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Kundenservice

Steam Chat Kundenservice

Über die App Steam Chat (Valve)

Nehmen Sie Ihre Steam-Freunde, Gruppen und Unterhaltungen überall hin mit.
Die Steam-Chat-App unterstützt viele der Schlüsselfunktionen des Chats im Steam-Client für PC, wie:
Freundesliste – Finden Sie auf einen Blick heraus, wer von Ihren Freunden online ist. Ihre Kategorien und Favoriten sind genau
wie auf dem PC zu sehen.
Rich-Chat – Mit Links, Videos, Tweets, GIFs und Emoticons in höchster Qualität ist Ihr Chat jetzt noch besser.
Einladungslinks – Fügen Sie mit Links Freunde auf Steam hinzu. Generieren Sie einen Einladungslink, den Sie per SMS oder E-Mail versenden können.
Anpassbare Benachrichtigungen – Durch die Benachrichtigungen Ihres Mobilgeräts verpassen Sie nie wieder eine Nachricht oder eine Spieleinladung. Sie können die Benachrichtigungen für jeden Freund, Gruppenchat und Chatkanal individuell anpassen.
Gruppenchats – Damit alle auf der gleichen Welle liegen. Gruppen machen es leichter, mit Ihren Communitys in Kontakt zu bleiben und einen Spieleabend mit Ihren besten Freunden zu organisieren.
KategorieSoziale Netze
Erscheinungsdatum23. Mai 2019
Aktuelle Version1.0.15
PreisKostenlos
Altersfreigabe12+
KompatibilitätMin. iOS 10.0
Letzte Aktualisierung6. Januar 2021
Größe36 MB
Unterstützte Sprachen (1)
Englisch

Neu in der aktuellen Version von Steam Chat (v1.0.15)

- Added support for message reactions
- Other minor bug fixes and performance improvements

Steam Chat Kontaktinformationen

Um den Kundenservice und den technischen Support von Steam Chat zu erreichen, kannst du die offiziellen Kanäle unten nutzen. Für die schnellste Antwort wähle die offizielle Website des Entwicklers.

Name des UnternehmensValve
Website des Unternehmensstore.steampowered.com
E-Mail des Unternehmens[email protected]
Kundenservicestore.steampowered.com/account
Soziale NetzwerkeFacebook / Twitter

Steam Chat: Abo, App löschen und iOS-Support

Wie kündige ich das Abo von Steam Chat?

Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe oben auf deine Apple-ID (deinen Namen), gehe zu Abonnements, wähle Steam Chat aus der Liste und tippe auf Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; du kannst die App bis dahin weiter nutzen. Weitere Details findest du auf der offiziellen Apple-Seite zur Verwaltung von Abonnements.

Wie lösche ich die App Steam Chat?

Halte das Symbol von Steam Chat auf dem Home-Bildschirm gedrückt, wähle App entfernen und anschließend App löschen. Wichtig: Wenn du ein aktives Abo hast, wird es beim Löschen der App nicht automatisch gekündigt; kündige zuerst das Abo mit den Schritten oben.

Käufe, Rückerstattungen und Abrechnungsprobleme bei Steam Chat

Abrechnungs- oder Rückerstattungsfälle bei Steam Chat meldest du über Ein Problem melden von Apple (reportaproblem.apple.com). Für technischen Support und den Kontakt zur App selbst kannst du die offizielle Website des Entwicklers oder die Steam Chat-Seite im App Store nutzen.

Verteilung der Bewertungen von Steam Chat

Von den letzten 50 angezeigten Bewertungen sind 12 % positiv (4-5★) und 88 % negativ (1-3★). Gesamtbewertung im App Store: 1.5 / 5

5★ 4
4★ 2
3★ 6
2★ 8
1★ 30
Am häufigsten erwähnt:warumzweifunktioniertmalwirklichpushbenachrichtigungenonlinebittechats

Positive Bewertungen und Rezensionen zu Steam Chat

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Wenn Steam auf dem PC läuft

An sich finde ich die App auf den ersten Blick gut, aber man sollte die Möglichkeit haben, einzustellen ob man Benachrichtigungen bekommen möchte wenn Steam auf dem PC läuft oder nicht. Denn ich hab Steam noch am PC laufen, bin aber grad nicht zu Hause und bekomme natürlich keine Push Mitteilungen. Ansonsten 5 Sterne

Pacoholly93Version: 1.0
IOS Problem?

