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Atención al Cliente de Super Mario Run

Sobre la aplicación Super Mario Run (Nintendo Co., Ltd.)

Un nuevo juego de Mario al que puedes jugar con una mano.

Mario avanza sin parar por cada nivel. Toca la pantalla para que realice maniobras espectaculares, salte de pared en pared, reúna monedas y alcance la meta.

La descarga de Super Mario Run es gratuita y, después de comprar el juego, podrás jugar todos los modos sin tener que realizar pagos adicionales. Antes de la compra puedes probar los cuatro modos: "Mundos", "Carreras", "Remix 10" y "Mi reino".
■ Mundos
¡Corre y salta sin parar para rescatar a la princesa Peach de las garras de Bowser! Corre entre colinas, a través de cavernas, en mansiones encantadas, a bordo de fortalezas aéreas, dentro de castillos... ¡y mucho más!

Completa 6 mundos y sus 24 niveles para llegar al castillo de Bowser. Podrás disfrutar de los niveles de diferentes formas, como recogiendo las monedas de 3 colores diferentes o compitiendo contra los récords de tus amigos. Puedes jugar los Mundos 1-1 a 1-4 de manera gratuita.

Cuando hayas rescatado a la princesa Peach, aparecerá un mundo especial de nueve niveles, el Mundo Estrella.

■ Remix 10
¡Aquí se dan cita algunos de los niveles más cortos y frenéticos jamás vistos en un juego de Mario!
Imaginaos jugar a Super Mario Run en pequeñas dosis: así es este modo en el que deberás recorre 10 cortísimos niveles seguidos... ¡que cambian cada vez que juegas! Daisy se ha perdido en algún recóndito lugar de Remix 10; ¡intenta superar tantos niveles como puedas para encontrarla!

■ Carreras
Presume de movimientos compitiendo contra tus amigos o usuarios de todo el mundo.

En este desafiante modo cada competición es diferente. Intenta superar la puntuación de otros usuarios, realizar acrobacias con estilo, reunir monedas y obtener la aprobación de los Toads. Si tus acrobacias son realmente impresionantes, desatarás la fiebre del oro y obtendrás aún más monedas. Si ganas la carrera, los Toads del público se irán a vivir a tu reino y este prosperará.

■ Mi reino
Reúne monedas y recluta a Toads para construir tu propio reino.

Crea un reino único colocando edificios y elementos decorativos. Existen más de 100 elementos diferentes. Si reclutas a Toads en las carreras, aumentarán las construcciones y elementos decorativos disponibles. Gracias a los simpáticos Toads, reconstruirás el reino poco a poco.

■ Lo que puedes hacer después de comprar los mundos.

・ Todos los niveles jugables en los mundos
¿Podrás superar todos los retos que te esperan en los distintos niveles?

・ Boletos para las carreras más fáciles de conseguir
Será más fácil conseguir boletos para jugar al modo "Remix 10" y a las carreras. Podrás obtenerlos en las Casas Minijuegos y los bloques ? de tu reino, recogiendo monedas de colores en los mundos y también de otras maneras.

・ Más personajes jugables
Si completas el Mundo 6-4 para rescatar a Peach y construyes las casas de Luigi, Yoshi y Toadette en tu reino, se unirán a tu aventura como personajes jugables. No se mueven como Mario, así que pon a prueba sus características particulares en los mundos y en las carreras.

・ Más niveles en las carreras
Encontrarás hasta siete nuevos tipos de niveles disponibles en las carreras, ¡con lo que aumenta la diversión! En los nuevos niveles pueden animarte Toads azules, verdes, morados y amarillos.

・ Más edificaciones y decoraciones
Habrá más elementos para que tu reino esté aún más animado. Coloca puentes arco iris para expandirlo aún más.

・ Juega a "Remix 10" sin tener que esperar
Puedes disfrutar del modo "Remix 10" de forma continuada, sin tener que esperar entre partida y partida.

* Para jugar es necesaria una conexión a internet, lo cual puede conllevar un gasto por parte de tu operador.
* Puede incluir publicidad.
CategoríaJuegos
Fecha de lanzamiento7 de septiembre de 2016
Última versión3.4.2
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 15.0
Última actualización24 de junio de 2026
Tamaño440 MB
Idiomas compatibles (11)
EspañolNeerlandésInglésFrancésAlemánItalianoJaponésCoreanoPortuguésRusoChino

Novedades en la última versión de Super Mario Run (v3.4.2)

Hemos corregido errores.

Información de contacto de Super Mario Run

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Super Mario Run puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaNintendo Co., Ltd.
Sitio web de la empresasupermariorun.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientesupermariorun.com/info
Redes socialesFacebook / Twitter

Super Mario Run: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Super Mario Run?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Super Mario Run en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Super Mario Run?

