ZDF Kundenservice

Eine schöne App, um das Fernsehprogramm vom ZDF nachzuschauen, unterwegs zu verfolgen oder Programme für spätere Zeitpunkte vorzumerken. Lieblingssendungen können gespeichert werden und verfügen über eine Erinnerung, wenn neue Inhalte in der Mediathek veröffentlicht werden. Verpasste Sendungen können über einen längeren Zeitraum nachträglich angeschaut und dank der Download-Funktion sogar offline gestreamt werden. Die App ist übersichtlich und ansprechend gestaltet, Serien und Filme nach Kategorien sortiert. Alternativ können einzelne Stichpunkte in der Suchfunktion eingegeben werden und führen fast immer zum gewünschten Ergebnis. Ich nutze die App fast täglich, lade mir Inhalte für unterwegs zur Offline-Nutzung herunter oder schaue nachträglich Beiträge an, wenn ich berufsbedingt das Abendprogramm nicht im Fernsehen verfolgen konnte.

Dankeschön liebes ZDF-Team, mit dem Update 6.0.4 wurde dieser lästige Fehler erfolgreich behoben. #====== Diese Rezension bezieht sich nur auf die tvOS Variante in der Version V6.0.x bei AppleTVs, die mit HomePods gekoppelt sind: Beim Start einer Sendung ist auf den HomePods nur der Ton zu hören, das Bild bleibt jedoch aus. Löschen der ZDF-App, Neustart des Systems und erneute Installation der App bringen keinen Erfolg. Jetzt habe ich folgenden Workaround herausgefunden: Zum Starten einer Sendung erst den Ton auf AirPods umstellen und sobald die Sendung - mit Bild! - läuft, den Ton wieder auf die HomePods umstellen. (Lt. Community funktioniert dieser Workaround auch, wenn man den Ton zum Start auf die TV-Lautsprecher umstellt.) Nichtsdestotrotz hoffe ich, dass das ZDF entweder die alte App V5.x für tvOS wieder zur Verfügung stellt oder noch besser den Fehler in der V6.0.x schleunigst findet und behebt.

Auf meinem iPad Pro stürzt bei nahezu jeder Filmwiedergabe des Heute Journals entweder Ton oder Bild ab. Der Bildschirm wird entweder schwarz und der Ton ist noch zu hören, oder aber das Video läuft weiter, nur ohne Ton. Durch zurückspulen und erneutes Wiedergeben lässt sich das Problem nicht beheben. Durch schließen der App und erneutes starten findet dieser Fehler dann meist an anderer Stelle statt. Bitte beheben Sie dieses Problem schnellstmöglich, die ZDF Mediathek als App ist das einzige Medium, über das ich die Produkte der Rundfunkgebühr konsumieren kann, es wäre wirklich sehr schade, wenn mir dies aufgrund von technischen Problem nicht möglich wäre. Vielen Dank.

Gute Übersicht und sehr leicht zu bedienen

Übersichtlich und gutes Angebot.

Zunächst einmal ein großes Kompliment an alle, die für die tollen Inhalte von ZDF sorgen. Neben interessanten Dokumentationen und Verbraucher-Themen finde ich vor allem gut, dass ich in 20 Minuten einmal täglich einen kompletten Nachrichten-Überblick bekomme. Und das ist auch mein einziger Kritikpunkt: seit einiger Zeit werden nur noch kurze Nachrichtenschnipsel prominent angezeigt, aber die ganze Folge der heute Nachrichten muss man meist mühselig suchen. Vielleicht hat eine Marketing Beratung den Rat gegeben, dass die Aufmerksamkeitsspanne des Publikums nicht mehr reicht, um mehr als 2 Minuten Video zu verarbeiten. Ich allerdings wünsche mir die ganze Folge zurück, am besten immer auf dem Startbildschirm

Sehr gut und übersichtlich. Man findet alles sehr gut und schnell. 👍👍

Seit dem erforderlichen Update wegen der Datenschutzeinstellungen endet hier leider meine Begeisterung für die App. Ich habe ein 10 Jahre altes iPad, das ich meistens als Mini-TV in der Küche benutze … seit ein paar Tagen nun kann die App nicht aktualisiert werden, da mein Betriebssystem veraltet ist … ich werde mir ganz sicher deswegen kein neues iPad kaufen - da verzichte ich schweren Herzens aufs Küchen-TV. Schade, schade, für mich eine der besten Mediatheken und Welten von der ARD entfernt. Es erschließt sich mir nicht, warum man gerade in der heutigen Zeit, wo Ressourcen sparsam eingesetzt werden müssen, so verfährt. Ich würde mir sehr wünschen, dass man eine ältere Version der Mediathek laden könnte, die dann auch auf älteren Geräten funktioniert - bei meiner Yoga-App geht das auch. SCHADE, ZDF

Ich verwende seit langem die ZDF Mediathek, bisher problemlos. Seit dem Update von Apple auf IOS 11 kann ich mit dem IPad Pro Sendungen über das Apple TV 3 nicht mehr formatfüllend am TV ansehen. Es geht nur noch die Bildschirmsynchronosation. Die allerdings nicht dem TV-Format entspricht. Angeblich unterstützt IOS11 die Apple TV 3 nicht mehr. Die anderen Mediatheken, wie z. B. 3SAT, arte oder ARD haben ein eigenes Widget, mit dem man das IPad auf Apple TV umschalten kann. Und das funktioniert perfekt. Wäre schön, wenn die ZDF-Mediathek da nachziehen würde. Dann gibts auch wieder 5 Sterne. Asche auf mein Haupt. Die kleine Ecke im Controlcenter war mir selbst nach stundenlanger Suche nicht aufgefallen. Alles wieder gut.

