Hepsiburada: Online Alışveriş Müşteri Hizmetleri

Genelde sorunsuz alışveriş yaptım Aldığınız ürünü iyi inceleyin eğer gerçekten ihtiyacınızı karşılıyorsa alın aldıktan sonra yorum yapım ki satıcılar hakkında doğru bilgi sahibi olalım telekkürler HB. Mesut42 Version: 2.6.5

Çok kötü Hizmet kalitesi yok bunlarda, hiçbir şıkayete donmuyorlar. Yıdlrıımjdjdjf Version: 4.2.1

Sakın uzak durun Şimdi arkadaşlar Hepsiburada öyle bir site ki problem yaşadığınızda asla karşınızda bir muhattap bulamazsınız.Müşteri hizmetleri numarası heryerde yazıyor alışveriş yapmadan bir arayın isterseniz.Ben cumhurbaşkanına daha rahat bağlanırdım.Kesinlikle satıcılar üzerinde bir etkisi yok.Kargolama ne zaman yapılmış yada yapılacak sıfır etki.İyi düşünün mağdur olmayın.. Doupullu Version: 4.0.7

Rezalet Ürün aldım 10 gün oldu şipariş vereli daha korgoya bile verilmemiş bumu sizin müşteri memnuniyetiniz yazıklar olsun. Sizin ag Version: 4.3.3

Sakın ama sakın uzak durum Arkadaslar başka siteler daha uygun siparis verdim 12 gun gecti halen yok birde hepsijet cıkarmıslar aradıgınızda ne karsınızda konusacak biri var neden baska birsey bende yuklediginiz gibi siliniz böyle firmalara para kazandırmayın. Kuafortogi Version: 4.3.3

Gerçekleri saklayan bir şirket Aldığım ürün hakkında yazdığım gerçekçi yorumu kabul etmiyorlar. Deforme olmuş özensiz paketlenmiş bir ürün yollayan firma hakkında insanları uyarmanın neresi kötü. Kimse kolay kazanmıyor. İnsanlar kime neye güveneceğini bilsinler. Ama böyle gerçekleri yazınca yorumumu onaylamıyorlar. Aldanmayın bunlara. N11 den alın. Her türlü düşünceye açıklar.. Adocan27 Version: 4.3.0

İade sorunu Berbat bir firma ve uygulama 5 Aralık’ta sipariş ettiğim ürün 18 Aralık oldu gelmedi iadede etmiyorlar 5 Aralık’tan beri kargoda duruyor dağıtım merkezinde işlemde yapmıyorlar teslim süresi 17 Aralık tı dalga geçer gibi 20 Aralık’ta teslim olur diyorlar tamamen rezillik parayıda iade etmiyorlar bu iş ne kadar uzatacaklar bakalım. Murat gökcan Version: 4.0.8

Hepsijet / hepsiburada pişmanlıktır Hepsiburada satıcılı ürünlerhepsijet tarafından dağıtılıyor. Siparişinize hemen fatura keserek iptal etme hakkınızı elinizden alıyorlar. İptali ancak kargo geldiğinde iade edebilirsiniz diyorlar ve kargolar 3 haftada ankaraya geliyor. Müşteri hizmetlerini ararsanız müzik dinlersiniz, yazmak isferseniz otomatik cevaplarla sorununuzu çözdüklerini iddia edip konuyu kapatıyorlar. Diğer satıcılardan ürün almak isterseniz onlarla irtibat kuramıyorsunuz. Laptop alırsanız kutu açıldığı için iade alamıyoruz diyorlar. Kutuyu açtığınızda içinden laptop çıkmazsa geçmiş olsun kutuyu açmış olduğunuz için garantiye gönderin diyecekler artık ne çıktıysa. Hepsiburada ve hepsijet pişmanlıktır.. CT0606 Version: 4.0.8

Ürünü göndermiyorlar 16 gündür ürünü göndermiyorlar. Ürünümün kargo takip numarası bile çıkmadı daha müşteri hizmetlerine bağlanmak tam bir eziyet, aşırı ilgisizler yaptığınız şikayetlere geri cevap vermiyorlar. Ürünü alırken 24 saatte kargoda demişlerdi. 16 gün oldu müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen hiçbir şey yapmıyorlar(müşteri hizmetlerine bağlanmak için en az 10 dakka bekliyorum). Hepsiburada parayı alıp ürünü yollamıyor hep oyalayıp durmaktan başka icraatları yok. Kesinlikle bulaşmayın çok pişman olursunuz.. Baran124 Version: 4.3.4