Mantén pulsado el icono de Super Mario Run en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Super Mario Run

Los casos de facturación o reembolso de Super Mario Run los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Super Mario Run en la App Store.

Distribución de las reseñas de Super Mario Run

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 32 % son positivas (4–5★) y el 68 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 3.4 / 5

5★ 10
4★ 6
3★ 3
2★ 2
1★ 29
Lo más mencionado:juegojugarpagarpareceasívolvergratiscaroestafaniveles

Reseñas y Valoraciones Positivas de Super Mario Run

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La nueva actualización es genial pero hay un fallo

Me enctanta todo lo nuevo que han añadido pero hay un fallo con la función de resproducir la música que quieras desde una aplicación. Desde Spotify se para la música al entrar al juego aunque se active la opción de escuchar música desde una aplicación, a ver si lo podéis arreglar, ah y enhorabuena por crear esta estupendisma actualización 😊😊

Davidmv_5Versión: 3.0.4
Juegazo

Muy buena adaptación de un clásico. Mantiene la esencia Mario, y parece mentira lo mucho que da de sí el esquema de control. Permite movimientos muy avanzados y precisos. Los que le dan una review de estrella por valer 10€ son unos ratas. Es un precio más que justo por un juego de esta calidad.

RsanchezsaezVersión: 3.0.4
😡😡😡😡😡

Esta muy bien pero si tú pones en el buscador juegos gratis te sale este y este juego no es gratis así que si podríais dejar y de engañar a la gente puede que me piense volver a descargarlo porque lo voy a desinstalar 😡 si no fuera porque está muy bien os pondría una 🌟

Rocio salas gomezVersión: 3.0.12
Buen juego, no perfecto pero entretenido

Para los que perdáis la compra: tenéis que acceder al menú de juego y pulsar "restaurar compra", desde ahí, os pedirán la contraseña del ID de Apple con la que volveréis así a desbloquear todo.

Abenit12Versión: 3.0.11
Tontos Los Que Dice Estafa

No Es Una Estafa Yo Lo Compré En Restaurar Compras Le Doy Y Me Da Los Niveles

HugoLifeVersión: 3.0.17
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Enfadado, mucho

Era broma, es juegazo

José Miguel alboledaVersión: 3.0.4
Si se puede restaurar la compra

Cuando vuelves a instalar, si le das a ayuda hay un botón para restaurar tus compras, la gente ni investiga, cierra la app y vienen a echar pestes a la app store, os lo tienen que dar todo mascadito. No es tan difícil investigar un poco

JosAntLpzVersión: 3.0.25
Juegazo

Es un juegazo lo mires por donde lo mires muy divertido, no he pagado todavía los 11 o 10 euros pero lo pagaré en cuanto pueda! Lo recomiendo un montón PD: No es para nada caro que os creéis que las horas invertidas de los creadores son gratis o que críos

HeadBallAscoVersión: 3.0.10
Super Mario run

Muy buen juego aun que allá pasado de moda a mi me sigue encantando solo que hay un problema que es que lo tiene tan olvidado que desde que salió el ultimo juego de Mario no se han hecho más actualizaciones A los peques seguro que les gusta😍😍😍😍

AsjjdbebVersión: 3.2.4
Truco gratuito

Yo me lo compre y después vi que si conseguías todas las monedas de colores te lo descargas gratuito🤦‍♂️🤦‍♂️le doy 5 🌟 por juégazo

Me encanta 😁😁Versión: 3.2.4
Mi infancia

Este juego lo tengo desde que era muy pequeño, esta muy bien y divierte mucho a los mas jovenes

SampersSpringyVersión: 3.2.3
Bueno

El juego está muy bien pero para mí , le falta más mundos nuevos de otros juegos de súper Mario y poner más personajes a si veréis que jugaremos más gente a este juego

Miguelangel965Versión: 3.2.3
Me encanta! ★4,5

Le daría 5 estrellas, es divertidísimo y emocionante. Carreras, mundos, remix... Además me encanta la opción en la que puedes jugar mientras escuchas tu música. También me encanta que puedas desbloquear personajes. Los mundos 10/10 también, mola muchísimo. ¿Por qué quitar una estrella? No me parece bien que tengas que pagar 11.99€ para poder pasarte los demás mundos, el primer mundo es gratis, y todos los demás vienen en un pack de casi 12 euros. El pack trae muchas monedas, tickets, y además en la oferta especial te dan a Luigi. Eso me gustó, pero aún así deberían bajar el precio. Espero que mi reseña sirva de algo ♡

Sofi blackpink🌷Versión: 3.2.3
Reseña

Es una barbaridad de bueno

SartenaVersión: 3.2.3
Falta contenido

En 6 años lo único que han añadido han sido las flores maravilla en las carreras, el juego está muy abandonado pero por lo demás un 10.