Ich füge meiner nachstehenden Auflistung noch Punkt 0 hinzu: 0) Wieso sind wichtige Sendungen wie XY-Ungelöst nur wenige Tage verfügbar? Irgend ein Mist über die Galaxien des Universums aber 3 Jahre? Das ist sicherlich nicht im Sinne des Erfinders!!! Ich war im Urlaub und kann nun die Sendung vom 10. Juli nicht mehr in der Mediathek abrufen. Ich kann also quasi meine “Bürgerpflicht” nicht erfüllen. Das ist nicht das erste mal, dass so etwas passiert ist. Ich hoffe, dass dies mal überdacht wird. Es ist dringend nötig!!! Bis dahin gibt’s auch nur einen Stern!! Was ist das bitte für eine Mediathek? 1)Bitte noch mehr Beiträge für des Nicht-EU-Ausland verfügbar machen. Ich lebe seit einem Jahr nicht mehr in Deutschland und werde hier oft enttäuscht. Dann muss ich ausweichen auf Drittanbieter teilweise evtl unseriös. 2) Wo ist im Abspiel-Modus die 15 Sekunden Vor-/Rückspul-Hilfe. Man hat sich schon überall so daran gewöhnt. Das fehlt noch!!!

Habe die App bislang einige Stunden zum Filme anschauen benutzt und bin sehr zufrieden damit, denn es gab keine Abstürze, die Suchfunktion verdient ihren Namen, man kann sich seine Lieblingsserien speichern, es steht sogar dabei wie lange eine Sendung noch verfügbar ist (im Vergleich zu anderen Streaming-Anbietern außergewöhnlich gut, für meinen Geschmack). Ich habe nur zwei Kritikpunkte, die für mich aber bislang verschmerzbar sind: zum einen speichert die App leider nicht den Fortschritt beim Schauen einer Sendung, das heißt, man fängt immer am Anfang an, was mich zum nächsten Punkt bringt, man hat keine Möglichkeit kleine Abschnitte per Tippen oder eine sonstige Funktion zum Vorspulen zu überspringen, sondern muss die Suchleiste mit Schieberegler verwenden, was gerade auf einem Mobiltelefon manchmal frickelig werden kann um eine Stelle gezielt anzusteuern.

Liebe Programm-Macher,es ist Zeit zu loben und Danke zu sagen….Ihr seid mit der App deutlich jünger geworden. Trotz der Abos bei den Streaminganbietern….lande ich immer wieder bei Euch. Gerade die Mischung aus Spartensendern, Infos, Dokus und Sport ist wirklich überzeugend…nein den Fernseher mache ich fast nie mehr an…die App am großen iPad reicht aus….nur die Suche könnte man optimieren….dauert manchmal zu lang und die Ergebnisse sind zu weit hinten….Beispiel der Kurzbericht über die Goldmedallie im Zehnkampf….was fehltest sicher mehr Marketing gerade bei der Generation Z. Als Baby-Boomer gehöre ich eher zum Auslaufmodell, genieße die 10 EUR jeden Monat fürs ZDF deshalb trotzdem …Lg aus Berlin Erik

Ich schaue sehr gerne in der ZDF Mediathek. Am liebsten Lena Lorenz und Frühling. Bitte bitte bitte ladet alle Folgen aus allen Staffeln hoch, es wäre so schön alle Folgen sehen zu können und nicht nur zwei Folgen aus jeder Staffel! 😭 Abgesehen davon wäre es toll, wenn ihr noch folgendes optimieren könntet: wenn ich eine Folge angesehen habe und später fortsetzen will, muss ich selbst herausfinden wo ich stehen geblieben bin, da da nicht zwischengespeichert wird. Auch wenn ich am iPad auf geteiltem Bidschirm schaue und dann aber wieder in den Vollbildmodus wechseln möchte, ist der Fortschritt nicht gespeichert und die Serie wird geschlossen. Ich muss dann jedesmal erneut die Folge aufrufen und dorthin skippen. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und ich würde mich über weitere neue herzerwärmende Serien wie zB Frühling und Lena Lorenz sehr freuen! 😍

Seit vielen Jahren nutze ich die ZDF App und ich finde sie prima. Alle Funktionen, Filme und Serien speichern etc lief bisher prima. Liebe Entwickler, leider habt ihr ein Update entwickelt, dass erst ab iOS 16.0 installiert werden kann. Ich habe 15,8. Weiter ist mein iPad noch nicht. Somit kann ich die App leider nicht mehr nutzen. Es ist schade, dass man nicht vorab über sowas informiert wird und dass es überhaupt in Kauf genommen wird, dass Nutzer nun einfach rausfallen und die App nicht mehr nutzen können.

