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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Control Parental De Nintendo…

Sobre la aplicación Control Parental De Nintendo… (Nintendo Co., Ltd.)

Control parental de Nintendo Switch™ es una aplicación gratuita que permite supervisar cómodamente la actividad que los niños llevan a cabo con la consola Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch.
(Nota: Se requiere una consola Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch para utilizar esta aplicación.)
◆ Limita la duración de las sesiones de juego
Puedes fijar una duración diaria para las sesiones de juego del niño supervisado. Es posible elegir ajustes diferentes para cada día de la semana, así como hacer que el juego que está en uso quede suspendido cuando se alcance el límite de tiempo fijado.

◆ Gestiona los ajustes de GameChat
En caso de que permitas el uso de GameChat, podrás elegir con qué amigos puede chatear el niño supervisado, así como decidir si puede usar el chat de vídeo.
Nota: La función GameChat solo está disponible en las consolas Nintendo Switch 2.

◆ Consulta la actividad de juego
Puedes comprobar fácilmente a qué títulos juega el niño supervisado y cuánto tiempo les dedica. También recibirás un informe mensual de su actividad de juego.

◆ Establece restricciones basadas en la edad
Puedes limitar el acceso a ciertos juegos y funciones según la edad del niño.

Importante:
● El padre, madre o tutor (mayor de 18 años) debe crear una cuenta Nintendo para poder utilizar la aplicación Control parental de Nintendo Switch.
● En los ajustes de la cuenta Nintendo se pueden restringir las compras, incluidas las de productos y servicios en Nintendo eShop.
● Para poder utilizar todas las funciones y ajustes disponibles en la aplicación Control parental de Nintendo Switch, es necesario que todas las consolas Nintendo Switch 2 y Nintendo Switch vinculadas estén asimismo actualizadas a la versión más reciente.
● Visita support.nintendo.com para conocer más detalles acerca de la función GameChat.
CategoríaEstilo de vida
Fecha de lanzamiento2 de marzo de 2017
Última versión2.4.0
PrecioGratis
Clasificación por edad17+
CompatibilidadMín. iOS 16.0
Última actualización24 de marzo de 2026
Tamaño79 MB
Idiomas compatibles (11)
EspañolNeerlandésInglésFrancésAlemánItalianoJaponésCoreanoPortuguésRusoChino

Novedades en la última versión de Control Parental De Nintendo… (v2.4.0)

・ Si se introduce correctamente la contraseña del control parental en una consola, ahora es posible consultar esta información en la sección "Registro de actividad" de esta aplicación. Además, si se activan las notificaciones de introducción de contraseña en los ajustes correspondientes, te llegará un aviso cada vez que se introduzca la contraseña en la consola.
・ También se han llevado a cabo pequeñas mejoras y se han corregido varios errores.

Información de contacto de Control Parental De Nintendo…

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Control Parental De Nintendo… puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaNintendo Co., Ltd.
Sitio web de la empresanintendo.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientenintendo.com/help
Redes socialesFacebook / Twitter

Control Parental De Nintendo…: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Control Parental De Nintendo…?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Control Parental De Nintendo… en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Control Parental De Nintendo…?

Mantén pulsado el icono de Control Parental De Nintendo… en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Control Parental De Nintendo…

Los casos de facturación o reembolso de Control Parental De Nintendo… los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Control Parental De Nintendo… en la App Store.

Distribución de las reseñas de Control Parental De Nintendo…

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 42 % son positivas (4–5★) y el 58 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 15
4★ 6
3★ 8
2★ 6
1★ 15
Lo más mencionado:tiempoconsolausohorapodernintendojuegotengocontrolarniño

Reseñas y Valoraciones Positivas de Control Parental De Nintendo…

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Parêmias

Bonito

🤩lucasVersión: 1.19.0
Muy buena App

Solo por la idea le doy cuatro estrellas, la quinta cuando se puedan enviar mensajes hacia la consola 👋

