B24 Kundenservice

Grundsätzlich finde ich die App gut. Allerdings ist sie finde ich ziemlich unübersichtlich. Besonders dadurch, dass es zwei Menüs gibt: Die drei Punkt im grünen Kreis unten rechts und die drei Striche oben links. Kann man diese beiden Menüs nicht zu einem, sinnvoll strukturiertem Menü zusammenfassen? Dann wäre die Übersichtlichkeit schon stark verbessert!

Superschnelle Reaktion des Entwicklers und Fehlerbehebung! Vielen Dank!

Ich finde die App echt super, allerdings fehlt mir die Möglichkeit, eine zweite Karte bzw. ein zweites Lesekonto zu führen. Ist dies irgendwie möglich?

Eine wirklich tolle App. So hab ich mein Leserkonto immer im Blick, kann von unterwegs verlängern, suchen was vorrätig ist und hab in der Bücherei meine Merkliste parat. Lediglich die Familienverwaltung wie sie im OPAC online für die zugeordneten Kinderkonten möglich ist, vermisse ich sehr. Vielleicht ist ja noch eine Implementierung in die App möglich?

Läuft ohne Probleme. Benachrichtigungen wenn vorbestellte Bücher vorliegen wären noch toll.

Die App läuft bei mir einwandfrei. Eine absolute Verbesserung zur Verlängerung über den OPAC.

Leserkonto und Merkliste immer aktuell im Zugriff.

Ich bin eine begeisterte Leserin der Bücherei Öttingen und finde diese App klasse!!!!!! Bitte weiter so!!!

Ich finde die App echt klasse und Mann kann auch von zu Hause Bücher verlängern !

Die App erleichtert mir einiges. super!!!!

He is going back and I feel

Me too and let it

Die App ist toll und ich mag es sehr, dass man jetzt die Buchcover sieht. Auch die Funktion Merkliste finde ich super. Leider hängt sich die App sehr oft auf. Und wenn man dringend Medien verlängern will, bedeutet das wirklich Stress. Außerdem vermisse ich die Funktion „alles verlängern“ mit einem Klick. Und beim Stöbern springt die App wieder an den Listenanfang, wenn man sich Infos zu einem Buch angeschaut hat und dann wieder zur Liste zurück wechselt, da möchte man ja in der Liste weiter schauen, wo man aufgehört hat. Wäre super, wenn diese Dinge noch geändert/behoben werden könnten. Am wichtigsten jedoch dieses Problem, dass die App hängt/sich nicht öffnen lässt! Vielen Dank!

Habe drei Büchereikonten als Familie verknüpft. Eins lässt sich plötzlich nicht mehr öffnen und es wird immer die Änderung des Passworts verlangt. Nach erfolgreicher Änderung hängt sich die App auf.

Ich bin mit der App zufrieden. Ich habe festgestellt, dass man mit der App Vormerkungen, die man nicht mehr braucht nicht löschen kann, das geht nur am PC. Vielleicht kann man das integrieren. Danke

Ich würde ja gerne mehr Sterne geben, aber es ist nervig, wenn man bei mehreren Bibliotheken Mitglied ist, muss man sich immer erst bei einer abmelden und die weitere über Suchfunktion suchen und dann erst wieder neu anmelden. Dies ist mehr als umständlich. Kann man hier nicht den Zugang zu mehreren Bibliotheken fest speichern?

Leider funktioniert bei mir die App seit ungefähr zwei Wochen nicht mehr. Es erscheint immer eine Fehlermeldung, wenn ich in die Kontoübersicht möchte um zu sehen, was ich ausgeliehen habe. Dabei fand ich sie davor so hilfreich. Und praktisch. Schade. Die Bibliothek konnte auch nicht weiterhelfen, Deinstallation und neu anmelden hat den Fehler ebenfalls nicht beseitigt.

Erst einmal bin ich sehr froh das es die App gibt sodass ich immer eine Übersicht über die ausgeliehenen Bücher und ihre Leihfeisten habe, aber... 1. die Darstellung ist leider extrem veraltet, was ihr aber natürlich nicht ihren Sinn und Zweck nimmt (von daher okay aber definitiv ausbaufähig) 2. und das ist das viel größere Problem... Wenn ich mein Leserkonto öffne und in das Untermenü gelange fehlen dort sämtliche Beschriftungen wie „Ausgeliehen“, „vorgemerkt“, „Merkliste“ etc. Das ist wirklich total doof, wenn man jedesmal das Menü öffnen muss um zu gucken um welchen Menüpunkt meines Leserkontos es sich nun handelt. Ich hoffe das ein baldiges Update folgt, welches diese Problem behebt, dann bin ich auch gerne bereit meine Bewertung zu überarbeiten.

Habe eben das App geladen und wollte mich in der Stadtbibliothek Gersthofen mit meinen Zugangsdaten anmelden. Das funktioniert nicht, angeblich sei das Kennwort falsch. Das Kennwort ist mein Geburtsdatum, das kann ich erinnern und auch eintippen. Die Anmeldung über den Handy Browser funktioniert problemlos und die damit aufgerufene Seite ist auch sehr übersichtlich. Was will ich mehr? Warum soll ich ein App verwenden, das schon bei der ersten Anmeldung Probleme macht?

