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Atención al Cliente

Atención al Cliente de PlantIn・Identificar Y Cuidar

Sobre la aplicación PlantIn・Identificar Y Cuidar (Vortemol Limited)

¡PlantIn siempre está ahí para ti!
Con nuestros planes de cuidados aprenderás cómo identificar una planta, con qué frecuencia regar tus árboles o por qué la hoja de tu flor se puso marrón.

Tenemos una amplia variedad de características que enamorarían a todo aficionado a la jardinería:
► Calculadora de riego

Esta función le ayudará a determinar la cantidad adecuada de agua que necesita su mascota verde. Sólo necesitas responder varias preguntas sobre las condiciones de tu planta y ¡listo!

► Medidor de luz

¡Aquí tienes otra herramienta útil que calcula el nivel de iluminación correcto para tus greens! Simplemente haga clic en el botón Medidor de luz y apunte la cámara a la planta. Nuestra tecnología basada en AR escaneará automáticamente el entorno más cercano, medirá la cantidad de luz y le indicará si necesita mover la planta a un lugar más brillante o más sombreado.

► Planes de atención

El mantenimiento de plantas será aún más sencillo con nuestros planes de atención personalizados. Solicite un plan para casi cualquier especie, desde plantas de interior comunes hasta cultivares exóticos. El cuidado de tu planta Serpiente necesita algunas mejoras, ¿o tal vez acabas de adquirir tu primera planta aérea y no estás seguro de qué hacer con ella? ¡Obtenga instrucciones completas de riego, fertilización, iluminación e incluso poda fácilmente y hágalas crecer!

► Notificaciones de atención

¡Nuestros usuarios dicen que nuestra aplicación para el cuidado de las plantas ayuda a organizar las rutinas diarias! Mantenga la calma: le enviaremos recordatorios para asegurarnos de que todas sus mascotas verdes sigan sus horarios de riego y fertilización. Además, hay notificaciones meteorológicas especiales para que estés avisado en caso de tormentas, temperaturas bajo cero y otras condiciones desfavorables que puedan dañar tu oasis al aire libre.

► Pregúntale al botánico

Utilice esta función para obtener una consulta con nuestros expertos en jardinería. Consulta cualquier duda sobre el cuidado de las plantas de interior y obtén recomendaciones personalizadas, guías paso a paso, consejos útiles e instrucciones detalladas para tu caso particular.

Por último, pero no menos importante, nos complace presentar nuestra última actualización:

► Identificación de hongos

¡Nuestro identificador de hongos frescos se convertirá en una característica favorita de todos los cazadores de hongos! Si bien estamos diseñados para identificar hongos en línea en varios grifos, hemos implementado una tecnología para identificación fuera de línea: no más dudas al aire libre en bosques frondosos. Identifique hongos comestibles para cenas deliciosas, conozca nuevas especies de hongos y utilice nuestra función para detectar especímenes venenosos.

PlantIn se creó para brindar un cuidado amoroso a cada una de tus mascotas verdes, así que ¡hagamos este mundo más verde y eduquemos juntos sobre botánica! Manténgase atento a más información que puede salvar vidas desde nuestra aplicación para el cuidado de las plantas.

Política de privacidad: https://legal.myplantin.com/vortemol/privacy_policy.html
Términos de uso: https://legal.myplantin.com/vortemol/terms_and_conditions.html
CategoríaEducación
Fecha de lanzamiento14 de agosto de 2020
Última versión5.51.1
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 16.4
Última actualización13 de mayo de 2026
Tamaño242 MB
Idiomas compatibles (19)
EspañolChecoDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánItalianoJaponésCoreanoNoruegoPolacoPortuguésRusoChinoSuecoTurcoUcraniano

Novedades en la última versión de PlantIn・Identificar Y Cuidar (v5.51.1)

Mejoras técnicas.

Información de contacto de PlantIn・Identificar Y Cuidar

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de PlantIn・Identificar Y Cuidar puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaVortemol Limited
Sitio web de la empresaplantin.xyz
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteplantin.xyz/customer
Redes socialesFacebook / Twitter

PlantIn・Identificar Y Cuidar: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de PlantIn・Identificar Y Cuidar?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona PlantIn・Identificar Y Cuidar en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación PlantIn・Identificar Y Cuidar?

