Eşarj Mobil Müşteri Hizmetleri

Kullanışlı Kullanımı en kolay şarj istasyon uygulaması, harita görünümü çok iyi. 61melek Version: 3.2.0

. Çok faydalı bir uygulama.. Grhnsnsy Version: 3.2.0

Geliştirilmiş Uygulama Gerçekten çok iyi,basit ve anlaşılır kim yaptıysa ellerine sağlık. Sahla hanım Version: 3.2.0

İstasyon Problemi Bazı istasyonları çalışmadığı halde çalışmış gibi gösteriyorlar. Kasti olarak yapmasalar bile AÇ istasyonları ciddi anlamda problemli. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp başlatmak zorunda kalıyorum. Ayrıca biraz da pahalı. Noforng Version: 3.2.0

Teşekkürler Cumhuriyetimizin 100. Yıl dönümünde 29-30-31 ekim tarihlerinde yapmış olduğunuz ücretsiz şsrj çok büyük bir incelikti. Teşekkür ederiz. Sağolun varolun.. Derman Dersin Version: 3.2.0

Kullandığım en iyisi Kullanımı kolay gayet başarılı. Güray 12 Version: 3.4.1

Em iyisi şimdilik bu Açık ara Türkiye Nin en iyisi. Şimdilik ! Herkes gömmüş burada fakat sevdiklerinden dolayı olmuş :). En yaygın ağ burda var sanırım. App geliştirilir birazda fiyatta indirim gelirse rakipsiz zaten gark ayar arayı açar. Zaferakay Version: 3.4.1

Helal olsun Türkiyenin 100.yılı adına 3 gün boyunca ücretsiz yaptınız tebrik ederim.. DWlsnsn Version: 3.2.0

Mercedes Rahat kullanım kolay. FMurat Version: 3.6.0

Yolda kalma sebebim Hayatımda gördüğüm en kötü uygulama jarj istasyonları diye bişey yok otomotiv bayilerini yazmış kafasına göre güvenip iş yapmayın. Mustiefjkbdk Version: 3.2.0

Arkasında ki güç’ü hissedemedim. Merhaba, az önce Ankara - Tarsus rotası için güzergah belirlemeye çalıştım. Uygulama üzerinden hem Niğde Otoyol hemde E-5 üzerinden kontrol ettiğimde menzil sıkıntısı yaşayınca elektrikli şarj noktaları bütünüyle gösteren diğer uygulamalardan kontrol ettiğimde sizin uygulamanızda olmayıp diğer ortak noktaları gösteren uygulamalarda Sizin şarj noktalarınızın olduğunu ama sizin uygulamanızda olmadığını bunun bilgisini paylaşıp gereken düzeltme güncellemelerin yapılmasın rica ederim. Bir diğer iletmek istediğim Ankara Etimesgut OTOMOL noktasında iki araba aynı zamanda kullandığımız panelin A ve B sökenlerini kontrol edemedik en son kaldığı durumdan değiştiremedik. Müş.Hiz. Aramak zorunda kaldık ve uygulama üzerinden birisini kapatmak zorunda kaldık. Bilginize.. HBolat Version: 3.4.1

QR kod ve konum problemi Ankara Armada-2 AVM de QR kod, istasyon üstündeki çözünürlüğü çok düşük bir ekranda gözüküyor. Dolayısıyla telefon kamerası okumuyor veya çok zor okuyor. Üstüne bir de GPS ile konum kontrolu istiyor. Tabii avm 2 Bodrum katında olunca GPS çalışmıyor ve sonuçta şarj yok. Süper bir zeka. QR kodu basılı bir etiket olarak yapıştırın ve açık alanda olmayan istasyonlar için GPS konum kontrolünü iptal edin lütfen.. Uluozgur Version: 3.6.0

Çalışmıyor Vadi istanbulda uygulamayı denedim ancak berbat bir deneyimdi. Kaybolduktan sonra 4 kez uygulamayı kapatıp açınca ancak Login olabildim. Login olduktan sonra bir türlü şarj başlat işlemi olmadı ve bekleme ekranında bekletildim. Yarım saatimi çöp oldu.. Onurthemoses Version: 3.2.0