ManuznVersión: 1.4.0
Opciones

Estaría bueno si pudieras poner contraseña a los diferentes perfiles en la Nintendo así podría tener diferentes restricciones para los diferentes perfiles

A.Miki83Versión: 1.19.0
My game added Nintendo

Or I like X-Box, not PlayStation lol

EsternomascleideoVersión: 1.18.2
Le encuentro un pero

Está muy bien poder contar con un control préñalas para este tipo de dispositivos y más aún si te da posibilidad de control total del uso del dispositivo. Como usuario del programa de control parental de Google, éste de Nintendo me queda un poco corto de opciones, sobretodo si quiero cortar el uso del dispositivo inmediatamente, no tiene esa opción y tienes que hacerlo simulándolo de otro modo.

FaedoVersión: 1.18.2
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Tengo el poder

Ahora obedece

PedroquetepasaVersión: 1.18.1
Gestión

Desde la aplicación debería poder enviarse mensajes a la consola y poderse cortar el uso de la consola en cualquier momento.

VexomenVersión: 1.18.2
Sencillamente perfecta

Desde que la tengo domino con mano de hierro las consolas de mis hijos. Deberían de informar a todos los padres de esta app!

Turry TMVersión: 1.18.1
Maravilloso

Me ha encantado esta aplicación y lo bien que va, cuando el niño coge una opción que no está habilitada, cuando se pasa del tiempo marcado para jugar… avisa!! Me parece muy útil.

PilaribiVersión: 1.18.0
Increíble y necesario

Muy necesario y acertado ya que es muy difícil controlar a los niños y con esto ya no hay problema.felicidades

JanolengaVersión: 1.17.0
Espectacular

Muy buena app mi niño pequeño quiere más tiempo pero ahora Q empieza el cole no puede jugar tanto pero aun así le pongo mucho tiempo 30minutos entre semana y los viernes y sábados 1h y 30 minutos y los dos mingos 30 y la hora de dormir q las 19h los lunes a jueves y los viernes y sábados a las 20:30 y los domingos a las 19h muy buena app aunque aveces le castigo con menos tiempo porque se hace pipí en la cama (tiene 10 años) y le tengo Q comparar pañales

NffkgjgVersión: 1.17.0
Magnífico

Gran ayuda para poder controlar el tiempo y contenidos del ocio digital de nuestros hijos. Ojalá otras marcas lo tuviesen igual

......…................Versión: 1.17.0
Magnifica aplicación, pero….

Me encanta su aplicación de control parental, la única pega que le pongo es la facilidad para conocer la clave de desbloqueo. Tengo dos hijos que aprovechan cualquier descuido que tengo al dejar el móvil desbloqueado para averiguar la contraseña. En lo que va de semana la he cambiado tres veces.

AnjepeduVersión: 1.17.0
Espectacular

Espectacular

Crema na másVersión: 1.17.0
Encontrar Nintendo

Se puede encontrar la Nintendo cuando se ha perdido?

JordicaraltVersión: 1.17.0
Opción

Esta muy bien la App, lo único que le faltaría es poder controlar desde que hora se puede jugar, sería como la opción de hora de acostarse y que permita habilitar la consola a partir de una hora en la mañana evitando que los niños se levanten desde muy temprano a jugar.

Toto9178Versión: 1.17.0
Aconsejable

Util

Enav79Versión: 1.16.0
Perfecta App

Genial aplicación que permite controlar las s horas y entorno de juego. Faltaría poder añadir periodos de descanso (ej: no más de 1h seguida).

Matis 75Versión: 1.16.0
👏👏👏Muy bien pensado!

Me encanta que lo puedo controlar y si no estoy en lado de mi hijo, gracias por pensar así !

AnnaNikolicVersión: 1.15.1
Perfecta lo que todos padres necesitan

Perfecto

72737373&2Versión: 1.14.0
Falta control Tienda Eshop

Necesito para no admitir compras en juegos donde si tenga permiso jugar, pero no quiera permitir comprar cosas con dinero. I need that games that I allow play, the child no can shop with the automatic money that are charge on the wallet. We need some for block this.