Die Zdf-Mediathekapp bietet die Möglichkeit kostenlos eine Vielzahl an Filmen und Serien dieses Senders anzusehen. Diese sind außerdem in sehr guter Qualität und verschiedenen Sprachen verfügbar. Dank der guten Struktur können Nutzer*innen Filme, Serien und weiteres "merken", "weitersehen", und bietet außerdem auf den Nutzer/ die Nutzerin angepasste Vorschläge weiterer Filme/ Serien. Zusätzlich kann diese App die nächsten Sendezeiten im Fernseh-Programm anzeigen für mehr als eine Woche. Auch eine Übersicht kann sich der/die Nutzer*in anzeigen lassen. Es gibt außerdem verschieden gegliederte Bereiche (Zdf-neo-,info-,kultur usw.) die ebenfalls zur besseren Übersicht beitragen . Allerdings habe ich dennoch nur 4/5 Sternen gegeben, weil nicht alle Filme/Serien abrufbar sind . Ich kann diese App nur weiter empfehlen :3

Absolut empfehlenswert , die ZDF Mediathek App !!! Gut strukturiert und bedienerfreundlicher Aufbau. Läuft zu 99,9% stabil, in einer super Bildqualität . Gelegentlich treten mal Ton Probleme auf, die aber eigentlich nicht erwähnenswert sind. Umfangreiche Auswahl an Videos, besonders die tollen Dokumentationen und Reportagen sind besonders hervorzuheben. Das einzige, was verbesserungswürdig wäre, das gerade die Dokus/ Reportagen zeitlich unbegrenzt verfügbar sein sollten,um auch zB. 20 Jahre alte Beiträge und Sendungen schauen zu können. Und es wäre toll, wenn mehr Videos downloadfähig wären, um sie später auch ohne Internetverbindung schauen zu können. Ansonsten einfach nur Super 👍👌 Vielen Dank und weiter so ...!!!

Nutze die App häufig. Auch die Mediathek nutze ich gerne, die App läuft stabil und ist sehr übersichtlich. Angenehm finde ich, dass man sich Krimis oder Thriller, die erst spät abends oder in der Nacht gesendet werden, nach Registrierung unabhängig von der Tageszeit anschauen kann. Ich nutze auch gern die Möglichkeit Filme vorab zu schauen.

H.Bielfeldt

Die App ist gut. Aber seit dem letzten Update dauert das erste Laden beim Start einer Sendung viel länger als davor. Außerdem bleibt oftmals das Bild stehen und es müssen Daten nachgeladen werden und nach dem "Vorspulen" dauert es ebenfalls bis das Bild wiederkommt. Das war zuvor deutlich schneller alles! Hoffentlich kommt eine Optimierung!

Sehr geehrte Damen und Herren Verantwortliche für die ZDF- Mediathek, Ihre Bitte um eine Bewertung der ZDF-Mediathek nutze ich - ausnahmsweise-, um Ihnen mitzuteilen, dass ich es sehr begrüßen würde, wenn Sie die zu sehr später Stunde stattfindende Talkshow von Marcus Lanz regelmäßig prompt und leicht auffindbar - z.B. ebenso wie die von M.Illner - in die entsprechenden Rubriken aufnehmen würden, und dies sowohl mit der Möglichkeit, sich während der Sendung einzuklinken bzw. diese später ohne langwierige Sucherei im Netz, auch zeitnah, später abzurufen. Diese kritische Anmerkung ist die Erklärung für das in meiner Bewertung um zwei Sterne reduzierte Lob für Ihre aus meiner Sicht insgesamt dankenswert übersichtliche Gestaltung der ZDF- Mediathek. Mit freundlichen Grüßen, H.-L. Deininger

Ich kann mich plötzlich nicht mehr anmelden und meine Jugendschutzpin geht auch nicht mehr!

Ich würde liebend gerne zu einigen Themen meine Meinung mitteilen. Vielleicht gibt es ja so ein Portal. Leider habe ich das noch nicht gefunden. Ich bin 63 Jahre alt und nur begrenzt im sozial Medien unterwegs so dass ich den richtigen Weg vielleicht noch nicht gefunden habe. Aber jetzt zu meinem Anliegen. Vor ein paar Minuten habe ich ein Kommentar einer Sprecherin des BSW gehört und fand wider, wie so oft, die Leute die der Meinung sind, dass man keine Waffen mehr an die Ukraine schicken soll, sagen, dass die Ukrainer kein Recht haben über ihre Zukunft selbst zu entscheiden. Wir sollten helfen und was die denen wir helfen mit der Hilfe ausüben ist deren Sache. Wir haben doch nicht das Recht ein Diktat auszuüben gegen denen, denen wir helfen wollen. Das wäre heuchlerisch. Sie sollen vielleicht öfter ganz normal Bürger in ihren Medien zu Worte kommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Joachim Krumbeck