Yoeelgm.13Versión: 3.1.0
Nintendo por favor no quiere nintendo 3DS y Wii u

Pls es q en junio es mi cumple y cómo vais a quitar la tiendas en abril soy muy fan tuyo pero pls no lo quites 😭

Aitor55555Versión: 3.1.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de Super Mario Run

Está bien, pero…

Bueno chic@s, aquí está este juego OFICIAL DE NINTENDO, Super Gachio Peituwin. Menos mal que están las Carreras y el Remix10; que sino ya me habría desinstalado el juego, porque no valdría de nada tenerlo.

=(=;&*Versión: 3.2.3
Caro y mal

Si lo desinstalas da igual que lo hayas comprado, tienes que volver a pagar para tener todonel contenido

Senyor PollastreVersión: 3.0.4
Estafa

Menudos sinvergüenzas, si borras la app y la vuelves a instalar tienes que pagar otra vez los 10€ que cuesta...

AnderontheroadVersión: 3.0.11
Volver a pagar

Cuando salió el juego compré la versión completa. Lo desinstalé y cuando he vuelto a ponerlo tengo que pagar de nuevo. Me parece que no se están haciendo bien las cosas. Sobre todo cuando en alguna pantalla dicen: " paga una vez y no vuelvas a pagar nunca más" lo vuelvo a desinstalar aunque les dará igual porque ya tienen mi dinero.

Ander M.M.Versión: 3.0.13
Fatal

No funciona, pone todo el rato q m conecte cndo mejore mi internet, he probado ya con muchísimos WiFi diferentes

JdklmcdtklbdzvVersión: 3.0.11
Basura

No entiendo porque tienes que pagar para jugar.Es injusto que me descargue un juego y que para jugar me ponga que es necesario comprar todos los niveles.Esto me da rabia.Un asco total

PantxitoVersión: 3.0.15
Bastante caca 😤😤😤😤😡🤬🤬💩💩👿👿

Es pagando cuando pone gratis y es un juego de Mari de toda la vida esto es una maldita estafa china

CCERVAN 06Versión: 3.0.15
Y no daba media porque no se puede

Es increíble que un juego tan mítico te engañen y sin avisar encima para que tengas que pagar para seguir jugando.. muy triste

MriafulgueiraVersión: 3.0.11
Sin demasiado sentido

El juego en sí no tiene demasiado sentido, correr hacia delante sin posibilidad de volver hacia atrás en ningún momento... sinceramente preferiría controlar yo al personaje, eso si sería un auténtico juego de Mario, esto es una porquería de juego, aburrido y caro que se parece ligeramente al clásico Mario.

Rosquete69Versión: 3.0.12
MALISIMO

Es la peor versión que pudieron hacer de Mario donde no puedes parar , nada que ver con un autentico Mario ..... una pena . Borrado a los dos días ... Por cierto , caro no , lo siguiente .

TopjaviVersión: 3.0.12
Es de pago y bastante cara

Tiene abiertos los 3 primeros niveles despues para jugar hay que pagar 11€, me parece bastante cara para lo que es.

MeriscrewVersión: 3.0.11
Política de Privacidad

Leeros la política de privacidad y veréis como no las vais a aceptar. Al loro que vuestros datos son valiosos.

AlvaretVersión: 3.0.11
Una broma de juego

Lamentable que el lanzamiento más esperado de Nintendo cueste 10€. Pero es más grave que solo puedas jugar 3 niveles. Unos 5 minutos de juego. Esto antes se llamaba demo.

Ibn-IBMVersión: 3.0.11
Crash un iOS 11.0.1

Download try to open and crash. (iPhone 6)

ISerllyVersión: 3.0.4
Muy buen juego con fallo terrible

El juego es muy bueno y he pagado por todo su contenido. Ahora bien, tiene un fallo imperdonable que impide que podamos jugar siempre que queramos: no funciona sin conexión a internet (ya me contarás para que lo necesitas de forma tan crítica en un arcade) y por tanto olvídate de jugar en un avión, o en el iPad sin Wifi … en fin, una estrella hasta que lo arreglen (lo dudo, llevan así años)

SMV1978Versión: 3.0.26
Que pena

Lo comentaba por ver un juego de Mario que no me deja controlada Mario. Mecánicas para niños pequeños para usar un dedito. Ridículo. Me parece bien que haya de la mecánica de un dedo pero no estaría mal que nos dejarán entrar en el menú y cambiar a una mecánica libre para poder jugar para los que no nos gusta las mecánicas de bebés. Aplicación borrada

RamonosVersión: 3.0.22
Demasiado caro para lo que es

Lo compras, pero si lo desinstalas aunque sea una sola vez, se pierden todos los datos... ES UNA VERGÜENZA!

