SELPHY Photo Layout Kundenservice

Verbindung mit dem Smartphone ist einfach, die Druckfunktionen absolut ausreichend. Eine Filterfunktion bei der Auswahl der Bilder wäre noch wünschenswert, Zuschneiden/Drehen war etwas versteckt - hier würde ich alle Werkzeuge (gruppiert) in der Toolleiste bevorzugen aber wenn man es einmal gefunden hat… Übersichtlich und schlank, das was ich von einer Print-App erwarte. Für die Bildbearbeitung, Archivierung etc. gibt es andere Apps. Verstehe ehrlich gesagt die super negativen Rezessionen nicht.

Liebes Entwicklerteam, leider funktioniert die App nicht mehr mit IOS 18.

Die App ist nicht schlecht, aber was mich ärgert, ist, dass die Ränder nie so gedruckt werden, wie man sie eingestellt hat. In der Regel wird mehr abgeschnitten. Kann ich auch auf die App verzichten und einfach in einer anderen Collagen App per AirPrint drucken

Echt gute App mit einfach den nötigsten Dingen, die man so braucht. Aber für was steht beim Format das P, L und C ??

Ich habe den Drucker erst seit einigen Tagen, war überrascht wie übersichtlich es gestaltet ist. Auf dem Handy waren die Möglichkeiten mit kleinen Bildern aufgezeigt. Fand ich sehr gut. Wann wurde das neue Update gemacht? Total unübersichtlich, man findet erst nach langem Suchen wie man die Bilder mit Sternen, Texten usw. bearbeiteten kann. Hoffentlich wird es wieder geändert, verbessert wie auch immer. Benutzerfreundliche ist was anderes, Schade!

Die Funktionen sind einfach und verständlich. Die Funktionen wie Zuschneiden und Zoom wurde hinzugefügt (somit erhöhe ich von 2 auf 3 Sterne) Komplett unverständlich finde ich das es bei der Auswahl der Bilder keine Filterfunktion gibt, so wie es in der Canon Printer/SELPHY App vorhanden ist. Das würde die Auswahl immens erleichtern.

Querformat auf dem iPad Fehlanzeige. Die Minibildchen in der App fast nicht zu erkennen, wie soll man da Bilder auswählen? Mir völlig unverständlich das ein Drucker, der wirklich hervorragende Bilder produziert mit einer App, die ein Design aus dem Jahr 2000 hat daher kommt. Frage: Hat das jemand mal ausprobiert? Hier wurde mal wieder typisch an einigen Stellen der Rotstift angesetzt, anstatt eine exzellente Benutzererfahrung zu liefern. Schade!

Find die App seit dem Update deutlich unübersichtlicher

Ja, man kann Bilder ausdrucken, aber es ist unmöglich die Bilder so anzupassen, dass man einen anderen Ausschnitt wählen kann. Es ist ebenfalls unmöglich den Formatwechsel deutlich zu sehen oder anzupassen. Das Programm ist ‚nur‘ eine Schnittstelle zum Drucker, nicht mehr und nicht weniger. Sehr schade, bei dem Preis des Cannon Druckers.

Benutze diese App jetzt schon recht lange und war immer zufrieden! Es ging schnell und man konnte relativ einfach entweder Collagen, oder Fotos drucken…. Jetzt hat es anscheinend ein Update gegeben und es geht nichts mehr!!! Die App stürzt entweder ab, oder öffnet die Fotogalerie nicht mehr. Man hat überhaupt keine Möglichkeit mehr verschiedene Einstellungen wie Quer/Hochformat etc. zu benutzen. Bei den Collagen werden einem keine Layouts mehr angeboten. Absolut unbefriedigend das Ganze! Liebe Entwickler: ein Rückschritt zu der alten Version wäre in diesem Fall ein echter Fortschritt!

Tut was es soll, allerdings fehlt mit eine Zoom Funktion wo man bei den Bildern der richtigen Ausschnitt wählen kann, oder auch Bilder rotieren. Wäre schön wenn da noch was kommt.