Grundsätzlich benutze ich die App sehr gerne und auch oft, meist auf einem iPhone. Da muss man schon sehr oft sehr geschickt tappen, um zum gewünschten Ergebnis zu kommen. Leider gibt es jetzt auch wieder echte Bugs. Ein Video wurde bis zum Ende angespielt und egal was ich mache, ich kann es nicht erneut abspielen, geschweige denn an eine bestimmte Stelle springen. Es scrollt immer direkt zum Ende und beendet die Wiedergabe. Ist sicher dieser Multi-Plattform-Positionsspeicher. Hat das niemand gemerkt? Auch landet das Video immer zuerst auf dem Kopf, wenn man zum Fullscreen wechselt. Ansonsten funktioniert „mein ZDF“ jetzt wieder etwas besser... Ein 10/30 Sekunden-vor/zurück per Tap würde ich mir auch sehr wünschen. Gab es das nicht früher?

Das Sendungsangebot sowie die Stabilität der App und die Bildqualität sind eigentlich tadellos... Leider kommt es jedoch regelmäßig zu massiven Verspätungen was die Verfügbarkeit bspw. von Nachrichten betrifft! Sendungen sind schon häufiger erst Stunden später verfügbar und Alternativen gibt es auch keine! Stichwort heute Nachrichten, anstelle des heute Journals - am heutigen Tag nach 4 bzw. 2 Std. wieder einmal beides nicht verfügbar! Wozu soll ich mir eine Nachrichtensendung vom Abend erst am Folgetag anschauen? Das macht doch keinen Sinn 🤷‍♂️ Und dafür wird GEZahlt 🤦‍♂️😤

Ich finde alles sehr übersichtlich und nicht kompliziert wie in den anderen Sendern. Habt ihr sehr gut gemacht.

Ich finde die ZDF App er einfach Klasse. Sie ist super aufgebaut, ohne viel Schnickschnack. Übersichtlich und das viele Sendungen auch zum offline herunter zu laden sind, ist echt vorbildlich. Nur eine Sache stört mich... Stand in vielen News im Internet für das iPhone X optimiert.. 🤔 Hmm also wäre schön toll wenn ich im Vollbildmodus auch ein Vollbildmodus hätte. Z.b. wie bei bei YouTube einfach zoomen und ich habe das ganze Display als Bild. So aber sind immer rechts und links Balken. Und gerade das ist doch das tolle den vollen Bildschirm zu nutzen beim iPhone X.. Darum ein Stern weniger.

Mittlerweile habe ich mich an der Navigation gewöhnt. Einiges vermisse ich immer noch: es wäre hilfreich wenn Erwachsenen innerhalb der AppleTV App den Kinderbereich aus dem oberen Reiter ausblenden könnten. Wenn man versehentlich in den Kinderbereich landet gibt es die nervige Frage ob man ihn verlassen möchte. Das ist besonders irritant. Außerdem sollte die LiveTV Seite als Startseite konfigurierbar sein. Aus dem Schlaf aufgewacht sieht man auch immer noch Technische Störung oft. Und leider findet man unter „Internationales Kino“ immer noch synchronisierte Inhalte ohne Originaltonspur. Prima wäre eine Konfigurationseinstellung die alle nicht ursprünglich deutsche Inhalte ohne Originaltonspur für gewählte Bereiche (bsp Filme, Serien) ausblenden kann. Auch wenn dadurch zur Zeit gefühlt 70% der Inhalte betroffen wären. So spart man sich das ausprobieren oder scrollen und spart ne Menge Zeit, bsp ich bin früher bei einem Streaming Provider der OV ernst nimmt.

.... ich manche Folgen verschiedener Serien (Die Brücke, Soko Wien) nicht ansehen kann. Ich bin öfters in Frankreich und sehe mir gerne Serien, die ich in Deutschland verpasst habe oder keine Zeit hatte sie anzusehen oder nicht gesehen habe, da sie spät abends gezeigt wurden. So z.B. die Serie „Die Brücke“. Die erste Staffel konnte ich mir in den letzten Tagen in Frankreich problemlos ansehen. Als ich mir die 2. Staffel ansehen wollte, erschien ein Vermerk auf dem Bildschirm (sinngemäß), dass diese Serie nicht im Ausland angesehen werden kann .... wieso konnte ich dann die 1. Staffel ansehen?

Wie andere Rezensenten schon berichteten, gibt der Player nur den Ton wieder. Das Bild fehlt. Das hängt möglicherweise mit einem mit dem Apple TV verbundenen HomePod zusammen. Verwendet man für die Tonausgabe AirPods, funktioniert auch die Bildausgabe wieder. Weird. Dieser Workaround mag dem einen oder anderen Nutzer weiterhelfen, bis der Bug behoben ist. Und die Rubrik „Neue Streams“ oder „Neu in der Mediathek“ vermisse ich ziemlich. War in der alten Version meine erste Anlaufstelle. Update: Der Fehlende-Bilder-Bug wurde mittlerweile behoben. Danke an das Entwickler-Team.

