Watsons: Kozmetik Ve Alışveriş Müşteri Hizmetleri

Güncelleme Yeni güncelleme berbat. Görseller net değil ve büyütülemiyor, favorilerim silindi, kart bilgilerine erişilemiyor, hiç kullanışlı değil. Ayrıca siparişlerimi takip edemiyorum, siparişlere girdiğim an uygulamadan atıyor. Bu gidişle Watsons’tan alışverişi bırakırım, çok sinir bozucu. Acilen hatalar düzeltilmeli ve daha kullanışlı hale getirilmeli.. Bestenil Version: 3.0

Canlı destek Canlı destek çok yetersiz, telefonda müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız gibi bir şey. Mecburen uygulama üzerinden destek bağlantısı yapılıyor ama orada da çalışan kişi sayısı çok mu az anlayamadım, bir hata durumunda 15 dk cevap almak için bekleniyor, acilen bu konuda bir geliştirme lazım .. şeker sevdalısı Version: 4.4

Rezalet Yeni arayüz berbat. Mağazalarda telefon numarası kabul edilmedi. Bazı ürünlerdeki açıklamalar kalkmış. Ayrıca bu yeni eski fiyat aldatmacasına gerek yoktu. Watson bir kaliteydi. Şimdi başka mağazalara gitme vaktidir.. Deni z Version: 3.0

Sipariş bilgisi görünmüyor Siparişlere tıkladığımda uygulama kapanıyor. Ara yüzü oldukça yorucu eski sürüm daha iyiydi. Ayrıca İşlem sürüyor hatası alıyorum !. Inci d Version: 3.0

Yeni uygulama Update geldiğinden beri uygulama kendi kendine kapanıyor, ürün resimleri açılmıyor!! Olmamış yeni versiyon. Ainangil Version: 3.0

Şikayet IPhone 6 larda uygulama 13.0 ve üzeri güncelleme istiyor 4 bin tlilik alışveriş yapacaktım peki siz bilirsiniz. Birkullanicimisafir Version: 3.0.5

Güzel Güzel, kullanışlı. Kargonun tahmini teslim zamanı da yazsa daha güzel olacak. Umarım zamanla onu da eklerler.. Burcusahin Version: 1.0

Satın alma yapamıyorum Güncellemeden sonra bozuldu uygulama, satın al’a tıklıyorum banka onay kodu sayfası gelmiyor bir türlü. beyaz ekran veriyor. TSwdnr Version: 3.0.1

FAVORİLER GÖRÜNTÜLENMİYOR Yaklaşık 2 haftadır favorilerimi göremiyorum yardımcı olur musunuz. Saradmn Version: 4.6

Uygulama hata veriyor Sepete veya favorilerime ürün ekleyemiyorum asla hata verip duruyor acil çözüm. Inn_elf Version: 4.5.2

Rezalet Hesabıma giriş yapamıyorum sürekli hata veriyor mail atıyorum cevap veren yok geri dönüş yapan yok. Hhkflggk Version: 2.3

çok kötü Uygulama gerçekten çok kötü sürekli hata verip donuyo dümdüz bişey bakarken bile sinir krizi geçiriyorsunuz. kolaylık olsun diye uygulamayı indirdim ama yine bütün işimi siteden halletmek zorunda kalıyorum. ayrıca müşteri hizmetleri berbat. asla telefonla ulaşamıyorsunuz whatsapp hatları da olmadığından sadece email veya şikayetvar sitesi sayesinde iletişime geçebiliyoruz. milyonlarca insanın kullandığı, alışveriş yapıp para akıttığı bir markanın daha profosyonel olması lazım. bir de sanki fiyatları yükseltip yükseltip sonra indirip yine daha pahalıya satıp insanları kandırdıkları yetmiyormuş gibi her halükarda kargo parası istiyorlar. kargo parası ödemek için hesapta param kalmamış diye mağazaya söyleyeyim dedim ona da yarısından fazla yine para istedi. gerçekten soygun ya sırf her yerde fiyatlar çok yüksek ve bir de başka mağazalarda bulamadığım markalar olduğu için katlanıyorum bunlara. malesef herkes vasatlığa o kadar alışmış ki şuna bile ses çıkarmıyorlar bunlar da insanları sömürmeye devam ediyor.. Hzayc Version: 3.0

Şifre yenileme Kartımla giriş yapmaya çalışıyorum sürekli şifrenizi değiştirin diyor defalarca şifre değiştirdim sonrasında ekrana gelen bilgilerinizi kaydedin kısmını kayıt edemiyorum. Bgmnur Version: 1.3

