Otopriz Müşteri Hizmetleri

Uygulamaya giriş yaparken gelen koda geçerli değil diyor tüm gün girmeye çalıştım olmadı

Genel olarak firmanizdan gayet memnunum. Fakat Tekirdag sarkoydeki kablo tasiyicilariniz hep kopuk. Sanirim tekrar baglanmasi lazim. Kablolar hep yerde ve tahminimce uzerinden arabalar geciyor. Bu da ciddi guvenlik riski doguruyor

Ay sonu indirimleri harika teşekkürler

Tüm şarj istasyonlarının en iyisi

Harika olmuş hiç zorlanmadan şarjımı dolduruyorum ve çok memnunum 🙏🙏

Her ayın 30 günü indirim yapması ayrı bir lezzet

Kampanyalariniz super ank ya daha cok cihaz bekliyoruz

Hiç sorun yaşamadığım nadir istasyon. Teşekkürler

Kazıklanmak isteyen Trugo’ya Eşarj’a gitsin. Biz OtoPriz’den devam.

Seyahatim öncesi yol planlamamda gördüm. Kullanmak için önceden indirdim ancak kart bölümünde sıkıntı yaşadım. Kayıtlı Master Card kullanıcılarının yaşadığını kart tanımlama problemini yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüşüp 2 dk da hallettik. Kırşehir Turanlar AVM yi kullandık(Köfteci Yusuf). Yemeğimizi yemeden aracımız şarj oldu. Uygulamanın geliştirilmesi gereken bir kaç noktası(müşteri hizmetlerine ilettim ilgileneceklerini söylediler) haricinde son derece memnun kaldık.

Güzel hızlı şarj uygun fiyat Trugo gibi pahalı değil ve Trugo da yaşan sorunları OtoPriz de yaşamıyorum

Lütfen şarj istasyonlarınızın önünün otopark şeklinde kullanılmasını engrlleyecek bir yöntem bulmanızı öneririm.

Aylar önce bir şikayette bulunmuştum sadece 1 tuşla şarjın durdurulmaması gerekli diyerekten , ancak halen dikkate alınmamış uygulamaya giriş yapmadığıma rağmen şarj işlemi durmuş yarıda ve ben kontrol etmesem öylece kalıcak bunu düzelttin sizden ricam

Emeklerinize sağlık. Zor zamanlarda yanımızda gördük sizleri. Kanaat büyük bir hazine.

Kolay ulaşım uygun fyat

İletişim numaranızı yazar mısınız

Yeni yüzünüzle çoğu sorunun önüne geçilmiş, tüm şikayetlerimizin dinlendiğini görmek bizi memnun etti. Tebrikler..

Otelde şarj ettim 3 kere aynı parayı çekti ve 2 sinin geri iadesini bekliyorum nerdeyse 1 hafta oldu ve hergün arıyorum

Neden masterpass istiyorr

Uygulama sadece Mastercard ile kullanılıyor oda çalışırsa

Samsun merkezde çok az istsyon var. Voltrun her yerde, siz neredesiniz!

Pompaların önünü AVM ye gelen araçlar işgal ediyor.

Bugün şarjı başlatmam 12 dakikamı aldı. Zes istasyonlarında soketi takar takmaz şarj başlıyor. Sizde başlatmak zaten zor bir de kredi kartımı devre dışı bırakmışsınız. Problemin kartımın devre dışı kalması olduğuna dair bir uyarı da vermiyorsunuz. Yazılım ekibinize bir uygulama yükleyin sonra da kartı devre dışı bırakın nasıl bir sefillik yaşadığını görsün. Ben sizin kod mimarinizi güvenlik uygulamalarınızı bilmek zorunda değilim. Tek derdin aracımı şarj etmek. Prize bağlar bağlamaz şarj başlarsa mutlu bir müşteri olurum. Şimdiki gibi çalışırsa mecbur kalmadıkça sizin şarj istasyonlarını kullanmam. Yazılım ekibiniz fantezi peşinde ben aracımı şarj etme derdindeyim. Egolarını değil beni düşünsünler.

Hesap sorun hep sorun

Anteres konutlarındaki hızlı şarj sürekli arızalı soket çıkmıyor şarj başlamıyor

Merhabalar kolay gelsin iyi çalışmalar diliyorum benim burdaki şahsi fikrim istasyonlardaki elektrikli araç harici oranın park yeri olarak kullanılması yani bu durumda şirket olarak bir önlem alırsanız müşteri memnuniyeti adı altında daha iyi olur diye düşünüyorum çünkü ben bir elektrikli araç kullanıcısı olarak bu uygulamayı İstanbul içi çok sık kullanıyorum gittiğim yerde de böyle problemle karşılaştığım zaman çok da güzel mağdur oluyorum eğer böyle bir sistem kurma olasılığınız varsa teşekkür ederim…

