Kicktipp Kundenservice

Seit dem letzten iOS Update ist der Bildschirm nach dem Starten der App immer weiß. Ich habe die App gerade auch einmal deinstalliert und neu heruntergeladen, leider ist das Problem immer noch nicht behoben. Vorübergehend muss man also die Webversion benutzen, ich hoffe aber darauf, dass die App bald wieder für mich benutzbar ist. Wir nutzen sie für ein Tippspiel, das wirklich sehr viel Spaß macht. Da ich die App gerne weiterempfehle, gibt es fünf Sterne, aktuell ist sie aber für mich nicht nutzbar und ich muss auf die Browserversion ausweichen. -> Außerdem ist es sehr cool, dass die Entwickler hier fast jede Rezension beantworten. Kompliment dafür!

App und Web funktionieren nicht

Kicktipp ist DIE Tippapp! In der App werden immer die aktuellen Tippmöglichkeiten aufgeführt, sämtliche Fußballliegen, Motorsport, Eishockey und noch so vieles mehr. Die Teilnahme an den verschiedenen offenen Tipprunden und auch die Erstellung eigener Tipprunden sind selbsterklärend. Die App rechnet fehlerfrei die Punkte und Platzierungen zusammen und die möglichen Auswertungen sind der Hammer. Auch die Kontaktaufnahme mit den Machern ist spitze und bis jetzt bei mir unerreicht. Sehr zeitnah werden Anfragen freundlich und kompetent individuell beantwortet. Ich hatte in den vergangenen Jahren die verschiedensten Tippapps ausprobiert... wie im Titel geschrieben: Keine ist wie diese! Ausnahmslos zu empfehlen!

Auch der Service funktioniert sehr schnell. Ich hatte mich samstags versehentlich als Mitglied selbst entfernt. Nach ca. 10 Minuten hatte der Support das Problem gelöst.

Die App ist ja sowieso der Hammer, aber noch viel besser finde ich, dass einem der Support so unfassbar schnell antwortet. Wir hatten heute kleine probleme mit einer fremden tipperin, die sich immer wieder eingeloggt hat & keine 2 min nach anfrage haben wir antwort & unterstützung vom Support bekommen - das am Tag des WM starts & dann auch noch super freundlich!! Kann ich wärmstens empfehlen!

Die App funktioniert sehr gut, alle Funktionen der Webseite sind schnell zu finden, so macht Tippen unterwegs Spaß. Mir gefallen außerdem die verschiedenen Darstellungen sehr gut.

Eine einfach und schlicht aufgebaute, zugleich tolle App! Leider hängt sich diese in den letzten Wochen und Monaten immer wieder schnell auf (hängt das möglicherweise an der Werbung, die in der Fußzeile läuft)? Ich nutze die App auf einem iPhone 5s mit iOS 12.

Wir tippen seit 6 Jahren Bundesliga und auch die großen Turniere mit 25-30 Mann und es hat bisher perfekt funktioniert. Die Bedienung ist selbsterklärend und einfach. Die Aktualisierung erfolgt binnen weniger Sekunden nach einem Tor und Fehler sind bisher nicht aufgefallen. Weiter so👏🏼

Diese App ist super und übersichtlich gestaltet! Was ich allerdings ein bisschen bemängeln muss ist, dass es sehr schwer ist herrauszufinden, wie man aus Gruppen Austritt!(Wenn das überhaupt möglich ist) Also da ist noch ein bisschen Luft nach oben. Das Design der App hab ich mir auch etwas besser vorgestellt, aber das ist ja nicht so wichtig, wie das Problem mit dem austreten aus Gruppen! Wie gesagt: Sonst super App!

Prima App um Fußballspiele gemeinschaftlich zu tippen und spaß zu haben! Software Probleme usw. werden super schnell behoben! Support ist sehr kundenfreundlich, aufmerksam und reagiert sehr schnell. Beste Grüße nach Düsseldorf, Thomas

Keine Werbung, funktioniert immer einwandfrei und flüssig bei wenig Datenverbrauch, es gibt viele Funktionen und Einstellmöglichkeiten, die mein Tipperherz höher schlagen lassen. Ich tippe nun die fünfte Saison und es gab noch nie etwas, das ich zu bemängeln hätte, kein Wunder dass die App nahezu konkurrenzlos ist.

Aufgrund mehrfacher Abstürze habe ich eine Mail an die Kontaktadresse geschickt und eine Beschreibung des Fehlers beigefügt. Innerhalb kürzester Zeit nahmen die Verantwortlichen Kontakt zu mir auf und halfen mir weiter. Nun mit der neuesten Version läuft alles wieder wie gewünscht. Also kurz gesagt toller Service und sehr nette Kommunikation. Von mir volle 5 Sterne

Guten Tag, nach dem letzten Update kann ich mir im Querformat nur noch die ersten 6 Tipper/in anzeigen lassen, vorher 7. Die Werbung stört da.