Die App läuft sehr gut, und gefällt mir auch. Bloß an meinem iPhone kann ich auf keine Profile mehr. Da steht dann immer „Dieses Profil ist privat.“ Selbst wenn ich was an meinem Profil ändern möchte.

FeyrraVersion: 1.0.11
So eine App für steam!

Bitte genau so eine App für steam machen! Die aktuelle ist absoluter Müll mega langsam und unübersichtlich.

QqeegdVersion: 1.0
Prinzipiell ganz gut...

...aber wieso kann ich in der App nicht meinen Onlinestatus ändern wie ich es auch in der Desktopversion kann? Hoffentlich wird das mit einem Update eingeführt!

DoktorspieleVersion: 1.0.5
Eigentlich ok

Eigentlich 5 sterne ABER es synchronisiert bei mir nicht ich muss die app immmer erst schliesen und sie dann. Wieder öffnen

Spongebob_22:Version: 1.0.15
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👍🏻

Mein Freund antwortet mir endlich auf Whatsapp

Vicii💞Version: 1.0.15

Negative Bewertungen und Rezensionen zu Steam Chat

Warum?

Warum brauch ich jetzt zwei Steam Apps? Zumal die Steam Chat App sich nicht mit dem Status der Freunde aktualisiert. Es werden Freunde "Online" oder im "Spiel" angezeigt, welche aber gar nicht Online sind. Erst wenn man die App komplett beendet und erneut öffnet sieht man dass sie zuletzt vor 22 Stunden Online waren. Manchmal muss dieser Vorgang auch noch 1-2 mal wiederholt werden. Eigentlich weiß man nie ob der Status wirklich stimmt und man wundert sich warum keine Antwort kommt. Mit der einfachen Steam App war ich vollkommen zufrieden, nun muss man immer zwischen zwei Apps hin und her springen und in der eigentlichen App, kann man nicht mehr einstellen das beim öffnen die Freundesliste angezeigt wird. Für mich persönlich absoluter Unsinn und nicht zu gebrauchen. Vom Design her allerdings schön gemacht, jedoch, was nützt das wenn die Funktionen nicht gegeben sind. Diese App bitte in das Original integrieren.

JamalLeonVersion: 1.0.15
Warum zwei Apps?

Die Steam App war schon immer schlecht, aber wenigstens konnte man grundlegende Dinge tun. Jetzt braucht man zum Chatten und um zu schauen, wer online ist zwei Apps! Wer denkt sich so einen Müll aus?! Und dann kann man mit dieser App nicht mal mehr nach neuen Freunden suchen.

Cdt_BakarVersion: 1.0.15
Viel Luft nach oben

Alles in allem eine gute App zum Chatten mit seinen Steam-Kontakten. Leider bietet diese App keine Unterstützung für Tablets oder für die Nutzung im Quer-Format. Auch die Gruppierung der Benutzer die in Spielen sind ist durch die eingeblendeten Spielelogos, die zu einem Versatz führen, sehr störend. Derzeit hat die App zudem noch Fehler bei der Darstellung animierter Profilhintergründe, wenn man auf ein Communityprofil eines Benutzers geht. Die Hintergrundbilder mit Animation werden automatisch in den Vordergrund geholt und wie ein Video behandelt. Möchte man in der App Profile aufrufen, muss man für jedes animierte Hintergrundbild erstmal die Videosteuerung verlassen, bevor der Inhalt angezeigt wird.

3mimin3Version: 1.0.15
Benachrichtigungen gehen wieder halbwegs

Aktuell nach knapp einem halben Jahr funktionieren die Benachrichtigungen endlich wieder. Zumindest bekommt man Push Benachrichtigungen. Ein roter Punkt beim App Symbol wird allerdings nicht angezeigt. Naja immerhin etwas.

LadyLizRawrVersion: 1.0.15
Kein iPad oder Querformat Support

Ohne landscape mode (Querformat) am iPad nicht zu gebrauchen

JeHo89Version: 1.0.15
Besser als die Steam App...