Üye olmak için her şeyi onaylamak mı Üyelik için tüm bilgilerimi neden herkese açık etmenize onay vereyim böyle bir politika tamamen insanlrı enayi yerine koymak üye olmayız olur biter. M.Samiii Version: 3.4.0

Çalışan uygulamayı bozdunuz Devam eden şarjı uygulamadan göremiyoruz artık, teşekkürler. Gdhkmfffjkl Version: 3.5.1

İnanılmaz kötü Sabancı’ya yakışmıyor Çoğu istasyon bozuk. Yeşil yanıyor gidiyorsun başkası şarj ediyor oluyor. Şarj ederken uygulamada göstermiyor şarjı anca arabadan anlıyorsunuz şarj olduğunu. Bunun gibi bir sürü şey var. Sabancı adını lekeliyor bu uygulamayla.. Toprak Doğa Version: 3.4.1

Neden 5 Yıldız Hayatımda kullandığım en berbat uygulama üye olabilmek için çok uğraştım. Telefona doğrulama kodu daha gelmeden zaman aşımı uyarısında bulunup hata veriyor. Zar zor müşteri temsilcisi yardımıyla üye oldum. İki gün sonra hesabıma giremedim. Müşteri temsilcileri ile 2 gün boyunca görüşme sağladım. En son görüşmede sizi yarın arayacağız diyerek telefonu kapattı ve hiç aranmadım. Evet neden 5 Yıldız? 1 Yıldız verdim ve yorumum yayınlanmadı. Defalarca denememe rağmen hemde!. Nrthclk Version: 3.2.0

Rezalet Evimin yanında olmasa yüzüne bile bakmayacağım şarj istasyonu. Ödeme yapmak için uygulamanın içerisine öde butonu koymak bu kadar mı zor. Her ödeme için ben çağrı merkezini aramak zorunda mıyım. 1 tane aklı başında yazılım mühendisiniz yok mu?hangi çağ da yaşıyorsunuz!!!. Haberci125 Version: 3.4.1

Üyelik Üye olamıyorum ki şarj edeyim aracımı! Araç modeli kısmında kalıyor hesap oluşturamıyorum. Pınar Arviş Version: 3.5.1

Demir duba terörü Aracınız kapılarını zedelemek istiyorsanız ,güzel bir seçim olabilir,Çorum Ahl Park Avm de bulunan şarj istasyonunun etrafındaki demir dubalar aracına zarar vermek isteyen kullanıcılar için harika bir şarj noktası 😡,aracın kapılarını demir dubaya çarpmadan araçtan inmek imkansız ,müthiş bir mühendislik örneği 😡😡😡😡😡. MağdurYusuf Version: 3.7.0

Zorla tanıtım izni istiyor Uygulama açılışında sözleşmeler çıkıyor gayet normal ama Kampanya ve Tanıtımlardan haberdar olmak için ticari elektronik izni vermezseniz onay ekranını geçemiyorsunuz. Yani diyorlarki bizden şarj edeceksen bizim tanıtım mesajlarımızada katlanacaksın. Üzgünüm ama bu dayatmaya gelemem. O izni zorladığınız müddetçe müşteri kaybedeceksiniz!. Realunreals Version: 3.4.1

İzmir için eksik Uygulama güzel ama izmirin batısında hiç istasyon yok. Konak Hatay üçyol balçova narlıdere güzelbahçe 2 milyonluk nüfüs da bir istasyon olmazm mı?. Gokyel01 Version: 3.2.0

Kredi kartı eklenmiyor Bu uygulamayı geliştiren arkadaşlara soruyorum. IOS 14 desteği veriyorsunuz ama hiç IOS 14 ile test ettiniz mi. Kredi kartı ekleyemiyorum. Şikayeti yazdım ama hala düzeltme yapılmadı. Mr.Brother Version: 3.2.0

Genel olarak iyi Müşteri hizmetleri en hızlı cevap veren şirketsiniz sanırım bir de uygulamanız kusursuz akıcı olsa varya tadından yenmez. Son fiyat zamları fazla olmuş.. Cimen Version: 3.2.0

