Atención al Cliente de Zepp Life

Desde la última actualización de IOS en mayo 2020 el historial ha dejado de funcionar. La ultima actualización vuestra no lo ha solucionado. Alguien que le ocurra lo mismo ??

Ya que MiFit no se pronuncia sobre los problemas que tenemos varios usuarios... Reseteando la pulsera desde la misma pulsera y volviendo a vincular a la app vuelve a funcionar con normalidad y no se queda congelada.

Antes dejaba ver entradas anteriores de la composición corporal (de la báscula), para poder ir mirando en qué vamos mejorando y en qué no. Ahora no te deja seleccionar las anteriores entradas y solo te deja ver la última medición que has realizado :(

Acabo de comprarme una MiBand 4, y me descargue la app antes de ir al gimnasio, me gusta, pero le veo un fallo muy gordo que espero que corrijan pronto, ya que me parece rápido. Y es que la app no deja a la App de Salud del a iPhone leer los datos, y creo que cualquiera usamos mucho más la app de salud por que es más completa! Espero que lo corrijan y será perfecta ♥️

Porque no añadis las nuevas pulseras?? Me compré la mi band 8 y sigo con la mi band 6.. con la mi band 6 y esta aplicación todo perfecto.. con la mi band 8 y la aplicación mi fitness todo fatal.. me gustaria poder instalar la mi band 8 aqui también..

No puedo mandarle solicitud desde mi band 5 a la de mi pareja que tiene el mi band 4. Alguna solución?

Hola, desde la última actualización el reloj no se sincroniza con IOS 14.4.2

Va de lujo, pero hace unos dias no me deja cambiar el monitoreo cardiaco.. se queda cargando.. cargando.. hasta que tengo que cerrar la aplicación por aburrimiento.

Desde la última actualización en IOS ya no recibo avisos por vibración de las notificaciones y llamadas, por favor arréglenlo.

No se empareja con el iPhone 7 y me pide que contacte con atención al cliente o algo así . Como no puedo emparejarla la hora de la pulsera está mal, en bucle siempre la misma hora y pasos.. SOLUCIÓN YA!!

La aplicación no registra los datos del sueño ni la actividad física de pasos...

Histórico no funciona en la báscula

Con la ultima actualización no se puede hacer el seguimiento del peso

No sé cuál es la razón pero desde hace unos días tras actualizar iOS 14.4.2 la aplicación ha dejado de funcionar correctamente, no puedo ni siquiera poner una simple alarma porque se queda pillado. Alguien sabe como solucionarlo?

Desde la última actualización para iPhone la batería ha pasado de durar 24 días a gastar un 60% en 4 días .

Desde la actualización, no me deja navegar entre los distintos pasajes de la báscula, solo me muestra los datos del último.

Desde hace 15 días no aparecen en la pantalla del día los pasos caminados que sí aparecen en el gráfico acumulado. Hay posibilidad de contactar con el desarrollador pero nada más que un mensaje genérico de respuesta.

No sé si a causa de la última actualización de IOS u otra distinta, ya no me sale el ritmo cardíaco del día hasta el día siguiente (solo me muestra hasta las 23:59 del día anterior) y tampoco me muestra la actividad diaria (la pantalla de fondo azul donde te hace cálculos sobre gasolina ahorrada, km realizados etc). Estaba muy contento pero ahora va fatal.

La app está muy bien. Alguna cosa mejorable, pero en general bien. Mi crítica viene porque la última versión incluye publicidad, es publicidad propia del estilo de mensajes para que les sigas en Facebook y similares. Pero a fin de cuentas es publicidad que entorpece el uso de la app.

Me he comprado mi band 3 hace dos semanas y todavia no me funciona el contador de sueño ni los resultados de mis avances, tampoco se me sincronizan las pulsaciones. He ido a la tienda de xiaomi y me han dicho que esta actualizacion es defectuosa, habrá que resolverlo

No puedo iniciar sesión q debo hacer no hay manera por favor necesito ayuda !!!

Desde la última actualización, cada vez que entro en la app la pulsera amazfit bip lite comienza a actualizar firmware. Aunque pone que se ha completado con éxito, vuelve a hacer el proceso una y otra vez por lo que ahora mismo tengo la pulsera inutilizada si entro en la App MiFit. También desde hace muchos meses, los datos de sueño no se sincronizan con la App Salud de IOS. Mi móvil es un iphone 11 y hasta hoy que he instalado la última actualización me iba bien la App MiFit.

Es imposible usar el body score correctamente. No deja ver el historial de pesos y mediciones de la bascula. Así solo es posible ver la última medida. Cuando lo arregléis cambiaré la puntuación, de momento un 3.

Cada vez funciona peor, tengo una band 2 y no sincroniza bien los datos, ya me hizo perder una racha y ya he perdido la segunda, actualmente ni me indica en el historial los pasos, creo que las últimas actualizaciones han empeorado la aplicación.

