Atención al Cliente de GVA +Salut

La app me parece muy útil para recordar las citas del centro de salud. Pero ya que va asignada al número de sip personal, porque no pueden aparecer también el resto de las citas de especialistas y hospital? Creo que esto se debería mejorar

Está genial, hacía tiempo que echaba en falta una app para citas previas. Además se pueden descargar justificantes para el trabajo. Muy útil

Desde que la utilizo se acabaron las colas, puedes guardar la cita directamente en el calendario de iPhone, muy intuitiva.

Llevo tiempo usando esta aplicación y solo me ha empezado a fallar desde hace unos meses, que cuando llevo un tiempo sin entrar me dice que han habido cambios en mis datos (yo no he cambiado nada) y que tengo que volver a autentificarme (aun teniendo código de acceso).

En Iphone 10 no funciona esta App. Para acceder, el escaneo del código de barras en la SIP no funciona, no existe la opción de ponerlo manualmente y tampoco funciona el acceso con Cl@ve. Así que está App no tiene sentido alguna.

Con esta nueva manera de acceder no se puede, es decir, cuando pide escanear el código de barras de la tarjeta sanitaria no la reconoce y no se consigue acceder. Solucionarlo o poner la forma de acceder de antes

Uso esta app desde que salió y tengo que decir, que habéis corregido muchas cosas de las que he ido comentando, pero ahora las opciones son mínimas. -no puedo pedir cita, siempre me da error. -no me deja descargar el historial clínico (el cual también sería muy necesario en inglés) -habéis quitado el acceso a los resultados clínicos, como paciente considero que debo poder tener acceso a ellos y descargármelos con una firma oficial. -no informa de que ya han dado cita en alguna especialidad si no entras, podríais activar notificaciones. -cuando viajo, siempre voy con la intranquilidad de que me requisen toda la medicación, estaría bien un justificante farmacológico y en varios idiomas. -ya que accedéis a todo nuestro historial, por que no se genera un informe clínico oficial (podéis preguntar el motivo para el que se solicita y así que no lo haga la gente por que si) y en caso de no estar completo, desde la app poder enviar una solicitud con lo que necesitamos, si llamas por tlf te dicen que mandes un email poniendo lo que necesitas, pues lo mismo pero desde la app.

Ni siquiera consigo acceder. Por el sistema de cl@ve y por el certificado digital da error y mi tarjeta SIP no tiene códigos de barras.

No responde la aplicación. Con instalación de iOS 14,6 , creo que esto va muy mal , por favor actualicen la aplicación si es necesario , tengo una cuántas visitas este mes y están toda dentro de la aplicación . Muchas gracias

Hace meses que, al entrar a la opción “Historia de Salud Electrónica” da error, antes en opciones de acceso, y ahora que deja entrar en Clave Móvil da error “No dispones de suficientes privilegios para realizar la opción”. Ni entiendo como algo que funcionaba bien hace tanto tiempo que no se puede entrar. Además dentro de la app no hay opción de soporte técnico para estas dudas, y el link que hay arriba lleva a una página que no existe…

El apartado farmacia de la aplicación no funciona ya que en las recetas electrónicas han eliminado el código de barras. Cuando el médico emite una nueva receta y entras en la aplicación esta pide escanear el c de barras de de esta, al no llevarlo no se puede acceder a los tratamientos de farmacia

No se pueden agenciar citas ni presenciales ni por teléfon.

Me parece increíble que siendo una aplicación desarrollada con dinero público no tenga una función tan sencilla como un calendario con disponibilidad. Es inviable que tengas que ir día a día buscando citas disponibles.

Llevo ya hace bastantes meses atrás intentando pedir citas médicas tanto presencial como telefónica y no me deja, dice que hay un fallo en el sistema y es bien molesto que hasta a día de hoy no vea que esta aplicación mejore, ya que si no, no es una app funcional y solo te ocupa espacio en el móvil en vano, ya que una de sus principales funciones no las cumple.

Descargo la aplicación para poder solicitar un cita médica ya que después de estar todo el día llamado no cogen el teléfono, (entiendo que estarán las líneas saturadas por que me cuelgan continuamente) intento solicitar un cita a través de la App y para colmo me dice que contacte con mi centro de salud que no es posible solicitar citas médicas a través de esta plataforma. Que clase de broma es esta ??? Creáis una aplicación que no tiene ningún tipo de utilidad, pago mis impuestos y es imposible recibir atención médica en este País.

Continuamente, no funciona nada. Ni siquiera existe soporte de la app

Llevo unos meses utilizando GVA Salut y no me funciona bien. Las citas de reumatología y antología no me aparecen. Me parece 0 funcional pq únicamente aparecen las citas de mi pueblo. Le pongo una estrella pq no puedo poner menos. Gracias por nada. 👎👎

Hace tiempo que intento coger cita y siempre me pone que no hay cita disponible (EN NINGUNA FECHA). Llamo por teléfono y no lo cogen, utilizo la app y no hay cita disponible ¿Para que sirve esta app?? Para NADA. (He valorado con una estrella porque no puedo poner 0)

Cada vez que intento coger una cita con mi médico me pone: “Ha ocurrido un error. No es posible gestionar su cita para la fecha deseada.” Da igual el día o la semana que sea que nunca puedo.