Görme engelliler için erişilebilirlik istiyoruz. Uygulama güzel fakat görme engelliler için erişilebilir olur ise harika olur.. Hissam Duran Version: 4.3.5

Berbatttt 😡😡😡😡😡 Müşteri hizmeti berbatttt. Parasını ödediğim ürünü yarın kargoda demesine rağmen 10 gün oldu daha göndermediler!!!! Arıyorum muhatap olan yok!! Bir daha asla kullanmam. Amazon gelsin o zaman görücem ben bunları!! 😡😡😡. EFSANEBRAD Version: 2.7.2

20 gündür gelmeyen sipariş 24 kasımdan beridir bu yana hala sipariş bekliyorum yazıklar olsun.. Cykk5522 Version: 4.0.8

Bana Sormadan Premium’a Geçildi Kartımdan Her Ay Para Çekiliyor Normal alışveriş yaparken sepetinize hepsiburada premium diye bir şey ekliyorlar. Ben sepetime eklemeden nasıl böyle bir şeyi ekleyebiliyorsunuz? Farkında olmadan alışverişi tamamladığınızda her ay kartınızdan premium olarak para çekmeye başlıyorlar. Koskoca büyük bir alışveriş platformu nasıl böyle bir şey yapıyor, şok oldum gerçekten. İptal etmek istediğinizde mobil uygulamadan iptal edemiyormuşsunuz. Yok 2.günden itibaren iptal edebiliyormuşsunuz. Koskoca hepsiburada gerçekten nasıl böyle yanıltıcı bir satış yapabiliyor? Bir daha da sizden alışveriş yapmayacağım. Çok sinir oldum. Bu kafayla devam ederseniz müşterilerin gözünde oluşturduğunuz güveni tamamen yok edersiniz... Yorumcunico Version: 5.60.1

Hazırlanıyor aşamasında iptal olmuyor Hazırlanıyor aşamasında sipariş iptali olmalı. Bu çok saçma bir durum. Aynı gün kargo diyip 2 hafta “hazırlanıyor”da bırakıyorsunuz. Geldiğinde almayıp iade edeceğim merak etmeyin.. Fûrkân Version: 4.3.2

Sakın indirmeyin lanet bir uygulama Aralığın 10 unda kargoya verilcek olan ürününüm ayın 15 i olmasına rağmen kargoya verilmemiş ve çözüm merkezini aradığım halde müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor .Bana inanmazsanız indirip kendiniz görebilirsiniz benim başım yandı sizin başınız yanmasın diye söylüyorum ben. AyDgN.58 Version: 4.0.8

Dolandırıcısınız Daha iğrenç bir site görmedim hayatımda .bozuk yolladığınız ürünü kakalamak için atmadığınız takla kalmadı . Paranıza değer veriyorsanız buraya gelmeyin . Kutu sağlam ve içinden ürün bozuk çıkıyorsa yandın . Satıcısını korur müşteri hizmetlerini korur . Ama parayı ödeyen asıl kişiyi korumaz . Saçma sapan bir site . Sitesinde uygulamasında 1 verdirtmiyor kötü yorumları onaylamıyor . Haberiniz olsun . Siz iyi sanıp alıyorsunuz adamlar sizden kar ediyor .. Rvrsng Version: 4.3.2

Tam bir Fiyasko. Gereksiz zaman kaybısınız. Nasıl böyle bir hata yaptım kendime şaşıyorum. İşi hizmet olan bir firmanın müşterisini madur etmesi prosedürleri olmuş. Allah yardımcınız olsun, böylesi rezillik hiçbir alışveriş sitesinde görmedim. En kötüsünden bile en az 100 kat berbatsınız.. TRT Mrt Tırt Version: 4.3.1

Boykot Boykot. Boykot677 Version: 5.60.1

Berbat Müşteri ilişkileri berbat uygulamayı yüklemeyin asla alışveriş yaptıgıma bin pişman oldum. Kötüötesi Version: 4.0.7

Uygulamaya ne yaptınız? Yeni bir şeyler denemişsiniz ama berbat bir hale getirmişsiniz uygulamayı, siparişlerim kısmı rezalet. Sipariş ettiğim bir ürünün satış sayfasını kontrol etmek istediğimde beni resmen tarayıcı tabanlı web sitesine yönlendiriyor, uygulama içinde web sayfasını açıyor ve koskocaman “UYGULAMAYI İNDİR” yazısı çıkarıyor. Uygulama içerisinde uygulamayı indirmemi söylüyor bana :dd. Gerçekten bu kadar başarısız bir güncelleme olabilirdi.. Ece simsek Version: 4.4.4