Jordy´sVersión: 1.14.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de Control Parental De Nintendo…

Peleas familiares garantizadas

Esta App es una fuente de conflictos. El niño siempre llorando porque se le agota el tiempo cuando a penas ha jugado y el padre tratándolo de mentiroso por que según la App agotó el tiempo. Finalmente el niño tiene razón. No se puede ver desde qué hora a qué hora ha jugado y de qué manera se le fue el tiempo para demostrar el tiempo de uso. Que estoy ya seguro, no fue jugando. La app miente Y no respeta los tiempos de juego programados.

JuanjfbVersión: 1.10.0
Bien pero con pocas opciones

El concepto es bueno, pero faltan a mi parecer bastantes opciones como: - Apagar la consola en Remoto, aunque no haya llegado al final del tiempo límite (para mi fundamental) - Bloquear un juego concreto - Tiempo efectivo por juego (he visto el total de tiempo en varios juegos pero no por cada uno) - Ubicación de la Nintendo (vía wifi) o cambio de IP - Limitar el tiempo de uso de la consola por usuario

LmalloVersión: 1.18.1
Control

No puedo controlar la Nintendo el tiempo que lo programo

ChutigolVersión: 1.19.0
Bloqueo de app

Buena aplicación. Pero se podría dar la oportunidad de poder bloquear tanto su descarga como el uso de alguna aplicación en concreto. Y un bloqueo general de una edad. Ejemplo, la niña juega a Fortnite aún que el juego es +12. Se lo permito pero no quiero que acceda a YouTube y cualquier de su contenido porque mira cosas que no debe. Y no puedo bloquear exclusivamente la app. Si me puede, indicar como hacer, gracias.. O poner una contraseña a las futuras descargas. Le pongo 5 si hay manera.

MeowesomeVersión: 1.19.0
Problema

El calendario seme quedó en abril del 2023 y no encuentro como solucionarlo. Y la función de ayuda hace lo contrario

Cris29690Versión: 1.19.0
Solo te permite ver a que juega tu hijo. Nada más

La quería para el tema de los pagos. Pero no deja, es solo para ver a que juega tu hijo. No te deja hacer nada más, si quiere gastarse dinero en juegos puede hacerlo. Esta app no sirve para nada más. Usad la pagina web.

DavidAlunVersión: 1.19.0
Nota importante

Debería de poder observarse la hora en los diferentes avisos, así como el inicio de sesión de la consola. Quizá la forma más sencilla sería añadir la hora de notificación, ya que con ello descontándole el tiempo se puede estimar la hora de inicio. Únicamente sirve para ver el tiempo que juega a las cosas y realizarle las restricciones básicas (tiempo uso, edad de juegos y poco más) también aparece un cartel en la consola limitando el volumen de los auriculares y en la aplicación no hay ningún apartado para ello, no sé qué limitará. Igualmente es ideal para tener una mínima supervisión, le daré 5 estrellas cuando actualicen el detalle de la hora, que me parece fundamental. Gracias !

LanwisVersión: 1.19.0
No funciona bien

Tengo una app excluida de las restricciones del control parental y aun asi sigue agotando el tiempo de uso

Estiben88Versión: 1.19.0
La app promete, pero…

Es una buena idea tener una app para control parental de la switch, pero sus funcionalidades están lejos de lo que ofrecen otros competidores actualmente. Se puede gestionar y bloquear la consola, pero no se pueden gestionar a los usuarios, lo cual es un problema grave porque no permite una gestión real en la familia. Asimismo se ha quedado bloqueada sin actualizar y no hay manera de que reciba los datos reales de uso de la consola. Espero que la arreglen y mejoren pronto.

Pla2002Versión: 1.19.0
Insuficiente

Te avisa cuando se ha pasado del tiempo y si no le das cuando te avisa, luego no hay mide de bloquearlo por tu cuenta

FORHUVersión: 1.18.2
Solo sirve si tu hijo es pequeño

Fácilmente se salta el control un niño no necesariamente adolescente, simplemente videos en YouTube que te dicen cómo hacerlo. Espero actualicen pronto la App, ya que ahora mismo no sirve de nada.