Hatte anfangs nie Probleme, seit dem Update geht aber nichts mehr. Ständig hängt die App sich auf, mir werden keine Bilder angezeigt, etc. Katastrophe.

Hatte nie Probleme. Seit einem Monat jedoch hängt sich der Drucker immer auf, druckt nicht mehr… „Verbindung fehlgeschlagen“, „Papierstau“, … manchmal half da nur Drucker UND App neu starten… manchmal auch nix… sehr ärgerlich…

Leider ist die App grottenschlecht. Der eingebaute Browser für Fotos kann überhaupt nicht mit der photos-Bibliothek umgehen: Geteilte Alben erscheinen nicht, eigene Alben erscheinen leer und wenn man mal überhaupt Fotos findet, ist die Navigation so langsam, dass das Programm auf einem iPhone pro 11 fast eine Minute braucht I’m auf Eingaben zu reagieren. Sorry, aber ich möchte nicht eine Stunde investieren um ein Foto auszuwählen. Typisch Canon - sehr gute Hardware und Software wie aus dem ein-Euro-Laden.

Seit dem letzten Update ist die App mies. Man kann Collagen mit bis zu 8 Bilder machen aber die Option mit weniger Bilder geht nicht. Vor dem Update konnte man bei den 2er oder 4er Bilder alle anklicken und um Drucker senden. Jetzt muss man jedes Bild einzeln senden und warten bis der Druck fertig ist. Somit muss man zum ausdrucken sehr viel Zeit investieren. Hoffe die App wird sehr schnell wieder optimiert.

Wenn ich eine von mir erstellte Vorlage im Kreditkartenformat 86x54mm nutze um Canon kc-18if Sticker zu erstellen warum wird diese dann in der App vergrößert? Um die Vorlage 54x86 dann wieder auf das genaue Format zu bekommen ist es mit der Zoom Funktion in der App sehr schwierig. Warum wird ein Bild in exakter Größe nicht exakt in den vorgegebene Rahmen eingefügt?

Die App ist einfach zu bedienen und funktioniert fehlerfrei. Ich würde mir aber mehr Möglichkeiten der Bearbeitung wünschen (wie bei der App Canon Easy PhotoPrint Editor).

An sich eine schön strukturierte App. Aber ich würde mir eine editier- Funktion im Layout wünschen ( Bild im Druckbereich verschieben, drehen etc) und die Kachelfunktion die ihr für den Zoe Mini habt wünsche ich mir auch Mega doll für den SELPHY!!!!!

Aber es könnten noch ein paar mehr Collagen oder Mehrfach Layouts hinzugefügt werden. Die Auswahl ist sehr dünn.

Es ist sehr schade das immer wieder Fotos nicht genommen werden, wenn man die App dann deinstalliert, geht es, das nervt unwahrscheinlich!!!!

Bis vorgestern habe ich sehr gern mit dieser App gearbeitet. Aber mit der neuen Version finde ich es nur noch ätzend. Die collagenfuntion bringt mir nichts. Hier werden nicht Quer- oder Hochformate erkannt, und man muss jedes Bild manuel Extra einrichten. Auch ist es damit nicht mehr möglich mehrere Druckaufträge mit z. B. 4er layout gleichzeitig abzuschicken, da das Programm dann einfach alle Bilder im eine Collage packt. Einfach nur ätzend. Ich hoffe, dass ich im Netz eine bessere Alternative finden werde.

Ich habe gerade eben den Drucker mit der Vorgänger Appversion verwendet als mir das Update 4.0 vorgeschlagen wurde. Das habe ich gemacht und bereue es zu tiefst. Wenn ich Bilder drucken will kann ich lediglich das Layout bearbeiten und Helligkeit, Kontrast, Sättigung. Eine Beschriftung etc. ist nicht möglich da die dazugehörigen Auswahl buttons fehlen. Auch das neue Layout zum Zuschneiden ist deutlich schlechter geworden. Bitte Rückgängig machen… Ein Stern ist hier zu viel…

Warum kann man bei der zufälligen Collage nicht Randlos drucken? Diese Funktion scheint bei allen anderen Vorlagen möglich zu sein.