Efsana cumaymış İndirimli dedikleri ürünler normal fiyatlarından daha pahallı resmen kandırıyorlar. Fujiceki Version: 4.0.5

IPad tablet hatası IPad tabletimden giriş yapınca ne sepetime geçiş yapabiliyorum ne hesabım listelerim kısmına bakabiliyorum ne saçma iş . Siliyorum yüklüyorum düzeliyor , tekrar bozuluyor sistemsel oldgunu yorumlarda söylemişsiniz çözüm merkezîne yönlendiriyorsunuz . Çözüm merkezin uygulamaya ne gibi bi faydası var!! En acilinden uygulamaya sürüm güncellemesi getirip bu durumu düzeltmelisiniz .. Ferhatfz Version: 5.72.1

Satıcı Direk satıcıya soru sorma seçeneği gelmesi laZım iletişim sorunu olması kötü ürünü alıp satıcıya birşey soramıyorsun ve birde hediye çeki muhabbeti var hiç kullanamıyoruz. B-u-r-a-k Version: 4.3.3

Efsane düzenbazlık Sepette ekli olan ürün 8100 tl bekliyorum 23.11 de efsane indirim olacak ozamn alırım diye. Bugün 21.11 bi baktım 9850 tl olmuş :) 2 gün sonra 8000 olur efsane indirim yaptık derler.. Shnmış Version: 2.8.8

Nerede indirim? Bindirim üzerinden indirim? Resmen göz göre göre insanları salak yerine koyuyorlar.. Harunberber Version: 4.0.5

Satıcı ile mesajlaşma yok Ürün hakkında bilgi almak istiyoruz. Satıcı ile iletişim sağlamalısınız. Ayrıca bazı satıcılar faturasız ürün gönderiyor. Bir kontrol sistemi olmalı. Azadc4n Version: 4.3.2

2 hafta oldu siparişim hala kargoda 2 haftadır siparişim hala kargoda. Madem baş edemeyeceksiniz o zaman neden bu kadar fazla sipariş aldınız? Alın size 1 puan tepe tepe kullanın.. Frankuslade Version: 4.0.8

TASMAYI ÇIKARIN Sizin yüzünüzden yurt dışı alışveriş kapandı bu devran dönene kadar boykotsunuz artık sizden alışveriş yapan namert olsun. SYLAS12345 Version: 5.60.1

Ekran okuyucularla uyumlu bir uygulama istiyoruz Görme engelliler için daha erişilebilir bir uygulama sunmanızı bekliyoruz.. BBBB.3333 Version: 4.3.5

Sipariş ve müşteri hizmetleri. Türkiyedeki en leş müşteri hiZmetleri bunlarda. Siparişle alakalı sorun çıkarsa allaha emanetsiniz. 1 aydır kargo çıkmayan ürünlere kargo takip no girip iade ettirmiyorlar. Her türlü şark kuznazşığı da bunlarda Kullanmayınız.. Kekadam Version: 4.0.8

Görme engeli Görme engelliler için geliştirilmeli. BarisAslan Version: 4.3.5

Sahtekar İnsanları indirim yapıyoruz diye kandırmayın artık yeter çocuk değiliz. Kullanmayın arkadaşlar indirim falan yok. Yunusreyiiz Version: 4.0.5

Ürün teslim süresi Ürünleri çok geç gönderiyor iptal de edemiyorum artık geliştirin şu uygulamanızı. Kenanarslan Version: 4.3.3

Dolandırıcılık Dolandırıcı bir site hiç güvenmeyin. Hbptryn Version: 4.0.8

İade Ürün beğenmeyip yada arızalı çıktığında iade işlemleri 1ay kadar sürüyor ve hergün aramak zorundayız yada kargo firmasını bu yüzden diyer siteler deki alışverişler daha güvenli ve daha erken çözüm suna bılıyorlar kesinlikle tavsiye etmiyorum hepsıburada dayı. Alironya Version: 4.3.1