Die App hat das moderne Design des steam chates und scheint auch gut zu funktionieren. Da fragt man sich, warum diese Features nicht in der originalen App umgesetzt werden, da diese sehr bescheiden ist.

Va111eVersion: 1.0.10
Nicht so super …

1. brauch ich 2 Apps um mit Freunden zu kommunizieren .. und 2. funktionieren die Push Nachrichten nicht .. dann brauch ich auch keine App dafür

DaggiTiegenVersion: 1.0.15
Chat App wieso.

Die Steam App hatte alles drin, wieso braucht man zwei Apps um zu Chaten können ??? Es ist sehr Akku belastend, heißt er ist schnell leer. MFG

Der LumpVersion: 1.0.15
Verbindungs- und Pushprobleme

IPhone 5s iOS 11.0.3 Grundsätzlich Verbindungsprobleme innerhalb eines Chats beim Betreten des Raumes, sowie teilweise Unterbrechungen innerhalb eines Chats. Dadurch werden Nachrichten dann nicht zugestellt und verschwinden zudem im Nirvana und man muss die Eingabe wiederholen. Push Nachrichten funktionieren grundsätzlich nicht, was bedeutet das man Benachrichtigungen erst sieht wenn man wieder aktiv das App im Vordergrund ausführt oder das Gerät eben dazu manuell aus dem Ruhezustand holt und das App startet. Besonders dann gibt meistens Verbindungsprobleme und das App muss dann manuell über den Taskmanager beendet und neu gestartet werden. Mein Fazit: Steam Mobile App nutzen. Ursprünglich bin ich zum Steam Chat App gewechselt, da der Push bei mir in der Mobile App gelegentlich Aussetzer hatte und ich mir von dieser App mit dem Zusatztitel „Chat“ etwas mehr versprach. Schade eigentlich, vlt wird’s ja noch!

Cabash667Version: 1.0.12
Funktioniert nicht

Warum jetzt plötzlich 2 Apps? Noch dazu funktioniert diese nicht einmal…

J.F-97Version: 1.0.15
Steam Guard

Ohne Steam Guard macht das ganze kein Sinn und 2 Apps sind mir zu viel

WaLLeGeniusVersion: 1.0
Gut

Ich würde mir noch iPad Support und In-App Safari für Links wünschen.

MightyWasTakenVersion: 1.0.5
Unsinn

Warum wurde eine extra App für Chats erstellt? Musste mir das jetzt extra runterladen um kurz nem Kumpel zu schreiben, weil es über die normale App nicht mehr geht. Ein Plus Stern, weil es zumindest funktioniert hat. Bitte wieder eine, von mir aus abgespeckte, Chatfunktion in der App mit Steam Guard.

J.es.sVersion: 1.0.15
Chat

An sich eine tolle App aber diese zeigt mir nicht alle Chat Nachrichten an , was ich persönlich ziemlich schlecht finde. Ich sehe das mir geschrieben wurde in der Vorschau aber sehe diese Nachricht nicht im Chat schade.

PeversionVersion: 1.0.11
Lächerlich

Die steam App war immer schon Rückständig. Jetzt brauche ich eine zweite App um den Hauptzweck der ehemaligen zu erfüllen, mit Steam Freunden zu kommunizieren wenn man gerade mal nicht am pc ist. Hat ja mit diversen anderen Plattformen in der Vergangenheit (weißes f auf blauem Grund) auch super geklappt, NICHT. Da die Steam Chat App einfach gar nicht funktioniert, kann ich beide Steam Apps jetzt auch dahin bringen wo sie hingehören, in die Mülltonne. Ganz Schwache Leistung für ein Multi Millionen Dollar Konzern.

GuanguaoVersion: 1.0.15
Ausprobiert, und gleich Problem

Die Bilder werden leider auf dem Kopf im Chat dargestellt, obwohl diese zuvor beim Abschicken richtig dargestellt wurden, Mysteriös…..

PetverbraucherVersion: 1.0.15
Irgendwie unnötig Umständlich

Ich verstehe halt nicht wirklich warum wir jetzt ne separate Chat App brauchen und es nicht mehr in der Haupt App untergebracht ist. Es wurden auch quasi alle Social-Features nach hier ausgelagert. Die Nutzungserfahrung hat dadurch generell gelitten.

