Steam Mobile Kundenservice

Also vor dem letzten Update war die App ja kompletter Müll… dagegen ist glaub ich nur wenig zu sagen. Aber jetzt ist sie wenigstens gut gestaltet und läuft auch verhältnismäßig deutlich besser als zuvor. Auch der Sinn hinter der App mit schnelleren Anmeldungen und besserem SteamGuard ist jetzt endlich mal in den Vordergrund gerückt. Was mich noch stört sind jetzt einzelne bugs die nicht hätten sein müssen, wie zum Beispiel dass die Suchleiste im store manchmal spackt oder Klicks nicht anerkannt werden und man wie wild drauf rumhämmern muss. Ansonsten aber ganz gut (endlich)

Die älteren Versionen der Steam App waren Katastrophe die Bedienung das Design und die Übersicht ein no Go! Aber jetzt ist die schon mal besser als vorher das Design ist besser geworden die Übersicht ist auch besser und die schnell Anmeldung ist das beste!

Ich liebe diese App, man kann da alles sehen, was man sich am PC aufgebaut hat und kann vor allem diese Infos überall nutzen. Aber für die dynamischen Kollektion am Pc würde ich mir persönlich wünschen, das man auch die zusatzinhalte sieht, wann sie erstellt wurden.

Optisch überarbeitet und auf dem Stand des gewohnten Designs der Steam App unter Windows/Mac bzw. der Webseite. Überarbeiteter Authenticator/Guard, Benachrichtigungen über relevantes wie Sales und endlich komme ich als iPhone Nutzer auch ohne Probleme an meine Wunschliste. Nicht zu vergessen der weiterhin gut integrierte Shop. Über die Entscheidung den Chat in eine separate App auszukoppeln, kann man vielleicht streiten. Keine Ahnung, vielleicht relevant wenn man viel über Steam kommuniziert.

Die App läuft gut seit 3 Jahren und bisher keine Probleme gehabt bis auf den Server Down von Steam letzte Woche, da ging es 2h nicht aber passiert jeder Firma

Alle die das Problem weiterhin haben das die App nicht startet, mal neu installieren. Habe ich heute gemacht und es geht wieder 💪🏼

Finde die App richtig gut, die App wirkt hochwertig und das anmelden beim PC funktioniert mit der App wirklich in Sekunden( per QR Code). Ein Verbesserungsvorschlag ist das man die Bibliothek in die Bar unten einbaut. Würde 5 Sekunden sparen.

Super übersichtliche App, läuft sehr gut auf dem iPad m4 und iPhone 15 pro. Weiter so 👍

Das 3.0 Update bringt endlich frischen Wind in die App, deutlich benutzerfreundlicher und mit netten Übersichten (Welches Spiel von der Wunschliste grade im Angebot ist z.b.).

Ich finde die App gut! Wenn nicht sogar spitze! Kann die App benutzen ohne am PC sitzen zu müssen! Kann mir jedes Spiel anschauen, was mich interessiert. Kann Guthaben einlösen ohne Probleme! Steam ist jetzt ein richtiger Vorreiter, das ich diese App nicht nur auf den PC sondern auch auf dem Handy im vollen Umfang nutzen kann.

Wäre es nicht schön wenn man manche Steam-Spiele auf dem iPad/Tablet spielen könnte? In Zeiten von immer besserer Hardware, größeren Speichern und was auch immer sollte es doch langsam möglich sein in diese Richtung zu gehen. Es gibt ja auch schon seit Jahren die Möglichkeit per Bluetooth Maus & Tastatur anzuschließen also warum nicht den nächsten Schritt wagen… wobei sich vermutlich Apple mit dem AppStore vermutlich quer stellt. Ich jab einfach nur all diese billigen Handy spiele satt und vielleicht findet mein klagen bei irgendwem Gehör

Nutze die App nicht so häufig. Aber das was ich benutze, funktioniert. Sollte dennoch mal überarbeitet werden

Mit Steam account eingeloggt. MFA per Mail bestätigt. Spiel auf dem Handy mit der App in paar Sekunden gekauft. Aufm PC in Steam installiert. Fertig. Kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen.

