TicketSwap - Buy, Sell Tickets Kundenservice

Seit einiger Zeit erhalte ich Push Benachrichtigungen und wenn ich auf die klicke komme ich nur auf die Hauptseite. Leider ist es mir so nicht möglich schnell auf ein günstiges Ticket Preis zu reagieren da ich erst im Hauptmenü lande und dann über die auch Funktion auf des Festival, Tag und dann auf die verfügbaren Tickets. Dann ist es natürlich schon weg. Hoffe dies wird schnell behoben. Ansonsten guter Service und kein Scam EDIT: Problem wurde mit dem nächsten Update behoben. Funktioniert alles einwandfrei und Geld ist nach Verkauf der Tickets auch schnell auf dem Konto.

Wirklich tolle App, mit der man seine Tickets schnell und unkompliziert wieder verkaufen kann. Die Gebühren dürften gerne etwas geringer ausfallen. Aber tatsächlich ohne eure App wäre ich das ein oder andere Mal vermutlich ganz auf meinen Tickets sitzen geblieben, also danke! ✌️ Ein Wunsch für die Zukunft: Wenn ich Tickets verkaufe, dann meistens zwei. Ich würde mir eine Funktion wünschen, mit der ich Tickets markieren kann, ich ich nur zusammen verkaufen möchte. Ich hatte es auch schon, dass ich nur noch ein Ticket abtreten konnte und dann doch lieber hingegangen wäre … ansonsten weiter so 👏

Sehr intuitiv bedienbar und bisher hat sowohl Kauf als auch Verkauf immer wunderbar geklappt. Faire sowie transparente Preise und Gebühren. Empfehlenswert für alle Fans von Konzerten und Festivals, deren Pläne sich kurzfristig ändern.

Man wird hier schnell & Fair seine Tickets los. Alles legitim aber die Benutzeroberfläche könnte ein bisschen freundlicher gestaltet sein.

Ich hatte super Erfahrung mit Ticketswap. Sowohl der Ticketkauf als auch der Verkauf hat super funktioniert. Alles lief super reibungslos, schnell und sicher ab. Hatte beim Kauf meine Tickets direkt auf dem Handy und keine Probleme beim Einlass. Beim Verkauf waren sie innerhalb von 5 Tagen verkauft und ich hatte das Geld innerhalb von 3 Tagen auf meinem Konto. Top! Kann ich nur weiterempfehlen.

Funktioniert prima. Allerdings nicht ganz klar wie der Algorithmus funktioniert. Habe das Gefühl, dass nach 2 ergatterten Karten das Angebot der gleichen Veranstaltung eingeschränkt wird (oder andere die noch keine Karten haben bevorzugt werden). Ich brauche noch eine dritte Karte weil wir zu dritt hin wollen. Mal sehen, ob’s doch noch klappt?!

Ein kompliziertes Problem wurde souverän von einer Mitarbeitenden des Support-Teams gelöst. Ich würde empfehlen, dass für Ticketmaster Transfer Tickets ein Hinweis eingeführt wird, der den Käufer informiert, dass man die Tickets mindestens 24 Stunden vor der Veranstaltung annehmen muss. Ausserdem sollte es sichtbar sein was für eine Art von Ticket man kauft, bevor man den Kauf tätigt. Also ob es ein PDF sein wird oder ein Ticket Transfer.

Ich hatte bis jetzt sehr gute Erfahrungen mit der App. Ticket verkauft und einen guten Teil des Geldes bekommen. Und Tickets problemlos gekauft. Die Sicherheitssysteme scheinen sehr gut zu sein und sollten unbedingt auf einem hohen Standard bleiben.

Einfache Abwicklung, sowohl als Käufer sowie als Verkäufer. Gute Transparenz bezüglich Gebührenaufteilung.