Blueroyal3Version: 1.0.15
Push Mitteilungen

Die Steam Chat App an sich ist gut gelöst. Aber seit 3-4 Wochen erhalte ich keinerlei Push Mitteilungen mehr, wenn mir jemand schreibt. Sowohl in der App, als auch in den normalen Mitteilungseinstellungen ist alles aktiviert. Ich muss die App öffnen um zu sehen, ob mir die Person geantwortet hat. Sehr nervig, bitte fixen iPhone 11, IOS 16.5.1

BummshammerVersion: 1.0.15
Funktioniert schlicht nicht

Aktualisiert nicht, Stürzt ab und oft kommt man einfach nicht rein

MinjalanaVersion: 1.0.15
Unbrauchbar ohne Push Nachrichten

Obwohl die Benachrichtigungen überall eingeschaltet sind, tauchen keine auf, egal ob Chats oder sonstige Benachrichtigungen. Valve verdient so viel Geld und kriegen nicht mal das hin

InguoriVersion: 1.0.15
Extra zwei Apps?

Wozu muss die Chat Funktion extra ausgelagert werden? Nervig!

Wambo1337Version: 1.0.15
Wer hat nach zwei getrennten Apps gefragt?

Wahrscheinlich niemand :) Wenn man seine App ein bisschen sortiert und aufpoliert bekommt man auch zwei getrennte Features gut in einer App untergebracht und ich bin mir sicher, dass Valve genug Geld zur Verfügung hat, dies zu realisieren.

Vale41Version: 1.0.15
Keine Logik

Gibt für mich kein Grund warum ich jetzt eine extra App Downloaden muss nur um meinen Freunden einen Nachricht zu schicken? App läuft nichtmal stabil und sich zu verbinden geht genauso oft einfach nicht.

NRazZedVersion: 1.0.15
Warum?

Unabhängig ob die App gut ist oder nicht muss ich leider einen Stern geben. Vorher ging es auch mit einer App jetzt benötigt man 2. Bitte ändern ;)

Mom0RainVersion: 1.0.15
Noch nie so etwas dämliches gesehen

Brauche ich auf dem PC auch 2 Programme für Steam & Freunde? Ich hoffe die zugehörige Abteilung packt sich mal an den Kopf und rafft sich, so etwas zu veröffentlichen ist mehr als peinlich.

SosensadVersion: 1.0.15
Warum immer 2 unterschiedliche Apps?

Vorher hat es doch auch wunderbar funktioniert.

K1X-StarVersion: 1.0.15
Login nicht möglich

Hallo jedes Mal wenn ich in der Hauptapp bin und auf Chat drücke werde ich auf den Appstore verwiesen, Um diese App runterzuladen. Wenn ich mich dann anmelden möchte zeigt diese mir die ganze Zeit einen Fehler an das Kennwort oder Passwort falsch sein soll.

DerFlutschiVersion: 1.0.15
Immer noch keine iPad App

Sorry Leute was ist hier los? Ist es so schwer wieder eine iPad App zu programmieren oder reicht das Geld nicht mehr für?

E.TonnVersion: 1.0.15
Wirklich?

Wirklich, wirklich? Braucht es wirklich 2 Apps dafür? Wirklich jetzt?

EizmannVersion: 1.0.15
Sehr schlecht

Die App ist unnötig und funktioniert nicht mal richtig! Bitte zurück zum alten system!!!

Cepol92Version: 1.0.15
2 Apps

Extra eine 2. App nur um mal zu schauen wer gerade online ist? Was für ein Schwachsinn.

Zinus123Version: 1.0.15
Sinnlos

1. Warum jetzt eine zweite App zum Chatten? Sinnlos. Es lief doch prima zuvor. 2. Chatten funktioniert (zumindest bei mir) nicht einmal, denn die Tastatur wird nicht angezeigt (iOS 16.6.1). Sinnlos.

Aszra3laVersion: 1.0.15
2 Apps

Eieso wurde der Chat ausgegliedert? Die Funktionen zu trennen und domit 2 Apps installieren zu müssen entbehrt jeder Logik.

CaptainBlaubaerVersion: 1.0.15
Unnötig

Warum 2 Apps. Die Anmeldung an die Chat App klappt nicht. Wieso weshalb und warum ist nicht ersichtlich.