Mit einer der Gründe für die 5 Sternebewertung dieser App, war die Funktion App in App, also Livestream kleinformatig weiter schauen und dabei in einer anderen App z. B. Mails zu beantworten. Leider ist diese Funktion seit dem letzten Apple Update nicht mehr verfügbar. Ich hoffe, daß dieser Fehler schnell wieder behoben wird.

Mir gefällt die App sehr gut. Das Hauptfeature der App ist Videos abspielen und genau das funktioniert leider nicht so gut in Verbindung mit einem Chromecast. Deshalb gibt es nur 3 Sterne. Oft lässt sich der Abspielen-Knopf einfach nicht drücken. Ich muss mehrmals versuchen das Video zu starten, Verbindung zum Chromecast erneuern, zurück, Video neu auswählen und das ganze manchmal 3 bis 4 mal bis das Video endlich abspielt.

App ist viel besser geworden. Guter & recht schneller Support.

IPhone X Support fehlt noch. Der Relaunch der ZDFmediathek ist größtenteils sehr gelungen, doch einige Dinge sollten noch mal überarbeitet werden. Das Verhalten des Players ist teils sehr schlecht. Die Bedienung beim Spulen, in/aus Vollbild wechseln, etc. ruckelt und/oder verhält sich anders als gewünscht. Es sollte wieder zu dem in iOS integrierten Player gewechselt werden (wie in der vorherigen Version). Auch wen sich dieser bzw. dessen Bedienelemente optisch von denen der Webversion unterscheiden und damit die App nicht mehr zu 100% der Webversion ähnelt, was aber wirklich nur die Bedienelemente betrifft sobald man ein Video abspielt. Das Nutzerkonto ist eine schöne Sache. Allerdings wäre eine native Umsetzung in dem Bereich wohl wesentlich flüssiger zu bedienen. Die Ladezeiten beim Aufrufen des Nutzerkontos sind recht lang, trotz VDSL. Mitunter bekommt man nach Null Uhr, wenn neue Sendungen online gestellt werden, zu seinen abonnierten Sendungen sehr, sehr viele Push-Meldungen. Besser wäre ein Badge-Symbol auf dem App-Logo welches die Anzahl aller neu verfügbaren Videos der Sendungs-Abos zeigt und dann im Nutzerkonto die jeweiligen Anzahl neuer Folgen/Inhalte ebenfalls mittels Badge-Symbol am oberen rechten Eck des Sendungs-Logos zeigt. So hat man schnell und einfach den Überblick was neu hinzugekommen ist. Die Merkliste sollte bearbeitbar sein. Sobald man ein Video aus der Merkliste entfernen will muss man dies zunächst aufrufen und über den Plus-Button den Stern abwählen. Hier wäre eine Lösung innerhalb der Merkliste schön. Ich hoffe ich kann mit diesen Anregungen ein wenig helfen die ZDFmediathek noch besser zu machen.

Ich habe nichts an dieser App auszusetzen: Funktionen sind super, und es funktioniert alles, bis auf - manchmal - die Löschfunktion bei „weiter schauen“. Inhaltlich bin ich auch zufrieden, viele Dokus, Filme, Serien. Ich finde es gut, das ich so viel zeitflexibel ansehen kann. Gut auch, dass man manchmal einen Inhalt erst ansehen kann nach Passworteingabe, da für Jugendliche als problematisch eingestuft. Allerdings frage ich mich, wer diese Einstufungen vornimmt: Manchmal ist viel Brutaleres auch ohne Passwort zugänglich. Alles in Allem: Ich bleibe bei meinen 5 Sternen, hierfür zahle ich auf gerne Rundfunkgebühren (für viele Gehälter im ÖRR allerdings nicht).

Diese App ist sehr übersichtlich

Übersichtlich und leicht zu bedienen

Die App läuft solide und ist übersichtlich gestaltet, eigentlich gibt es nichts zu bemängeln. Wäre da nicht dieses nervende Problem, dass einige Streaminganbieter irgendwie ignorieren ihre APPs auch für Konsolen zur Verfügung zu stellen. Mich persönlich stört das sehr, da ich zb meine Konsole als Entertainment-Schaltzentrale nutze. Leider schafft es wohl kein deutscher Streaminganbieter hier seine APP direkt modern aufzustellen. Was Digitalisierung betrifft leben wir halt gerne immer 10 Jahre hintendran, sehr schade. Bitte ändert das. Ansonsten ist die APP halt wie alle anderen deutschen Streamingapps nur enttäuschend Grundsolide.

Übersichtlich, passende Empfehlungen, ansprechendes Design, individualisierbar

Das ZDF bietet de besten Streamingdienst, unterhaltsam, informativ und ohne gesonderte Kosten. Von Satire vom Feinsten, wie etwa die „Heute Show“, über Qualitätsjournalismus, wie es ihn bei den Privaten zumeist nicht gibt, bis zu Unterhaltung jeder Art und Qualität. Es gibt annähernd nichts, was es nicht gibt. Die Dienste aller ZDF-Sender mit denen der ARD zusammenzulegen, wäre übrigens ein hilfreich, wenn man die taugliche ZDF - Technik verwendete und nicht den unübersichtlichen Dienst der ARD.

