Playtomic - Play Padel Kundenservice

The app is easy to get started with, well designed and great process for booking courts when you don’t have a full group. Some notes to improve: - cancellation process can be better, when full group joined - navigation can be improved: most important and the list of upcoming games, and it’s fairly small above with a horizontal scrolling, the fields below i never use. - please expand to squash, would leverage the app to create groups of players, even without booking possibilities

Great app but would be awesome if badminton would also be available.

🚀

Playtomic ayuda a encontrar gente super fácil para jugar a pádel 👌

Seit die Sportmühle Hilden per Geschäftsführung entschieden hat, die Buchung der Padelplätze zwingend über die App Playtomic abzuwickeln, haben sich folgende Probleme ergeben: 1. Eingeschränkte Buchungsmöglichkeiten: Buchungen für den Amateurbereich meiner Kinder können nicht mehr über die sonst üblichen Kanäle erfolgen, die für alle anderen Sportarten im Studio verfügbar sind. 2. Datenweitergabe: Für die Registrierung musste ich meine persönlichen Daten angeben. Playtomic erhält damit Einblick in alle meine zukünftigen Buchungen. 3. Zahlungseinschränkungen: Meine Kinder können nicht mehr selbstständig mit ihrem Taschengeld bezahlen. 4. Werbung und Abos: Ich werde mit Benachrichtigungen, Werbung und Abo-Angeboten konfrontiert. 5. Preissteigerung: Die Kosten für die Platzmiete sind spürbar angestiegen. Fazit: Die Verpflichtung zur Nutzung dieser App, die Eingriffe in meine Privatsphäre und die höheren Preise empfinde ich als unverschämte Geschäftspraktik. Für mich ist dieses Modell absolut inakzeptabel. Nutzer, die das Ranking und die Partnersuche der App nutzen und die Gebühren sowie die Datenweitergabe akzeptieren, mögen vielleicht damit zurechtkommen – ich nicht. Null Sterne.

Ich habe seit rund 2 Monaten nicht mehr gespielt und war demnach nicht aktiv in der App. Aktuell bekomme ich täglich (teilweise mehrmals täglich) notifications mit der Aufforderung zu teilen, warum ich nicht spiele. Das ist nicht cool. Es ist sogar sehr lästig.

Umständlich zu bedienen, unübersichtlich, deutsche Version arbeitet mit teilweise mit mangelhaften Übersetzungen. Achtung: ein neues Profil ist per Default öffentlich; Die App hat zwar keine Altersbeschränkung (bzw. 4+) Buchungen über die App sind aber nur für User über 18 Jahre erlaubt. Schade, dass unser Tennisclub das eingeführt hat!

Katastrophen-App; Menüführung unklar, Screens unübersichtlich, Clubauswahl zeigt immer Clubs in 600 km Entfernung an, Sortierung gebuchter Matches unübersichtlich, Suche nach öffentlichen Matches zeigt je nach Suchweg unterschiedliche Ergebnisse für den gleichen Zeitraum und Club an. Wer das Ding programmiert und getestet hat, versteht nichts von Software und/oder von Nutzern.

Die App suggeriert beim Buchen, dass man bis zu einem gewissen Zeitraum vor dem Spiel kostenlos stornieren kann. Das ist nicht korrekt! Die App verlangt 0,95 € Bearbeitungsgebühr! Das ist eine Frechheit

Man kann nicht einfach sehen, ob es überhaupt jemanden in der Nähe gibt, mit dem man vielleicht spielen kann. Man muss mühsam Filternsetzen, obwohl es eh niemanden gibt. Es wird nicht klar vorher gesagt, welche Provision zu zahlen ist. Es wird aufdringlich mit PremiumAbo für 40€/Jahr geworben, obwohl es gar keine Spieler gibt. Da sollte man erst mal etwas bieten... Leider Zeitverschwendung. Ich glaub auch nicht, dass diese App die Marktllücke gut abdeckt.

Unübersichtlich und nicht intuitiv

It's a very nice system behind playtomic to make kind of a level system. So you always play with players similar to your level. That's cool, although it's depending on the country, which kind of level you have. The app is really bad, super unintuitive, very strange to book a court. There are like 3 different buttons to book a court for 3 different bookings. Hard to explain, but very weird. Also not easy to find clubs sometimes. They take a ridiculous 1€ PER PLAYER for each booking. That's crazy. I pay 5,50€ for the court, but with playtomic it's 6,50€. That's insane, almost 20% markup for an app and some servers and payment systems.

Very good app for booking a court. Players leveling is weak. Should also get higher if you play longer. Often level doesn't fit to the 1-7 scale. If you're level is between 1-2 and always plays against people the same level (and you sometimes lose and sometimes win) you will always stay line that even if you get better from month to month. Had opponents that have been under 1 but should haven been around 3.5 if you look at scale description

Cumbersome, no (obvious) calendar integration, relevant features are desktop only

User Journey is not intuitive

Se cancelli una partita 4 giorni prima di addebitano comune 1€