Tolle App: Unkompliziert, einfach und schnell um Tickets für Veranstaltungen zu kaufen / verkaufen. Ticketswap bietet auch die Chance für ausverkaufte Veranstaltungen noch ein mögliches Tickets zu ergattern, durch den Ticketalarm. Ich hatte oft das Glück, dass ich noch ein Ticket für ausverkaufte Events bekommen habe. Dabei dürfen die Ticketpreise nicht höher als 20% des orginal Ticketpreises steigen - was ziemlich noch im Rahmen ist und auch Privatkäufe an eine bestimmte Person ist darüber möglich. Kann es nur weitetempfehlen, statt irgendwelche zusätzlichen Ticketversicherungen abzuschliessen.

Ich habe vorgestern Tickets gekauft für ein Event was gestern war. Problemlose schnelle Zahlung und den Erhalt der Tickets. Alles total einfach und selbsterklärend! Kann nur weiterempfehlen 👍🏽

Mein auf der Plattform gekauftes Ticket war eine Fälschung. Sehr professionell war die Reaktion von Ticketswab. Sind in Vorleistung gegangen und haben mir das Geld zurück erstattet. Ich hatte Glück: es gab vor Ort noch Tickets, wenn es ausverkauft ist, steht man dann halt draußen.

Echt eine gute App, um Tickets schnell und ohne viel Zeitaufwand loszuwerden! Positiv: - schnelle Abwicklung beim Inserieren und Erhalt des Geldes - fair gegenüber Käufern - Sicherheit durch Überprüfung von Legitimität Negativ: - Meist sind Preise durch andere User, die schon ein Ticket verkauft haben festgesetzt oder durch das System auf dem Ticket selbst erkannt worden. Problem ist nur, dass meist die anderen Plattformen, wo die Tickets zuerst verkauft wurden, die Servicekosten nicht in die Tickets integrieren. Dadurch ist dann das Ticket eigentlich teurer, trotzdem darf man dann in den Fällen nicht den Betrag mehr verlangen, da das sonst laut App nicht fair gegenüber anderen wäre. - Transaktionen sind nur mit Kreditkarte möglich, mehr Bezahlsysteme wie PayPal, Applepay, Klarna etc. wären wünschenswert

Endlich kann man sicher Karten kaufen, ohne übers Ohr gezogen zu werden! Danke

Zum ersten Mal Ticket gekauft, hat alles super geklappt. Einfach und unkompliziert 👍🏼 , werde ich mit Sicherheit wieder nutzen. 😃

Klappt alles wundervoll.

Ich hatte ein Ticket, welches ich nicht losbekommen habe über Viagogo und verschiedene Foren. Als ich es auf Ticketswap gestellt habe, war es innerhalb von einer Stunde verkauft. Allerdings musste ich es 50€ günstiger verkaufen, als ich es gekauft habe, da Ticketswap maximal 20% Aufschlag erlaubt. Da ich das Ticket von Ticketmaster als Resale Ticket gekauft habe, musste ich ca 90€ Gebühren zahlen. Somit war das am Schluss doch ein Draufzahlgeschäft. Zumindest habe ich jetzt mehr als wenn ich es nicht verkauft hätte.

Ich finde die Seite super und würde gerne Tickets dort kaufen, aber wieso gibt es Paypal nicht als Zahlungsmethode? Ich muss meine Tickets immer von anderen kaufen lassen, weil ich mit den anderen Zahlungsmethoden nicht vertraut bin. Sehr schade

Das Konzept ist so ja nicht schlecht aber leider ist die App viel zu langsam. Ich bekomme die Push-Nachricht, klicke darauf und schon bezahlt jemand. Einmal wäre es mir fast gelungen, da könnte ich die Menge wählen und auf kaufen klicken, bekam dann aber die Meldung, dass jemand anderes schon bezahlt. Ich finde, wenn man die Ticketanzahl auswählen kann, sollte das schon als Bezahlvorgang gewertet werden.