Optisch sehr gut umgesetzt Funktioniert einwandfrei Sehr viele Optionen Kann nicht verstehen warum hier leute so viele schlechte Bewertungen da gelassen haben

Man sieht die Sonderangebote und seine Wunschliste. Diese kann man über die App auch kaufen. Keine Probleme mit crashs oder so

Ich nutze die App eigentlich nur für den Steam Guard, da das ewige Passwort Eingeben dann doch etwas nervig ist. Ansonsten sieht man in der App stark, dass Steam für den PC optimiert ist (Was ich auch völlig ok finde). Daher ist erstmal alles funktionsfähig, nicht immer aber optisch ansprechend.

Der Steam support ist der beste dem ich begegnet bin mein problem wurde nur durch eine email gelöst

Update meiner Rezension: Nach dem letzten Update ist die Steam-App nun richtig gut geworden und gefällt mir außerordentlich gut 👍🏻😊 Neben der sehr ansprechenden Optik wurden alle von mir kritisierten Punkte behoben. Mir mach die App nun (wieder) sehr viel Spaß. Danke und großes Lob an die Entwickler, dass sie sich den Kritiken angenommen haben und die App entsprechend überarbeitet und verbessert haben 👍🏻 Noch eine kleine Anmerkung zum angeblichen Fehler bei der Einstellung der Sprache (s. u.): Das Problem saß vor dem Bildschirm 🤭 Ich war zu blöd die Einstellung an der richtigen Stelle zu setzen, die App hat alles richtig gemacht. Von daher Entschuldigung für die unberechtigte Meckerei. Und nochmal vielen Dank dafür, dass auf die Community gehört wurde. Das finde ich richtig gut von den Entwicklern. Die 5 Sterne sind jetzt mehr als verdient 🤩

Wenn die App auch bei dir nicht startet, installiere sie neu und alles ist wieder gut

Man sollte vielleicht auch in der Steam IOS App die Möglichkeit haben, sich mit einem QR Code Scan auf seinem Account anzumelden

Ja sie ist gut ABER es nervt wenn man was zurückerstattet und Steam es annimmt das es bis zu 7 Tage dauert bis es ,,Überwiesen wurde

Nach Jahren endlich ein Update das die Steam App modernisiert.

Funktioniert, die Ladezeiten sind halt lang und Leute die sich beschweren weil man keine Spiele drauf spielen kann sollten halt nichts anderes erwarten

Danke für das Update, die läuft jetzt endlich flüssig.

Die App sieht jetzt echt super aus! Die Bedienung ist ebenfalls deutlich angenehmer.

Habe keine mängel oder bugs in 1,5 jahren nutzung bisher. 5 sterne nur nicht gegeben, da in der übersicht und vom UI her immer verbesserungen möglich sind

Auf meinem neuen Handy Iphone 17 funktioniert die kamerafunktion der app nicht. Es braucht eine Zugriffsberechtigung auf meine Kamera. doof nur, dass nicht danach gefragt wird. In den Einstellungen meines Handys kann ich dies auch nicht erteilen, bei anderen apps aber schon.

Spiele welche ich am Pc zu meinen Favoriten hinzugefügt habe, sehe ich in der Steam App leider nicht. Bitte fügt den Favoriten Reiter hinzu! Ansonsten funktioniert die App nun sehr gut, gutes Updates!

Vorher war die APP extrem schlecht zu benutzen und hat sich angefühlt wie eine eingebettete Webseite. Jetzt auch mal auf dem altuellen Stand.

Nach dem neuen Update ist die App perfekt nutzbar. Alle Kritikpunkte wurden perfekt beseitigt. Tolle App!