SAKIN SİPARİŞ VERMEYİN SAKIN BAŞKA APP KULLANIN ARKADAŞLAR SİZDEN RİCAMDIR YILLARDIR İNTERNET ÜZERİNDEN ALIŞVERİŞ YAPAN BİRİ OLARAK BU UYGULAMADAN SİPARİŞ VERMEYİN PİŞMAN OLURSUNUZ. ÖZELLİKLE SATICISI HEPSİBURADA OLAN SİTE İÇİ MAĞAZALARDAN ASLA SİPARİŞ VERMEYİN 20 EYLÜL DE VERDİGİM SİPARİŞİM BUGÜN 30 EYLÜL OLMASINA RAĞMEN ELİME HALA ULAŞMADI ARADIĞIMDA YARIN 1EKİM DE ELİME BU KEZ KESİN ULAŞACAĞINI SÖYLÜYORLAR. LLÜTFEN AMA LÜTFEN KULLANMAYIN BU APPİ PİŞMAN OLURSUNUZ.. SADECE VE SADECE REZALET Version: 3.1.5

Teslimat rezilliği Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım elinize yüzünüze bulaştırdınız. Aykmrgl Version: 4.0.7

Müşteri hizmetleri berbat Siparişim gelsin hayatım boyunca kullanmam bir daha. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Kendi kargo şirketleri HepsiJet en yavaş kargo. 10 gündür ürünümü bekliyorum. Telefonla yetkiliye ulaşılamıyor. Canlı destek yazan yerden robotla konuşuyorum. Ve yetkiliye bağlayacağını yazıyor. 20 dk bekledim sonuç yok.. Cnktcnkt Version: 4.3.3

Ürünlerin parası alınıyor ama kargolanmıypr Müşteri hizmetlerine ulaşmıyorsunuz, biri telefon bakarsa bile hat otomatik olarak düşüyor (bence bilerek yapılmakta). Ürünün parasını ödedim ama 30 gündem beri ürün kargoya verilmedi. Yani App iyi olsa bile, niye param ile rezil olayım kı?. Ufuk191919 Version: 4.3.3

Görme engelliler Programınızı görme engellilerin rahatlıkla kullanabileceği güncellemeler getirin lütfen. Uygulama erişilebilir değil.. Osmanlı. Version: 4.3.5

Yorumlar sahte Çok fazla sahte ürün ve sahte yorum var. Anmlrt Version: 5.60.1

Bildirim hep 1 hatalı gözüküyor Bildirim hep 1 olarak takılı kalmış herşeyi okumamıza rağmen hep uygulama simgesinin üstünde 1 yazısı var. İnedok Version: 2.6.5

DİKKAT EDİN DOLANDIRICI BUNLAR Inanmayın yalan Sipariş Numarası: 357 473 703 ürün aldım parasını ödedim 1 ay oldu ürün yok ortada arıyorum sürekli bahane üretiliyor kargoda yok stokta kalmamış yok bilmem ne sürekli oyalama taktiği anlayacağınız dolandırıcı bunlar. Mavibager Version: 4.3.4

Hepsiburada yetkilileri lanet olsun sizlere Bu siteden sakın alışveriş yapmayın satış sonrası destek asla vermiyorlar muhatap bulamıyorsunuz.. Cemilkss Version: 4.3.3

Gelmeyen ürün Sipariş verdiğim ürününü, bir hafta sonra tedarik edemiyoruz diye mail attılar.. Kasapbutcher Version: 4.3.3

Erişebilirlik sorunu Görme engelli olarak uygulamanızı kullanamıyorum. Engelli arif Version: 4.3.5

Ürünler açıklamardaki ile tutmuyor Ürün açıklama kısımlarında insanları kandırıyorlar, geri iade etmek istediğinde de seni haksız çıkartıyorlar. Kesinlikle müşterilerinin arkasında durmayan bi kuruluş. Güvenip rezil olmayın.. Sulhasan Version: 2.8.9

Yaşattıklarınızın HepsiRezalet Hepsiexpress Sokağa çıkma yasağının geleceği gün sipariş ver 23:59’a kadar kapında diye reklam yapıp sipariş verdikten sonra siparişiniz gecikirse özür dileriz diyen, sonrasında canlı destek hattıyla 3-4 farklı görüşmenin hepsinde siparişinizde sorun yok kesin gelecek dedikleri halde marketler kapandıktan sonra saat 22:00’da teknik bir hata oldu siparişinizi getiremiyoruz diyen bir firma... Ben bir daha sipariş asla vermeyeceğim sizde iki defa düşünün.. Hakankv Version: 4.3.3

Kargo Alışveriş olarak güzel bir uygulama fakat kargo olarak kendini düzeltmesi gerekiyor. 23.11.2018 sipariş tarihi 30.11.2018 ve haala gelen giden yok. Bir daha AliExpress ten alışveriş yapıcam belki aynı anda gelir. Sa50sa Version: 2.8.9

BOYKOT Siz yoktunuz, biz de yokuz. Ssummer678 Version: 5.60.1