MahonijVersion: 1.0.15
Typisch Steam

Super Idee von Valve die App auch als Authenticator zu nutzen. Nur blöd, wenn man wegen des Steam Guards und seiner „ich-verschick-den-code-irgendwann“ Einstellung die App dafür nicht berechtigen kann. Security by unusability at its best...

UterusfracturVersion: 1.0.13
Log in funktioniert nicht

Ich kann mich nicht einloggen… mehr braucht man dazu glaub ich nicht zu sagen.

Pmay128Version: 1.0.15
Zwang

Diese App ist wirklich nichts, was auch nur ansatzweise eine Separation von der ursprünglichen Steam App rechtfertigen kann. Den Chat gesondert rauszubringen, ist absolut nicht zeitgemäß und ein Armutszeugnis in Sachen Benutzerfreundlichkeit.

N35543367Version: 1.0.15
Funktioniert seit dem iOS 13 update nicht mehr

Joa

ShibapennyVersion: 1.0.10
Ansich gute App, aber…

Die App Steam Chat ist an sich eine sehr gute App zum Kommunizieren mit seinen Freunden wenn man mal grad nicht am PC hockt und will, dass der Freund die Nachricht direkt ließt, also auf seinen PC bekommt und nicht wie bei anderen Apps nur aufs Handy. Jedoch gibt es noch einige Fehler, wie das verschicken von Bildern. Wenn man nämlich ein Bild schicken will, passiert nichts, es wird also kein Bild geschickt. Deshalb würde ich mich freuen, wenn das behoben wird. Eine andere Sache, die mich auch ein bisschen stört ist, dass die Chats nach ein paar Tagen verschwinden. Ich fände es deshalb viel besser wenn man in auf die App geht und seine Chats da hat und nicht immer erst auf die Person gehen muss weil auf Dauer ist das auch ein bisschen nervig mit dem heraussuchen und schreiben. Was in der App auch noch nicht einhundertprozentig funktioniert, ist die Anzeige, ob Freunde online sind oder gerade ein Spiel spielen. Optisch sieht die App aber ganz ansprechend aus. Aus diesen Gründen gebe ich auch nur 3/5 Sterne, wenn die genannten Probleme behoben werden, sähe das noch einmal anders aus. Edit: Da nun seit einiger Zeit die neue Steam Mobile App draußen ist, verstehe ich nicht, warum man nun zwei Apps braucht, denn die Chatfunktion der alten App war nicht gerade gut, aber wie sähe es damit aus, die Steam Chat App einfach in die Mobile App zu integrieren. Denn wenn man einfach nur eine kurze Nachricht an seinen Freund schreiben will, kann das ganz schön nervig sein, zwei Apps installiert haben zu müssen.

F Ξ N I XVersion: 1.0.15
2 Apps?

Ne danke, da verzichte ich freiwillig auf die zweite App. Was stimmt mit euch nicht? Wieso kann man das nicht in die Steam app integrieren? 🤔😖

Sourly83Version: 1.0.15
Warum????

Warum muss man eine zweite Messenger App einbauen? Facebook hat damals schon den selben Fehler gemacht Messenger aus seiner App zu entfernen, steam zieht 2022 nach

Abdi42Version: 1.0.15
Kein Stern

Es kommt immer failed to connected steam. Kann mich also nicht anmelden in der App. Ist auch so ansich total blöd dass das Feature nicht in die Stream App integriert wird. Wie zb PlayStation App.

TR4PIcZVersion: 1.0.15
Warum?

Zwei Apps um das machen zu können, was vorher in einer ging? Warum? Nein… Dann eben nur Chat am PC.

Michael 0816Version: 1.0.15
Zwang nein danke!

Facebook hat vor JAHREN gezeigt das es NIE eine gute Idee ist, den Chat aus einer guten App in eine eigene App unnötigerweise aus zu gliedern. SOO dämlich!

ChrisJumper98Version: 1.0.15

Screenshots von Steam Chat

Screenshot von Steam Chat auf dem iPhone 1
Screenshot von Steam Chat auf dem iPhone 2
Screenshot von Steam Chat auf dem iPhone 3
Screenshot von Steam Chat auf dem iPhone 4
Screenshot von Steam Chat auf dem iPhone 5