Canon Camera Connect Kundenservice

Wenn man mit z.B. der EOS R GPS-Daten haben möchte, kommt man um die App kaum herum. Sie hat auch einige nette Funktionen wie zum Beispiel Fotos der Kamera auf dem Handy zu betrachten oder herunterzuladen oder das Handy als Fernauslöser zu nutzen. Was aber total nervt ist, dass man die App ständig neu verbinden muss! Das sollte man eigentlich vermeiden.

Ich verstehe die Nörgelei nicht. Ich habe die App auf einem iPhone 13 und einem iPad Pro installiert und beide Geräte in der Kamera registriert. Verbindung per Bluetooth klappte auf Anhieb. Bilder anschauen geht erstaunlich schnell. Download in die Mediathek funktioniert auch gut. Steuerung der Kamera klappt auch. Auch der Wechsel von iPhone zu iPad klappt ohne Probleme. Bevor jemand auf den falschen Gedanken kommt: ich bekomme kein Geld für diese Rezension, bin kein Canon Mitarbeiter und habe auch keine sonstigen Vorteile dadurch, dass ich diese Rezension schreibe. Ich mag es einfach nicht, wenn etwas Gutes schlecht geredet wird nur weil man zu doof ist die Installation zu verstehen.

Gerade habe ich mein Kamerasystem auf Canon umgestellt und diese App ist genial für die sofortige und geschmeidige Übertragung der Bilder von der Canon R6 Mark II. Bei mir steht die Verbindung sofort. Auch die Steuerung über das iPad klappt wunderbar. Ich bin noch dabei, mich einzuarbeiten, bisher läuft alles sehr gut intuitiv. Ich bin schwer begeistert. Bei meinen nächsten Shootings können die Kunden und Kundinnen ihre Bilder gleich auf dem Ipad auswählen und zwischendurch live mal gucken. Besser als auf dem kleinen Kameradisplay. Professionell!!

Ich nutze die App sehr gerne um einzelne Fotos bei einem Event schnell auf mein iPhone zu übertragen. Bei der R7 zusätzlich auch für die GPS Position. An den Support: Beim iPhone wird die WLAN Verbindung nach dem ersten Verbinden getrennt. Nach dem erneuten Verbinden bleibt die Verbindung bestehen. Bitte beheben

Die App ist einfach zu bedienen. Zumindest wenn man sich ein wenig mit WLAN und Bluetooth auskennt. Sie hilft einem gut ohne Rechner Fotos zu sortieren beziehungsweise auszusortieren sie macht einen Fernauslöser unnötig und lässt einen Fotos auf das Handy übertragen ohne Probleme. sehr gute App, keine Werbung nichts zu bemängeln

Ich finde es schrecklich, ich freue mich seit langem auf meine Bilder doch sie kriegen es nicht hin mir eine E-Mail für den Verifizierungscode zu schicken, die Mail ist weder in meinem Eingang noch im Spam Ordner, ich bin sehr enttäuscht

Vollbildansicht bei der Bildauswahl fehlt und die WLAN Übertragungsgeschwindigkeit zum iPhone ist dermaßen langsam, dass ein durchschnittlicher Urlaubstag mit paar Videos schnell mal 45min. dauert.

Habe die App an meiner 80D ohne Probleme genutzt und nun seit knapp einem Jahr auch mit meiner R7. Verbindung baut sich problemlos auf. Einrichtung geht easy. Und die Funktionen reichen mir völlig aus. Gehört zu jeder Canon Camera dazu.

Es dauert zu lange, die Verbindung herzustellen. Will Vögel aus der Ferne fotografieren, und nach 5 Minuten geht die Kamera in Ruhemodus und Verbindung kann nicht wieder aufgebaut werden.

