetmişsiniz, etrafımda çok fazla yabancı uyruklu insan var, küçük ikonlardan ne yapması gerektiğini biliyorlardı, şimdi o ikonların tamamını kaldırıp sade görünümlü karışık bir şeye çevirmişsiniz, sırf bu yüzden bile banka değiştirilir.. Azeripijj Version: 3.0.4

Beş para etmez Mobil onay vermeden hiç bir şekilde bağlanamıyorum müşteri hizmetlerine, işin garibi mobil denizden blokeyi kaldırmama rağmen yine blokeli olması ve müşteri hizmetlerini arama sebebim de blokeyi kaldırmak. Mrfrkkl Version: 2.31.0

Rezalet Gerçekten şu dönemde bana banka ayrı uygulaması ayrı çektirdi. Yürütemeyecekseniz bırakın mesleği. Ecorobucoro Version: 2.21.7

Giriş sorunu Uygulamaya giriş yaparken neden mobil veri ile girmemiz isteniyor ..Ayrıca ilk girişte hem şifre hem sms olayıda gereksiz diğer banka uygulamalarında şifreyle direk giriş yapabiliyoruz... Mirçoş Version: 2.36.1

Arkadaşlar bu banka ile çalışmayın Bu bankadan uzak durun. İnsanları mağdur etme üzerine politika yürütüyorlar. Fastpay diye bir düzmece kurmuşlar tamamen insanları mağdur etme üzerine. Ne atm'leri ne şubeleri hiç düzgün işlerini yapmıyorlar. Karşı kişiye ücretsiz para gönderdim dersiniz karşıda ki kişi parayı çekemez mağdur duruma düşer işleriniz aksar. BDDK ya şikayet ettim bunları. Bu bankadan tamamem uzak durun, mümkünse şubesi önünden geçmeyin çünkü durduk yere paranıza bloke koyabilirler ya da sizden çok çok fazla ücret talep ederler.. Ahmet_arif Version: 2.12.0

Uygulama yetersiz Herşeyi iyi güzelde önümde hangi gün ödemem var bakamıyorum acaba biraz garanti bankasından kopyamı alsanız 😂. Gever1 Version: 2.13.0

Hayat enerjimi yitirdim DenizBank yüzünden Dijitalleşme ve internet bankacılığı konusunda rakiplerinin o kadar gerisinde kalmış ki, en basit işlemler için bile sırasıyla önce internetten yapamayacağımı şok edici bir şekilde öğrenip çağrı merkezini, sonra şubeyi aramak, hiçbiriyle iletişemediğimiz için daha sonra geribildirim yazmaya en az bir günümü stres dolu bir şekilde harcamak zorunda kalıyorum. Bu gerçekten inanılmaz! Geribildirim formuna dönüş yapmaları ise neredeyse bir ayı buluyor. Görünüşte birçok uygulaması var ama bunların çoğu hata yuvasından farksız, kullanılamıyor.. Umg472 Version: 2.12.0

Mobil internet istenmesi. Telefonumda hat takılı değil. Neden mobil ağ isteme zorunluluğu var anlamış değilim başka bankalarda rahat rahat uygulamayı kullanırken şu an telefonumda kullanamıyorum.. Athenacan* Version: 2.16.0

Guncelleme cok kotu Uygulama cok guzeldi de gecen hafta icinde bi guncelleme yapildi ve mahvoldu resmen eskisinin kullanimi cok daha rahatti ve kolaydi duzene de alismistik simdi her sey karismis bi garip olmus yani hic begenmedim yeni surumu keske eskini geri yukleyebilsem... uygulama logosu bile cok daha iyiydi. Serragrant Version: 3.0.4

BORSACILAR KULLANMASIN! BASILI TUT BEĞEN ÜSTTE KALSIN Uygulama haftanın en az 3-4 günü sabah borsa başlangıcında çöküyor ve uygulamaya giriş yapamıyorsunuz. Siz giriş yaptığınızda iş işten geçmiş oluyor. Ayrıca paneller çok geç yükleniyor ve bazen boş yükleniyor. Örneğin hisse senedi alacaksınız hissenin adını yazdınız hisse çıktı ama fiyat görünmüyor tekrar geri gelip denemeniz gerekiyor. Bazen defalarca denedikten sonra ancak fiyat geliyor ve bu sadece sabahları değil gün içerisinde sürekli olan bir durum. Kullanan tüm arkadaşlarıma sordum ve hepsinde aynı sıkıntı var. Siz işlem emri verene kadar iş işten geçmiş oluyor. He ayrıca borsa işlemleri için ayrı bir uygulaması var ama ara yüzü çok kötü, fiyatın yansımaması be sabahları giriş yapamama sorunu bunda da var. Ayrıca emir verirken aynı anda sağ üst köşede hisse fiyatını anlık takip ederek ona göre emir verebiliyorsunuz fakat bu denizbank borsa uygulamasında o bile yok. Kesinlikle tabsiye etmiyorum. Sinir hastası olursunuz. Zaten twitterda araştırırsanız yüzlerce şikayet görürsünüz. BEĞEN ÜSTTE KALSIN. Eğer bir gün düzeltirlerse bu yorumu silerim. BEĞEN ÜSTTE KALSIN. Ancelotti44 Version: 2.36.1