Sobre la aplicación Zepp (Zepp Inc.)
Built for sports and performance, it’s where you’ll track your training, health and recovery data, log your nutrition, and get easy-to-understand scores with AI-powered coaching and guidance — all protected with the highest level of data security.
HEALTH & FITNESS DATA: Vital health metrics like heart rate, sleep, stress, and blood oxygen, the Zepp App tracks your fitness progress in detail. It captures daily activity such as steps and calories burned, and advanced training data like pace, distance, speed, strength logs, and recovery insights.
SLEEP MONITORING: The Zepp App monitors sleep with precision sensors and syncs the data to the Zepp App for full recovery analysis. You'll find detailed metrics on stages, duration, breathing, and recovery quality so you know if your body is ready to train hard or needs more rest to perform at its best.
HEART HEALTH: See all your essential heart health data in one place. Track heart rate, HRV, and resting heart rate (RHR), and manually add blood pressure and blood glucose from external devices for a complete view of the most important muscle in your body.
CUSTOMIZE YOUR WATCH: The Zepp App is where you’ll find software updates for your Amazfit smartwatch, band, or ring. It also gives you access to the Zepp Store, with hundreds of downloadable mini apps and watch faces to choose from.
DATA SECURITY: The Zepp App delivers the highest level of data security, keeping your information safe and private. Safeguarded by Amazon Web Services (AWS), all data is regionally stored, encrypted, fully GDPR compliant, and never sold.
FREE TO USE: The core experience of the Zepp App is free. You won't need to pay to view data tracked by your Amazfit device, upgrade software, or import maps. You'll also get free access to a core version of Zepp Aura, your very own wellness coach. For personalized wellness advice powered by AI, Zepp Aura Premium Subscription is available for a monthly or yearly fee, but there's no obligation to sign up.
ZEPP AURA PREMIUM: Unlocking unlimited access to Zepp Aura will provide in-depth health assessments, a personal wellness assistant, sleep music and more (region specific).
- Available in: Most countries and regions
- Subscription Plans: Monthly or yearly options
- Subscriptions are confirmed via your Google account and renew automatically unless canceled at least 24 hours in advance. Any unused portion of a free trial is forfeited once a purchase is made.
- Details: https://upload-cdn.zepp.com/tposts/5845154
PERMISSIONS: The following optional permissions can enhance your experience but are not required:
- Location Access: Used for automatically tracking running or cycling routes, and to show local weather
- Storage: Used to import or export workout data, as well as save workout photos
- Phone, Contacts, SMS, Call Logs: Used to display calls/notifications/texts on your watch and enable call reminders
- Physical Activity: Used to synchronize step counts and workout information
- Camera: Used for taking pictures and scanning QR codes to pair your devices
- Calendar: Sync and manage schedules
- Nearby Devices: Used to discover and connect to smart devices through bluetooth
DISCLAIMER: Zepp is not a medical device and is intended for general fitness and health management purposes only
Novedades en la última versión de Zepp (v10.4.5)
Información de contacto de Zepp
Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Zepp puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.
Zepp: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS
¿Cómo cancelo la suscripción de Zepp?
Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Zepp en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.
¿Cómo elimino la aplicación Zepp?
Mantén pulsado el icono de Zepp en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.
Compras, reembolsos y problemas de facturación de Zepp
Los casos de facturación o reembolso de Zepp los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Zepp en la App Store.
Distribución de las reseñas de Zepp
De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 22 % son positivas (4–5★) y el 78 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.4 / 5
Reseñas y Valoraciones Positivas de Zepp
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La versión para Europa no tiene habilitado el electrocardiograma, pese a que en toda la publicidad anuncian que tiene esa función. Dónde está?
Buenos días! Por favor desde la nueva actualización no hay forma de sincronizar el Amazfit gts
No sé cuánto tiempo lleva esta aplicación extremadamente mal con los iPhone , Más que leo los mismo comentarios. Para cuando pondréis solución? Absolutamente es nulo
El mapa del satélite desde la última actualización está muy obscuro y entorpece ver nuevas rutas.
