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Atención al Cliente

Atención al Cliente de MyCycling

Sobre la aplicación MyCycling (Technogym)

Technogym presents MYCYCLING, the new solution that allows you to train at home with the dedicated App and training programmes specifically aimed to improve both indoor and outdoor performances.

Designed for fans of all cycling categories (road cycling, mountain biking, triathlon, etc), MYCYCLING is combined with a stable, light, and flexible product.
Main MYCYCLING features:
- TNT program
It’s a 18 weeks program, divided into three phases: construction, development and refinement. Each stage is composed by 6 blocks of 3 session per week.

- Help you discover your training threshold
Before starting TNT program and at the end of each stage, we recommend the execution of a new test to evaluate your progresses and plan the next phase.
The workloads are based on your threshold value.

- Improve the efficiency of your pedaling
The innovative system of pedals’ analysis, Pedal Printing, gives you a constant feedback on pedaling symmetry and roundness.

- Discover how to train without the bike
A series of floor exercises allow you to improve flexibility, stability and muscle relaxation, resulting in more efficient pedaling.

- Monitor daily your results

- Sync your experience
MYCYCLING App connect with your Garmin, Zwift or Strava account, to have a complete overview of your training data both indoor and outdoor.

- Set your own workout using the "Power" and "Slope" options.

- Mycyling app integrates with Apple Health to set your biometric data during the login phase.

Discover all the new MYCYCLING services offered!

- Subscribe now to start Technogym Coach training experience
The certified trainer you choose will be always at your disposal. He or she will prepare a personalized training plan according to your goals, will control your results and give you tips to get the most from your performances.
The subscription length is 1 month.
Your account will be charged for this subscription period the day it begins, and then for every further renewal within 24 hours prior to the end of the current period.
This service will automatically renews until canceled, at least 24 hours before the end of the last month of activation.
To turn off the auto- renewal, please go to the in-app Account Settings and cancel the current purchase.
For futher information, see our Privacy Policy and our Terms and Conditions.
http://cdnmedia.mywellness.com/privacy/en/privacy.html
http://cdn.mywellness.com/privacy/en/coachtechnogymtermsofuse.html

- New free training programs
Do you want to achieve better performace or participate to an upcoming cycyling event? On MYCYCLING App you can now choose the program that better fits you, picking it among a wide variety of offers from Technogym certified trainers and professional athletes.

- New Premium training programs
Each phase of the on - season preparation designed by Dr. Max Testa is a dedicated plan. Each program is sold individually at 99.99 euro. The item purchased will be activated the same day of purchase.
For futher information, see our Privacy Policy and our Terms and Conditions.
http://cdnmedia.mywellness.com/privacy/en/privacy.html http://cdn.mywellness.com/privacy/en/coachtechnogymtermsofuse.html

- New single workout sessions: in the redesigned "Workout" area, you can find many "Power" and "Slopes" workouts offered by Technogym trainers to integrate your program and focus your work specifically on one of the main cycling features. The service is free.

MYCYCLING app integrates with Apple Health to set your biometric data during the login phase.

In order to use the app you must have the MYCYCLING product.
CategoríaDeportes
Fecha de lanzamiento15 de marzo de 2017
Última versión1.6.8
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 15.6
Última actualización1 de abril de 2025
Tamaño186 MB
Idiomas compatibles (7)
EspañolNeerlandésInglésFrancésAlemánItalianoPortugués

Novedades en la última versión de MyCycling (v1.6.8)

Bugfixing and improvements

Información de contacto de MyCycling

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de MyCycling puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaTechnogym
Sitio web de la empresatechnogym.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientetechnogym.com/customer
Redes socialesFacebook / Twitter

MyCycling: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de MyCycling?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona MyCycling en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación MyCycling?

Mantén pulsado el icono de MyCycling en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de MyCycling

Los casos de facturación o reembolso de MyCycling los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de MyCycling en la App Store.

Reseñas y Valoraciones Positivas de MyCycling

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Todavía no hay reseñas positivas de MyCycling.

Reseñas y Valoraciones Negativas de MyCycling

Trainingpeaks

Is there any trainingpeaks and mycycling conection?! Will be very useful.

Roger CarlmintonVersión: 1.6.1

Capturas de pantalla de MyCycling

Captura de pantalla de MyCycling en iPhone 1
Captura de pantalla de MyCycling en iPhone 2
Captura de pantalla de MyCycling en iPhone 3
Captura de pantalla de MyCycling en iPhone 4
Captura de pantalla de MyCycling en iPhone 5
Captura de pantalla de MyCycling en iPhone 6