Liebes Team, ich bin seit vielen, vielen Jahren treuer Kunde & User der Foto-Selbstprinter. Aktuell habe ich das Modell Canon SELPHY CP1300. Leider habt ihr die "SELPHY" App nun so überarbeitet, dass man keine Collagen mehr als Seriendruck anlegen kann. :( Man muss nun mühselig jedes einzelne Foto anlegen und einzeln ausdrucken und dann die Prozesse wieder von Neuem starten. Bis vor dem Update konnte man noch in eine 2er-Collage insgesamt 40 Bilder hochladen und damit 20 Collagenbilder in Serie ausdrucken. Warum geht das denn nicht mehr? Oder mache ich etwas falsch? Ich bitte um Support.

Eigentlich sollte ein Update Verbesserungen bringen. In diesem Fall stimmt es nicht. Ich muss manchmal viele Fotos in kleineren Formaten drucken und das ging mit früher super. Nun brauche ich eeeeewwwwiiiiiig 🫣

Ich versuche ein 4 fach Layout mit Rand zu drucken. Das ging zwei mal. Nun geht es nicht mehr. Mit keiner Einstellung, oder in Briefmarkengrösse. Nicht ausgereift. Auch sehen die Farben hiermit anders aus als mit Canon Print direkt. Der Drucker vergisst alle Einstellungen wenn er aus war. Da nützt auch der Akku nix. Bananen Hardware und Software. Sowas erwarte ich nicht von Canon sondern von China Noname Druckern. Ist ja seit Jahren auf dem Markt der Drucker. Traurig.

Leider gibt es nicht mehr die Möglichkeit, viele Bilder auszuwählen und um diese der Reihenfolge nach in der Collage zu drucken. Dann wurde glaube ich bis zu 32 Bilder auf 8 Bildern mit je einer 4er Collage gedruckt. Das war super, dadurch habe ich viel Zeit gespart. Jetzt muss ich jedes Mal suchen und wieder von vorne anfangen. Wenn es diese Funktion wieder gibt, wäre es toll.

Kurz nach dem Start stürzt die App beim Laden der Fotos ab oder bleibt hängen…somit leider unbrauchbar . Schade

Leider dreht sich die App auf dem IPad nicht in die Horizontale, wenn das MagicKeyboard angesteckt ist.

Leider kann man nicht mehr auf die kompletten Fotos zugreifen, mir werde gerade mal etwas über 400 von mehreren Tausend angezeigt. Wäre gut, wenn nicht nur „zuletzt“ und „Alben“ auswählbar wären, sondern wie unter Fotos in IOS auch Monat, Jahr kategorisiert werden könnte. … selbst schon mal die App benutzt? Bitte schnellstens zurück auf die vorherige Version, der Drucker ist so unbrauchbar!

Ich konnte es erst nicht glauben, aber die App ist ausschließlich für ein Handy geeignet. Beim iPad schaltet die App unmittelbar ins Hochformat und man muss das iPad drehen, um damit arbeiten zu können. Das bedeutet zwangsläufig, dass man Bilder vor dem Drucken nicht, wie gewohnt, bequem im Querformat (entsprechend auch größer) bearbeiten kann. Welcher SW-Entwickler denkt in Zeiten von Tablets so eingeschränkt??

Hallo zusammen, die App ist soweit okay. Das Design könnte mal ein wenig überarbeitet werden. Allerdings fehlt mir in der App die Möglichkeit den Datumsstempel mit auf das Bild zu drucken. Direkt über den Drucker via SD-Karte oder USB soll es wohl funktionieren. Das könnte noch bitte mit in die App aufgenommen werden. Sonst sind die Bilder super.

Leider fehlt nach einem Update die Funktion Bilder auf mehreren Fotos als Collagen auszuwählen und dann in einem Zug zu drucken. Dafür habe ich den Drucker angeschafft und nun muss ich leider jedes Bild einzeln zum Druck abgeschickten was viel Zeit kostet.