Für eine differenzierte Suche leider völlig unbrauchbar, da man nicht nach dem Autorennamen suchen kann. Auch in der erweiterten Suchfunktion lässt sich nur nach Erscheinungsjahr, Standort, ua suchen. Erst wenn das (viel zu umfangreiche) Ergebnis erscheint, kann man nach Autor filtern. Allerdings werden einem nur die Autoren bis Buchstabe „C“ angezeigt. Daher leider völlig unbrauchbar. Wie kann man bei einer Bibliotheksapp eine so rudimentäre Suche anbieten?

Hallo, ich hatte mir zu Hause eine super Merkliste angelegt. Als ich diese in der Bücherei öffnen wollte, ging es nicht. Die App hängt. Sie aktualisiert Daten schon seit Stunden. Was kann ich tun?

über die Webseite und auch über die Onleihe-App kann ich auf mein Onleihe-Konto zugreifen aber hier erscheint immer die Meldung „keine Verbindung zum Onleihekonto möglich“. Habe auch schon das Passwort geändert (nur Buchstaben) und mich neu angemeldet - bringt nix. Schade, ich dachte hier hätte ich alles in einer App... Meine Bibliothek ist die Gemeindebücherei Heroldsberg.

Habe heute die App auf meinem ipAd installiert. Sämtliche Versuche mich dort anzumelden scheitern. Es kommt ständig die Meldung „Kennwort falsch“ obwohl ich exakt das gleiche wie auf dem iphone eingebe. Wo ist das Problem??

Nach erfolgtem Download der App und Auswahl der richtigen Bibliothek zeigt die App an, dass eine Synchronisation der Einstellungen erfolgt. Das wars, es passiert leider nichts mehr. Kein Zugriff auf Benutzerkonto etc. möglich.

Nicht nutzbar, da angeblich die Version von Safari veraltet ist. Obwohl das aktuelle iOS installiert ist! Die Web Version ist ebenso nicht zeitgemäß. Amazon und Co machen es vor…

Völlig unübersichtlich und funktioniert nicht. Ich möchte dass mir nur eBooks angezeigt werden. Geht nicht. Dann will ich ein Buch vormerken, gebe meine Mailadresse ein und dann kommt eine Fehlermeldung ich soll meine Mailadresse eingeben 😏 Onleihe war immer super. Aber wurde von dieser schrecklichen App abgelöst. Schade, dann keine eBooks mehr.

Ständig weißer Screen und man wird immer wieder zum ändern des Passworts gezwungen. Dann ist man angemeldet, sobald man etwas reservieren oder vorbestellen will, kommt wieder der Passwort-Ändern Screen. Absolut nicht nutzbar-sehr schade!

Ich kann meine entliehenen Bücher nicht mehr sehen habe eine sehr gute Internetverbindung da dran liegt es nicht bitte um Antwort

Die gleichen Zugangsdaten die auf der Website funktionieren, gehen in der App nicht. Passwort ist angeblich falsch.

Habe App installiert und mit Onleihe ausprobiert. Leider gelang es mir genau 1x ein EPaper zu lesen. Dann kam die Fehlermeldung mein Safari sei nicht geeignet obwohl er aktuell ist und das Dokument wenige Minuten früher korrekt anzeigen konnte.

App öffnet sich weder auf iPhone noch iPad

Die App verlangt ständig eine Änderung des Passwortes und hängt sich dann auf. Eine Abfrage des eigenen Leserkontos ist schlicht nicht möglich. So ist die App unbrauchbar.

Trotzdem mehrmaliger Neuinstallation der App und Zurücksetzen des Passworts in der Bücherei (Eichenau) komme ich nicht ins Büchereimenu. Entweder die App nimmt das Passwort nicht an, oder sie lädt minutenlang, ohne dass sich etwas öffnet.

Die App ist unübersichtlich, die Navigation letzter Schrott! Die App hat wahrscheinlich ein Vorschüler programmiert.

App braucht zu lange zum öffnen. Muss mich zwischendurch immer wieder neu anmelden. Suchfunktion umständlich, wenn man die Suche nachbessern will. Nachricht an die Bibliothek, wenn man sich ein Buch wünscht, erlaubt nur wenige Zeichen. Bezahlen darf nur das Familienoberhaupt??? Hier ist der Name meines Mannes genannt, ich bin seit fast 50 Jahren Leserin, er hat seit 1 Jahr eine Partnerkarte! Menü (drei waagrechte Striche oben links) verschwinden, wenn man nach unten scrollt. Merkfunktion ist ok, deshalb 1 Stern…

Seit dem Update ist die App nicht mehr zu benutzen, da angeblich keine Internet-Verbindung mehr besteht. LOL - das muss man ja auch erst einmal hinbekommen…

Wann wird man eBooks auf dem iPad lesen können?

Mit der „alten“ webopac App war alles wunderbar. Mit dieser App kann ich mich noch nicht mal anmelden. Er sagt immer, das Passwort ist falsch. Auf der Internetseite meiner Stadtbibliothek nimmt er meine Zugangsdaten anstandslos…. Sofort wieder gelöscht. Und in der Bücherei werde ich eine Info geben, das alle die ich kenne dieses Problem haben….

Die App läuft bis zum Login danach schließt sie sich einfach.