Die App funktioniert grundsätzlich ganz gut mit der R8. Allerdings verstehe ich nicht, warum bei der Übertragung der Bilder über WLAN die GPS-Daten nicht mit übertragen werden, obwohl diese im Originalbild vorhanden sind. Die Kamera war zum Zeitpunkt der Aufnahme mit dem Smartphone verbunden. Wenn ich das Bild hingegen direkt von der SD-Karte auf mein Handy kopiere, sind die GPS-Daten vorhanden.

Grundsätzlich eine sehr übersichtliche App mit einfacher Verbindung zur Kamera. Auch sehr gut, dass automatisch das WLAN gewechselt wird, wenn man in die Galerie geht. Allerdings fehlt mir bei der Bildansicht die native Teilen Funktion, damit man es nicht erst in die eigene Foto Bibliothek importieren muss.

Verbindung mit Powershot G5X nicht möglich. Mit der alten Version warmes kein Problem…

Einfach furchtbar. Kein Verbindung möglich. Sowohl Bluetooth als auch WLAN. Dann geht es hier nicht, dann da nicht. Einfach zum K…..! So viel Geld für eine Kamera aber an einer App sparen. Schade das ich überhaupt einen Stern geben muss.

Keine Ahnung aber ich scheine ein Einhelfall zu sein. Die App funktioniert so wie ich es mir vorgestellt habe. Ich nutze sie mit der EOS M 100 um meine Bilder zu bearbeiten. Funktioniert 🤷‍♂️

Im Ernst, die Funktionalitäten funktionieren stabil und das Handling ist sehr gut. Für mich eine sehr gelungene App, die ich gerne benutze.

Sie funktioniert einfach nicht gut. Die Funktionalität ist gut, wenn sie mal läuft ABER - Verbindung über Bluetooth DeFacto Glückssache - damit es überhaupt funktioniert, muss man gespeicherte Verbindungen auf ein Minimum reduzieren - über WLAN ist es etwas besser. Unterm Strich braucht man idR mehrere Versuche - wenn es dann klappt, fliegt man gerne mitten im Import aus der Verbindung und man kann von vorne anfangen - nochmal, wenn die Verbindung steht ist die App bedienerfreundlich. Der Part bis zur stehenden Verbindung ist alles andere bedienerfreundlich Ich bin manchmal nebenberuflich fotografierend unterwegs. Oft wollte ich erste Fotos an die Redaktion schicken. In einem neuen WLAN-Netz klappt aber erstmal gar nix. Das Canon das nicht besser hinbekommen, ist schon erstaunlich

Die neusten Updates dieser App gefallen mir sehr gut! Ob die Verbindungsqualität verbessert wurde, werde ich erst nach dem neusten Firmware Update meiner Kamera testen können. Ich habe soeben über diese App das neuste Firmware Update für meine Kamera geladen und via Wlan auf die Kamera übertragen, ja wie mega cool ist das denn? Weiter so, Canon!

Die App ist nützlich um Fotos von der Kamera auf das Handy zu übertragen. Gut finde ich die Kamerasteuerung. Das Kamera-Handbuch kann nützlich sein. Die Anmeldung und das Verbinden sind etwas umständlich

Die Verbindung mit der Camera ist umständlich,

Ich finde die App super um Fotos von der Kamera schnell und einfach zu importieren, jedoch kann ich irgendwie die Videos von der Kamera nicht importieren was ich etwas schade finde… Trotzdem ist die App super !!!😉

Bis vor einem Jahr war sie immer die beste App zum Verbinden zum iPhone, direkt vom Kamera auf Handy Aber nun funktioniert es nicht mehr.

Sehr oft Verbindungsprobleme im WLan

Wofür muss ich ein Canon-Konto eröffnen, wenn ich nur Fotos von von meiner Kamera auf mein Handy übertragen möchte? Und das ganze funktioniert nicht einmal. Absoluter Murks.

Hallo zusammen, App läuft super. Macht was sie soll. Nur bitte macht für die Bluetooth Fernbedienung unbedingt eine Möglichkeit das mit der Apple Watch zu machen. Würde vieles vereinfachen. Vielen lieben Dank.