SerdinavasVersión: 3.0.22
Si no pagas no es jugable

Eso no sirve de i no pasas por caja

EmiliPRVersión: 3.0.19
ES UNA DEMO Y NO LO DICEN

Lo venden como juego y es una demo. Si, esta entretenido claro, es un Mario, aún así le fallan los controles que solo corres hacia adelante pero aún así entretiene. Pero una vez juegas 4 niveles ya te quieren cobrar 10€ por un juego de móvil que no está logrado. Poned demo y no como juego gratis, eso se le llama publicidad engañosa.

UdjdjdndidkdVersión: 3.0.28
Uno más uno es dos y por eso te pongo esta calificación ☝️

Hello kitty ja ja papá no es titi me pregunto

GaizkavritoVersión: 3.0.26
Pay to run

Te acabas el juego en 15 mins si quieres seguir jugando te obligan a pagar, ridículo.

ElrowberVersión: 3.2.3
Lo malo de Mario run

El juego si esta bueno pero lo malo es lo de pagar porque no se puede jugar el juego completo si no pagas

Diegoxito45Versión: 3.2.3
Mario RUN

A mi me parece muy caro, lo compre hace unos cuanto años y me cuesto 5€ y ahora casi 12😩y lo que no entiendo es que porque tengo que volver a comprar por cambiar de móvil. Hacéis unas ofertas de veces cuando🤔🤔. Un saludo

Sanjo03Versión: 3.2.0
Vergüenza

Es una vergüenza que te hagan volver a pagarlo despues de desinstalarlo. Sin vergüenza.

@javiier24.lyVersión: 3.2.0
Disminuyan el tiempo del remix

Mario run es el mejor del mundo pero tengo que esperar 6 horas para jugar el remix 10 y no me pienso gastar billetes porque cuesta un poco conseguirlos y porfa que disminuyan eso de verdad no estoy dispuesta a esperar 6 horas lo siento

Para JimdoVersión: 3.2.0
Decepcionante

Lo he instalado tres veces porque soy muy fan de Mario y las tres lo he desinstalado al poco tiempo. Es infumable tener que estar corriendo hacia adelante todo el tiempo, a mí lo que me gusta es ir, volver y recoger todas las monedas, romper todos los ladrillos y matar todos los bichos. Así pierde todo el encanto.

FefeleppVersión: 3.2.0
Debe mejorar

Que el usuario se mueva solo, es un descontrol no te da tiempo a pensar. Deberían de añadir un tipo mando para poder jugar mas agusto. En si el juego no esta mal, los graficos y animación están muy bien, simplemente no te da tiempo a jugar si va por libre.

Pauu StarVersión: 3.2.0
Más o menos

Me gusta más o menos poro que había muchos anuncios y se me paraba y lo tuve que desinstalar y volver a instalar varias veces y aún así nada. 😔😞

Roblox 💜❤️♥️🤍💘💕💋Versión: 3.0.28
Compra malgastada

No se sincronizan los mundos ni la compra del pack completo. No hay manera de solucionarlo. Una decepción.

MariotristeVersión: 3.1.0
De cobro

Está guay pero estaría mejor si no fuera de pago. Solo puedes jugar 3 niveles y ya tienes que pagar, me parece una estafa

DdkskskaVersión: 3.1.0
Es una caca

No me deja actualizarlo

Ianea212Versión: 3.0.26
Estafa

Me compre el juego completo en otro dispositivo y al hacer el cambio, con la misma cuenta Nintendo y todo me sale que no tengo los mundos comprados.

Puro aliasVersión: 3.1.0
Lamentable

A parte de ser un juego pay to win. Tiene muchas limitaciones, hackers chinos y los tiempos de carga son propios del siglo pasado.

TheGOA7CR7Versión: 3.1.0
La aplicación se cierra

Nada más intentar abrir la aplicación de forma normal o en Remix, esta se cierra.

Lt. LynxVersión: 3.0.29

Capturas de pantalla de Super Mario Run

Captura de pantalla de Super Mario Run en iPhone 1
Captura de pantalla de Super Mario Run en iPhone 2
Captura de pantalla de Super Mario Run en iPhone 3
Captura de pantalla de Super Mario Run en iPhone 4
Captura de pantalla de Super Mario Run en iPhone 5