Kötü İki saatir sadace giriş yapmak istiyorum olmuyor iki defa üye oldum ama olmuyor!. يسبظ Version: 3.5

Error vermelerde arada devam ediyor Eski watsons web tarasarımı ve kolaylığı buna bin basar.Ben napim arkadaş başlangıç fiyatını küçük ince yazılar korkunç gerçekten batırmışsınız.Eskisi gibi kolay belirgin yazıları tercih edin.Siteyi beğendirmeye çalışmayın kolay alışveriş yapmamızı sağlayın.. Abcdx22 Version: 3.0

Uygulama sorunları Uygulamadan durduk yere çıkış hatası alıyorum ve arama yüzü berbat çalışıyor. Örneğin x maskarası yazıyorum tüm maskara modelleri çıkıyor arama sonuçları filtrelemesinde de berbat. Aysuml Version: 4.11

Üye olma problemi Watsons kart bilgilerimle üye olmaya çalıştığımda son adımda hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kausnac Version: 1.8

Favoriler kısmı açılmıyor IOS Son güncellemeden sonra ne zaman uygulamaya girsem favorilerim kısmı asla açılmıyor sürekli hata veriyor alışverişten soğutuyor uygulamanız kaç gündür böyle artık görün de düzeltin hiç kimse görmüyor mu bunu pes!. 1commentator Version: 4.8.1

Rezillik Hayatımda gördüğüm en salak uygulama. Aynı e posta ve şifreyle webten girip uygulamadan girmiyor . Şifre yenile diyorum mail gelmiyor . Bu nasıl bi uygulama bilmiyorum. Emrsrbck Version: 3.5

🤦🏻‍♀️ Neden mağaza stoklarınızı göremiyoruz her ürün tüm mağazalarında yok lütfen şehir listesi getirin. Haerud Version: 1.5

Uygulama Uygulamayı eski haline getirin. ürün bilgisi detayını kaldırmışsınız. Ürün ne işe yarıyor onu göremiyorum. Burdaki mağazanızda az ürününüz var gidip o ürünü bulamıyorum sitesinde de zaten ürüm bilgisi yok. Müşteri kaybetmekten başka hiçbir şey değil bu yaptığınız. Ayrıca bazı ürünler kendi sitelerinde daha ucuzken sizde daha pahalı eskiden böyle değildi. Gerçekten severek kullandığım yıllarca alışveriş yaptığım yerdiniz.. Sindelcatty Version: 3.0.1

Online alışveriş rezaleti Boşuna indirip online alışveriş yapmayın mağdur olma riskiniz %85. Misirtursusu Version: 4.3

Ödeme sorunu Hem uygulamada hem de web sitenizde 2 gündür siparişin son aşamasında kart bilgilerimi girdikten sonra bankaya yönlendirme ekranında donup kalıyor ve sipariş veremiyorum.. Ozzy souvlaki Version: 3.0.1

Destek hattı diye birşey yok. Müşteri hizmetleriniz bile yok.. Es.ba Version: 4.8.1

Kargo Neden Kargo parası var en azından bi limit olsa o limitten sonrası Kargo bedava olsa. 1928azra. Version: 1.0

Talep Eski siparişlerimi göremiyorum görebilsem tekrar etmek isterim ve 1.000 tl değerindeki alışverişe hala kargo ücreti ödemek nedir. Herşeymi Version: 4.10

Giris yapamiyorum Giris yapamiyorum hatali diyor dogru oldugu halde bilgilerim niye hala anlamis degilim guncellemeden sonra telefonumda surekli acik olan hesap kapandi giris yapamiyorum. Ytyttrreeww Version: 3.0

Değerlendirme Uygulama bir fecaat, müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmak uygulamadan da beter, amaç sadece satmak reklam göndermek satış sonrası ilgi alaka kocaman bir sıfır, satın alma yapan sorun yaşadığında resmen ortada bırakılıyor ilgilenen yok, diğer portallardan alış veriş yaptığımızda hangi mağazasına gitsek boş çevrilmiyor iade değişim her ne sıkıntı varsa mağazalarında çözülüyor, ancak Watsons ta satın alma baştan sona sorun olmayan destek ve müşteri ilişkileri ile puanım —00 Tek amaç satış parayı aldıkmı iş bitti ne olursa olsun sonuç çözümsüzlük. Ftksz Version: 4.10