Tengo un nuevo iPhone 11 y nada funciona en este app. El iPhone 6 funcionaba bien pero no soporta el 11. Intento con l ayuda del soporte técnico pero no sierve a nada.

👎🏻

Ni a propósito podría haber salido peor. Un reflejo del sinsentido y el abandono de la salud pública. Todo un despropósito de aplicación totalmente inútil. Que pena.

Es una vergüenza que una entidad pública disponga de una App que parece -en cuanto menos- una burla insultante hacia las personas que hemos hecho el esfuerzo de bajarla. Cuando pretendes entrar solo puedes llamar a emergencias o al número de violencias, si consigues algo más, te traslada acceder por medio del scaner y éste se ríe de ti porque no escanea nada. No me gusta que mis impuestos se malgasten en aplicaciones que NO SIRVEN

Antes iba mal, pero decentemente, ahora no funciona. Tienen que cambiarla ya que no deja acceder y esto es una vergüenza.

El codi de barres MAI s’escaneja bé i no dona opció de posar el número manualment. A més, es penja l’app i puc entrar. He de desinflarà i instal·lar cada vegada quwe vull fer una gestió. L’antiga versió era mooooolt millor.

Tengo la aplicación instalada y cuando salgo de ella ya no me deja entrar otra vez. Para iOS no va bien

Hola, abro la app y senqueda en blanco sin poder acceder a mi cuenta

El codigo de barras no lee todas las tarjetas, no hay otra forma de dar de alta la tarjeta. En la antigua app se podia poner de forma manual.

¿Qué sentido tiene que tenga me meter la fecha de expedición del sip cada vez que quiero ver los tratamientos de farmacia? Lo veo absurdo cuando esto se emplea para no acudir con la tarjeta en mano

Descargar justificantes no funciona

Sistema del modo oscuro en iOS 13 por favor que sería útil para las personas con problemas visuales

Ya van dos citas que ni me llaman. Increíble, ni en un país tercermundista.

Casi nunca puedes pedir cita porque no salen disponibles; y cuando vas al Centro de Salud siempre hay. Siempre hay fallos para coger o cancelar cita, es muy poco intuitiva… le falta modernizarse y mejorar.

Para iphone sigue sin funcionar bien. La pantalla se queda en blanco.

Una vez que cierras la aplicación, cuando quieres volver a entrar ya no te deja, es imposible. Muy mal.

No me deja entrar y me dice caducada o cambios en mis datos. Mis datos están bien y la app actualizada. Llevo tiempo llamando al teléfono del ambulante por medio de app y es imposible nunca lo cogen. Que cara más dura bloquean la sección de coger cita más de un mes, por la cara, porque no hay ningún comunicado y luego vas y resulta que no hay casi nadie esperando a se llamado

Escribí al correo de Sanitat al que habéis indicado por aquí porque hace mucho tiempo que no puedo acceder a mi perfil para consultar mis recetas médicas ni pedir citas médicas pero aún no he obtenido respuesta.

Para poder añadir un aviso de una cita te pide que le des Acceso Total al calendario!! ¿Por y para qué pueden ver cumpleaños, citas, reuniones, etc, …?. Más privacidad por favor

Esta aplicación no vale para nada. Podrían arreglarla, no? Bueno….si Vox quiere 😬

No deja coger cita

Pones tus datos de cualquiera de las diferentes opciones que te da, y te dice que no son correctos o que falta algo (aunque escanees el codigo de barras, que lo hace la propia app)

No hay citas con el médico de cabecera ni presencial ni telefónica. El centro de salud de ciudad jardín no abre por las tardes … un caos

Tengo un iPad con teclado y me gustaría que pusierais la opción de vertical para cuando teclear con no tenga que poner la pantalla horizontal. Espero que sea pronto, mucha gente os lo agradecerá ….

Las notificaciones de dispensación de medicamentos podrían mejorar bastante. Ahora mismo se recibe un notificación al retirar un medicamento, creo que sería mucho más útil recibirla cuando ese medicamento ya esté disponible para retirarlo.

No puedo hacer nada. No me da registrarme. Intentaba registrarme con sms o escanear SIP. Nada. But ones no funccionan…

A fecha de hoy, cada vez que accedo a la app me toca volver a escanear las SIP una a una ( niños, mujer y mi propia SIP),para poder realizar gestiones. No es mal concepto de app, pero hay que mejorar

No lee los certificados digitales

La aplicación funciona mal.

Util y con muchas posibilidades de tener más utilidades, un ejemplo coger números para consultas en el mostrador del centro de salud quedando registrado en la aplicación, ya que hay muchas peticiones de atención en el mostrador que no aparece el usuario. Un error es el incluir como idioma el habla de nuestros vecinos, es contrario al Estatut. Debe corregirse. Gracias por la respuesta al primer punto, por ello modifico la puntuación, pero sin respuesta al segundo punto, es de principio estatutario modificarlo.

No consigo pedir cita desde la aplicación incluso la he desinstalado y vuelto a instalar, en el centro de salud no atienden al teléfono y cuando he venido al centro me encuentro una cola de 149 personas para atender en ventanilla