Anscheinend gibt es ein neues Update, wo Tickets für stark gefragte Events verlost werden. Seitdem ist es gefühlt unmöglich ein Ticket fair zu bekommen. Es sollte wie bei allem anderen einfach die erste Person, die den Kaufen Button gedrückt hat, das Ticket erhalten! Wie macht es bitte Sinn, dass wenn man innerhalb von 2 Sekunden auf die Benachrichtigung klickt, auch Leute, die eine Minute später auf die Benachrichtigung klicken die selbe Chance aufs Ticket haben? So wie bei allen anderen Dingen auch sollte man, wenn man es zuerst gesehen hat, auch zuerst dran kommen. Seitdem ist es unmöglich ein Ticket zu bekommen. Schlechtes Update.

Wenn ich durch die Ticketverkäufe schaue, seh ich ständig Verkäufer, die über 100 Tickets verkauft haben. Die Tickets dann auch zum Maximalpreis. Das riecht hart danach, dass über die Plattform Scalping betrieben wird und scheinbar nichts unternommen wird. Auch die Geschwindigkeit lässt zu wünschen übrig, da sowohl Aktualisieren in der App (wo sich die tatsächliche Anzahl nicht mit aktualisiert) als auch über Benachrichtigung meist viel zu lange dauert. Ich verstehe, dass ein gewisser Ansturm für Verzögerungen sorgt, aber das ist echt hart

Wollte VIP und Campingticket für ein Festival zusammen verkaufen. Laut Ticketswap wurden meine VIP-Tickets anscheinend nicht als solche erkannt und ich solle sie unter Wert als normale Tickets verkaufen. Auch mein angegebener bezahlter Ticketpreis stimmt laut Ticketswap nicht obwohl er auf den hochgeladenen E-Tickets steht. Auch nach 2 Tagen keine Antwort vom Support jedoch verkaufte Camping-Tickets. Auf den anderen bin ich nun sitzengeblieben, danke... Werde nächstes mal wieder privat verkaufen, schade dass es keine alternative professionellere Plattform gibt.

Um zu sehen, welche Tickets man im Verkauf hat, muss man sich quer durch die App klicken. Hoffentlich finden potentielle Käufer die Tickets leichter! Langwierige Anmeldung erforderlich.

Gute App und auch gut technisch umgesetzt. Einzig und allein das Gebührenmodel ist happig. Der Verkäufer büßt 13% des Verkaufspreises an Gebühren ein. Das sind bei einem Ticketpreis von 160€ schonmal gute 20€.

Es wäre schön, wenn man Tickets für Events kaufen könnte, an denen man interessiert ist - sobald die Benachrichtigung rein kommt, ist das Ticket auch direkt weg 🤣 also ich sitze wirklich am Handy, klicke auf die Benachrichtigung sobald sie aufploppt und dann steht jedes Mal dort „jemand anderes ist grade am bezahlen“ Checke euer System nicht TicketSwap. Kaufe dann lieber beim Veranstalter und zahle 5€ mehr 🤣

Total undurchsichtig. Preise können willkürlich gesetzt werden und da man die Tickets nicht vorher sieht kann nicht überprüft werden ob man jetzt wirklich VIP Tickets kauft oder nicht. Auch das kontaktieren der Verkäufer ist umständlich und erst nach Kauf möglich. Der Support ist dauerhaft komplett überlastet. Grundsätzlich ist das Konzept keine schlechte Idee, aber die Umsetzung ist einfach extrem schwach. Kauft eure Tickets lieber über EBay Kleinanzeigen.

Ich habe ein Ticket für eine Veranstaltung gekauft und später irgendwie ein weiteres erhalten, also wollte ich das Ticket, das ich über die App bekommen hatte, verkaufen. Es hat dem Team fast fünf Monate gedauert, das Problem zu lösen. Jedes Mal, wenn ich den Support kontaktiert habe, schoben sie die Schuld auf den Zahlungsdienst oder forderten mich auf, mein bereits verifiziertes Konto zu überprüfen und beendeten mehrmals die Diskussion. Zum Glück konnte ich die Tickets schließlich einen Tag vor der Veranstaltung verkaufen (zum Glück wurde sie verschoben). Ich werde diese App nie wieder kaufen oder benutzen.