KVKK Güncelleme getirilmiş ve güncellemeyi yaptığımızda kvkk için rıza metnine onay vermezseniz uygulamayı kullanamıyoruz. Metinde de bütün kişisel verilerimizin sabancılara ait bütün şirketlere alakalı veya alakasız ve ayrıca bilgilerimizin yurtdışına aktarılmasına onay vermemiz isteniyor. Kabul edilir gibi değil..! Sanki tek şarj istasyonu sizsiniz kullanmayız olur biter. Ne hakla kişisel verilerimizi paylaşmayı teklif edebiliyorsunuz hemde yurtdışına, anlaşılır değil... BrkKsn Version: 3.4.0

En kötü uygulama Kullanabileceğiniz en kötü uygulama alabileceğiniz en kötü hizmet, qr okumaz, aracın durumunu yanlış gösterir 160kw lık istasyonda 1 kw ile şarj eder. Mecbur kalmazsanız kullanmayın derim. Bvrky Version: 3.5.0

Çok kötü uygulama sabancıya yakısmıyor Uye olmak sarj etmek bu kadar zor olabilir yatırıma yazık hic onermıyorum. Seda0725 Version: 3.2.0

Sistemsel problem..! Pendik-Kurtköy/Carrefour bahçesindeki şarj istasyonunu kullanıp yeni aldığım aracımı ilk kez şarj etmek istedim..Üyelik işlemleri,kart bilgileri vs.herşey tamam..Tam şarj edeceğiz, kredi kartını görmüyor sistem..Hızlı şarj diye mutlu olmuştuk bide..İlk intiba sıfır maalesef..Üyelik işlemleri için aradığımda söylenmedi bide,sonrasında tekrar aradım o zaman sistemsel bir sorun olduğunu söylediler👎. Selesceno Version: 3.5.2

Bildirim eksikliği Uygulama kolay ama eksikler var. İstasyon kaynaklı şarj kesildiğinde, yada şarj işlemi bittiği zaman bildirim gelse harika olur. SerAlt- Version: 3.2.0

KİŞİSEL VERİ HAKKINDA ÜYE OLMAK İSTEDİĞİMDE KKVK OKURKEN , ÜYELERİN BİLGİLERİ AMAZON VE GOOGLE İLE PAYLAŞILDIĞINI GÖRDÜM VE ÇOK GARİBİME GİTTİ. Adı üstünde kişisel bilgi. Neden bilgilerimiz (TC, Ev Adresi, hatta kullandığımız arabanın modeli!!! )yurtdışına gönderiliyor.Ayrıca instagramdan bu size yazdığımda anında spam olarak kaldırmışsınız??? Siz ENERJİSAAAAA OLARAK BUNU YAPARSANIZ!!! kime güveneceğiz. ARKADAŞLAR ÜYE OLMADAN ÖNCE MUTLAKA OKUYUN ONA GÖRE OLUN.. Bdhvnlyf Version: 3.4.1

Gercekten kotu Sarj edememek bir problem ama sebebini gorememek bin problem. Bu marka ilginc bicimde sadece togg sarj ediyor sanirim cunku henuz baska marka arac gormedim. Olsun en azindan bir kesim hizmet alabiliyor. Kayit olmak zaten uzun suruyor. Kredi karti ekliyorsunuz ama tek kredi karti eklediginiz yerde default olarak o karti secmiyor. Siz sorun yasayip anlayinca gidip o tek karti seciyorsunuz sanki baska odeme yontemi varmis gibi. Fatura bilgilerini de girmeniz gerekiyor. E sarj basindayim. Sen onu baslat ben sonra gireyim ki zaman kazanalim. Hayir once gir. Sarji beklet. Sarja baslatmak icin istasyon ekraninda sagdaki kucuk kutuya bas. Neden kucuk? 15” ekranda onemsiz gibi duran buton aslinda herseyin basladigi yer ama sezgisel olarak sorun yasatiyor. Neyse hepsini tamamladik ve sonuc: ilk defa aracimda sarji baslatmak icin emir girdim. Halbuki diger sarj markalarinda elektrik gelince otomatik basliyordu. Burada oyle degil. Peki oldu mu? Hayir yine baslayacak diyor ama hic bir hata vermeden iptal ediyor. Hata ver ki duzeltelim mesela. Hayir boyle bir sansiniz da yok. Uzuuuun sarjin kisasi: esarji haritada elemeliyim ki ona guvenip yolda kalmayayim!. Xedos75 Version: 3.6.2