Gilt für die software und noch mehr für das kompetente und hilfsbereite Team. Ich freue mich schon auf die neue Bundesliga-Saison. Vielleicht gibt es ja auch mal die Möglichkeit, Hin- und Rückrunde getrennt zu tippen, ohne dass nach der Hinrunde Ergebnisse gelöscht werden müssen. Vielen Dank für eure tolle Arbeit inkl der minutenschnellen Aktualisierung

Beim Öffnen der App erschien nur ein weißer Bildschirm. Ich dachte daher, die App sei für mich nicht zu gebrauchen. Nachdem ich den App-Entwickler kontaktiert und eine sehr schnelle Antwort bekommen hatte, konnten wir zusammen das Problem lösen. Es lag am WLAN meiner Firma, das offenbar die App nicht zulässt. Besten Dank an Kicktipp für die schnelle und unkomplizierte Klärung

Das die App gut und äußerst beliebt ist kann ja jeder an der Anzahl der Bewertungen sehen. Aber: Herausragend ist der Support, den ich als Spielleiter einer Tipprunde erfahren durfte. Schnelle und kompetente Antworten auf alle Fragen. Noch ein Extra ⭐️ für die Unterstützung. Danke an das Team!

Sind gerade im Urlaub und wollten tippen. Leider hat meine Frau und auch ich einen weißen Bildschirm. Wo liegt der Fehler? Was kann ich tun? Ansonsten macht es spaß mit anderen zu tippen.

Eine tolle App, die wir im Kollegium gerne nutzen. Der Support ist genauso wie man sich das auch von anderen Anbietern wünschen würde. Unmittelbar und hilfreich.

Unsere 11-köpfige KickTipp-Runde genießt das Bundesligaturnier jedes Jahr auf‘s Neue. Immer wieder Großes Vergnügen bei der Herbstmeisterschaft- und Saisonabschlussfeier mit fussballspezischer Preisverleihung an die Platzierten. WM- und EM-Turniere tippen wir gesondert. Spannung und Freude bei unserem KickTipp sind genauso groß wie in der realen Bundesliga, aber ohne chaotische Ultras. Danke und Glückwunsch an die App-Entwickler.

Seit dem letzten Update wird man immer von der App rausgeworfen und auf Safari weitergeleitet. Teilweise 5mal hintereinander ohne das ich auf etwas getippt habe

Wir machen schon länger jedes Jahr eine Tipprunde und immer mit dieser App. Bei uns funktioniert alles super, kein einfrieren oder ähnliches. Alles läuft einwandfrei. Ich persönlich würde mich freuen, wenn es einen richtig hübschen Konfettiregen für den Gewinner der Runde am Abschluß der Saison geben würde. Aber das wäre nur Bonus. Natürlich trotzdem 5 ⭐️

Welcher Grund liegt vor für eine Altersfreigabe 18+. Hindert viele diese tolle App zu nutzen, wenn eine Altersfreigabe unumgänglich ist (z.B. 13+). Vielleicht lässt sich da was überdenken. Vielen Dank

Aber manchmal werden Tipps vertauschst, so das man wichtige Punkte verliert. Z.b. Habe ich 3:0 getippt und mein Bruder 4:0. Am Ende stand da aber das er 3:0 getippt hat und ich 4:0. Also bitte das verbessern. Danke :)

Richtig durchdacht mit allen Funktionen, die man sich so wünschen kann. Das fängt bei den Anmeldenöglichkeiten an und geht bei der Punktevergabe weiter. Mit Quote einfach super. Einziger Verbessungspunkt ist das Speichern von Tipps. Dies sollte automatisch geschehen und nicht erst nachdem drücken von „Tipps speichern“ . Ist sonst sehr ärgerlich, wenn Mitglieder denken sie hätten getippt, diese aber nicht gespeichert wurden.

Ich finde die App insgesamt gut. Läuft stabil, ist klar und verständlich. Lediglich die Aufmachung an sich könnte mal ein wenig „moderner“ werden. Gefühlt ist das Design seit 15 Jahren das gleiche. Da würde meiner Meinung nach etwas frischer Wind gut tun. Und ein Widget wäre sehr praktisch… Aber wie gesagt, so wie sie aktuell ist, ist sie in der Funktion schon gut.

Wir spielen seit mehreren Jahren unser Tippspiel, haben jedoch recht spezielle Regeln dabei. Wir haben uns deshalb nie an eine App getraut, bis dieses Jahr. Und mit Kicktipp konnten wir alle unsere Spezifizierungen unseres Tippspiels einstellen und es funktionierte ohne Probleme! Sogar ein Regionalliga-Spiel konnten wir integrieren, nachdem wir die Entwickler kontaktierten und diese es einfügten! Kurzum: überragende App, super Entwicklerteam dahinter! High-Five!

