Atención al Cliente de Playtomic - Jugar A Padel

Creo qué una gran aplicación, cómoda, fácil , resolutiva y rápida m gusta

Me dedico al desarrollo de aplicaciones para móviles y me encanta ver un producto tan limpio, funcional y que cumple estupendamente con su misión. Enhorabuena equipo, muy buen trabajo 💪

La aplicación me cancela los partidos antes de cumplirse la hora previa al partido y teniendo ya 3 personas anotadas. He llamado al Club y no fueron ellos los que cancelaron. Muy MAL

Deberían dejar crear listas de jugadores para poder tener una de vetados y acordarme de con quien no jugar

Por lo general la App va fenomenal y con las nuevas actualizaciones va más fluida ; lo único que al buscar partido , en la parte de más abajo , donde pone “cargar más “ no responde . Un saludo

Ofrece todas las opciones que necesitas para jugar, pista y jugadores, va ajustando el nivel con los resultados. Gran aplicación.

Funciona perfectamente , te hace la vida más fácil , mucho más fácil , ojalá todas las aplicaciones de servicios funcionaran como Playtomic, se acabaron las llamadas a club para preguntar por pistas libres , es todo facilidad, reservas , dividir pagos , apuntarte a partidos , clases , torneos . No es que la recomiende es que es imprescindible.

Es una idea fenomenal para marcas el nivel “real” de los jugadores

Fácil de usar, buenas estadísticas, muchos clubs, partidos y pozos. La mejor sin duda.

Aplicación fácil y cómoda de usar

Genial y fácil

El mejor club de pádel. Pistas perfectas y restaurante excelente

Bueno para variar de jugadores respecto a tu club, pero se necesita mucho volumen de partidos para calibrar bien el nivel. Y hasta ese momento puede ser un calvario de partidos

Fantastica app,facile da usare

Con la ultima actualización es más difícil y molesto encontrar partidos. De hecho, ya no puedes ver partidos de diferente nivel al tuyo, tampoco puedes escoger tramos horarios diferentes para cada día. Por no decir que solo dejan elegir x días y x horas para ver. Que necesidad de restringirlo? Simplemente ahora tenemos menos opciones de jugar que antes.

Se han subido a la parra, los precios no paran de subir cada dos por tres.

La app era ágil, fácil de usar y fácil encontrar partido y con una comisión en los tiempos que corren, “decente”, pero con la nueva actualización no encuentras un partido ni a tiros, punto negativo. Lo de la comisión de 0,99€ por persona y partido es un abuso y una estafa en toda regla. Yo ya he vuelto a pista3.com y a utilizar los grupos de WhatsApp de los clubes donde suelo jugar, para así evitar que me roben en mi cara después de más de 10 años jugando al padel, os creéis que estamos en Suecia donde cobran una barbaridad??? Esto es España y aquí los sueldos son los que son.

No se visualizan partidas abiertas!!!!!

No puedo ver los partidos abiertas de mis amigos. Uso el iPhone 16. La sección de ayuda es malísima, el chatbot no ayuda nada. Si mejoráis esto es un 5. Ahora tengo el premium pero ni así veo alguna mejora.

Cuidado con la suscripción premium, la prueba de 14 días es engañosa y no podréis cancelarla, habiendo perdido 70 euros en el caso en el que decidáis que la suscripción no merece la pena. No devuelven el dinero como dice el banner, ni se puede cancelar con Apple. El equipo de soporte no responde, cuidado, Playtomic es una empresa pequeña que no cuida a sus clientes y cuyo soporte deja mucho que desear y se aleja de apps americanas.

Pero lo que viene siendo NADIE

Imposible contactar con un agente en la aplicación

Si te equivocas en la reserva para el mismo día olvídate de que te den flexibilidad, te tendrán chateando con una máquina.

Desde hace unos días, han eliminado la opción de cambiar de partido cerrado a abierto. Esto lastra mucho la experiencia de usuario. No cambiaré mi valoración hasta que esta opción vuelta a existir.

Con la nueva actualización No funciona el botón de Cargar más, para ver los partidos de los demás días.

Buenos días, tenéis un bug en la app no deja clickar en el botón de cargar más dentro del apartado de partidos. Por el resto buena app

Creo que deberían sacar con urgencia un botón para reportar los perfiles, son muchas las ocasiones que se ha presentado gente con un nivel que no le corresponde. Incluso la misma con un doble perfil con niveles diferentes.

Poco flexible, encorsetada, poco amigable, es un “facebook” para jugar al pádel

Tot va fatal

Cada vez que tienes una incidencia con la app se lavan las manos y no te solucionan nada. Su discurso de siempre es que o lo tiene que hacer el club o que están trabajando en ello.