Mantén pulsado el icono de PlantIn・Identificar Y Cuidar en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de PlantIn・Identificar Y Cuidar

Los casos de facturación o reembolso de PlantIn・Identificar Y Cuidar los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de PlantIn・Identificar Y Cuidar en la App Store.

Distribución de las reseñas de PlantIn・Identificar Y Cuidar

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 56 % son positivas (4–5★) y el 44 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.4 / 5

5★ 21
4★ 7
3★ 0
2★ 4
1★ 18
Lo más mencionado:plantasestafaplantaayudacancelmiscuidadossubscribedaysútil

Reseñas y Valoraciones Positivas de PlantIn・Identificar Y Cuidar

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Buen escaneo

Me lo ha pillado a la primera

Qwerfd343Versión: 3.2.2
Muy buena

Me ha ayudado mucho con el problema de mis plantas

ValguilleVersión: 5.0.0
Buena aplicación recomendable

Da buenos consejos y es muy técnica ideal para plantas difucultosas

@albertoiderVersión: 2.0.2
Mola pero no me funciona al 100%

La funcion AR y camara de fotos directa para deteccion no funcionan...

Myriam F. BlancoVersión: 1.9.1
Buena App

Me gusta muchos, la recomiendo

TatianaTV28Versión: 5.3.1
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🌹🌹🌹🌹👏👏👍👍

Good

FedelerejonVersión: 5.3.1
Lo clava!

Lo probé por curiosidad y ya sabía los Pepe las que tenía y acertó. Me está sirviendo bastante 👌

Patas súper PVersión: 5.2.0
Muy buena app

Por poner un pero, me gustaría poder tener la opción de los cuidados cuando tienes las plantas en tiestos de auto riego

EL_BARBAXVersión: 5.2.0
LOVING THE APP

Amazing help to keep all my plants nice and healthy

Fernanda_C_HoffmanVersión: 5.1.0
Top

Aciertan con todas, fàcil i sencilla, te ayuda a cuidar tus plantas al 100%

Pececillo900Versión: 5.1.0
Impresionante

Impresionante

ZurimoriVersión: 5.0.0
Perfecta

Muy buena app, ayuda a tener en buen estado las plantas

JoseluORVersión: 5.0.0
Buena app!! No más plantas muertas!

Va bastante bien, idéntica bien la planta y especifica claramente cómo cuidar y cómo tratar la planta en el caso de que sea necesario.

Enrique TabiqueVersión: 4.34.2
Muy útil

Muy útil para mantener tus plantas, sobre todo si no se te dan bien!!

NerBGVersión: 5.0.0
Aplicación útil

Muy útil para cuidar las plantas. Te identifica la especie y te dice que cuidados necesita.

Sandra.alvVersión: 5.0.0
Intuitiva y resolutiva

Cumple con creces su función

AnnaBananna1991Versión: 5.0.0
Muy buena App

Me ha ayudado mucho con mis plantas. Estoy encantada

CCm.😦Versión: 4.27.0
Impresionante

Tengo mas de 50 plantas, me resulta difícil organizarme para sus cuidados por separado, esta app me ha ayudado muchisimo, a controlar los riegos las podas los transplantes, Diagnostico de enfermedades. Es una app muy completa, también para saber que tipo de planta tienes solo a un click, con toda su descripción, cuidados, origen, medidores de luz de agua …. Que decir para mi un imprescindible para que mis plantas esten sanas y preciosas.

NaerobiiVersión: 4.34.2
Genial app

Esta app ha salvado la vida a mis plantas. Totalmente recomendable para saber más sobre ellas. Contiene mucha información y consejos. Sin duda es imprescindible

MorollaVersión: 4.28.3
Hacerla gratuita para 5 estrellas

Me gusta mucho, debería ser gratis

Gonzalo ferreriVersión: 4.21.1
Un experto en casa

Me es de mucha ayuda es como tener un experto en casa que te ayuda a tener tus plantas perfectas.

