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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Hotmart

Sobre la aplicación Hotmart (Launch Pad Tecnologia E Servicos S/a)

Con la app de Hotmart, tu contenido no tiene límites para ampliar tu conocimiento o crear un negocio digital.

Podrás acceder a todos los productos que has comprado en Hotmart desde cualquier lugar, incluso sin conexión a internet.

Y si cuentas con un negocio digital en la plataforma, la aplicación es perfecta para hacer un seguimiento de tus resultados y estar al tanto de las novedades.
Descubre qué más puede ofrecerte:

Acceso a los productos que has comprado, cuando y donde quieras, aunque estés sin internet: flexibilidad y expansión son nuestra prioridad;
Notificaciones importantes sobre tu saldo en tu smartphone;
Seguimiento de la evolución de tu negocio digital.

Hotmart Sparkle ha evolucionado, descarga y conoce ahora la app de Hotmart.

Términos y Políticas: https://hotmart.com/es/legal
CategoríaEducación
Fecha de lanzamiento7 de septiembre de 2016
Última versión5.1.0
PrecioGratis
Clasificación por edad12+
CompatibilidadMín. iOS 15.0
Última actualización24 de junio de 2026
Tamaño544 MB
Idiomas compatibles (3)
EspañolInglésPortugués

Novedades en la última versión de Hotmart (v5.1.0)

Trabajamos continuamente para mejorar la aplicación, para que pueda tener la mejor experiencia enseñando, aprendiendo y administrando su negocio en línea. Recientemente corregimos algunos errores y realizamos mejoras de rendimiento. Actualice la aplicación Hotmart periódicamente para obtener las últimas actualizaciones y correcciones de funciones.

Información de contacto de Hotmart

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Hotmart puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaLaunch Pad Tecnologia E Servicos S/a
Sitio web de la empresahotmart.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientehotmart.com/app
Redes socialesFacebook / Twitter

Hotmart: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Hotmart?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Hotmart en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Hotmart?

Mantén pulsado el icono de Hotmart en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Hotmart

Los casos de facturación o reembolso de Hotmart los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Hotmart en la App Store.

Distribución de las reseñas de Hotmart

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 72 % son positivas (4–5★) y el 28 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 35
4★ 1
3★ 3
2★ 1
1★ 10
Lo más mencionado:fácilcursosfuncionaparecegraciasintuitivaestoyexcelentegenialipad

Reseñas y Valoraciones Positivas de Hotmart

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MUY ÚTIL

Es muy intuitiva y fácil de usar

GranagueñoVersión: 4.45.0
Tiene una excelente relación calidad precio

Son cursos muy asequibles y a portan mucho material muy instructivo e interesante.

Barranco1Versión: 4.2.0
Muy buena App

Fácil de manejar

GianninasVersión: 4.44.1
Maravillosa

Esta aplicación me parece maravillosa para tener todos los cursos, fácilmente accesibles en un solo lugar.

MaripelusVersión: 4.44.1
Lo mejor para formarte

Excelente

Amazonas84Versión: 4.44.1
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Me gusta

Me encantas la aplicación, he recuperado cursos perdidos. Agracias

ErraolVersión: 4.44.1
Sencilla

Fácil acceso, muy intuitiva y todo lo importante expuesto de forma clara

ToihpiiVersión: 4.44.1
Excelente

Nos permite un acercamiento con quienes nos interesan

The CecisVersión: 4.44.1
Top

Genial! Mucha variedad de cursos y funciona muy bien

Kali_GuVersión: 4.44.1
Reseña

Buena app

HotmarinVersión: 4.43.2
Todo bien

Por ahora la he usado poco pero cumple su función perfectamente

TotecabanaVersión: 4.43.2
Estupenda plataforma

Muy intuitiva. Muy buena usabilidad. Mi app preferida para hacer cursos. Excelente para hacer pagos, con opción de elegir el país y si queremos factura. Buena usabilidad. Muchas gracias, bendiciones

Sula y RafaVersión: 4.43.3
Disposición y actitud verás

En todo momento hay disponibilidad para responder y acompañar al estudiante hasta solucionar. Gracias.

Joselmer1614Versión: 4.43.2
Funcional para iPad

Cusnfo se pueda una versión para iPad quedaría mejor que ampliar la versión de móvil...

KeoopsVersión: 4.42.2
Lo mejor de lo mejor 😘❤️👏

La mejor app del mundo 🌍 El mejor entretenimiento posible 🤩

Lara 130980Versión: 4.43.2
Fácil de manejar

Es una App fácil de manejar

Estefa15Versión: 4.42.2
Una plataforma valiosa

Poder tener al alcance de tu mano un mundo de conocimientos, hace que tus posibilidades aumenten!! Amo Hotmart y me parece una bendición que puedas hacer cualquier curso de una manera tan fácil!! Todo esto sin quitar la posibilidad de hacer dinero con esta herramienta

TodoslosapodoscojidodVersión: 4.42.2
Súper buena

Me encanta

Rita MuñozVersión: 4.42.2
Fácil y muy intuitiva

Muy buena organización

MtriatlonVersión: 4.42.2
Genial

Es fácil de usar y muy útil

Clurio2Versión: 4.41.0
Me parece práctico para llevar un órden

Me parece práctico para llevar un órden. En alguna ocasión parece que se quedaba algo atascado, no recuerdo si era en versión mvl o pc pero me gusta mucho la verdad.

