Medicana Mobil Uygulaması Müşteri Hizmetleri

Cok kalabalik devlet hastanesi gibi baska bir sube daha aciniz

Çok beğenerek kullanıyorum çok büyük kolaylık sağlamışlar gerçekten

Uygulama sade kolay ve anlaşılır

Uygulama üzerinden muayene hariç her bilgi ve talebi gerçekleştiriyoruz.

Çok iyi olmuş

Çok ilgilendi Abdullah bey teşekkür ederim

Tek kelime ile HARİKA

Tüm doktorlar inanılmaz özenli deneyimli profesyonel ve samimi iyi ki varlar…

Kızımızın doğumundan bu yana yaklaşık 4 yıldır , sürekli bizimle ilgilenen hocamıza teşekkürü bir borç bilirim. Hocamız hem işinin hem mesleğinin ehli ve yaklaşımı çok iyi biri.

Çok memnunum

Thanks

Kullanımı çok basit ve anlaşılır.

Böbrek taşı Ameliyatı için dün hastaneye gittim ve doktordan hemşireye kadar herkes ilgi ve alaka gösterdiler. Herşey çok hızlı bir şekilde ilerledi ve ameliyatı başarılı bir şekilde yapıldı. Herkese sonsuz teşekkürler

Parmağımdaki ciddi yaralanma ve parçalı kırık nedeniyle büyük bir endişe içindeyken, Prof. Dr. Alper Aksoy ile tanışma fırsatı buldum. Sürecin en başından itibaren gösterdiği güven veren yaklaşımı, detaylı bilgilendirmeleri ve profesyonelliği sayesinde kendimi emin ellerde hissettim. Gerçekleştirdiği başarılı operasyon sayesinde parmağımın hem fonksiyonunu hem de sağlığını koruma konusunda büyük bir adım atıldı. Ameliyat sürecindeki titizliği ve sonrasındaki ilgisi, mesleğine olan bağlılığını açıkça ortaya koyuyor. Kendisine sadece başarılı bir cerrah olduğu için değil, aynı zamanda hastasına değer veren yaklaşımı için de ayrıca teşekkür ederim. Böyle değerli hekimlerin varlığı, biz hastalar için büyük bir şanstır.

İstediğim konuya hızlıca ulaşıyorum

Gün geçtikçe daha kullanışlı oluyor.Akıcı olması kolay olması avantaj.Karmaşık düzeni yok

Güzel bir uyğulama teşekkürler

Randevu almak sonuçlarımı takip etmek ve doktor bilgilerine ulaşmak çok hızlı

Kadın Doğum doktoru Sibel Zorbaş ve ekibine ne kadar teşekkür edilirse az kalır 💕 var oldukları için sonsuz teşekkürler. 👍

Randevularımı kolayca alıp, sonuçlarımı görme işlemlerimi çok hızlı, anlaşılır ve kolayca erişebiliyorum.

Uygulama arayüzü çok kullanışlı ve basit. İstediğim tüm işlemleri hızlıca ve kolayca halledebiliyorum. Çok memnunum.

Uygulama oldukça kullanışlı. Randevu almak hızlı ve kolay, arayüzü de oldukça sade. Gayet memnunum.

Yeni guncellemelerle hizlanmis cok cok iyi olmus. Tesekkurler

Medicana Sağlık uygulamasını bir süredir aktif olarak kullanıyorum ve oldukça pratik buldum. Randevu alma süreci çok hızlı, doktor ve branş seçimi net şekilde yapılabiliyor. Geçmiş randevularımı, muayene ve tahlil sonuçlarımı uygulama üzerinden kolayca görüntüleyebilmem büyük avantaj. Özellikle laboratuvar sonuçlarının anında uygulamaya düşmesi ve bildirim gelmesi çok işe yarıyor. Arayüzü sade ve kullanımı zor değil, her yaştan kullanıcı rahatlıkla anlayabilir. Hastaneye gitmeden birçok işlemi takip edebilmek ciddi zaman kazandırıyor. Genel olarak sağlık süreçlerini tek yerden yönetmek isteyenler için faydalı ve başarılı bir uygulama.

Kolaylıkla randevu alabiliyor ve tetkik sonuçlarımı kontrol edebiliyorum şahane.

Web siteye girmeme gerek kalmadan kolayca randevu alimi ve iptali yapabiliyor sonuclarima bakabiliyorum. Cok faydali 👍🏻

Online sistem çok kötü ulaşım çok zor oluyo kolaylıkla bir tahlilerimize bile bakamıyoruz

Bugüne kadar kullandığım tüm hastane uygulamalarında çocuklar anne ve baba profiline eklenmekte idi.Ayrı kayıt açmak için mail adresi de ayrı kullanmak gerekiyor, şu teknoloji de bunu güncellemeniz gerekir.

Dikkat çeksin diye başlığa berbat yazdım ve gerçekten bu kadar kötü bir uygulama görmedim zaten beş üzerinden 2.2 not ortalaması da var demek ki hiç kimse beğenmiyor fakat düzeltmek için de hiçbir gayret yok ve ben bu hastaneyi kullanmak istiyorum fakat buradaki başarısızlığı acaba sağlık tarafında da aynı şekilde mi diye şüpheye düşüyorum çünkü bu bir gösterge işe saygıyı gösterir. Ve eminim bunu okuyan da yoktur ve düzeltmek isteyen başka uygulamalara bakar Acıbadem’e bakın Memorial‘e bakın reklam değil mecburen oralarıda kullanıyorum

Test sonuçlarımı göstermiyor rezalet. Hiç bir işe yaramayan bir uygulama 😡

Sonuçlarımı göremiyorum doğrulama kodu gelmiyor.