Gute Preise oft ganz günstig. Support hat gut geholfen als ich meinen acc verloren habe

Das neue Design der App empfinde ich als schön und recht intuitiv. Vor allem Steam Guard wurde verbessert, was mir sehr bei der Account-Anmeldung hilft. Alles andere jedoch wurde unnötig verkompliziert, z.B. muss ich eine separate Steam-Chat-App haben, um mit meinen Freunden über das Handy zu chatten. Außerdem lässt sich meine Profilseite (+ Inventory, Erfolge, usw) nicht mehr öffnen. Ein Schritt vorwärts, zwei Schritte rückwärts. Also warum überhaupt, wenn es in der vorherigen App gebündelt funktioniert hat?

Tolle App. Verbringe gefühlt den halben Tag auf steam um zu stöbern und mich inspirieren zu lassen. Hat viele nützliche Funktionen. Es wäre noch gut, wenn man keys aktivieren könnte. Außerdem gibt es seit Wochen das Problem, wenn man einen Suchbegriff in die Leiste eingetippt hat und sich die Ergebnisse anzeigen lässt und auf eins der Ergebnisse tippt, wird man nicht auf die Store Page weiter geleitet. Es geht nur weiter zur store Page, wenn man den Suchbegriff eintippt und er im drop down die erstbesten Ergebnisse anzeigt aber wenn man den Suchbegriff bestätigt dann geht es nicht weiter was sehr ärgerlich ist. So kann ich nicht einfach ein Random begriff eintippen und nicht durch die angezeigten Hits wühlen. Bitte das Problem fixen!

Beim Kauf eines Spiels ist erneut ein Fehler aufgetreten. Die Fehlermeldung wurde angezeigt, aber die Zahlung über PayPal wurde trotzdem von meinem Konto abgebucht. Daraufhin habe ich bei PayPal einen Fall eröffnet. Merkwürdigerweise lief das Spiel zunächst trotzdem, obwohl Steam eine Fehlermeldung ausgegeben hatte. Einige Tage später erhielt ich dann das Geld von PayPal zurück, woraufhin Steam das Spiel gesperrt hat. Ich habe den Steam-Support um eine Lösung gebeten, und man hat mir ausnahmsweise meinen Warenkorb freigegeben und das Spiel wieder hinzugefügt, damit ich es erneut kaufen kann. Allerdings tritt weiterhin jedes Mal die gleiche Fehlermeldung auf. Offenbar wurde PayPal als Zahlungsmittel nicht korrekt freigeschaltet – ärgerlich, wenn genau dieses Zahlungsmittel das einzige ist, das angezeigt wird. Man sagt mir also, ich könne das Spiel kaufen, sperrt aber gleichzeitig die tatsächliche Kaufmöglichkeit. Ob das nun an einer automatischen KI-Entscheidung liegt oder an einem Mitarbeiter: Es wirkt in jedem Fall wenig durchdacht.

Leider funktioniert seit einiger Zeit NICHTS mehr. Ich kann nur noch den Authenticator gebrauchen, ansonsten ist die App völlig verbugt und unbenutzbar. Jegliche Seiten: „Leider ist beim Laden dieser Web-Inhalte ein Fehler aufgetreten.“ (Wenn man irgendwie schafft, die gewünsche Seite manuell noch einmal aufzurufen, ist sie dann plötzlich erreichbar.) Die Suchfunktion noch schlimmer: Findet Games, die dann aber nicht anklickbar sind. Es passiert einfach nichts. Von Paypal, das von App-Update zu App-Update immer abwechselnd mal funktioniert und dann wieder nicht, brauche ich gar nicht erst anzufangen… ob es gerade läuft, kann ich nicht einmal beurteilen, weil ich ja ohne eine funktionstüchtige App sowieso keine Games kaufen kann. Und in einem solchen Zustand ist das letzte App-Update schon 2 Monate her - bei einem Gaming-Riesen wie Valve ein Unding. Schön, dass wenigstens mein Steam Deck funktioniert, sonst würde ich echt vollkommen an eurer Programmierfähigkeit zweifeln.