Die Auswahl der zur Verfügung stehenden Themen gefällt mir sehr gut. Insoweit ist die Qualität bestens. Was mich stört sind technische Unzulänglichkeiten. Meine iPads sind mit der neuesten Software ausgestattet. Mir ist aufgefallen, dass die Merkliste meiner Sendungen nicht mit der App am TV Gerät übereinstimmt. Außerdem steht die Merkliste auf einem iPad seit Wochen wegen technischer Störung, nicht zur Verfügung. Eine direkte Adresse zur Kontaktaufnahme beim Service Support kann ich nicht finden.

Beim Livestream steckt die Anzeige der Programme unterhalb des Videos in der selben Position und weißt nicht, sich zu aktualisieren😖 sie zeigt den selben Titel von vor Tagen. Und das, egal welchen sender ich wähle. Dieses Phänomen existiert schon solange, wie ich die App benutze, also seit ca. 3 Jahren. So viele Updates und nichts hat sich geändert. Irgendwann, es kann Wochen sein, wacht es plötzlich auf und zeigt wieder das richtige, aktuelle Programm, was auch wirklich gerade läuft. Aber wann, das weiß keiner. Und dann bleibt es wieder genau dort stecken. Konkret: irgendwann zuletzt lief die Sendung GULag - die sowjetische Hauptverwaltungslager“. An dem Abend schaltete ich die App auf Livestream und dieser Titel erschien beim Phönix (?). Ich wechselte den Sender. Es ist schon fast eine Woche her und ich habe seitdem mindestens fünfmal wieder Livestream geschaut. Dich dieser Titel und das gesamte Programm steckt seitdem fest in der Anzeige (wie gesagt unterhalb des Videos). Ganz egal was ich bei welchem Sender gucke. Das Streaming zeigt zwar alles richtig, aber es ist so idiotisch, weil ich nicht weiß, was ich gucke, denn die App zeigt ja noch immer „GULag, die sowjetische Hauptverwaltung...“ Passiert das etwa nur bei mir, weil ich vielleicht größere Schrift gewählt habe?

Ist schon OK die App. Das Auffinden von Sendungen könnte einfacher/übersichtlicher sein als jetzt. Hab zB heute die gestrige Wiederholung von Wilsberg in zdfneo gesucht, fand sie aber nicht in der Liste der Sendungen von gestern abend. Da musste ich dann nach Wilsberg suchen und durch die Liste der verfügbaren Episoden wischen, um die von gestern zu sehen. Ein großer Kritikpunkt von mir, ist, dass anscheinend kein AirPlay zum Apple TV unterstützt wird. Kann ich überhaupt gar nicht verstehen. Denn der Workaround, im Control Center die Bildschirmsynchronisierung zu aktivieren, während ein Video gespielt wird, ist ja mehr eine lahme Krücke denn eine gute Lösung. Die Auflösung ist reduziert, sieht eher nach 720p denn nach 1080p aus, und das Video wird die ganze Zeit auch auf dem iDevice abgespielt. Man kann auch nicht den Bildschirm abschalten, denn sonst wird es auch auf dem Apple TV dunkel. Das ist wie im Präkambrium. Wieso programmiert man etwas für Apple und nutzt dann nicht die coolen benutzerfreundlichen Funktionen, die sich Apple ausdenkt? Da sollte das ZDF dringend nacharbeiten!

Hallo liebes ZDF, Ich bin mit meinem iPhone auf der iOS 26.1 und habe bei der ZDF-App 6.5.1 nicht die Möglichkeit, dass ich Videos fortsetzen kann. Die Videos starten immer wieder vom Anfang, wenn ich diese zu eine späteren Zeitpunkt fortsetzen möchte. Unter Men ZDF > Inhalte > Weiterschauen wird mir auch nichts angezeigt, obwohl ich eingeloggt bin. Ausserdem kann ich die Video nur im Breitbildformat anschauen, und die App reagiert nicht auf den Wechsel des iPhones von vertikal in horizontal. Weiterhin gibt es eine Verzögerung der Audiowiedergabe, wenn ein Video bei ausgeschaltetem Bildschirm (Hintergrund-Wiedergabe) abgespielt wird. Schalte ich das iPhone wieder an und kehre ich zurück in die App, kann das Video nicht mehr angezeigt werden. Die Funktion Wiedergabe im Hintergrund ist aktiviert. Das Video kann auch über keinen Button in die vertikale Darstellung gebracht werden. Schade. Bitte dies anpassen auf das Standard-Funktionsniveau. Somit keine schöne App-Erfahrung, und lädt nicht zum Verweilen ein.