Leider wurden wir gleich beim ersten Ticketkauf über TicketSwap übers Ohr gehauen, weil das Ticket beim Eintritt ungültig war, schon gescannt war, doppelt verkauft oder doch selbst genutzt... dem wird nachgegangen. Das kann wohl leider trotzdem passieren. Außerdem wären Alternative Bezahlmöglichkeiten wünschenswert.

Ich habe 2mal 2 Tickets für Travis Scott in Frankfurt gekauft. Beide male habe ich direkt nach der bezahlung via Email link die Tickets nicht akzeptieren können. Der Verkäufer hat diesen Kauf wohl direkt storniert oder der Link ist einfach fehlerhaft. Beim ersten mal hat es 2 Anrufe beim Kundenservice und 2 Tage gedauert bis ich mein Geld auf Paypal wieder gutgeschrieben hatte. Heute habe ich es dann nochmal bei anderen versucht und es war genau das selbe wie beim ersten mal. Ich muss nun erneut den Kundendienst anrufen um wieder möglichst schnell an mein Geld zu gelanden. Der Kundenservice ist soweit ziemlich kompetent insofern man die englische Sprache sprechen und verstehen kann.

Die Idee ist klasse, aber nach einem halben Tag, den ich nur vorm Handy verbracht habe und immer noch kein Ticket erstanden habe, gebe ich es auf. Das Problem lag bei mir darin, dass der Zahlvorgang nach Bestätigung der Kontodaten mehr als 30 Minuten lädt und nicht abschließen wollte, bis ich entnervt auf „Stornierung“ geklickt habe. Und das Ganze 5x. Mir reichts jetzt nun..

Diese App ist super nervig, da es nicht möglich ist mehrere Tickets aus verschiedenen Kategorien (Beispiel: Camping Ticket und Festival Ticket) parallel zu verkaufen. Mir wird nur angezeigt, dass das Ticket zum Verkauf steht, jedoch kann ich darauf nicht zugreifen und den Verkaufspreis anpassen, so dass ich das Ticket nicht loswerde. Das ist ein sehr teurer Spaß für mich gewesen. Ich hätte es gerne über eine alternative Plattform angeboten, welche nicht solche technische Probleme hat. Bitte Problem zügig beheben!

Diese App ist alles andere als fair wenn es um gefragte Tickets geht. Ticket reseller kaufen jedes Ticket durch extrem schnelles Internet oder bots auf und man selbst hat als Fan praktisch gar keine chance. Ausser man zahlt astronomische Preise. Selbst wenn man es schafft durch zu kommen steht am Ende nur eine Fehlermeldung da doch jemand anderes das Ticket grade zahlt. Nur die überteuerten sind dann verfügbar von Verkäufern mit hunderten sales. Alles eine absolute Zeit- und Energieverschwendung 👎🏼👎🏼👎🏼

Ich habe mir ein Ticket über diese Plattform gekauft von einem Verkäufer, dieses Ticket wurde dann neu generiert. Als ich am Tag des Events mein Ticket scannen lassen wollte war dieses Ticket leider ungültig, dem Support war dies leider egal er hat das Gespräch mit dem Verkäufer und mir trotz keinem Lösungsweg aufgelöst. 60 Euro umsonst. Nicht empfehlenswert.

Nachdem ich 1000 mal auf eine Benachrichtigung geklickt hab und immer leider zu spät war, habe ich es mit dem Browser versucht den ich von Zeit zu Zeit aktualisiert habe. Als danke wurde mein Account dann geblockt ohne weiter Infos wieso und weshalb.

Somit keine Möglichkeit Tickets zu kaufen. Besonders wenn viele Tickets online zum Kauf gestellt werden. Irgendwie kontraproduktiv

Tickets direkt weg , manchmal sogar bekommt man keine Benachrichtigung .