Guten Tag, ich würde mich sehr darüber freuen, wenn bei dieser App künftig ein stärkerer Fokus auf Barrierefreiheit gelegt würde. Derzeit ist die Nutzung für mich als blinde Person leider nur sehr eingeschränkt möglich. Mehrere Schaltflächen sind nicht beschriftet und werden entweder lediglich allgemein als „Taste“ angesagt oder gar nicht als Bedienelement erkannt. Insgesamt gestaltet sich die Navigation innerhalb der App als sehr schwierig, da viele Inhalte von meinem Screen Reader VoiceOver nicht korrekt oder nicht eindeutig ausgegeben werden. Eine Verbesserung in diesem Bereich wäre aus meiner Sicht sehr wünschenswert. Die PC-Version zeigt bereits, dass eine barrierefreie Nutzung möglich ist, da ich Steam dort mit meinem Screen Reader problemlos bedienen kann. Die mobile Version auf dem iPhone beziehungsweise iPad bleibt hier jedoch deutlich zurück. Dabei gibt es auf Steam durchaus Spiele, die dank entsprechender Barrierefreiheitsfunktionen auch von blinden Menschen genutzt werden können, sowohl mit integrierten Screen Readern als auch mit externer Screen-Reader-Unterstützung am PC. Ich würde mich sehr freuen, wenn die Barrierefreiheit der mobilen App weiter ausgebaut würde, damit eine bessere und gleichwertige Nutzung auf iPhone und iPad möglich wird.

App läuft einigermaßen stabil und sie bietet die gleichen Funktionen wie die Webseite. Was look and feel angeht ist die App stand 2010. Nicht sehr ansprechend gestaltet und die Navigation erweist sich als mühselig. Gerne einmal die Playstation App als Vorlage nehmen, diese entspricht dem Zeitgeist und versichert einem, dass wir in 2022 leben.

Ich kann trotz aktueller Version den Shop nicht laden, ergo die Startseite zum stöbern funktioniert nicht. Es wird nur etwas angezeigt wenn ich spezifisch danach suche aber dann kann ich die Shopseite für das Spiel nicht öffnen. Gelegentlich gibt es auch Probleme beim anzeigen von Profilen (laden nicht). Die restlichen Funktionen wie z.B. Bestätigungen funktionieren aber normal.

Die Darstellung der einzelnen Bereiche ist soweit gelungen und ist gut gestaltet. Mir fehlt vor allem die Ansicht im Querformat, da ich die App am häufigsten auf dem Tablet nutze. Beim Auswahlbutton Menu habe ich keine Funktion und auch die Sucheingabe im Store tut nichts.

Bei mir läuft die neue Version leider noch nicht flüssig und ich kann die Sprache nicht auf Deutsch einstellen wenn ich Save drücke passiert einfach gar nichts Ehrlich gesagt fand ich die alte Version auch besser Hat bei mir immer reibungslos funktioniert

Habe zwei Accounts erstellt und und beide sind während der unglaublich schlechten Verifizierung des Accounts gelöscht worden. Immer wieder wird mir gesagt, dass ich ein neues Passwort erstellen soll, da es nicht mehr das richtige ist. Allerdings habe ich die Passwörter mit den Account Namen aufgeschrieben und Steam möchte mir mein Geld klauen deswegen bin ich immer wieder dazu gezwungen, neue Accounts zu erstellen, denn auch die Option das Passwort zu resetten, funktioniert überhaupt nicht, da mir stattdessen vorgeschlagen wird, einen neuen Account zu erstellen. Ich habe bereits zwei Steam Accounts gehabt, auf denen ich Käufe getätigt habe. Beide sind unwiderruflich gelöscht, weil statt einer E-Mail für ein neues Passwort neue Account erstellt wurden. Steam ist der größte Scam und ich würde keinem empfehlen, diese App zu nutzen. Schlechteste Client Epic Games bei weitem besser.