Einfach zu bedienende, schnelle und stabile Verbindung Kamera / Smartphone zur Datenübertragung aufs Telefon oder Fernsteuerung der Kamera.

Die guten Erfahrungen sind beneidenswert. Ich nutze die App seit Jahren mit verschiedenen Kameras (aktuell eine R6) – und sie wird einfach nicht besser. Die Bildübertragung läuft erschreckend langsam, an guten Tagen flutschen Bilder, egal ob jpg oder RAW, in Originalgröße ohne große Verzögerung direkt aufs Handy, fünf Minuten später (und in aller Regel) dauert die Übertragung eines einziges Bilds eine Minute. In letzter Zeit bricht die Bildübertragung auch immer wieder einfach ab – Verbindungsverlust, obwohl Kamera und Handy direkt nebeneinander liegen und die Software aktuell ist. Es ist jedes Mal frustrierend. Das Handy als Fernauslöser zu nutzen ist auch kaum möglich, weil es einen Lag von zwei bis fünf Sekunden gibt, in dem die Kamera sofort reagiert, das Bild am Handy aber eben nicht. Die GPS-Aufzeichnung läuft dagegen gut, schaltet man die Kamera zwischendurch mal aus, muss man allerdings dran denken zu überprüfen, ob sie die Verbindung wieder hergestellt hat und gegebenenfalls die App noch mal aufrufen.

Schade das Canon nun auch drauf besteht das man seine Daten Preis geben muss um die App mit der Kamera nutzen zu können. Dafür das es bei der damaligen App nicht der Fall war und dies eins der Hauptgründe war sich die Canon zu kaufen. Nach nun 5 Jahren wurde die alte Version durch die angeblich verbesserte ausgetauscht. Ich stell mir nur die Frage warum plötzlich Canon die Daten haben möchte und wieso man für Fotos übertragen sich anmelden muss ?

Eigentlich ein tolles Programm, allerdings seit dem letzten Update dauert die Verbindung zwischen Handy und Kamera ewig. Und ich habe bereits alles neu installiert

Die Verbindung zur Kamera wird ständig unterbrochen. Dies tritt vor allem dann auf, wenn die App in den Hintergrund geschoben wird und man sie erneut öffnet. Somit bricht der komplette Verlauf der heruntergeladenen Bilder ab und man muss diese neu auswählen, wo wir bei dem nächsten Punkt sind. Ich finde es sehr ungünstig, dass man bei der Bilderauswahl alle einzeln anklicken muss und nicht mittels rüberstreichen mehrere auf einmal auswählen kann. Des Weiteren ist es bei mir, so dass ich alle Einstellsettings auf reset setzen muss bei einer erneuten Connection. Und ich weiß nicht, woran das liegt. Die App fühlt sich an, als gäbe sich der Hersteller dieser App keine Mühe und keinen Support. Es gibt mehrere Probleme, die nicht behandelt werden und es würde mich sehr freuen, wenn eine smarte Steuerung einer Kamera mit dieser App bald problemlos möglich ist und ist nicht zu ständigen Fehlern kommt. Vielen Dank.