Rezil Sırf o %10 luk zavallı indirimlerinden insanlar faydalanamasın diye çoğu popüler ürünü satışa açmamışlar. Fazlasıyla size para veriyoruz zaten, bu kadar aç gözlü olmayın!!. Asliyilmazz Version: 1.9

Uygulama çok kötü Ne uygulamadan ne de siteden alışveriş yapamıyorum. Şifremi kabul etmiyor şifremi unuttum diyorum mailime link gelmiyor. Bu kadar zor mu bunu düzeltmek?. Inghoca Version: 3.4

Siparişi adrese teslim edememe sorunu Siparişimi teslimat noktasından alacak olsaydım gelip herhangi bir şubenizde de alışveriş yapabilirdim. Adrese teslim sipariş oluşturuyoruz, siparişimizi teslimat noktasından alıyoruz. Kargo firmanızı değiştirin ya da ikinci bir kargolama yaptırıp faturayı kargo firmasına yansıtın insanları madur etmenize gerek yok farklı bir çözüm üretilebilir.. Merveeeee13 Version: 4.11

Mobil uygulama berbat Bu uygulamayı yazılımcısı bile kullanmakta zorlanır. Gecekondu gibi gelişigüzel yapılmış bir uygulama.. Allcidess Version: 3.0

Giriş Problemi Kartla üye oldum ama ne mail adresim ile ne de kart ile girişimi sağlayamıyorum. Şifremin doğru olduğundan eminim çünkü web sitesinden giriş yapabiliyorum kart bilgilerim ile. Uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda aktivite etmemişim gibi üyelik yapmaya çalışıyor ama sonra aktive etmek için sms yollamıyor.. Mry15 Version: 2.3

Online alışveriş yapılmıyor Çok yavaş kullanılmayan bir site. Saryaserap Version: 4.13

Berbat Uygulama berbat olmuş. Her şeyde hata veriyor. Fotoğraflar net değil ve üstüne basınca farklı fotoğraflar çıkıyor. Eski hesabıma da giriş yapamıyorum. Kısacası rezil etmişsiniz uygulamayı. 1 yıldız bile fazla.. Pemovski Version: 3.0

Arapça Katalog Burası Türkiye Cumhuriyeti Devleti.Madem ülkemizde hizmet vereceksiniz bu ülkenin resmi dili olan “Türkçe”yi kullanırsınız.Arapça Katalog sayfası yüzünden boykot ediyorum.Bi daha da alışveriş yapmayı düşünmüyorum.. BerkayUce Version: 2.4

Yanlış ürün gönderildi iademi yapmadınız hala Başkasının ürünlerini bana gönderdiniz. İade ettim. Benim hesabımdan ürün iadesi düşmüyor. Telefon numaranız müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. App te canlı destek yok. Webten canlı desteğe girmeye çalışıyorum şifremi kabul etmiyor. Şifre yenileme maili gönderiyorum mail ulaşmıyor. Developer diye işe aldığınız insanlar sadece siteyi kodlayıp köşeye geçip oh ne güzel oldu mu diyor, iademi yapın yeter!. Aysegul Corok Version: 4.9

Arapça katalog En sevdiğim kozmetik satış markasıydınız ama insanlar zaten yeterince hassas iken bu dönemde arap seviciliği yapmanız size hiç yakışmadı. Bundan sonra markanızdan ne bir şey alırım ne de çevreme bir şey aldırtırım. YAZIK KAFANIZA!!!. Arap sevici watsons Version: 2.4

Arapca katalog Turkce katalogun icine arapca ilave etmemelisiniz. Arapca icin ayri bir katalog çıkarabilir ya da o bolgeye gidebilirsiniz. Resmi dilimiz Türkçedir. Yasayan milyonlarca Kürt vatandaşımız icin Kürtçe katalog çıkarmamış iken, ulkemizde gecici sığınmacı olan insanlar icin bu kadar hevesli olmaniz düşündürücü. Mavik gri Version: 2.4

Hata veriyor Kartımla üye olamıyorum. Mail adreslerine ileti gönderdim lakin geri dönüş yok. Herhalde Wkartla 4 mart 13 mart arası 80 tl hediye verdiklerinden. 13ünden sonra geri dönüş sağlarlar herhalde.... Kzfatma Version: 2.3

Sepete eklenmiyor Uygulama hatalı son 1 aydir çalismiyor neredeyse. Elifumaydinc Version: 4.10