Sonuç görmek için profili güncellenmesi gerekiyor. Profili güncelleyince uyumsuz hatası veriyor.

Çalışanlarınızın güleryüzlü olmamaları. Evet zor bir meslek fakat oraya gelen insanlar için daha zor. Çünkü sağlıkları kötü. En azından empati yapabilirler.

Otopark sorunu büyük

Öncelikle uygulamaya üye oldum bütün adımları başarılı bir şekilde geçtim tekrar giriş yapmaya çalıştigimda telefon numaramı giriyorum ve ardından oluşturulmuş olduğu şifreye giriyorum giriş yap butonuna basmama rağmen giriş yapmıyor. Ayrıca güvenlik açısından özel karakter kullanmamız gerekmesine rağmen özel Karakterler sınırlandırılmış ve kullanılmasına izin verilmiyor. Uygulamaya giriş yapılırken iOS cihaz cihazların özelliği olan Password uygulaması hesap kaydını yapamıyor. Ayrıca mesajla gelen güvenlik kodu sistemi normalde otomatik tanıyarak tuşlamadan giriş yapmasını sağlayan sistemde yok maalesef. Notification alanından şifreye bakarak yazmak zorunda kalıyorsunuz eğer kaybolursa mesajlara gitmek zorundasınız, bu da kullanımı maalesef zorlaştırıyor. Umarım gerekli düzenlemeler yapılır ve uygulama çalışır hale gelir.

Uzun zamandır Medicana Ankara Hastanesinin uygulamasında hata veriyor, radyoloji raporları tarih aralığı verilmesine rağmen 10 yıllık raporları gösteriyor, yeni raporları bulmak çok zor oluyor.

Çok acil uygulama simgesine koyu mod desteği gelmeli ve favori hastane ekleyip tüm işlemler de o hastaneyi baz alma özelliği gelmeli

Uygulama sürekli hata veriyor, bebeğimin hesabına geçiş yapıp ona randevu almaya çalışıyorum geçiş yapmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlar da sistem kapalı felan deyip randevu veremiyor Medicana ya yakışmıyor

Diğee yorumları anlayamadım, sadece ben mi tetkik/randevu/reçete detayına kolayca erişemiyorum? niye en yeniden en eskiye sıralanmıyor da tarih girmek zorundayım? tasarım hiç intuitive değil. ben uygulamaya girdiğimde ulaşmak istediğim şeyler çok belli: randevular ve tetkikler. sağlık rehberi niye ana sayfada var? hadi koydunuz, niye o kadar üstte? yine anasayfada sağlığım diye bir yer var su hatırlatıcı çıkıyor :) en az 1 randevu almış kullanıcıların yüzde kaçı o kısmı kullanıyor? açın bir rakip hastanelere, bir acıbademinkine bakın da intuitive tasarım nasıl oluyor görün. gereksiz detaya ya da tetkik görmek için tarih girmeye ihtiyaç olmamalı böyle bir uygulamada.

Bir sure onceye kadar cocugu eklemistik ve goruyorduk. Ama kayboldu. Tekrar eklemeye calisinca da zaten ekli diyor. Sorumlu arkadaslar, ben bir defa hasta oluyorsam cocuk 5 defa oluyor. Ne zaman duzelteceksiniz su durumu? Sizi asiyorsa bir sonraki guncelleme notuna “Tursu” yazin anlayalim destege gelelim.

Yeni güncellemelerde yakınlarım kısmı ana ekrandan kalkmış. Diğer kısımdan girdiğimizde ise yakın bulanamadı yazıyor. Ekle dediğimizde kayıtlı diyor

Yakın ekleme ekranına çocuklarımı eklemeye çalışıyorum sms geliyor son onaya basınca Aynı kişi bir daha eklenemez diye hata veriyor ama yakınlarım kısmında ekli kimse görünmüyor. Aynı zamanda ekleme ekranında lorem ipsum mesajları duruyor. Kim bilir ne kadar ücret alındı bu uygılamadam ama yapılan , atlanan hata paha biçilmez :)

İndir önce kendi kaydını yap. Sonra yakınının bilgilerini tek tek yaz kaydet sonra randevu için aynı bilgileri tek tek yaz sonra randevu alama. Neden onlar seni arayacak öyle randevu oluşturacak. Şu teknoloji şartlarında olacak işmi be farklı hastanelerde otomatik olan bütün iş burada manuel. Koskoca hastanesin kıytırık bir uygulaman var. Hemen siliyorum. Size tavsiyem rakiplerinizin uygulamalarını bi araştırın bir an önce düzgün bir yazılımcı bulup düzeltin.

Profil güncellemeye sürekli hata veriyor.

Her aldığımız randevuda TC numarası telefon numarası mail adresi gibi bilgileri tekrar tekrar yazmak çok zahmetli zaten üyelik yaptığımız için üyelikteki bilgileri kendisi kullansa tek tıkla randevu alsak daha doğru değil mi

Uygulama çalışmıyor

Uzun süredir mobil uygulamanız sıkıntı var. Ne zaman düzeltmeyi düşünüyorsunuz?

Bu kadar zor üyelik yapılan bir uygulama olmaz.Çok dandik,çok başarısız.Randevu almak için profili güncelleme istiyor ama hiç bir şekilde güncellemiyor.20 dakikadir randevu almaya çalışıyorum.Resmen hasta gelmesin diye yapılmış saçma sapan bir uygulama

Sürekli hata veriyor berbat

Reçetelerim , radyoloji görüntülerim v.b bilgilere ulaşılamıyor…Bizimde uygulamamız var demek için yapılmış…