A mi me va genial Tengo un Iphone 6S y se vinculo con el reloj perfectamente
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Version 5.7.1 Después de muchos meses con la congelación de los pasos en la pantalla principal, han contactado conmigo desde soporte de Zepp y me han recomendado desinstalar la App y reinstalarla. Por suerte esta acción ha resuelto el problema sin perder históricos.
Me ha fastidiado bastante el no poder utilizar la opción de respuesta predeterminada para WhatsApp solo porque mi dispositivo es IPhone. Ya que fue una de las razones por las que adquirí el reloj que va con esta app. La app funciona bien, pero no le doy las 5 estrellas por esta razón
Estaría muy bien que tuviese alguna función más para iPhone como contestar mensajes aunque sea predeterminados, aun así la aplicación va perfecta sin cuelgues ni nada por eso estilo
Desde la última versión es imposible vincular el reloj. Por favor solucionen el problema.
No se reciben las notificaciones....se enlaza el reloj pero no se reciben las notificaciones( whatsap...mail....facebook...telegram )) en un iphone 12 pro max ios 15
Desde la nueva actualización no me entran las llamadas ni mensajes
Reseñas y Valoraciones Negativas de Zepp
Sin esta app, los relojes inteligentes de Amazfit no funcionan y, por consiguiente, es imprescindible si te compras uno. El problema es que la app recopila gran parte de tus datos, vinculándos a tu identidad, sin darte opción a elegir, pero no existe ningún aviso en la descipción del producto que informe de esta cesión obligatoria de tus datos. Resumiendo: te compras un reloj sin saber que, para poder usarlo, tendrás que ceder tus datos personales a una empresa ubicada en quién sabe dónde. Así, tiene algo de estafa que sea el usuario el que pague por un producto (el smartwatch) que la empresa va a utilizar para recopilar los datos de tal usuario y, presumiblemente, lucrarse con ellos. Si lo llego a saber no me habría comprado ningún producto de esta marca.
Desde la ultima actualización del amazfit gts, ha dejado de sincronizar con Strava, no se hasta que punto tiene relación... pero aún asi, esperemos que lo solucionen lo más pronto posible.
Funciona mal, a pesar de las actualizaciones no se puede ver cuantos km has caminado, si le das para abrir “ pasos “ se queda bloqueada la App. Pueden solucionarlo?????? He intentado mandar un correo y no me permite ...te pone continuamente error error en el código de verificación. Ni f
Lleva meses bloqueándose cuando le das a ver los pasos, cuando quieres ver la puntuación corporal, cuando quieres ver las medidas. Prácticamente no se puede hacer nada.
Desde ultima actualizacion no sincroniza datos a la apliacion
A ver si entre todos logramos que lo modifiquen porfa! Ayuda! cuanto más seamos mejor que se pueda regular El tamaño de la letra en los mensajes de pantalla.GTS2e Let's see if together we can get them to modify it please Help the more we are the better that we can regulate The size of the font in the screen messages GTS2e 讓我們一起看看是否可以讓他們修改它 請幫助我們越多越好我們可以調節屏幕消息中字體的大小GTS2e
Con la smart scale se conecta por Bluetooth y llega a dar el peso, pero no pasa de hay la app dice que el miembro de la familia no pertenece a la cuenta actual y no genera otros datos en la app. Solo hay un usuario creado. No volveré a comprar productos amazfit
No sincroniza con stratos 3... que hago?
No sincroniza con stratos,es de pena esta app.
No entiendo como no se solucionan los problemas!!! TERCERA actualización en pocos días y la app sigue sin mostrar detalles de los pasos y las distancias recorridas, se sigue quedando congelada. Por favor solución YA!!!!
Parece que no se ofrece ninguna solución
Cuando lo compre media la brazadas, metros etc con bastante exactitud, sobretodo en croll. Pero luego al de poco se actualizo y dejo de hacerlo. Mide un cuarta parte de lo que nado. Total que lo uso de cronometro. He puesto varias quejas en la aplicacion y ni caso…
Se conecta cuando quiere, las actualizaciones no valen para nada, si lees esto antes de comprarlo no lo hagas. Llevo más de 2 años con el reloj, por favor, no lo compres.
