Shell Recharge Türkiye Müşteri Hizmetleri

You need to review your release process It is unacceptable let your users wait while app is updating. Another subject is your kwh prices are almost 50% above your competitors, which is absurd.

1- Uzun yolculuklar için rota planlaması ve rota üzerinde bulunan faal istasyonların listesi yok. 2- Kurumsal fatura hesabı oluşturulamıyor. 3- Şu an şarj istasyonları içerisinde 11,90₺ ilk fiyatı ile en pahalı sistem. Muadilleri 7-8₺ arasında.

2 gündür istasyonları kullanamıyoruz ne zaman kullanıma başlayacak

Dünyanın en pahalı elektrikli şarj istasyonu.. bir daha uğrayacağımı sanmıyorum. Oysaki Shell istasyonlarında bu uygulamayla müthiş işler yapabilirlerdi.. rakipleriyle yarı yarıya fiyat farkı var arasında.

Bu fiyatlarla eğer çok çok zor durumda kalmadıysanız kesinlikle şarj etmeyin. Shell bildiğin şark kurnazı rolüne bürünmüş.

Ne yaptınız acaba? 98 oktan kurşunsuz elektrik mi icat ettiniz de 20₺ üzeri fiyat istiyor ve linç yemeyeceğinizi falan düşünüyorsunuz. Baya ciddi ciddi bu fiyattan satabileceğinizi düşünüyorsanız ürün müdürünüzü işten çıkartın bence, daha çok kar edersiniz.

Piyasadan %40 pahalı malesef

Diğer satıcılardan yüzde elli daha pahalı satıyor. Pes artık ya yer kirası bile yok. Mallık.

Uygulama gerçekten çok kötü bir kullanıcı deneyimi sunuyor. Diğer şarj operatörlerinde olmayan ‘azami ödeme tutarı’ zorunluluğu yüzünden gereksiz olarak yüksek bir provizyon almak zorunda kalıyoruz. ZES, Eşarj, TruGo gibi firmalarda şarj sonunda kullanılan kadar ücret çekilirken Shell’de bu blokaj sistemi tamamen gereksiz bir iş yükü oluşturuyor.

3 senedir aktif elektrikli arac kullanicisiyim. farkli sehirlerde farkli lokasyonlarda denemek isteyip her seferinde bizi magdur eden. milyar dolarlik firma 2 tane duzgun calisan priz koyamiyor istasyonlarina. gidin uzatmadan elektrik alin ama bunlardan aman. yolunuz dusmesin.

Markaya yakışmayan bir sistemleri var. 1) Maile fatura düşmüyor. 2) İlkinde kartımdan minimum 600 tl çektiği halde karşılığı olan kw’tan daha az vermesine rağmen şarjı otomatik bitirdi, 50 tl gibi zarar ettim. 3) İkinci kullandığımda 700 tl girmeme rağmen 653 tl olduğunda şarjı bitirdi ve kalan parayı kartıma iade etmedi. Böyle bir şey nasıl olabilir, Cimer’e şikayet oluşturdum. Çok pahalı olmasını geçtim yaptığınız şey bildiğiniz dolandırıcılık, ne fatura var ne de paranın karşılığı kw veriyorsunuz.

KW fiyatı pahalı olsa da yaygın olması ve banka kampanyalarıyla uygun fiyata düşüyor olmasıyla tercih ediyorum. Uygulamada ki en büyük eksiklik otomatik şarjı hala desteklemiyor oluşu. Bu sorun biran önce çözülmeli. Ayrıca önden çekim yapıp daha o miktara gelmeden yaklaşınca kendi kendine şarj sonlandırması rezillik. Bu işi yapacaksa düzgün yapmalı. Amaç elektrikli araç kullanıcısını yıldırıp benzine yönlendirmekse çok bekler bedava verseler benzinliye dönmem

Onlarca uygulama kullandım açık ara en kötüsü bu. Fiyat pahalı uygulama arayüz çok kötü, üye olmak için ticari ileti onayı vermek zorunda bırakıyor. Mecbur kaldığım için şarj başlattım. Minimum 700 TL şarj etmek gerekiyormuş, diğer yorumları görünce farkettim. Bir daha asla kullanmam, buraya güvenerek rota oluşturmayın sakın.

Berbat bir uygulama en pahalı elektriği veriyor bide ilk basta 700 tl kesiyor doldurmadan sonra %80 oldumu doldurmayı bırakıyor kendinden kesip istasyonu terketmezseniz ceza uygulamısı yapılacaktır diye mesaj atıyorlar berbatsınız

Leş gibi program kart ekleme kısmında hata veriyor bu yüzden kullanamıyorum kart ekleyemediğim için leş gibi program silin direkt.