Die App ist gut und die Features auch mobil nutzen zu können ist sehr hilfreich. Leider gibt es keinen Querformat-Modus mehr, sodass die App am iPad sehr unangenehm zu benutzen ist, sofern man das iPad im Verbund mit einer Tastatur benutzt. Deswegen leider nur 2 Sterne, da es für mich essenziell ist, diese App auf dem iPad zu benutzen

Die App weißt einige Verbesserungen auf hat aber auch weiterhin einige Probleme. Die Trennung zwischen Steam App und dem Chat ist für mich absolut nicht nachvollziehbar und seit dem nutze ich diesen auch nicht mehr. Trotz Verbesserungen in der Darstellung, ist in anderen Bereichen noch viel Luft nach oben.

Da die App vorher alles in einem war, jetz aber den Chat extra zum ganzen machte finde ich das permanent nervig. Ebenso die Handelsabkommen mit anderen sollte besser gestaltet werden. Ansonsten gute App, ausbaufähig

Bin erst seit kurzem bei Steam angemeldet, und muss mich in der App erst zurechtfinden. Finde sie recht unübersichtlich und was mich am meisten stört, ist der Punkt, dass viele Spiele (nach meiner Erfahrung) nicht mit dem Steamdeck kompatibel sind. Ich würde mir wünschen, dass man es einstellen kann nur nach Spielen zu suchen die mit dem Steamdeck kompatibel sind. Diese Funktion würde mir sehr weiterhelfen.

Erstens wurde die App mit diesem unnötigen QR-Scanner-Schnickschnack komplizierter gemacht, zweitens ist Valve auf die grandiose Idee gekommen, den Chat zu separieren, um noch mehr sein Telefon mit Apps vollzumüllen und drittens kann man einfach sich nicht mehr ausloggen, wenn der mobile Authentifikator an ist. Damals ging alles reibungslos mit einem Code, den man von der App abgemeldet aufrufen konnte, und jetzt ist gar nichts mehr möglich. Man stelle sich vor, dass man sein Handy verliert und derjenige, der es findet - falls er den Code knackt - einfach unbeschränkt Zugriff auf meinen Account bekommt. Valve ist das auch komplett egal. Machen einen auf Helikoptermutter mit ihrer übertriebenen Sicherheit und erzeugen das komplette Gegenteil von Sicherheit!

…eine neue, verbesserte Version der Steam-App! 👏🏻 Allein das hat schon fünf Sterne verdient. Wirkt auf den ersten Blick auf jeden Fall nach einem Schritt in die richtige Richtung, allerdings nach wie vor noch recht unübersichtlich. Hoffen wir mal, dass daran noch weiter gearbeitet wird.

Das 3.0 Update der App hat sie extrem verschlechtert. Zwar gibt es ein neues Fancy Design, jedoch nur im hochkant-format was für iPhone Nutzer nervig, für iPad Nutzer furchtbar ist. Zudem wurde die integrierte Chat-Funktion komplett entfernt und man wird jetzt auf die (zuvor unnötige) Steam Messenger App verwiesen. Die neue QR-Code Funktion zum einloggen ist zwar nett, gleicht aber nicht die massiven Mängel aus.

Ich will den letzten Stand zurück. Es funktioniert nix mehr bzw. Ich bin zu blöd. Ich hab die App meistens benutzt um im Cities Skylines Workshop zu stöbern. Aber das geht nicht mehr. Man sieht nur noch den ganz großen Workshop der bringt mir aber gar nix. Man kann in keinem seiner Spiele Mühe in den Workshop gehen oder sonst was machen. Gefühlt ist die App seit dem letzten großen Update nur noch ein Kauf store. Sorry Valve setzen 6. Steam macht der Community hin aus. Das ist das allein Stellungsmerkmal. Wenn ich nur eine. Store haben möchte gehe ich zu EPIC/Origin/Ubisoft usw. Steam macht das Miteinander aus. Und das geht hier ganz offensichtlich verloren.

Es ist hald steam man hasst es oder man liebt es aber in der Handy App habe ich lade Probleme Bilder laden nicht ich fühle mich wie in den 90ern wo man nach jeden Klick 5 min warten muss -2 Sterne dafür