Die App ist wirklich selbsterklärend zu bedienen, vor allem für Teilnehmer einer Tipprunde, lediglich für die Leiter gibt es ein paar Einstellungen die man nicht immer sofort findet. Jetzt zum großen ABER: warum ist hier eine Altersfreigabe ab 17 eingestellt? Wir haben eine Familientipprunde und nutzen Familienfreigabe auf Apple Geräten inclusive Altersbeschränkung. So kann mein 12 jähriger Sohn die App leider nicht auf seinem iPhone nutzen.

Einfach zu bedienen, übersichtlich, tolle App!!

Guten Tag, wirklich tolle App kann man nicht anders sagen. Allerdings ist es mir nicht möglich eine Tipprunde zu verlassen und sie von meinem Startbildschirm zu entfern. Ich habe bereits mehrer 1,0er Abiturienten um Hilfe gebeten, aber keiner kann mir helfen. Ich stehe kurz vor dem totalen mentalen Kollaps. Ich musste die App auf den hintersten Desktop verschieben, weil mir beim Anblick der schweiß ausbricht, wenn ich an diese Ungleichheit denke. Ich benötige dringend Hilfe ich befürchte ebenfalls, dass auch andere in einen solchen Abgrund stürzen könnten. Mit verzweifelten Grüßen

Wir nutzen nun schon seit einigen Jahren diese App für unser Bundesliga-Tippspiel. Die App ist sehr unkompliziert und übersichtlich. Die Anzeige der „Blitzpunkte“ während des Spiels ist auch sehr interessant.

Wir nutzen die App seit vielen Jahren für unsere Tipprunde. Funktioniert einwandfrei. Bei einmal notwendigem Kontakt wegen Teilnehmern ohne E-Mail-Adresse und ohne Internetzugang kam sofort ein Lösungsvorschlag. Auf jeden Fall zu empfehlen.

In der Tippübersicht fängt immer die Ansicht automatisch an sich zu ändern. Das ist ziemlich nervig und meiner Meinung überflüssig.

Liebes Team, seid kurzem werden alle Tipps des gesamten Spieltages angezeigt, was, wenn man in der Runde zusammen sitzt, echt blöd ist, wenn man sich die private Tipprunde zusammen anschaut und auswertet. So konnte gestern am Freitag jeder meine Tipps von Samstag und Sonntag sehen. Kann man das das irgendwo einstellen? Oder kann man das appseitig wieder rausnehmen? Danke, Grüße, Daniela

App an sich ist fluffig - ein kleines bisschen an der Übersicht schrauben, dann gibt's 5 Sterne :-)

Eine großartige App zur einfachen Verwaltung von Familien- oder Firmen-Tipprunden. Sie bietet Gesamtsieg, Tagessieg und Bonustipps - alles, was man sich wünscht. Allerdings ist es lästig, nach dem Eingeben jeder Zahl immer die Pfeiltaste drücken oder manuell ins nächste Kästchen gehen zu müssen. Wann gab es zuletzt außer im DFB-Pokal mehr als neun Tore? Die Aktivierung des nächsten Kästchens nach dem Tippen einer Zahl wäre eine viel einfachere Lösung. Vielleicht könnte das umgesetzt werden?

Zur App gibts eigentlich nicht viel zu sagen, es läuft alles und alle Tippspiele lassen sich super organisieren. Das Entwicklerteam ist sehr freundlich und reagiert schnell auf Anfragen und bei Problemen! Daumen Hoch!!!

Endlich wieder Bundesliga - und wieder Kicktipp spielen! Die App ist sehr umfangreich und gut aufgebaut. Einziges Minus - die Skalierung ist nicht optimal, bitte mit einem Update verbessern, dann gibts 5 Sterne :-) Übrigens nicht nur am 4" iPhone sondern auch am 4,7".

Benutze die App seit 2 Jahren ohne Probleme. Auch bei Fragen immer schnell und zuverlässig👍🏼.

Sehr zufrieden, da unkompliziert und schneller Support, wenn nötig!!!

Ich finde diese App richtig super! Aktualisiert sensationell schnell und die Übersicht ist auch perfekt!! Ein Lob an die Entwickler!!

Eigentlich bin ich super zufrieden, nur leider hab ich seit ein paar Wochen immer mal das Problem, dass die App sich zwar öffnet, ich jedoch keinen Menüpunkt auswählen kann. Das ist sehr ärgerlich

Habe eine Fehler gemeldet, PlayOff Spiel wurde nicht aktualisiert, dieser wurde innerhalb weniger Stunden behoben. So sollte es sein!

