CINEPLEX Kinoprogramm Kundenservice

Sehr gute App , leicht zu bedienen und übersichtlich 👍🏻

App ist übersichtlich & hat keine bugs (bei mir zumindest 🤷🏼‍♀️)

Hallo die App ist an für sich übersichtlich und sehr gut. Es ist somit alles besten. Man kann per Gutschein und per PayPal problemlos bezahlen und per online Kauf funktioniert es hier auch problemlos somit hat man den Platz wo man am besten findet gleich gebucht und man muss nicht mehr an der Kasse anstehen um Tickets zu kaufen. Man spart dank der App auch sehr viel Geld und bekommt immer wieder was umsonst als Bonus.

Funktioniert prima. :)

Die App ist intuitiv und übersichtlich gestaltet. Die Navigation fällt leicht und zusätzliche Infos können schnell abgerufen werden.

Alles drin was muss

Alles funktioniert einwandfrei und alles gut übersichtlich

Sehr übersichtlich und alles da, was eine Kino-App haben sollte ;)

Die App macht, was man von ihr erwartet: Filme sind nach Einrichtung in den Einstellungen schnell und einfach zu finden, ggf. gibt es sogar extra Hinweise. Der Buchungsvorgang funktioniert intuitiv. Bei hinterlegter Bezahlfunktion ist man ruckzuck durch. Im Menü hat man dann noch einen guten Überblick über den Punktestand und mögliche Vergünstigungen. Zum Termin hat man per Mitteilung die Tickets direkt zur Hand, ohne sie in der App oder woanders suchen zu müssen. Alles in allem sehr unkompliziert. So macht der Kinobesuch gleich noch mehr Spaß! Und das Anstehen an den Kassen bleibt einem auch noch erspart ;-)

Bin zufrieden mit dem Design. Alles übersichtlich und auch der Kauf ist einfach

Ich mag die App, lässt sich leicht bedienen

Gefällt mir gut Sehr übersichtlich und alles auf einen Blick.

Die App ist sehr übersichtlich gestaltet und lässt sich prima bedienen. Allerdings sollte es auch möglich sein einen Film zu bewerten, wenn die Kinokarte nicht über den eigenen Account gekauft wurde. Zwangsläufig müssen die Kinokarten bei Paaren oder als Familie, wegen den Coronabeschränkungen mit den Sperrsitzen, nämlich über 1 Account gekauft werden, wenn man zusammen sitzen möchte. Aber ein Filmbewertung kann man nur als Kartenkäufer abgeben. Das ist aber mein einziger Kritikpunkt.

Ich finde die App sehr hübsch und übersichtlich. Hatte leider schon einen Fehler, bei dem die untere Leiste komplett verschwunden war und die App damit nicht mehr bedienbar war. Ansonsten verstehe ich auch nicht, wieso man die Snacks nicht noch nach dem Ticketkauf kaufen kann. Also wenn ich mir einfach nur schnell die Tickets sichern möchte, dann ist es schwierig, die anderen zu fragen, was genau sie jetzt haben wollen. Das Angebot ist auch nicht wirklich für andere einsehbar. Es wäre auch schön, wenn es die Möglichkeit gäbe, Termine mit anderen zu teilen. Also wenn man die Zeiten von einem Film sieht, dass man das länger anklicken könnte um es zu kopieren.

Die App ist übersichtlich und alle Funktionen konnte ich bisher einwandfrei nutzen.

Tolle App! Übersichtlich und einfach gestaltet. Einfacher geht Punkte sammeln nicht.

Ich nutze die App sehr gerne weil sie übersichtlich ist und ich alles schnell so buchen kann wie ich es gerade brauche.

Die App hat alles was man braucht und ist gut gestaltet. Die Bedienung ist leicht und die Plus-Vorteile super.

Sehr informativ und kundenfreundlich. Vorteile lohnen sich wirklich!

Übersichtliche App Schneller und unkomplizierter Kartenkauf

Die App ist sehr übersichtlich und auch sehr gut zu bedienen. Karten, sowie Getränke und Snacks kann man perfekt Mobil übers Handy sehr einfach und schnell reservieren. Auch was das Bezahlen angeht, ist hervorragend und mit mehreren Bezahlmethoden gut strukturiert. Das einzige, was ich mir noch wünschen würde, wäre es, wenn man mehrere Karten bestellt hat, auch einzelne Karten in einer Bestellung stornieren könnte. Zur Zeit ist es so, dass die ganze Reservierung storniert wegen muss, wenn jemand aus bestimmten Gründen nicht mit dabei sein kann.

Sehr einfach und übersichtlich

Alles sehr übersichtlich

👍🏼

Die App ist übersichtlich und intuitiv zu bedienen

Übersichtlich und gut

Alles übersichtlich und leicht bedienbar. Nutze die App schon lange und hatte noch nie Probleme.

Absolut tolle App, übersichtlich, informativ und gut zu bedienen.