Çok Pahalı 05 Elim 2024 tarihinde Mersin Derya otomotivdeki DC istasyonu kullanmak zorunda kaldım; kWh 11.90 TL ödedim. Diğer şarj istasyonlarının ortalama fiyatından yaklaşık %20 daha pahalı… Toplam ödenen şarj ücretine göre çok değilmiş gibi görünse de bence %15 fazla olması hiç de makul değil. Seyahat rotalarımdan çıkartıyorum.. D. Çağlar Version: 3.7.0

Sıkıntılı Ülke çapında 100k dolar verip 100 den fazla istasyon kuruluyor ama bir uygulamaya SMS onay mesajı alamıyorsunuz. Koskoca firma SMS sunucusu işletemiyor ne yazık ki! Donanım beden ise yazılım ruhtur. Ruha da biraz para verin küçümsemeyin!. Ornito Version: 3.5.2

Uygulama Yeterli değil Diğer ev sarj istasyon ve uygulamalarında kullanimda olan araclarin sarj oraninin gorunmesi o istasyonun tahminen ne zaman bosalacagini anlamak icin ciddi avantaj sagliyor. Esarj da bu bilgiyi sira bekleyen kullanicilara sağlasa çok daha kullanışlı olur. Gkilic Version: 3.2.0

Konum problemi Yanına gittiğimiz istasyonun qr’ını okutabiliyorsak ve kablo arabamıza takılıysa konum olarak nasıl uzakta görünüyoruz tam anlayamadım. Bunlar yapabilecek kadar yakındaysam konum olarak uzakta olamam. 5-6 kez denedim baktım aynı hatayı alıyorum başka bir markanın istasyonuna gitmek zorunda kaldım.. Zeynepds Version: 3.5.2

40 yaşındayım ilk defa bi yere yorum yazacağım Hiç bir zaman ilk sokmada şarj almadı. Hastalya otomotiv şarj istasyonu tam bi rezalet 38 derecede sırtımdan ter boşalıyor her defasında. Müşteri hizmetleri ile şarj başlatmaktan yoruldum. Kendi paramla kendi arabamla bana eziyet ediyorsunuz.. Mustaşim Version: 3.6.2

Program oldukça kötü canlı izleme vasat Sayın geliştirici ZES uygulanmasından şarj işlemi yapın ve program yanıt hızına bakım derim.. Erdem B. Version: 3.2.0

İstasyonları bozuk Çalışmayan istasyona kadar beni götürüp nasıl olsa var diye rahat edip bozuk çıkınca nerden şarj edicez acaba diye düşünmeye başlıyor insan boşuna ne indirin ne güvenin. Abdullah bahtsız Version: 3.2.0

Kullanıcı hatası Uygulamada kullanıcı hatası problemi var ve bildirim yapılmasına rağmen çözülmemiştir. Müşteri desteği çok zayıf.. Saltun-tr Version: 3.6.4

Uygulama çok yavaş ve amatör Şarj şirketi uygulamalarını geçtim, app store’da denk geldiğim en yavaş ve kyllanışsız uygulama. Kendinizi geliştirmeniz için bu acı yorumu yapıyorum. Eşarj diyince cidden korkar oldum. Telefonla bağlanamasak şarj edemeyeceğiz aracımızı.. Vukuat01 Version: 3.5.1

Rezalet Aracımı Akasya Avm de şarj için getirdim. Soketlerden biri arızalı olmasına karşın çalışıyor gibi gösterdiğinden 3 kez bağlamayı denedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu soketin arızalı olduğunu söylediler. O zaman zarfında diğer soketteki araç çıkınca oraya şarj için yanaştım ve yine bağlantı hatasından dolayı uzaktan yardım ile akımı başlatabildik. Son olarak da şarj tamamlandıktan sonra sizin de tahmin edeceğiniz gibi uygulama yine hata verip müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözdük. bmw gibi bir markanın logosunun altında bu seviyede bir hizmet tek kelimeyle rezalet!. Volkanbb Version: 3.5.3