Zum einen kommen Push viel zu spät an, dauernd bezahlt schon jemand aber was ich unverschämt finde ist das Tickets oftmals gut 30€ mehr kosten was schon frech ist. Dann kauft doch keine Tickets nur um sie teurer zu verhökern.

Mehrfach das Handy geöffnet in der Hand die Nachricht erhalten ticket wird verkauft. Sofort auf die Nachricht getippt und jedesmal das gleiche. Ticket wird bezahlt. Inder Zeit ist vielleicht eine Sekunde vergangen. Das wirkt schon sehr danach das hier ne Menge Bots unterwegs sind.

Habe erst im Browser probiert, ein Event einzutragen, aber der „Absenden“ Button auf dem Formular funktionierte nicht (verschiedene Browser probiert). Dann die App runtergeladen und dort probiert, aber jetzt funktionierte die Ortssuche bei der Eingabe des Veranstaltungsorts nicht. Somit ist der Service für mich nicht verwendbar.

Seit mehreren Monaten ist diese App einfach nicht mehr zu gebrauchen. Mega unzuverlässig, fast immer wenn man sie verwenden will, funktioniert sie nicht und es wird „Keine Internetverbindung“ angezeigt obwohl eine vorhanden ist.

Hier wird sich nur um den Käufer bemüht. Als Verkäufer wird man nur mit automatisierten Mails abgefertigt. Schade. Nicht zu empfehlen, wenn man mal ein Problem hat.

Nachdem ich drei Minuten dem Lade-Symbol zugeschaut habe, wurde die App wieder gelöscht. Sicher eine gute Idee, aber die App ist viel zu langsam, um hier effizient zu verkaufen.

Schmutz

Sehr schlechter Service habe ein Ticket gekauft was ich nie bekommen habe Kontakt mit den Kunden Service aufgenommen mir wurde versprochen das ich das Geld innerhalb 10 zurück bekomme warte schon seit 6 Wochen darauf

Wo ist Paypal bzw SEPA hin?? Wieso sind nur noch so sche** Zahlungsmethoden vorhanden? Was soll das den jetzt!!!! Geht garnicht. Ich besitze weder eine Kreditkarte, noch kann ich was mit den anderen komischen Methoden was anfangen. Daher kann ich keine Tickets kaufen.. Nogo

Ist sehr frustierend, da ich sogar das passende ticket gefunden hätte. ES ABER NICHT KAUFEN KANN. Behebt eure Scams die auf der Plattform Paypal entfernen ließ und fügt wieder Paypal oder bezahlen mit IBAN ein. So ist die Plattform nicht nutzbar. Will keine Kreditkarte und Giropay wird von der Hypovereinsbank nicht unterstützt. 👎

Habe ein Ticket verkauft , mein Geld jedoch nach mehreren Monaten noch immer nicht erhalten. Mails unbeantwortet , beim Telefonat nur an andere stelle vertröstet .

Eine Freundin wollte mir ihr Ticket privat über Ticket Swap verkaufen, alles eingetragen.. E-Mail Adresse geprüft und dann auf senden gedrückt… nun landete das Ticket in der öffentlichen Verlosung… wir sind mehr als enttäuscht und verstehen nicht wieso so eine Funktion dann nicht entfernt wird…

Zum Verkaufen mag das gehen, bei gefragten Events ist es ein Glücksspiel, Tickets zu bekommen. Selbst wenn man im selben Moment auf die Mitteilung drückt, zu langsam. Andauernd ringt das iPhone, noch nie hat eine App einen so genervt. Die beste Lösung - App löschen.

In den FAQ steht, personalisierte Tickets können problemlos gekauft/verkauft werden. Also Tickets angeboten, verkauft und am Tag des Konzerts eine Nachricht bekommen, dass der Vertrag Rückabgewickelt wird, weil Tickets personalisiert sind?!