Die Funktionen Bilder importieren und vor allem mit dem Handy die Kamera (bei mir : 5D Mk 4) steuern erfüllt zeitweise ihren Zweck, aber nur zeitweilig und das nervt extrem: 1. Bilder importieren: Beim Import von mehreren Bildern, was schon einmal etwas Zeit in Anspruch nehmen kann und darf, darf man die App nicht verlassen und in eine andere App wechseln oder etwas anderes auf dem iPhone machen, da sonst der Import abbricht. Da reicht es schon, wenn man eine Nachricht/SMS bekommt und man fängt dann ständig von vorn an. 2. Fotografieren: Auch beim Fotografieren, wie auch beim Importieren von Bildern, bricht nach kurzer Zeit der Kontakt zur Kamera ab. Man muss die Kamera immer jedes Mal erneut erst mit dem eigenen W-LAN verbinden oder das direkte Verbinden zwischen Kamera und iPhone neu aufbauen. Beide Situationen (Importieren und Fotografieren) zwingen den App-Benutzer, ständig in der App zu bleiben und permanent das Display des iPhones mit einem Finger zu berühren. Sollte man das iPhone aus der Hand legen, um z. B. etwas an der Kamera zu machen (Objektiv wechseln/Stativ einstellen/Position ändern) und das Display des iPhones schaltet sich ab, bricht die Verbindung in der App zur Kamera ab. Und wieder muss man erneut alles verbinden und erneut importieren oder einrichten. Bei einer Marke wie Canon und einer 2200-Euro-Kamera erwartet man, dass das einfach funktioniert.

Die Canon Camera Connect App war früher ein nützliches Tool, um Fotos schnell und unkompliziert von der Kamera aufs Smartphone zu übertragen. Leider hat sich das mit den letzten Updates drastisch verschlechtert. Die Übertragungsgeschwindigkeit ist inzwischen frustrierend langsam – selbst kleinere JPEG-Dateien brauchen gefühlt eine Ewigkeit, bis sie auf dem Handy landen. RAW-Dateien? Kann man fast vergessen, wenn man nicht gerade extrem viel Geduld mitbringt. Kurz gesagt: Die App hat sich in die falsche Richtung entwickelt. Statt einfacher, schneller und intuitiver ist sie langsamer, umständlicher und frustrierender geworden. Wer Wert auf einen reibungslosen Workflow legt, wird hier nur enttäuscht.

Meine Kamera : EOS R100 Verbindung ging gut, Fotos werden schnell auf dem IPhone übertragen. Allerdings bricht öfters die Verbindung ab und man muss sich erneut verbinden. Das nervt ein wenig. Ansonsten find ich die App sehr übersichtlich und einfach zu Bedienen

Leider scheint das letzte Update die für mich wichtigste Funktion komplett zerhauen zu haben: Bilder schnell aufs Handy zu laden. Ich muss die App mehrfach neustarten, bestimmt 20 Mal Bilder auswählen anklicken und sitze dabei 10cm neben der Kamera. Früher ging das aus min. 2m Entfernung - jetzt verbringt ich 10min um die Verbindung hinzubekommen und dann kann es sein, dass nachdem ich 100 ausgewählt habe, es zusammenbricht. 😭😫😖 Bitte schaut euch das nochmal an - ich hab selten sowas Frustrierendes erlebt.

App funktioniert schlecht mit Canon EOS R und iPhone 14/iPad. Sie funktioniert eigentlich nur nach dem einrichten. Bei jeder weiteren Verbindung bekomme ich Fehler Err 11, nachdem ich mich mit dem WLAN der Kamera verbinde und die App öffne. Wenn ich die Verbindung neu einreichte geht es wieder einmalig. Zudem ist die Übertragung langsam, man kann nicht im Hintergrund übertragen, das Interface und die Einrichtung der Verbindung ist altbacken… Und das bei Canons Kamerapreisen, bei der Software kommt davon nichts an.

Die Verbindung zur Kamera bricht häufig ab, weshalb man dann alle Bilder nochmal neu laden muss. Das kann recht nervig sein. Ansonsten super

Ich nutze die App in Kombi mit der 6D. Ich habe in der Vergangenheit sowohl mit dem Übertragen der Bilder als auch den Live Bildern mit Fernauslösung gute Erfahrungen gemacht. Jetzt ist die App allerdings nicht mehr für mich nutzbar. Immer wieder bricht die Verbindung ab oder wird nicht hergestellt. Habe sowohl über WiFi als auch über Hot Spot massive Probleme. Das Live Bild kann ich gar nicht mehr nutzen, da die App und manchmal die Kamera dann komplett einfrieren. Schade.