Ich mag die Inhalte der öffentlich-rechtlichen sehr und freue mich prinzipiell über die Ankündigung vor einiger Zeit, das ARD und ZDF Ihre Mediatheken enger verzahnen wollen. Beispiel übergreifende Suche: in der ZDF Mediathek ist zb der ARD Tatort zu finden…aber ARD Serien wie „Oktoberfest1900“ sucht man vergebens … warum sind nicht alle Ergebnisse in der Suche inbegriffen ??? Desweiteren findet man die Inhalte nicht über die AppleTV Suche bzw. Kann sie nicht über die AppleTV App zu „Als nächstens…“ hinzufügen …das ist schade und machen die privaten Wettbewerber viel besser … desweiteren ist die App leider sehr unstrukturiert bei Serien ( Folgen werden wild durcheinander im Suchergebnis angezeigt ) … warum will man hier eine komplett eigenen Darstellung durchsetzen anstatt sich an die etablierten und in der Praxis durchgesetzten Appdesigns ( siehe zb Netflix oder Paramount oder Disney )??? Insgesamt wollte man mehr „übernehmen“ von anderen ( nicht klauen ;)) - aber man muss nicht alles neu selbst erfinden - der Verbraucher will es eher vertraut wie er es von anderen Apps auch kennt

... haben nicht so viele Kinderkrankheiten. Beispiel: seit dem Redesign der App funktioniert der Wechsel von der Vollbildwiedergabe in den Wiedergabemodus innerhalb der App nicht mehr (richtig). Das entsprechende Video springt bis zum Ende, und man muss dieses erst schließen um es wieder zu starten. Komischerweise wird aber in der Übersicht an dem entsprechenden Video der tatsächliche Wiedergabeverlauf bzw. der Zeitpunkt angezeigt, an dem man vom Vollbild- auf den "InApp-Modus" gewechselt hat. Öffnet man die Mediathek über den Webbrowser, z.B. Safari, funktioniert die Mediathek und z.B. der Wechsel auf den Vollbildmodus und wieder zurück so wie es soll, ohne das die Wiedergabe abgebrochen wird oder ans Ende springt. Ist ein "Workaround", aber wofür brauche ich dann ne App die auch nichts weiter ist als ein eigener Browser. Außerdem ist die erste Seite schon eine Katastrophe, die erste Zeile sollten die Videos und Sendungen auf der persönlichen Merkliste sein, und dann laufendes Progamm und Empfehlungen. So wie es jetzt ist, also Merkliste weiter unten (falls überhaupt) oder versteckt im Kontomenü ist aus meiner bescheidenen Nutzersicht bescheuert, und war auch schon mal besser (vor langer Zeit...) Alles in allem sehr schwach, technisch und UI/UX stark verbesserungswürdig.

Alles wichtige ist drin, die App lässt sich leicht bedienen, man findet Alles meist spätestens über die Suche, es gibt eine Programmübersicht, und, dass die Inhalte sehr gut sind, bräuchte man wohl nicht extra erwähnen. Grundsätzlich würde ich mir eine (leichtere) Ersichtlichkeit bei jeder Sendung wünschen, ob und zu welcher Zeit es sie vorab gibt. Was MIR wirklich FEHLT (Das Erste App, BR Mediathek App, auch private Fernsehangebote lassen grüßen, …) ist eine volle 16:9-Ausgabe bei Verwendung des Digital Lightning AV Adapters von Apple zusammen mit z.B. einem iPad, um die Ausgabe per HDMI auf einen Bildschirm zu ermöglichen. Hier kurz zur Erklärung: Nutzt man z.B. die Das Erste App, wechselt das ausgegebene Format beim Starten eines Films auf dem iPad in der Ausgabe vom iPad-Format, was mitunter sowohl bei Ausgabe im Hoch-, als auch im Querformat bei Skalierung der Bildhöhe auf den ganzen Bildschirm rechts und links schwarze Streifen hinterlässt, in die klassische 16:9-Ausgabe, was natürlich flacher als das iPad-Bildschirmformat ist. Innerhalb dieses iPad-Formats wird dann, wenn man das iPad mit der ZDF-App ins Querformat dreht, und die Filmdarstellung auf Volldarstellung umschaltet, der 16:9 Film aufs iPad skaliert und es entstehen bereits auf dem iPad oben und unten schwarze Streifen, je nachdem „wie“ 16:9 der Film tatsächlich ist. Wird das wieder auf die iPad-Darstellung auf dem Ausgabe-Display skaliert entsteht ein umlaufender schwarzer Bereich um das tatsächliche Bild. Dem kann man in gewisser Weise möglicherweise durch Bildzoom auf dem Ausgabe-Display entgegenwirken, einfacher und von besserer Bilddarstellung wäre es jedoch, wenn direkt 16:9 ausgegeben würde. Über eine Integration dieses Features würde ich mich sehr freuen 😎

… es gibt zwei Dinge die wirklich nerven: 1. Autoplay lässt sich nicht abschalten Das nervt wirklich,wenn man nur mal kurz lesen will worum es geht. 2. Viel schlimmer ist allerdings, dass man nicht erkennen kann, was man bereits gesehen hat. Gerade bei Serienfolgen ist das ein Graus. Ständig überlegt man, ob man eine Folge schon gesehen hat oder nicht und startet dann bereits Gesehenes. Liebe Entwickler, bitte ändert das! Das ist bei jedem anderen Steamingdienst Standard! Der Rest ist eigentlich prima. Ich habe auch keine technischen Probleme wie hier vielfach geschrieben wird. Antwort an die Entwickler: Es stimmt, dass man unter dem „Mein Programm“ Band erkennen kann was man geschaut hat, aber wenn man in eine einzelne Staffel geht, kann nicht sehen welche Folgen man gesehen hat bzw. welche nicht. Das gleiche gilt auch für alles andere wenn man nicht über das Band schaut. Ich bleibe dabei - es ist extrem unübersichtlich.