Sehr gute App leicht zu bedienen und ist sehr übersichtlich weiter so 👍

Informativ, intuitive Bedienung

Sehr übersichtlich und einfach zu bedienen

Schöne App. Sehr übersichtlich.

Alle Kinoangebote auf einen Blick: Übersichtlich und informativ!

Die App ist einfach und übersichtlich. Man findet alles was man braucht ohne langes Suchen.

Schneller Zugriff, gute Übersicht Einfache Handhabung Zusätzlich Punktevergabe

Funktioniert alles einwandfrei. Ist sehr übersichtlich aufgebaut und leicht verständlich 😇

Einfache Bedienungsanleitung. Tolle Angebote

Ich verwalte sämtliche Kinogänge nur noch über die App, sie funktioniert bisweilen ohne große Probleme und hat alle Features im Hosentaschenformat, dienlich brauch und die mMn. wichtig sind. Allerdings könnte die UI bzw. das Design mal bei Zeiten etwas modernisiert und übersichtlicher gestaltet werden. Es wirkt schon alles sehr gedrängt. Aber das ist meckern auf hohem Niveau :)

Man kann leider, keine Punkte sammeln, bei online Buchungen. Das ist wirklich schade, da ich zu 90% meine Tickets online buche, erhalte ich dementsprechend keinen QR Code zum scannen und kann somit keine Punkte sammeln. Wäre toll wenn man da eine Lösung findet, damit man auch Vorteile hat, ansonsten hat die App für mich somit keinen Nutzen.

Eigentlich eine super App. Übersichtlich und leicht zu verstehen, wenn man weiß das die Punkte erst nach dem Kino Besuch und nicht schon nach dem Kauf der Tickets gut geschrieben werden, macht das Punkte sammeln auch Spaß!

Bonusprogramme dieser Art sind nicht immer und auch nicht überall selbstverständlich. Ich war lange nicht mehr im Kino. Jetzt wo der Nachwuchs aber in die meisten Kinderfilme darf, kommt die App mit der kleinen Familie das erste Mal zum Einsatz. Gerade an Regentagen eine gemeinsame Zeit im Kino zu verbringen mit der Möglichkeit Punkte zu sammeln und tolle Rabatte zu erhalten ist eine tolle Sache. Ein großes Dankeschön an dieser Stelle

Sehr übersichtlich und einfach gestaltet!👍

Buchungssysteme gibt es viele, was hilft sind übersichtliche und vereinfachte Apps, die den Alltag vereinfachen und nicht kompliziert machen! Solch eine App ist diese hier!

Nur sind Sitzplatz Buchungen manchmal nicht möglich obwohl sie frei sind.

App ist stabil übersichtlich und tut was es soll

Alles recht übersichtlich, der Service von Cineplex ausgesprochen hilfreich, was jetzt noch den letzten Punkt geben würde, wäre eine Übersicht der besuchten Filme. Also quasi eine eigene Statistik. Danke für die Rückmeldung, einen Stern mehr für den Support

Die App zeigt sehr übersichtlich aktuelle Filme, Filme demnächst und vor allem Special Events. Zeiten, welches Kino u die Trailer sind schnell aufrufbar. Vor allem meine Merkliste ist schnell zu „füttern“. Top 👍

Übersichtliche App, die gut zu bedienen ist

Die App ist prima. Alles läuft wie es soll, ist sehr logisch und übersichtlich aufgebaut. Toll das man Punkte sammeln kann und zum Bday Freiticket erhält. ✌🏻

Bei mir häufen sich die Stornierungen, weil ich immer öfter mehrere Anläufe zum Buchen und Bezahlen brauche und dabei Fehler mache. In einem Fall hat mich die App auch keinen Cineplex-Bonus wählen lassen, was aber bei einer erneuten Buchung plötzlich wieder geht. Also Storno und erneut buchen. Bei immer mehr Kinos sind meine Kreditkarten-Daten angeblich immer falsch. Wenn ich mich dann bei Paypal anmelden will und die 2-Faktor-Authentifizierung mal wieder nicht funktioniert, kann ich nicht wieder zurück zur Zahlungsmittelauswahl, sondern muss die Buchung abbrechen, was aber den Sitz-Platz nicht wieder freigibt. Also heißt es warten bis der Platz wieder buchbar ist. Nervt einfach nur noch... Dann existiert angeblich die Vorstellung nicht mehr oder es gibt beim Stornieren einen Fehler, die Buchung ist kurz darauf aber trotzdem weg. Manchmal fällt der App auch irgendwann auf, dass das Kino nicht erreichbar sei, mal beim Laden des Saalplans, mal vor der Weiterleitung zu Paypal. Und wie lange braucht die App bitte, um den Saalplan oder Spielpläne zu laden? Stamm-Kino: Neufahrn Endgerät: iPhone SE (zweite Generation) Cineplex-Plus-Level: 5