Die lässt sich gut mit der EOS RP verbinden und die Steuerung ist stabil und verlässlich. Was (bei mir) nicht funktioniert ist das Geotagging. Der beim Start der App ermittelte Standort wird für jedes Bild übernommen. Hier sollte seitens Canon fix nachgebessert werden. Wie in einigen Foren zu lesen ist handelt es sich nicht um ein Einzelfall. Ansonsten kann die App empfohlen werden.

Kürzlich gab es wohl ein neues Update dieser ansonsten gut funktionierenden App. Jedenfalls soll ich mich nun neu anmelden, lande statt dessen aber stets auf einer Fehler-403-Seite. Sehr ungünstig, weil ich gerade auf dem Sprung zum nächsten Auftrag bin.

Eigentlich eine praktische Sache. Leider erkennen sich Canon R5 und iPhone 13 eher nach dem Zufallsprinzip. Eine verlässliche Arbeit im Kundenauftrag wird somit leider zum Roulettespiel. UPDATE: Es wird immer schlimmer. Beim Update auf Version 1.3. werden alle Voreinstellungen gelöscht und nach dem Einschalten muss erst ein sechsstelliges Passwort eingegeben werden bevor die Kamera benutzt werden kann. Und das Pairing ist weiterhin ein Glücksspiel. Inzwischen nutze ich an meinem Smartphone ein Kartenlesegerät, in das ich die SD Karte der Kamera schiebe. Ist zwar wie im letzten Jahrhundert, aber so funktioniert der Datentransfer zuverlässig und schnell.

Ich habe diese App länger nicht mehr benutzt, um Bilder und Videos auf mein Handy zu bekommen. Vor ein paar Monaten wollte ich sie wieder verwenden, aber es klappt nicht mehr. Auf meiner Kamera wird immer angezeigt, dass ein Fehler aufgetreten ist sowohl bei dieser App, als auch bei einer anderer von Canon. Ich habe eine G7X Mark II.

Dies ist die erste Rezeption, die ich in 15 Jahren schreibe. Es ist unglaublich, wie viel Zeit man mit der Benutzung dieses Apps verliert, auch wenn man nur einzelne Fotos von der Kamera (neueste Firmware) auf das Handy übertragen möchte. Der Abstand zwischen Handy und Kamera beträgt maximal 50 cm, die Bildübertragung ist aber langsamer als im letzten Jahrtausend, als es noch Datenübertragung per Modem gab. Wenn es einen Grund gibt, von Canon auf einen anderen Kamerahersteller zu wechseln, dann ist es sicher dieses App. Hinzu kommt Anzahl der Abbrüche der Verbindung, und der Anzahl der Neuverbindungen die gemacht werden müssen, um das App wieder mit der Kamera zu verbinden, wenn man mal eben am Telefon etwas anderes gemacht hat.

Unfassbar, dass man nicht die Canon RP direkt mit dem Handy verbinden kann, wozu ist das bluetooth denn überhaupt da?? Also versuche ich mit der App die Fotos per bluetooth auf das Handy zu übertragen… Und was sagt mir diese dämliche App?! Ich soll mein WLAN anschalten?! Wozu hat die Kamera dann bluetooth? Dann noch Kontozwang bei CanonID, was soll das bitte?? Habe die App zum Glück wieder deinstalliert bekommen und den CanonID Account gelöscht, was nicht einfach war, musste erstmal ein Passwort festlegen, obwohl es in der App hieß dass ich eine Mail zur Löschung bekommen würde. Sehr verwirrend und peinlich. Wie man seine Kunden derart behandeln kann, ist mir schleierhaft, spiegellose Kameras sind nun wirklich kein Schnäppchen und so eine App, die nicht funktioniert, peinlich!!!