Ödeme seçeneğinde birden fazla kart ekleyemiyoruz. Eklenen kartı da silmiyor

Yükledikten bir iki gğn sonra sonra teknik arıza var gibi bir yazısı kaldı Açılmadı uygulama.. Açılmayınca da nasıl şarj edelim?? Bildirim geliyor uygulamaya giriyorum ama açılmıyor… Düzelmezse sileceğim bu uygulamayı

Sizin yöneticilerinize ve bu uygulamayı takip eden ekibinize selam olsun

Mecbur kalırsak diye mi çekilmiş bu fiyatlar, çok pahalı

Kac gundur uygulama acilmiyor. Shell sayfasinda bilgilendirmede yok. Bu nasil is

Uygulama guncel surekli guncelle diyor ve girmiyor

Uygulama güncelleme yapın diyor güncellemeyi onaylıyorsunuz sistem hatası veriyor çözüm acilen size güvenip etmeden geldik madur ettin bizi

Nasıl bir yazılım ekibiniz var anlamak mümkün değil

Uygulamayı açınca güncelle diyor iOS application Center girince güncel görünüyor. Sonuç uygulama kullanılamıyor

Sürekli servis dışı diyor tüm bölgeler bukadar basitleştirmeyin yollarda bırakıyorsunuz bizleri işiniz güzel temiz bir iş yapmak ama malesef elinizle yüzünüze bulaştırmada üstünüze yok 0 memnuniyet

İos’da uygulama güncelleme hatası veriyor. Kaç gündür düzelmedi

Shell gibi büyük bir firmanın uygulamasına erişim sorunu olduğu için araç şarj hizmeti alınamaması kabul edilemez bir durumdur. Firmaya güvenip başka hizmet sağlayıcıları kullanmak istemeyen tüketicilere araçlarını belki de çekici İle çekme zaruretine kadar gidebilecek duruma düşürülmemesi adına hizmetin acilen açılması için yetkili kişilere bilgiyi iletmek istiyorum.

Bu kadar uzun olamaz yolda kaliyorduk

Eğer güvenip yola çıkarsanız pişman olursunuz kaç gündür uygulamaları çalışmıyor , kart bilgileri yüklemesi yapılmıyor alternatif ödeme sistemleri de yok !! Çağrı merkezleri kart bilgisi giremiyor hiç bir çözüm üretemiyor… yani çözüm odaklılık sıfır, güvenip yola çıkarsanız rezil olursunuz

Kaç gündür teknik hata sebebiyle açılmıyor, ne zaman düzelteceksiniz acaba?

It throws error and not able to charge.

Uygulamada neye tıklarsak “Geçersiz istek” hatası veriyor. Uygulama kullanılamaz durumda, bu kadarimka la bu kadar rezil bis sistem kurmak üst düzey bir başarı

Teknik bir konu nedeniyle devre dışı uyarısı veriyor

Teknik bir konudan dolayı geçici olarak devre dışıdır deyip duruyor dünden beri

App gunlerdir calismiyor. Basta uyari da yoktu bos yere 2 kere gidip geldim istasyona bu soguk havada.

Yaklaşık 6 saati bulan ve halen devam eden uygulama hatası ciddi mağduriyet yarattı. Buna kısa süreli çözümler üretilmesi dileğiyle.

Çalışmıyor ve aracı şarj edemedğim için mağdur oldum

Neden sürekli güncelleme uyarısı veriyor?

Yaklaşık bir yıldır ara ara karşılaştığım güncellene sorunu nedeniyle şarj yapamıyorum.Cok ilginç hala çözülemeyen aynı sorun ve hicbirsey yapılmıyor kim geliştiriyor bu uygulamayi farklı birine ehline verin işi

1 defa kullanmak nasip oldu aynı elektrik i sizden daha pahalı satan yok hiç bir tanıdık vs önermiyorum kullanmıyoruz

Uygulamaya kart ekleyemiyorıum

Şarj istasyonuna geliyorsun aracı şarj edeceksin uygulamaya giriyorsun teknik bir konu hatası diyor. Eğer bir çalışma varsa bildirim gönderilebilir. Bizde biliriz ki şarj edemeyeceğiz. Uygulama vasat

5-6 sefer sürekli başka istasyonlardan uygulamayı kullanmaya çalışıyorum bağlantı kurmuyor yada hiçbirşey yapmadan şarj sonlandırıldı uyarısı alıyorum. Eposta gönderdim geri dönüş yapılmadı

Paranıza çöküyor

Kurumsal fatura seçeneği maalesef yok ve ücretler aşırı pahalı

Keşke sıfır yıldız olsa hiç vermesem puan çok kötü hem diğer istasyonlara göre daha pahalı hem daha fazla para çekip bloke koyup arayana kadar da paranızı geri göndermiyorlar

Öyle shell şarj istasyonu buldum aha şarj ederim falan diye seviniyorsanız umutlanmayın bi saat kayıtla uğraşıp iş şarj etmeye gelince genel olarak sorunluyuz bazı araçları bazen ediyor bazen etmiyor deniliyor öyle kayıttı çektiğin yoldu falan 30-40 dk kaybettiğin zamanla kalıyorsun

100kw 1600 tl doluyor diğer istasyonlara göre cok pahalı paranıza yazık ben böyle bir hataya düştüm siz düşmeyin

700 lira şarj limiti varmış. Şarjı başlatırken farketmedim yoksa artırırdım. Asıl sorun o değil. Şarj 69% da durdu 700 lira limitine gelince ve yürüyerek 15 dakika uzataydım ve uygulamadan şarjı tekrar başlatamadım çünkü şarjı başlatmanın tek yoku istasyondaki kare kodu okutmaktı. Uzaktanda şarjın başlatılabilmesi gerekir veya fiyat limitinin kaldırılması gerek.

Kurumsal fatura seçeneği yok.