Atención al Cliente de Renpho - Outdated Version

Would love the possibility to calculate an average value between certain dates. Or average weekly value. Also the calendar should be able to change to monday to sunday instead of having sunday to saturday.

Con la última actualización se ha perdido sincronización con la báscula, es decir, hay datos que supuestamente están almacenados en la memoria y que al conectar la app y el Bluetooth deberían aparecer y eso no está pasando. Es a raíz de la nueva versión.

Solo faltaba la app para el Watch y aquí está!. Es lo más lógico y cómodo Una app completa que no serviría para nada si la báscula no funcionase.

No se queda registrada la última pesada para la comparativa con la más reciente, y hay que seleccionarla manualmente siempre. IOS 12.4.3 (iPhone 6 Plus). Por lo demás, magnífico funcionamiento. Muchas gracias.

Solo me gustaría que se integre con otros dispositivos como la pulsera Miband 3 de Xiaomi. Es súper cómoda. Tengo la App donde subí las fotos de lo que como cada día y mi nutricionista me hace el seguimiento. Al usar la balanza, con solo abrir la App en el móvil y pesarme se registra mi peso en la App Salud y de ahí la App de la nutricionista lee mi peso actual, a eso se suman los registros de actividad de la pulsera y tienen una imagen completa de mi día a día para poder ir haciendo los ajustes en la alimentación que me permiten bajar de peso sin hacer dieta ni pasar penurias! Como te subes y hace todo automático no tienes que comerte el coco metiendo datos a mano. ;)

Soporte para el reloj por favor. Gracias

La aplicación esta genial, me gustaría una función de BUSCAR en el apartado en el que salen todos los miembros. Como tengas varios es complicado encontrarlos. Gracias

Pesa correctamente. Se integra bien en Apple (iPad, iPhone, Watch). Para mí tiene un defecto, y no sin importancia. Entre el modo atleta (hacer más de 6 horas de ejercicio aeróbico a la semana) y el modo normal no hay nada. Y los cálculos son muy distintos. Pues no es así. Entre la vida sedentaria y la vida activa aunque no seas un atleta, hay mucho. Hay gente que hace ejercicio 1 día a la semana, 2, o 4… Si lo pongo en modo atleta, todos los marcadores son estupendos, si lo pongo en modo normal, no es que tenga sobrepeso, es que me marca obesidad. Y ninguno es real. Yo hago ejercicio 4 días, no 6. No soy atleta profesional, ni mucho menos. En el modo atleta mi grasa corporal es 20% Si quito el modo atleta, me marca “obesidad” (34% de grasa), ni siquiera marca “aceptable”. Y no, no estoy obesa, debería marcar “sano”, o “aceptable”. Estoy en el peso que debo estar, según los médicos y según todas las tablas. Sí podría bajar 2 kg, pero no más, sino estaría por debajo de mi peso y con 2 kg seguiría en obesidad o sobrepeso. A mi esto me molesta, pero lo tolero, pero hay gente que le da mucha importancia y se obsesiona y después vienen los desórdenes alimenticios. Entiendo que no pueda ser totalmente personalizable, pero un término medio estaría bien

No accesible. Textos pequeño

Desde última actualización no realiza las medidas correctamente

Lo uso hace años me encanta, pero lo doy 3 estrellas, porque tiene 1 defecto que no puede combinar con otros app. Por ejemplo uno de embarazo. Usaba en mis 2 embarazos y da falsa cálculo de grasa de cuerpo y en el resto …. Estaría perfecto si lo harían el app con posibilidad de seguimiento de embarazo en caso de mujeres. Asi daria 5 estrellas ⭐️

Des de hace unos dias cuando me peso no pone el peso directamente, tengo que asignarle yo el usuario, cuando en realidad solo hay uno y siempre ha habido uno. No lo entiendo.

Me compré la báscula para medir el porcentaje de grasa, músculo, etc. y ya no me funciona. Solo me indica el peso

En la app, solo me indica peso y BMI, no me pone desde la Grasa Corporal hasta la Edad Metabólica. Es decir, en la APP me indica solo 2 de 13 campos. O lo que es lo mismo, me deja en blanco en 11 de 13 campos de información. Tengo perfectamente puesto mis datos de edad (46, no niño) y altura, modo atleta no. ¿Como se me muestran todos los datos?

Ha funcionado durante un año más o menos bien.Pasado el año se desmadran las mediciones de grasa-músculo-agua-edad-he reseteado y sigue igual-en fin no la aconsejo para nada

Funciona aceptablemente bien, pero la app pone pestaña de compras y publicidad pero nada que ayude al seguimiento del peso en el embarazo. No permite la opción de “baby mode” donde primero se pesa el adulto y luego el adulto+bebe y solo apunta la diferencia como en otras app de peso básicas...

La báscula en general va genial, el problema viene con la cinta de medir. Se supone que de principios lo apunta todo genial, y al guardarlo en la App Renpho pone las cifras que le da literalmente la maldita gana. Me fastidia haberme gastado 30€ en una cinta, sólo para tener la referencia por la app y que esta no funcione

A pesar de lo que anuncia en la documentación y en Amazon, la báscula ni la app de Renpho integra los datos con el ecosistema de salud de Samsung (Samsung Health). Por ese motivo la voy a devolver hoy mismo. La publicidad es engañosa.

Llevo varios años usando la App y ahora estoy embarazada. Echo en falta que se pueda apuntar el embarazo y la semana en la que se está para poder llevar bien la cuenta de kilos y que la app ayude con esto.

En iphone no deja introducir las medidas de contornos y no responden a los mensajes a través de la ayuda. No entiendo un servicio al que no se le da soporte.

Con las últimas actualizaciones la báscula solo envía los datos de peso el resto de mediciones ya no aparecen, por tanto no tiene ningún sentido tener esta bascula

La aplicación no funciona con el lector de pantalla del iPhone. No se puede marcar las casillas de verificación, lo que impide El registro y el modo invitado.

Solo sincroniza el peso los demás datos no salen

De un día para otro todos los parámetros han cambiado: tengo 5 años más, más agua, más grasa, más todo de lo malo, pero varios puntos. Qué ha pasado??

No actualiza los datos cuando te pesas desde el móvil. Y tampoco deja poner las medidas corporales.

No deja introducir los datos de las medidas

No deja introducir medidas corporales

Muy buena idea pero no funciona

El servidor no está disponible y no se puede entrar en la app sin hacer login