DvpintadoVersión: 1.18.1
Numero control parental

No entiendo que tenga un email con 4 cifras de control parental y despues en el juego de Fornite me pida seis….

HgahbavghaksVersión: 1.18.1
Apagado automático

Me gustaría que se apagase de forma automática cuando llega al límite de uso como en las tablets.

Wvyfkevsks fVersión: 1.18.1
Nintendo Nintendeando…

Unun

CvallesmVersión: 1.18.1
Control parental

Esta bien saber cuánto lleva pero no se bloquea cuando se le acaba el tiempo

Maier sVersión: 1.18.1
Se ha quedado estancado en 2022…

Pos eso…

N0thVersión: 1.18.0
Mi opinión

Se puede mejorar

Sk8bordeporelbordeVersión: 1.18.0
Bien pero insuficiente

No veo la opción a que se pare cuando acaba e tiempo

Ambertito234Versión: 1.18.0
Insufficient

It does not aloud to personalize settings to different users of one device. I guess they pretend you to buy a console for every single child o individual. The thing is that Nintendo Switch is meant to be a family console, just like Wii or GameCube before. (They will ruin your relation with your children and it will keep the kid away of doing plenty of other interesting things to do when childhood. Don’t buy it if you can)

GabbastheemanVersión: 1.17.0
Tres

No esta muy claro como se usa, me lo han tenido que explicar y entonces ya así pero si no no es muy intuitiva. Cuando le pillas el truco entonces la verdad es que está muy bien porque funciona

TfrbsskdjfVersión: 1.17.0
Almost useless

Playtime limit should be set for each user. The current total playtime limit renders the app useless for me.

Wi-Fi hunterVersión: 1.17.0
Faltan opciones

Debería poder apagar la switch desde la app. Los avisos llegan con retardo

KdynkVersión: 1.17.0
No puedo acceder

Me da un error y llevo semana sin poder acceder a ella

AcanudaVersión: 1.17.0
No limita el juego

No corta el juego una vez sobrepasado el tiempo permitido, se limita a dar un aviso.

RgarciangelVersión: 1.16.0
Puede mejorar

Al principio iba bien pero ahora tengo que sincronizar la app con la consola todos los días que se va a usar, antes no era necesario.

PX82Versión: 1.16.0
Duda

No se como saber cuál es la contraseña parental que pusimos,y no se donde ir para cambiarla .

Magui1729Versión: 1.16.0
Difícil

Es muy difícil para los padres hacer modifica en los ajustes

CrisairVersión: 1.15.1
Intentando entrar en Eshop

Es increíble como se puede complicar uno la existencia intentando vincular una cuenta ya vinculada y su sistema venga empezar y vuelta a empezar Es la pescadilla que se muerde la cola Me pide vincular, me da error porque ya está vinculado ( entoces para que me pide vincular????) y me da error. Si ya está vinculado déjeme entrar No he visto cosa igual, de verdad…

Daniel_M_RVersión: 1.15.1
Supone que la consola solo tiene un usuario

No se pueden establecer tiempos máximos de uso por usuarios, solo un tiempo global para la consola. Nintongo, en su infinita avaricia, espera que cada usuario tenga una switch para el solo. Aplicación inútil salvo que vivas en una dictadura comunista cómo China y se te aplique la política del hijo único.

Angel GomezVersión: 1.15.1

Capturas de pantalla de Control Parental De Nintendo…

Captura de pantalla de Control Parental De Nintendo… en iPhone 1
Captura de pantalla de Control Parental De Nintendo… en iPhone 2
Captura de pantalla de Control Parental De Nintendo… en iPhone 3
Captura de pantalla de Control Parental De Nintendo… en iPhone 4
Captura de pantalla de Control Parental De Nintendo… en iPhone 5