La ultima actualización buscar partidos es infumable. Por favor cambiarlo urgentemente.

En la última actualización ya solo te muestra partidos de tu nivel. Y teniendo en cuenta que si pierdes dos partidos pegas un bajón tremendo. Cambiar esto!!!

Hoy he jugado y pago mi pista de 3,5€ y a las 2 horas me llega otro cargo de 21,5€ informando que o puede ser cargos atrasados o que otra persona no ha pagado la pista. ¿Como lo compruebo?

Como pierdas dos partidos seguidos aunque hayan estado disputados, te bajan de nivel y ya te limitan los próximos me apunto. Solo tienen en cuenta si ganas o pierdes.

El Domingo reserve una pista individual a través de playtomic. De forma muy clara ponía: tipo de pista = exterior, cristal, individual! Cuando llegamos mi compañero y yo a jugar, el club nos dice que ellos no tienen pista individual y que es cosa de playtomic! Me puse en contacto con el equipo de playtomic y me dicen que es problema del club y que me lo solucionen ellos! Si la reserva la he hecho a través de playtomic, ellos tienen que hacerse responsables y nada más lejos... cuando pido comida en una aplicación y algo viene de forma incorrecta... es la aplicación quien se hace responsable... que ventaja hay de reservarlo a través de la aplicación si no se hacen responsables de nada?

Desde la última actualización no se pueden ver los partidos abiertos de los demás, ni en juega un partido ni en las pelotas que salían en el calendario (que por cierto era lo mejor de esta App). En otro teléfono con una versión anterior sí que se siguen viendo por lo que es debido a la actualización… una pena

Han actualizado y quitados el botón de DESCUBRIR, que permitía ver partidas abiertas. Terriblemente mala la última actualización. No permite ver las partidas abiertas “a simple vista”. Ahora has de clicar en la hora que necesites para ver si hay o no una partida. HORRIBLE. Posiblemente la única app que funciona para pádel, pero absolutamente lamentable el sistema de puntuación de nivel de los jugadores. Gente que no le da ni al arcoíris, cerca de 2,5 y gente muy buena, que no sube de 1,5 lo que hace que tengas que jugar partidos de mier** Mientras no solucionen esto, que es lo más importante , 1 estrella.

No funciona con IOs 17.6 para iniciar sesion a traves de Facebook. Lamentable.

Actualmente sólo permite filtrar partidos por distancia, por club y por categoría. Debería permitir filtrar los partidos también por precio o poder quitar partidos de la selección previa y no tener que verlos cada vez que se consulte. También me parece cara su comisión

La App cumple con las expectativas pero desde hace un tiempo mi pareja no puede acceder al servicio que prestáis porque la opción de recuperar contraseñas no funciona. No llega a ninguna bandeja el mail “recuperador”. Nos encantaría poder solucionarlo pero tampoco tenemos respuesta x RRSS.

La aplicación es muy buena pero la forma que tiene de nivelar es increíblemente desestructurada. No mantiene un balance, es muy exagerada la forma en la que te baja el nivel por perder 1 partido o un par de partidos seguidos

Es una app que acaba saliendo muy cara y encima crashea todo el rato

Te cobran por cancelación y como gestionar la congelación y ni te avisan. Muy desencantado con esta aplicación.

No me gusta

Te suben y baja la puntuación que a ellos les parece, tendiendo la misma fiabilidad aún no le sube una cosa, y a otro le sube otra jugando contra los mismos. y si pierdes, te bajan más que si ganas con el mismo resultado contra los mismos también..

Juego en mi urbanización con mi chica y no se puede filtrar para que el partido sea Mixto. Es absurdo porque en las publicas si se puede.

Reserve una pista con un amigo para que se nos emparejase con otra gente y al no apuntarse nadie me han cobrado toda la pista (40€) y ni hemos ido a jugar… cuidado con reservar pistas… No devuelven el dinero…

Aplicación poco intuitiva. Además no funciona. De repente me dice que debo 20 céntimos y esa “deuda” (lo mismo aparezco en la lista de morosos) no me permite reservar partidos. Cuando intento pagar me sale “oops, se ha producido un error, no hemos encontrado método de pago” y como he pagado las anteriores veces?? 😅😅😂😂

Desde las ultimas versiones he ido viendo como la app se queda congelada y me obliga a cerrar y abrir a cada rato.

Encima el soporte es lamentable. Voy por el 4º intento a ver si saben hacer sumas y restas. Por ahora sin éxito.