Uygulama kolay olmak zorunda Yolculuk yapıyorken ve zaman kritikken önceki şarjdan dolayı karttan çekilmemiş borç dolayısıyla şarj etmedi. Bu tamamen normal olmakla birlikte kartı güncelledikten sonra borç öde seçeneği olmadığı için uygulamayı güncelledik o sırada da bir çok formalite ile uğraşana, müşteri hizmetleriyle konuşana kadar 20 dakika vakit kaybetmek zorunda kaldık. Sistem çok daha kolay olmalı. Öde butonu koymak bu kadar zor değil. Kredi kartıyla ödemeyi tercih ederdim, benzinliklerdeki basit kahveler bile öyle ödenebiliyor 100/200 ₺ lik yükle gibi ön seçeneklerle kolayca yapılabilir.. - ios 5 - Version: 3.5.1

Sorumsuzluk Tatile gelmiş olduğumuz bölgedeki iki tane istasyonda arızalı noktaya gittiğimizde fakat sistem sistemde görünüyor madem arızalı benim yüzde kaç şarj oraya varacağımı onlar bilemez bunu bildirmeleri gerekir personelleri de yardım için aradıklarımız da oldukça yüksek perde kraldan çok kralcı olmayı sevmişler bir daha yolda kalırım ama ey şarjı kullanmam. Pesssdddddd Version: 3.6.2

Şarj Uygulamalarının En Kötüsü Uzun zamandır çoğru uygulamayı araçlarımı şarj etmek için kullanıyorum. Arayüzün hatalarından tutun, teknik hatalara kadar bu uygulamada hepsi mevcut. Şarj başlatmak için call center aramak yeni hobim, verecegim detayları bile ezberledim. Koskoca Sabancı'nın uygulaması, diğer orta ve kücük ölcekli firmaların yazılımlarının kalitesinin yanında cok hatalı duruyor. En fazla sarj istasyonuna sahip firmanın bu kadae kötü hizmet vermesi anlaşılır değil, birşeyler yanlıs gidiyor.. CanberkAcikbas Version: 3.6.1

Rota planlama yapılabilmeli Ve araç rota üzerindeki şarj istasyonlarında randevu alabilmeli ayrıca BMW vb araçların şarj istasyonlarına güncellenmeli istasyon açık olduğu halde kapalı gözükmemelidir Bazı uygulamalarda navigasyon var e şarjın navigasyonu çok aktif çalışmıyor yanlış yere yönlendiriyor. Etüp1900 Version: 3.2.0

Yetersiz Uygulama devamlı donuyor ve sürekli konum hatası alıyorum. Arabayı şarj bile edemedik. Tavsiye etmiyorum👎. Dodi10 Version: 3.4.1

Sorunları bitmiyor Neredeyse bütün AVM Altı otoparklarındaki istasyonlarınız ya bozuk ya offline çalışmıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak gerekiyor. Yakışmayan bir kalite. Kartla bile çalışmıyor istasyonlar. Heralde artık mecbur kalmadıkça şarj için uğraşmam!!!!. Mehmet ghko Version: 3.7.0

Kötü programcılık Üye yapmayı beceremeyen programdan hayır gelmez.. Drresitg Version: 3.4.0

En kötü şarj ağı Cihazlarında hep bir sorun ya ekran takılı kalır yada şarj başlamaz. Uygulama da şarj noktasında dc ve ac gösteriyor halka açık deniyor telefon ile halka açık bilgisi veriliyor şarj noktasına gidiyorsunuz ac kullanım yapmak istediğini söylüyorsunuz bizim araçlar için orası siz dc de şarj edeceksiniz deniyor ve ac kullandırtmıyorlar kaç kere şikayet ettiysek ne düzeltme oldu nede bir geri dönüş ciddiyetsiz ve uygulaması gibi kötü hizmetleri var.. Evo192535 Version: 3.4.0

Müşteri istemiyoruz diyen uygulama Üye olursun her şey tamam 3 gün sonra seni tanımaz :) Kart eklersin sorun çıkar. Silersin sildim der silmez :) Kart yok ödeme alamıyorum der. Şaka gibi uygulama. Dalga geçiyorlar. Sıcakta sokakta zamanla yarışırken delirmemek elde değil.. Kintala Version: 3.5.2