Mit dem iPhone 14 Pro ist das Scannen der QR-Codes zur Aktivierung nicht möglich. Laut Apple-Support: „Die minimale Fokusentfernung (MFD) der Weitwinkelkamera des iPhone 14 Pro und der Pro Max wurde auf 20 cm erhöht. App-Entwickler von Drittanbietern müssen ihre Apps aktualisieren, um eine Kamera mit MFD auszuwählen, die für ihre App geeignet ist.“

Ich kann es per Smartphone fast gar nicht nutzen. Stürzt ständig ab, Fotos lassen sich nicht auswählen.... hätte ich das gewusst, hätte ich mir den Drucker sparen können.

Ich habe den Selphy CP 1300 und fand die App zwar etwas Oldschool, aber völlig ausreichend. Scheinbar gab es ein Update. Seitdem stürzt sie nicht nur regelmäßig ab, sie verschwendet auch einen Großteil der Fotofläche mit den Einstellungen, die ich vorher hatte. Die Collage ist nur noch in der Mitte recht klein und ringsherum ein riesiger weißer Rand. Bitte liebe Entwickler: Könnt ihr das wieder ändern? Ich drücke hundert mal auf Collage und nichts passiert. War selten so gefrustet

Seit dem Update vor ca 3 Wochen kann ich nichts mehr machen. Die App reagiert überhaupt nicht mehr. Dachte erst es liegt an iOS18 auf dem phone aber am iPad hab ich noch nicht umgegraben doch die App geht trotzdem nicht. Der Drucker ist dadurch für mich nicht benutzbar. Sehr ärgerlich.

Hat das jemand von den Entwicklern jemals versucht, mit einem iPhone? Wie soll man da ein Foto finden, hunderte von Ordnern. Das ist eine Katastrophe! Setzen sechs!

Lief vor ein paar Tagen noch reibungslos, jetzt aber zeigt mein CP1500 mir immer an die Kassette und Papier seien falsch eingelegt! Bitte schnellstmöglich beheben, danke!!

Seit dem neuen Update funktioniert die App nicht mehr, sie hängt sich direkt auf und man kann nicht auswählen was man drucken möchte.

Lief die App zu Beginn noch halbwegs, ist sie inzwischen mit dem IPhone nicht mehr nutzbar. Die App friert ein und nichts geht mehr. Sehr schade, denn so ist das Gerät nicht mehr nutzbar…

Die App überträgt die Fotos in einer geringeren Auflösung als verfügbar ist. Habe das selbe Foto in der Canon Printer App und der Selphy App gedruckt. In der selphy App ist die Fotoqualität deutlich schlechter und sehr pixelig! Kann das auch nirgends an den Einstellungen ändern! Unbrauchbar! Nutzt lieber die Drucker App von Canon oder direkt über das Display vom selphy!

Seit dem Update braucht die App bis zu 15 Sekunden, um überhaupt auf einen Klick zu reagieren. Bedienung viel umständlicher als vorher. Bitte gebt uns die alte App zurück, die war soooo viel besser als jetzt.

Nach Update funktioniert nichts mehr.

Anscheinend nicht kompatibel mit einem iphone 12pro. Schade dass man nicht 0 Sterne geben kann.

Seit dem Update kann ich nicht mehr mehrere Collagen auf einmal drucken.

Habe in der App leider keinen Zugriff auf all die Fotos im Favoriten Ordner. Wer programmiert denn das Ding derart an iOS vorbei???

Die App war früher richtig toll! Ich hab sie geliebt. Mittlerweile, nach dem großen Update, einfach nur noch schlecht. Wie kann es sein, dass es nach einem Update weniger Funktionen gibt als vorher? Fürchtbar in der Bedienung und Funktionalität! Schade!

Seit dem letzten App Update funktioniert die App leider nicht mehr.

Seit dem Update ist die App auf dem iPhone nutzlos. Die App friert ein sobald man versucht Bilder oder Collagen zu erstellen. Man kommt noch nichtmal zur Bildauswahl.