Desde la actualización de finales de octubre 2019 no muestra la actividad diaria, aparece a cero, solo se puede ver el resumen con los totales en las estadísticas , pero el detalle. Han publicado actualizaciones y no lo resuelven, Yo he enviado una incidencia a programador detallando el mal funcionamiento, con imágenes y no hay respuesta, solo una respuesta pregrabada ; tampoco responden en la comunidad

Sería interesante añadir más opciones d ejercicio enfocado a ejercicios de interior gym como clases de Spinning, CrossFit, Ejercio de Pesas. Objetivo de calcular kcal y resultado de diferentes actividades. Espero una actualización futura pronta para el reloj amazfit.

Tengo un Amazfit Bip y desde la actualización 3.5.5 en mi IPhone NO FUNCIONA, Se abre y a los 10segundos se cierra la aoo sola. Ya hace UN MES que NO FUNCIONA, Pero, QUÉ OS PASA????!!! Voy a intentar devolver el reloj y poner todas las reclamaciones que pueda.

Cuando selecciono “objetivo de peso “ la aplicación sale al menú del teléfono. En un iphone SE.

Anda muy mal, si hubiera sabido que andaba tan mal no me hubiera comprado la balanza de Xiaomi

La aplicación no se actualizado con los últimos modelos de pulsera. Ni la Mi Band 7 Pro ni Mi Band 8. Pierdes todos los datos anteriores al no haber continuidad. ¿Para cuándo una actualización?

Después de cambiar de dispositivo no me deja vincular por código qr. He actualizado y reinstalado la app y nada. Tampoco me lo detecta sin el código. Ahora mismo la app es inútil.

Va super mal desde febrero de 2022. No consigo que guarde ningun dato y cuando consigo que registre el peso, no marca ningun otro objetivo, solo peso. Para eso, hubiera comprado una báscula normal. Es una pena, antes me funcionaba super bien.

Se queda pillada, no abre … va de pena

Ya es la segunda vez que me pasa que cuando le da la gana a la aplicación pierdes todo el historial de datos. Una basura

La antigua aplicación para conectar la mi band era mucho mejor😕

……App chinorri.

Desde que cambio el nombre a Zepp y se actualizo me va fatal, se desvincula, se quitan solas las alarmas y el soporte solo me dice que escriba una reseña

Va fatal, está actualización me dan ganas de cambiar de pulsera, no entiendo ni el cambio del nombre de la App.

Utilizan nuestros datos de uso de la pulsera tales como los pasos dados, las horas a las que nos movemos, el tiempo de sueño, etc. mucho cuidado!!! Privacidad cero!!!!!

Me da que estoy despierta cuando no es verdad . Que me voy a la cama en orario differente. No está correcto.

Al iphone no se conecta.

No he podido usar la app, por q ????? PORQUE BO ME DEJA INICIAR SECION NI CREAR UNA NUEVA CUENTA, como quieres q la sincronice si me pone con 3 correos, q he intentado, “Error de iniciar sesión”

Desde hace dos semanas, que se actualizó la App, ha dejado de funcionar correctamente y de manera fluida como lo hacía antes. Para cambiar cualquier cosa tienes que esperar casi una eternidad o directamente cierras la app para volver a empezar y deja de sincronizar tus datos con la app de Salud. Son muchas las quejas y aún no se ha pasado ningún parche para solucionarlo. Es una vergüenza.

Al igual que los datos de sueños se pueden ver semanal y mensual, los datos de pulsaciones y stress, también se deberían ver semanal y mensual (no solo día a día)

En lo de género pueden poner un género “neutro” como “prefiero no especificarlo” o “no binario” o simplemente que dejen acceder sin ponerlo, gracias, y la otra cosa que no es culpa vuestra pero pues para que sepan, y es, que me llegan muchos mensajes de bots y mensajes subliminales y tengo miedo que me rastreen. Gracias.

La aplicación directamente no va, quieres hacer cualquier cosa y se queda cargando lo que hace totalmente inútil la pulsera. Estáis dañando la experiencia a muchísimos usuarios arreglad la app ya

Estaba muy contenta, pero coincido con reseñas anteriores: en los últimos días la app va fatal. Se actualiza más o menos bien pero no puedo cambiar nada, se queda pillada. No puedo cambiar las alarmas, ni desactivar notificaciones de whatsapp ni cambiar la frecuencia de medición de ritmo cardiaco... nada!! Y he notado también que la batería de la pulsera dura mucho menos (he pasado de cargarla cada 15-20 días a todas las semanas o menos). Y eso que llevo con ella menos de dos meses! Porfa, que se arregle!! Gracias

Desde hace semanas hay muchas opciones que no funcionan en mis 3 miband 4, no puedo cambiar el fondo, no funciona la búsqueda de la pulsera...

Desde que actualicé no puedes editar alarmas, hacer cambios en alguna de las configuraciones como compartir ritmo cardiaco... no conecta bien la pulsera con el gps, el consumo de la app es el responsable de haber reducido en un 50% la duración de la bateria del movil y la pulsera. Muy mal,

Desde la ultima actualización, se cargaron el reloj. No es posible cambiar las caratulas desde la app y lo que es peor, consume bateria que no veas. Tube que desistalarla y dejarde usar el reloj, ya que aunque desactiives el uso de la app en segundo plano, el consumo de batería es inaceptable