Hallo ZDF-Team, seit dem neuesten Update ist mir Ihre, vorher für mich gut strukturierte Version, leider verleidet worden. Zu viel auf einer Seite, grossformatig platzierte Schrift auf kleinen Bildern. Wirre Übersicht, man sucht sich einen „Wolf“. Wenn ich auf der Live/TV Seite bei den, aktuell am Tag laufenden, Filmangeboten mal den Inhalt einsehen möchte, geht das nicht. Der Film startet sofort, ohne dass ich eine Inhaltsangabe dazu habe. Ich würde gerne selbst entscheiden, ob der Film starten soll, oder nicht. In ihrer alten Version war das im Live-Modus möglich. Leider hat sich wieder mal bestätigt: „neu ist nicht automatisch besser“. Bzw. „weniger ist manchmal mehr“. Ich werde jetzt mehr in der ARD-App unterwegs sein, da sie noch besser und übersichtlicher geblieben ist. Warum muss Bewährtes immer verschlimmbessert werden? Das hat auch nichts mit mir und nicht umstellen wollen zu tun. Neues kann gut sein, aber es ist einfach alles in der App überfrachtet. Vllt überdenken Sie Ihre Umstellung noch einmal und nehmen die Beschwerden der ganzen Rezensenten hier ernst (bin ja nicht die einzige traurige Userin). In anderen Rezensionen werden auch Problematiken benannt, die ich hier nicht noch mit aufführe. Sie haben ja bestimmt ein Qualitätsmanagement, die dass alles überprüfen und bearbeiten. Machen Sie bitte nicht den Fehler, auf „Deubel komm raus“ unbedingt AmazonPrime und Co. zu kopieren. Bleibt euch treu, dann werden es die Kunden auch sein.

Mit einem iPhone SE von 2022 (iOS 18.3.1) werden alle Voraussetzungen der App erfüllt. Dennoch läuft diese neue Version wahnsinnig schlecht. Zu vieles scheint gewollt aber nicht gekonnt. Es öffnet sich automatisch der Vollbildmodus beim Videoabspielen, braucht dafür aber immer erst mal eine Sekunde. Beim umschalten in den Miniplayer und zurück springt der time code regelmäßig wieder auf Anfang. Außerdem braucht die Übersicht regelmäßig wahnsinnig lange um sich aufzubauen und verdient durch die geänderte Struktur eigentlich ihren Namen nicht mehr. Auch ist das in die Ansicht eingebettete Abspielen von Videos anscheinend nicht mehr möglich? Kann ich jetzt nicht mehr die Informationen zum Video lesen während ich es abspiele? Letztlich werde ich diese App nicht mehr nutzen, weil sie sich regelmäßig „festfährt“, wenn man ein Video schließt und ein anderes starten möchte. Dann muss man aus unerfindlichen Gründen auswählen ob man weiter schauen oder ein neues Video starten möchte, aber diese Eingabe wird nicht mehr verarbeitet. Es hilft nur noch schließen und neu starten. Solch schlechte Beta-Releases sind eine Frechheit. Hätte ich von öffentlich rechtlichen Medieninstitutionen nicht erwartet. Bitte Software selber vor dem Release testen. Das ist nicht unsere Aufgabe als Beitragszahler*innen.

Die App ist an sich sehr gut und die qualität der videos auch. Aber wer hat sich diese abstrus unübersichtliche Navigation ausgedacht? Eigentlich muss es doch einfach eine chronologische Auswahl der Sendungen geben, aber aus irgendeinem Grund wird nochmal zusätzlich in Tageszeiten eingeteilt (?) und man soll nochmal horizonal scrollen... Was sollen diese unsinnigen Spielereien? Es ist schon traurig, dass ich die gewünschte Sendung letztlich über die Suche fnden muss, weil mir das Scrollen zu sehr auf die Nerven geht. Die ganzen Navigationstools sollen doch der Navigation dienen und das Nutzen der App erleichtern, bei Ihnen habe ich leider das gegenteilige Nutzererlebnis. Weniger Spielereien und mehr Klarheit bitte! Sonst gefällt mir das Design mit der ruhigen Farbgebung etc aber gut, nur mit diesem ganzen Schnick-Schnack bei den Auswahlkategorien und Unterkategorien sollten Sie nochmal etwas aufräumen.