R6 und iPhone 15 - sollte doch kein Problem sein Beide Geräte mit den gleichen WLAN verbinden - man findet sich nicht. Kamera dient als hotspot mit eigenem WLAN - man findet sich nicht. Als Bonus wird bei jedem erneuten Verbindungsversuch mit dem Kamerahotspot ein neues Passwort vergeben. Wer denkt sich sowas aus? So kann man nicht mal schnell die Kamera anschalten und sich Bilder ziehen … Vielleicht bin ich zu ungeduldig. Aber mehr als 1 min gebe ich diesem Vorgang nicht. Also wie früher Karte raus und mit Adapter ans Telefon ode IPad stecken. Bei einem shooting ist das totaler Müll.

Ursprünglich hat die App gut funktioniert, um Bilder auf das Handy zu laden. Im Moment geht es gar nicht. Schade!

Ich habe ein IPhone 15 pro und eine EOS R5. Die Verbindung klappt einwandfrei, jedoch aktualisieren sich GPS-Standort und -Uhrzeit nicht, es wird der Standort zum Zeitpunkt des Verbindungsaufbaus übertragen. Hintergrundaktualisierung ist aktiv. Somit für die Standortdokumentation unbrauchbar.

Leider ist die App nicht mehr ohne das Erstellen eines Kontos nutzbar. Überhaupt nicht nachvollziehbar. Ständig muss die Verbindung neu hergestellt werden. Dafür braucht das Hand nun auch eine Internetverbindung… Nachdem die Bedienung früher auch nicht optimal funktionierte (musste mein Handy ständig neu registrieren) war das dann wohl eine App die ich gerne genutzt habe. Schade, vielleicht irgendwann wieder…

Funktioniert einfach nicht. Seit dem die App vor einem Jahr in etwa geändert wurde funktioniert sie nicht mehr und erkennt meine Canon EOS 77D einfach nicht mehr an. Es gibt auch nicht sonderlich viele Möglichkeiten um andere Verbindungen zu starten. Sehr schade, hab die App bisher immer sehr gemocht. Muss mich Sacher denke ich nach was anderem umsehen. Ich hab’s ein paar mal hinbekommen die Kamera erneut zu verbinden indem ich die Kamera Einstellungen zurückgesetzt UND die App gelöscht und neu installiert habe aber ich will das ja nicht jedes Mal machen wenn ich zb Bilder von der Kamera aufs Handy laden möchte.

Jedes Mal die Verbindung aufzubauen dauert mindestens eine halbe Stunde, obwohl Kamera und Handy mit dem gleichen WLAN verbunden sind und wenn man es dann geschafft hat kann es sein dass die Verbindung mittendrin abbricht und man wieder von neu verbinden muss. Ansonsten okay.

Keine Ahnung ob es an der App oder der Canon EOS250D liegt, aber Bildübertragung ist quälend langsam und die WLAN Direktverbindung reicht nicht mal 5 Meter weit. Ich habe hier ein billiges Chinathermometer das per Bluetooth schon doppelt so weit reicht. Das ist wirklich befremdlich.

Canon möchte nun wohl sogar noch die letzten treuen Käufer verscheuchen, die trotz des immer noch restriktiven RF-Mounts noch nicht zur Konkurrenz gewechselt sind. Gestern wollte ich meine R6 Mark II per Bluetooth mit der App verbinden, um die GPS-Daten zu tracken. Ich staunte nicht schlecht, als ich on location plötzlich mit einem Cloud-Konto-Zwang begrüßt wurde. Die App ist nun ohne Canon-ID nicht mehr nutzbar! Wie dreist kann man sein! Einfach die Nutzungsbedingungen derart zu Ungunsten des Verbrauchers abzuändern ist mehr als fragwürdig. Ich habe langsam keine Lust mehr, Canon! Ich denke, das war der letzte Sargnagel. Ich werde meine Canon-Ausrüstung verkaufen und zur Konkurrenz wechseln.