İletişim merkezine ulaşamıyorsun, bağlantı olmuyor. Qr haricinde rakam çıkmıyor

Sözde 180kws cihaz Gerçekte 52kws geçmedi

Ödeme bölümünde kart yükleme hatası veriyor

Gerek Uygulaması, gerek istasyonu ve gerekse de istasyon konumlaması berbat ötesi. Birer yıl arayla iki defa denedim. İkisinde de saç baş yoldurdu. Vaktimi çaldı

Kredi kartı ekleyemedim. Başka şarj kullanmak zorunda kaldım

Ben hayatımda bu kadar saçma bir sitem görmedim. Kredi kartı ile çalıştığı halde banka kartı tanımlanabiliyor. Kredi kartından da provizyon çekmediği için şarj başlamıyor. Müşteri hizmetleri kredi kartı ile ilgili sorun var desede diğer tüm istasyonlarda çalışan kart burada neden çalışmıyor dediğimde cevap veremiyor. İlk kez kullanacaktım kullanmadım. Zaten daha da kullanmam kullandırmam da!

Uygulamada İşleminiz Bitiriliyor İşleminiz kısa süre içinde tamamlanacak’tır diye bir uyarı geliyor ve hiç bir işlem yapamıyoruz müşteri hizmetlerini aramamız lazım bu durumu düzeltmenizi rica ederim aksi durumda OtoPriz’i tercih etmememin sebeplerinden biri haline gelir! İyi çalışmalar

Rezalet kötü uygulama bi ödeme yöntemi eklemek bukadar zor olamaz otopriz gördüğünüz zaman şarjınız %1 değilse başka yer arayın

Haftalardır uygulamada kartımla ilgili sorun olduğunu ve ödeme alınamadığını yazıyor. Ödenmemiş fatıra var diyor. Asla aracımı şarj edemiyorum. 30 şarj uygulamasında tanımlı kartımı ısrarla tanımlanamadığını söylüyor. Bir daha asla kullanmayacağım.

Bir kaç gün ara verince hemen uygulama kod istiyor

Kayıtlı olduğum halde neden sisteme her girişte beni dışarı atıyor

Sakın bunlara güvenip yola çıkmayın. Yozgattaki istasyonların ikisi de doğru düzgün çalışmadığı gibi kabloları araçtan çıkarmak için çok uğraştık. Tamamen zaman kaybı. Müşteri temsilcisini arıyoruz açan yok. 1 saat sonra dönüş yapıyorlar. Bu işi niye yapıyorsunuz? Kaydımı sildim uygulamayı da sileceğim birazdan.

Geçici bir sorun mu bilmiyorum ama tüm diğer uygulamalarda aktif kullandığım mastercard kartımı ödeme yöntemi olarak bir türlü kaydetmiyor, defalarca denemekten yıldım ve uygulamayı sildim

Bir türlü kart talimatı veremedim, kart numarasını işaretleyip talimat verilmiyor. Şarj edemedim aracımı

Bu kadar iğrenç bi istasyon görmedim gördüğüm sorunlara rağmen kullanıyordum artık hiç kullanmama kararı aldım

Mobil uygulamasına kredi kartı eklenemiyor, illa masterpass alt yapısına yönlendiriyor, orda da ayrı bir prosedür. Yazık yapamıyorsanız bari rakiplerinize bakın, 1 dk da sisteme kredi kartınızı kaydedip kullanmaya başlıyorsunuz.

Uygulama açılmıyor. Uzun süre bekletiyor. Şarjı başlatınca donuyor. Bir daha açıp deniyorsun onay öedajı gönderildi zaten diyip yeniden başlatmıyor da

Sadece kayıtlı kartla ödemeye izin verdiği gibi sistemleri de çalışmıyor. Birkaç farklı yerde denesemde asla bağlantı kuramıyor. Bir tesiste bu istasyon var diye güvenip işinizi riske atmayın

Asla şarj etmiyor anında para çekiyor asla yolunuzun üzerinde şarj istasyonu var diye güvenip de gidebileceğini bir şarj istasyonu değil tam anlamıyla bir rezalet bugüne kadar 4.05 defa şans verdim evimin altında diye ama asla şarj etmiyor ve hiçbir zaman orada bir aracı şarj olurken görmedim zaten çünkü her gelen küfredip gidiyor

Sadece kayıtlı kartla ödetiyor başka kart girmenize izin verilmiyor kayıtlı kartlar gözükmüyor en rezil uygulama uzak durun

Birkez bile destek hattini aramadan sirun yasamadan sarj yapamadim 3 aracim var ve uygulamayi kaldiriyorm

Bir haftadır telefon girişinden sonra karşıma kullanıcı kayıt ekranı geliyor ve şarj ekranına geçmiyorum. Bilgileri kaydet diyorum kullanıcı var diyor. Ana ekrana geçemiyorum. Kaç sefer sildim yükledim olmadı. Lütfen bir çözüm

Haritalarda gözüken çoğu istasyonu yanına gidince çalışmıyor. İlgilenen doğru dürüst kimse yok. Güvenipte sakın yola çıkmayın.

Güncelleme sonrası araç, önceki şarjlar, ödeme aracı (kredi kartı) hepsi silinmiş durumda !!!