Wir spielen in der Familie viel und Fußball tippen gehört dazu. Dass man jetzt für diese App das Rating auf 18+ gesetzt hat ist wenig sinnvoll. Es ist keine Wett-App. So werden nun viele Eltern die Bildschirmzeit für Apps auf 18+ setzen und erlauben damit den Zugriff auf echte Erwachsenen-Apps.

Hallo Kicktippteam Wir haben ebenfalls wie viel andere eine Kicktipprunde doch auf einmal ist bei uns der 25. Spieltag der Bundesliga nicht mehr auffindbar auch die Punkte sind seit kurzem weg. Hoffe auf eine Rückmeldung Danke

Eigentlich das beste Tippspiel was es auf dem Markt gibt, nur hat dies bei mir auf einmal einen immer wieder auftretenden Fehler, der große Konsequenzen hat. So habe ich bei einem Spiel beispielsweise 2:1 für die Heimmannschaft getippt und dies auch nochmal kurz vor dem Anpfiff vergewissert und nach dem Anpfiff steht da aus dem nichts auf einmal das ich 1:2 für die Gastmannschaft getippt hätte, was nicht stimmt. Und dieser Fehler tritt seitdem bei jedem Bundesliga Spieltag mindestens einmal auf und kostet mir so immer wieder viele Punkte. Erst habe ich auch ein paar Spieltage abgewartet, ob der Fehler vielleicht doch bei mir lag und ich einfach falsch getippt habe, aber nachdem es jetzt schon häufiger aufgetreten ist und ich mich vor dem Anpfiff immer nochmal vergewissert habe, liegt der Fehler zu 100% bei der App.

Seit Anfang der Saison werden bei der Tippabgabe, wenn ich über den „Weiter“-Button klicke, einige Spiele ausgelassen, so dass ich dann manuell eintragen muss… Ich bin blind und daher auf VoiceOver angewiesen; die App ist auch gut zu bedienen, jedoch ist mir seit kurzem folgendes aufgefallen: Seit dem letzten Update (28. Oktober) löscht die App beim Eingabevorgang der Tipps diese, wenn ich ungefähr die Hälfte der Spiele eingegeben habe (ich habe dies zweimal ausprobiert und dann sicherheitshalber alle zwei Spiele auf „Speichern“ geklickt). Des Weiteren ist mir bei der Tippabgabe aufgefallen, wenn man in einem Eingabefeld steht und man mit einem mehrmaligen Linkswisch zu den Mannschaften gelangen möchte, dass ich aus dem Eingabefeld rausfliege (die Tippquoten könnten das Problem sein; werden seit neuestem als Links dargestellt). Ich hoffe, dass dies nachvollziehbar ist; ich verwende die Sprachausgabe VoiceOver, iOS 18.6.2 und ein iPhone SE III Generation.

Schön, dass nun nach Jahren der Bug beseitigt wurde, wegen dessen die App immer mal wieder hing. Dann wäre es nun an der Zeit, der App endlich eine zeitgemäße Benutzeroberfläche zu geben. Beispiel: Ich möchte während einer Tippabgabe auf dem Handy einen Blick in die Tabelle werfen - was muss ich tun? Raus aus dem Zahleneingabedialog, runterscrollen bis zum „Speichern“-Button, den drücken (bloß nicht vergessen, sonst sind die Tipps weg), Tabelle aufrufen, dann wieder die Tippgemeinschaft auswählen, wieder auf „Tippabgabe“ und wieder bis zum nächsten Tipp scrollen... das ist furchtbar umständlich! Warum kann man die Tabelle nicht einfach per Geste rechts oder links als Seitenleiste rein- und rausfahren? Die Entwicklerantwort, die Benutzeroberfläche sei „gut“, kann ich nicht teilen.

Eigentlich finde ich die App sehr gelungen. Übersichtlich, einfach, gut zu bedienen, ohne riesige Werbung über 5 Stunden. Allerdings friert sie ständig und immer wieder ein. Ich kann sie nicht ein einziges mal öffnen und es funktioniert alles sofort. Dieses Problem habe ich bei keiner anderen App.

Eine durchaus nützliche App, mit der der kostenlose und familiäre Spielspaß garantiert ist. Die App stürzt allerdings oft ab oder friert ein. Die Menüleiste (sowohl als Spielleiter als auch als Mitglied einer Tipprunde)ist total unübersichtlich. Man muss tatsächlich oft googeln oder sich müßig durch die App klicken, bis man die gewünschte Lösung findet. Beispielsweise weiß ich immer noch nicht, wie ich eine bestehende Tipprunde löschen kann, damit sie nicht mehr in meiner Liste der verschiedenen aktiven Tipprunden für Verwirrung sorgt!

Früher wurde die E-Mail beim Anmelden in der App immer angezeigt bzw. gespeichert. Nur Password musste ergänzt werden. Nun muss ich auch immer die E-Mail wieder eingeben. Sehr nervig. Touch ID ist auch nicht verfügbar?