Marteño36Versión: 4.27.0
Que sea gratuito o bajen la suscripción

La app es muy útil aunque faltan algunas especies es estupenda para el cuidado de las plantas

Dulce gotaVersión: 4.26.6
Muy útil

Si tienes plantas, esta aplicación te ayuda en todo y en especial a organizar los cuidados de todas las plantas y ver si hay alguna que necesita de más atención

Pascual_y_soniaVersión: 4.26.5
Gratis

Que sea gratuito es de mucha ayuda esta aplicación

XoxkdkVersión: 4.26.3
The best

Lo mejor para identificar plantas

Lina_jjjnjjjbVersión: 4.24.1
Prueba

Esta mb la app te da todo tipo de info de la planta. Solo la he usado los días de prueba porq me parece muy cara.

KjstplVersión: 4.8.1
Really helpful

I really like using this app in my garden

HdhdhfhshujsbbdhdVersión: 4.14.0
Me encanta

Cuidar de mis plantas sabiendo lo que hago 🌷

DiadamesVersión: 4.9.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de PlantIn・Identificar Y Cuidar

Estafa

Me acabo de descargar la App y no se si me han cobrado algo. No quiero pagar pero no encuentro manera alguna de cancelar todo. Ayuda por favor

CyncynbotijoVersión: 2.0.2
Muy cara

Si no pagas solo te deja añadir 3 plantas.

JesúsVersión: 4.19.0
Estafa

He seleccionado claramente FREE TRIAL y sorpresa al darle automáticamente me han cobrado la semana completa. Estafadores . Cuidado

67jhgquVersión: 1.15.4
Estafa

Cuidado es una estafa. En teoría era una App gratuita, al final cargaron 8,99 euros en mi cuenta bancaria sin yo autorizarlo. Es un cobro que no se puede devolver. Un robo, vamos.

Oliveira_66Versión: 5.3.1
Horrible app - impossible to unsubscribe!

I wanted to try it out for the free trial period. Then decided to unsubscribe on my Apple account. I am still being charged every 2 weeks 25$, I have tried through the Plantin app to unsubscribe but the button is not working and I find it impossible to cancel my subscription!! I have already contacted support. But def not an “easy way” to escape. Very tricky this app. Not worth

Unhappy clientRRVersión: 5.3.1
Didn’t accept my subscribe and they change me every 7 days!!

Fraud!!! Didn’t accept my subscribe and they change me every 7 days!!

CrisempaVersión: 5.1.0
Estafa

Caí en la estafa de “probar 3 días gratis” luego me quité la suscripción al cabo de un día pero me cobraron igual… dentro de la app no te puedes desuscribir, es un botón engañoso. Solo puedes hacerlo a través de tu App Store. Espero que me devuelvan mi dinero.

Alelazo28Versión: 5.0.0
Estafa

The app doesn’t work, it does share the name of the plant yes but doesn’t tell you what’s happening with the plant and how to cure it, only provides general info on what is usually the cause for plants in general to be sick. As I tried with 2 dif plants and I immediately knew I don’t want to continue so I cancelled subscription (this is day 1 from the 3 days free trial period). I never got confirmation on the cancellation and the option to cancel was not available anymore (as I had chosen it already), only option to upgrade to year plan. I wrote immediately to customer support explaining, they answered after few days just providing steps on how to cancel (ignoring everything I’ve explained in my email) and I was charged a compete month subscription. I have sent them 2 emails since, no response and still no option to cancel anymore. So here I am with an app that I don’t use and open subscription that can’t be cancelled and customer support that doesn’t respond. So now will be banks and disputes, unnecessary stress completely… :( I do not recommend this app obviously.