Llevo dias y diria semanas con problemas para sincronitzar el reloj con la App en mi IPhone. No sé que ocurre pero no se ofrece ninguna solucion y la paciencia se esta agotando. Una lastima
Sometimes when I finish my workout and press the stop button the system doesn’t record it. Another issue is that the app just count the active calories, and not the inactive ones, in order to know better our bodies and our habits we need to know the consumption of inactive calories through the day.
Tengo que volver abrir la App , para que vuelva a sincronizar con el reloj.
Desde que actualicé a ios16 todo han sido problemas. Antes tardaba en sincronizar los datos. Ahora ya ni siquiera lo hace y para lo que más la usaba era para controlar mis datos de sueño. Ahora no me vale nada más que para mirar la hora.
Se actualizo la aplicación ayer a la ultima versión y no arranca siquiera.
No se abre la app de Zepp en el iphone
No funciona desde la última versión!
Since the last update (yesterday) the app won’t start. It opens and after less than a second it closes. No way to open it Worked flawlessly for half a year, but that update killed it. iPhone XS, iOS 16.1.1 Please, fix the issue and publish a new version.
La app funciona perfecta pero consume mucho en segundo plano
Desde la actualización no se sincronizan los whatsaap.
No se actualiza y sincroniza
Todo iba bien hasta que intenté cambiar mi fondo de pantalla y se me cerraba la app repentinamente. Aún no puedo hacerlo y me he eliminado y vuelto a descargar la app por si acaso. Espero que se solucione.
Nada
De un día para otro a dejado de sincronizarse con mi teléfono, lamentable.
En la esfera, no sincroniza automáticamente el tiempo en amazfit gtr, solo cuando entras en la app del movil.
No sincroniza el reloj con App, y no puedo actualizar el gps ni sincronizar las actividades que e realizado para ver los tiempos y de más información.
Aunque me voy a repetir... Mil críticas sobre lo mismo y no hacen nada. Para que tengo un reloj que va de cine si la aplicación no va y por ello no puedo sacarle partido. Lo peor es que no puedo hacer nada...
Desde la ultima actualización de iPhone iOS 14.4.2 no se sincroniza se queda buscando y no deja hacer nada en los ajustes, tendremos que esperar varios meses para que se actualice como de costumbre, lo ponen como con iPhone y es siempre lo mismo en cada actualización de iOS fatal
Desde la ultima actualización no se sincroniza el reloj t-Rex con la App y no se ven los entrenamientos desde la aplicación
Acaba de desparecer absolutamente todo mi historial de deporte. Unos cuantos años corriendo, haciendo seguimiento semanal se han volatilizado. Ya no me fio de esta aplicación
Hace unos días que no me deja ver los pasos, se queda pillado y hay que cerrar la aplicación porque no responde
Ya no sé, cuánto tiempo lleva, desde que se empezó a bloquear al dar el historial de los pasos... además, hay veces que deja de notificar... un desastre... Creo que me pediré para Reyes un Polar...
No vincula la Xiaomi band 5
Cuando intento acceder al historial de los pasos la App no responde y tengo que cerrar y volver a abrir. iPhone 11 Pro
Cada vez que abro la aplicación y pulso sobre los pasos o el sueño se queda colgada. Por favor solución ya
Desde que actualizaron esto no hay forma de hacer que sincronice. No entiendo cómo una actualización puede estropear un dispositivo que, hasta la fecha iba perfecto
Capturas de pantalla de Zepp
Macadam: Tu Contador De Pasos Atención al ClienteProdukt Bcn Interactive Sl
Strava: Corre, Camina, Pedalea Atención al ClienteStrava, Inc.
Mi Calendario Menstrual Flo Atención al ClienteFlo Health Uk Limited
Contador De Calorías–FoodPilot Atención al ClienteHong Kong Radiant Limited
Yuka - Análisis De Productos Atención al ClienteYuca
Mi Fitness (Xiaomi Wear Lite) Atención al ClienteBeijing Xiaomi Co., Ltd
VivaGym MyApp Atención al ClienteIntelligent System Vitale S.l
WeWard - Camina Y Gana Atención al ClienteWeward
Hevy Rutinas Gym Entrenamiento Atención al ClienteHevy Studios S.L.
Blood Pressure App-Health Body Atención al ClienteVincentius Tech Sdn Bhd