Iris G.G.Versión: 4.41.0
Genial

Es ideal para administrar un negocio y/o aprender.

PelirredVersión: 4.41.0
Muy bien.

Estoy a gusto con la app. Es práctica.

Dra. BriceidaVersión: 4.41.0
Perfecta

Se gestiona fácilmente.

Tferfer3Versión: 4.40.1
Increíbles

Recomiendo 100% 😃

RaeniussenVersión: 4.40.1
De 10

Es genial poder tener diferentes cursos en la misma plataforma y con un uso muy fácil y práctico

Soymon80Versión: 4.40.1
Formidable

Esta app, es una app maravillosa, que te permite ubicar lo necesario para aprender “algo”, en lo que tú estés interesado. Allí podrás recibir todo tipo de información, relacionada a lo que tú desees. Una app para aprender y si continúa, para enseñar Gracias Hotmart⭐️⭐️⭐️

HuevonoteVersión: 4.40.1
Todo fácil

Es muy fácil trabajar con esta aplicación!!

AraccnneVersión: 4.40.1
Buenísima

Me encanta

Juan Carlos AlamosVersión: 4.40.1
Educativo, fácil

Sin complicaciones y facil de utilizar

Mariel71Versión: 4.39.0
Muy buena

En cuanto haces la compra tienes disponible el curso

Iphone 5S YurenaVersión: 4.39.0
Buena forma de centralizar cursos

Buena forma de centralizar cursos

Ianne612Versión: 4.39.0
A mi me encanta l

La recomiendo siempre todo correcto

Montse 65Versión: 4.39.0
Recomendado ✨

Es práctico de usar. Intuitivo y lo llevas a todos lados.

Bastante animadoVersión: 4.35.0
Me gusta mucho

Me parece una app muy buena y cómoda. Estoy encantada con ella!!! Muchas gracias!!!

Itu5Versión: 4.39.0
Bien por Hotmart!

Esta aplicación me encanta. Que una app se dedique a la educación, a la formación, al desarrollo personal y al auto conocimiento es maravilloso. He aprendido y vivido muchas experiencias gracias a sus cursos. Así que sólo gusto y agradecimiento.

Mariely71Versión: 4.39.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de Hotmart

Términos de uso

Me daba problemas al descargar vídeos. He desinstalado y vuelto a instalar la aplicación y ahora se me queda el mensaje de actualización de términos de uso ocupando toda la pantalla y no me deja cerrarlo ni acceder al contenido.

Eva😜Versión: 4.23.1
No no no

No puedo buscar productos para hacer marketing de afiliados con ello, no sirve el apartado de negocio

Mis50leurosVersión: 4.23.0
No funciona

Nunca me funciona la aplicación y tengo un curso comprado. No estoy nada contenta

M cro croVersión: 4.23.0
No funciona

Lleva ya un día mostrándome un mensaje de error cada vez que intento ver un vídeo, a pesar de haber actualizado la app

PaulitatogarVersión: 4.22.0
La idea es muy buena

Compras los cursos , pero luego o no se descargan o salen mensajes que has de molestar a quien te lo vendió para que tengas acceso a tal o cual … MUCHO POR MEJORAR

Jam melinVersión: 4.18.0
Problemas

No funciona y no puedes acceder a su servicio técnico

Alumno ilusonadoVersión: 4.17.0
No funciona

La aplicación no funciona no carga los videos y no se reproducen

Elizabeth MakeupVersión: 4.16.2
Horrible muchísimos fallos

Los vídeos se quedan en negro, das al play y no responde, te echa de la aplicación cuando quiere, etc…

Antonio GuiraoVersión: 4.15.1
Muy mal

Estoy muy desengañada. Para cobrar son los primeros pero luego es imposible contactar.

RospgVersión: 4.2.0
No se abre, incluso habiendo actualizado a la última versión.

No se abre la aplicación. Se queda la pantalla toda en naranja y tras unos segundos se cierra. Mucho que mejorar.

Fernan66Versión: 4.43.2
Insegura

Es insegura , produce sensación de que no está lo que buscas . Hay que dar bastantes veces para ir a donde quieres.

LlopucaVersión: 4.42.1
App fantástica

Por ahora de todo lo que he usado me parece super útil y muy versátil.

Ssari98Versión: 4.40.3
Se ve borroso en mi iPad a través de la App

Sin embargo, se bien cuando me conecto por Google Chrome, también desde el iPad.

MacacospringterVersión: 4.40.3
No funciona con el crome crash

Hace tiempo aparecía el logo para conectarlo aún así no funcionaba pero ya no aparece , por favor la App para 5 estrellas necesitamos que funcione con el cromecast tendríais más clientes para poder conectar en la tele

Jimmy2317Versión: 4.40.3

Capturas de pantalla de Hotmart

Captura de pantalla de Hotmart en iPhone 1
Captura de pantalla de Hotmart en iPhone 2
Captura de pantalla de Hotmart en iPhone 3
Captura de pantalla de Hotmart en iPhone 4
Otras Aplicaciones de Launch Pad Tecnologia E Servicos S/a