VJ 12kVersión: 5.0.0
Mal diagnóstico

Mi planta tiene hongos e insiste en que le falta agua. Otra app me lo ha dicho a la primera. Fatal

BycaroleVersión: 5.0.0
LADRONES

LADRONES ( ojo con la aplicación te cobran nada más descargártela , aun borrándola en 3 minutos ..) Y encima siempre te dan las mismas características sobre todas las plantas ! Ojito !!!! 🐷😡

Carla;Versión: 4.30.1
Bad customer service

I paid the premium by mistake and they don’t want to refund my money. The answers on the problem with the plants are vague and not really clear

JazMarcheseVersión: 4.19.2
Be careful they charged me for the 3 day trial

I wanted to try to app and it says 3 days free but they charged me straight away and until now refuse to refund

Mila123!?.Versión: 4.19.1
I would pay maximum 5 euro a year for the app

Identifier kinda works. Disease detector is horrible. The rest of the functionality is not worth paying for.

EijbrhjdidicdnkskrrVersión: 4.18.1
No identifica bien la planta

Hago repetidas fotografías para que identifique la planta y no la puede identificar adecuadamente es una bromelia en mal estado y la confunde con otras y no me dice qué cuidados requiere tampoco

JuliacarcVersión: 4.17.0
Nunca pagas lo suficiente

Decepcionado con la aplicación de la que me habían hablado bien. - En el periodo de prueba te dicen que si quieres diagnóstico experto te suscribas y pagues - Cuando pagas te dicen que no está incluso y tienes que pagar más para tener acceso a eso - ¿quieres temas nuevos? Paga más aunque ya seas premium. Esto es un engaño. Si ofreces funciones premium, deja muy claro qué incluye y qué no. El resto de la aplicación es muy básica. El reconocimiento no funciona bien, a mi me ha reconocido bien 3 de unas 10 plantas. Y el diagnóstico casi siempre te dice lo mismo independiente de cuál es el problema real. He pagado el premium y la verdad es que no lo recomiendo. Picture this me parece mucho más completa y funciona el reconocimiento de maravilla.

CstockmansVersión: 4.11.2
No sé cómo funciona

Se renueva automáticamente si te despistas y cuesta 7,99€ a la semana, muy caro. No sé qué hace

M.E bbVersión: 4.11.1
Engaño total

No haces nada más que entrar y te han cobrado 7,99 y para darlo de baja te tienes que buscar la vida, porque no es nada fácil. Devolver el dinero sin vergüenzas

Alkatraz gtiVersión: 4.9.1
No ha dado una

Tengo 6 plantas en casa que conozco cuales son. No ha dado una

Alvaro CayetanoVersión: 4.9.1
Estafa

Acaban los días de prueba y te cobran automáticamente aunque canceles .

Viajera compulsivaVersión: 4.9.0
La información no es completa

He probado con una de mis plantas la cual requiere un cuidado especial y abono especifico de guano 2 veces por semana. Pero en la información solo me pone “abonar ocasionalmente”. Me ha decepcionado un poco, sobre todo porque por el precio pensaba que sería más específico, y que pondría el tipo de tierra, abono necesario, temperatura, clima, tipo de riego etc por ejemplo hay plantas que prefieren el riego por goteo y humedad constante y otras quieren que se seque la tierra completamente. tenía días de prueba y echo en falta toda esa información por el precio que tiene. No se si esté en otro lado pero no la veo 😩 Identificar plantas ya lo hace iphone gratis, desde tu galería de fotos puedes. Ojalá planteen poner más información en el futuro.

Kit.Cin.MelVersión: 4.8.1
Estafa

Me la instalé para probarla de gratis y decidir si funcionaba. No me detectaba mas flores que tenía y las confundía con otra planta, me decía que le echase agua cuando la planta se estaba ahogando y no ayudó realmente nada. Cancelé la suscripción y SORPRESA: me cobraron igualmente una semana. NO INSTALEIS ESTA APLICACIÓN

MedusittaVersión: 4.8.1
Do not subscribe if you are not sure

I have subscribe but it is all a fraud. Once you have subscribe they do not let you cancel the subscription until they made the payment. They have charged me 7,99 for a week, WTF???. Incredible. DO NOT SUBSCRIBE if you are not sure. I have writen a mail and this morning I cancel so I thought they did not charge me yet so I told them “everything is ok”. But it wasn’t. For 3 days I tried to cancel without luck. FRAUD. I give them a star because it is the less I can give.

DanaekVersión: 4.8.1

Capturas de pantalla de PlantIn・Identificar Y Cuidar

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