Berbat Eskiden ne güzel girebiliyorduk şimdi ios 13 ve üzeri destekliyor uygulamayı üzgünüm o yüzden silmek Zorunda kalıcam uygulamayı 👎yorumun üstüne basıp faydalıya tıklarmısınız. Kdkdmr Version: 3.0

Berbat bir yazilim! Dijitallesmenin bu kadar yogun oldugu bi’ dunyada, Application fikri guzel ancak yazilim destegi aldiginiz firma berbat otesi. Watsons gibi bir markaya asla yakismiyor lutfen ucuza kacmak yerine iyi bi firmadan destek alin ve yeniden yazin uygulamayi! Her sey donuyor, para harcamaya hazir olan kitleyi alisveristen sogutuyorsunuz. Online kanalda satis, oldukca guclu bir enstrumandir lutfen bunu dogru kullanin. Asla user friendly bir app degil!!. Azralalala Version: 2.5

Yazılımcılarını kovmalı İğrenç bir uygulama özellikle indirim döneminde 45 dakikadır sepetindeki ürünleri alamıyorum, sürekli log out yapıyor baştan girdiriyor. Bu kadar ciroya kesinlikle mükemmel bi app yazılabilirdi serverlara yatırım yapılabilirdi ama tek amacı bizi dolandırmak markayı geliştirmek değil.. Tucebingol Version: 4.8.1

Berbat! Onaylanmış hesabıma girebilmek telefona sms gönderme zorunluluğu çıkarmışsınız, web sitesinde numara yazılacak sekme çalışmadığından gönderim sağlanmıyor, aplikasyonda da şifre gelmiyor! Bu berbat şeyi hemen düzeltin !!!. Fulya7 Version: 1.9

Favori Listeleme Yıllar önce yorum bırakmıştım ve hala aynı sıkıntı var uygulamada. BEN NEDEN FAVORİ LİSTEMİ GÖRÜNTÜLEYEMİYORUM!!!????? YAHU NEDEEEN? Failed to execute populator uyarısı almaktan sıkıldım düzeltilmeyecek bir şey olduğunu sanmıyorum mis gibi uygulamalar var. Halledin artık şu işi ya. 😩. Smydk Version: 4.9

Çin işkencesi Hem websitesi hem de uygulaması gerçekten insanı çıldırtacak kadar kötü yönetiliyor. Neredeyse iki gündür kredi kartıyla ödeme kısmında hata vardı. Online alışveriş sitesi/uygulaması yapıyorsunuz ama kartla ödeme kısmında bug var ve alışveriş yapamıyoruz, ne diyeyim bilemiyorum. Şimdi alışverişimde önemli olan ürünler tükenmiş. Sonra websitesinden favorilere gideyim bakayım dedim. Orada da inanılmaz gereksiz bir seçenek olan “bütün favorileri sepete ekle” seçeneği var ve “daha fazla yükle” linkinin altına eklenmiş bu seçenek. Resmen müşteriye nasıl bela olabiliriz diye eklenmiş. Yanlışlıkla ona tıkladım ve şu an sepetimde 50 tane ürün var. Haydi bu hatayı yaptınız bu ikisini alt alta koydunuz. Yahu sepeti tamamen boşalt seçeneğini eklemek aklınıza niye gelmiyor? 50 tane ürünü tek tek silmekle uğraşıyorum. Yeni bir işkence yöntemi mi geliştiriyorsunuz yoksa uygulama mı anlamadım. Haydi tek tek sileyim diyorum. 1) sitede ürünü sepetten çıkarma seçeneği yok! 2) uygulamadan silmeye çalışıyorum inanılmaz yavaş siliyor ve bazen zaman aşımına uğrayıp hata veriyor. Benim vaktime yazık değil mi? Karttaki puanlarımı tükettikten sonra hayat kalitemi düşürmemek için bir daha uygulamanıza veya sitenize uğramayacağım. ShinrinYoku0 Version: 4.0.1

Kötü IOS. 13 isteyen bir uygulama kullanamıyoruz. Çok kötü olmuş. Offff!! Version: 3.0.4

Watsons puanlar ödeme anında düşmüyor Sepette watsons puanları düştükten sonraki bakiye ile ödeme anındaki bakiye farklı puanlar düşmeden ödeme yaptırarak ilerletiyor. 6lıömasa Version: 3.3

Boykot A*rapça katalog yayınlamışsınız Türk topraklarında. Türk kadınları olarak alışveriş yapmıyoruz. Araplara satarsınız artık. Burası Türkiye Cumhuriyeti Arabistan değil.. Türkadınıı Version: 2.4