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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Booknet, Libros Electrónicos

Sobre la aplicación Booknet, Libros Electrónicos (Biblioteka Group Limited)

Booknet es una plataforma literaria que une a los escritores y lectores, con:
- Más de 50.000 libros en ucraniano, español e inglés
- Tu propia biblioteca de libros
- Los autores publican sus libros y responden los comentarios
- Concursos literarios para escritores, publicación de libros en papel
- Conferencias y entrevistas con los escritores
¡Y mucho más!
Puedes leer libros que se publican en línea mientras se escriben por capítulos, comentar, recibir respuestas de tus autores, seguir los favoritos, crear tu biblioteca personal y no solo eso.

Los libros los publican los propios autores, por eso:
- El libro “en proceso” es el que el autor escribe ahora y publica por capítulos. ¡El autor espera tus comentarios!
- Tus comentarios los lee el propio autor del libro y así a veces incluso puedes cambiar la trama del futuro libro.
- Muchos libros antes de ser publicados por una editorial, primero aparecen en nuestra plataforma y puedes ser el primero en leerlo.
CategoríaLibros
Fecha de lanzamiento19 de octubre de 2020
Última versión2.4.2
PrecioGratis
Clasificación por edad17+
CompatibilidadMín. iOS 11.0
Última actualización29 de abril de 2022
Tamaño29 MB
Idiomas compatibles (4)
EspañolInglésRusoUcraniano

Novedades en la última versión de Booknet, Libros Electrónicos (v2.4.2)

Correcciones del lector, anuncios añadidos entre capítulos.
Se corrigieron errores y se mejoró el rendimiento de la aplicación

Información de contacto de Booknet, Libros Electrónicos

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Booknet, Libros Electrónicos puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaBiblioteka Group Limited
Correo de la empresaPróximamente...
Atención al clientePróximamente...
Redes socialesFacebook / Twitter

Booknet, Libros Electrónicos: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Booknet, Libros Electrónicos?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Booknet, Libros Electrónicos en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Booknet, Libros Electrónicos?

Mantén pulsado el icono de Booknet, Libros Electrónicos en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Booknet, Libros Electrónicos

Los casos de facturación o reembolso de Booknet, Libros Electrónicos los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de Booknet, Libros Electrónicos en la App Store.

Distribución de las reseñas de Booknet, Libros Electrónicos

De las últimas 17 reseñas que mostramos, el 18 % son positivas (4–5★) y el 82 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 2.6 / 5

5★ 2
4★ 1
3★ 3
2★ 3
1★ 8
Lo más mencionado:dejabuscariphonecomprarleerdinerorecargarformaencantahistorias

Reseñas y Valoraciones Positivas de Booknet, Libros Electrónicos

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Me encanta

Tiene muy buenos libros y autores, solo que la versión de androide te deja escuchar también las historias y esta no, deberían incluirlo y la harían perfecta

Violette2805Versión: 2.4.2
Iphone

En iphone no deja buscar novelas nuevas, y llevo varios días mirándolo, no me deja buscarlas y solo me deja leer una.

Raquelagra:)Versión: 1.09.1
Mejora

Me encanta qué por fin en iphone se pueda buscar directamente desde la aplicación.

Izmo eVersión: 1.15.0
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Reseñas y Valoraciones Negativas de Booknet, Libros Electrónicos

IPad

Llevo usando la app bastantes años y no han sido capaces de mejorarla para poder leer en el iPad, cada día se me dificulta más, haber si es posible que la actualicéis porque es una app que merece la pena.

JIZ1993Versión: 2.4.2
Recargar de forma GRATUITA

Holaa, me gustaría que arreglasen eso de recargar de forma gratis en iPhone ya que a mi parecer todos tenemos derecho de disfrutar libros de pago sin pagar realmente.

El ratón de bibliotecaVersión: 2.4.2
Fallas

Últimamente está fallando la app, no deja comprar, no se carga y por la web pasa lo mismo. Hay algún problema? La uso más de 4 años y esto está pasando hace unos meses y casi frecuente

AlexaqdVersión: 2.4.2
Reseña + queja

Hola me encanta la app pero no me deja recargar dinero de forma gratis , en el Samsung de una amiga si se puede pero el mío es iPhone y A mi no me deja. Por lo que le doy tres estrellas

Sonia2718990Versión: 2.4.2
No funciona

He abierto la app y a los 10 min dejo de funcionar no carga nada

AlmadelvientoVersión: 2.4.2
Meh

Me sigue diciendo que en inglés no esta disponible y no me deja comprar aunque ya me cobro el dinero.

Ps_p98Versión: 2.4.2
Queja

No me deja comprar libros, me pone error

MamávannahVersión: 2.4.2
Robo

Recargas el dinero de la aplicación para comprar los libros y a pesar de que te lo cobran de la tarjeta no se refleja en la aplicación, dinero perdido y no hacen nada por solucionarlo

VaelkyVersión: 2.4.2
Problema

No me deja buscar historias ni buscar nada

MdemerseVersión: 1.10.0
Javi

No me deja comprar TUT

JavamamadoraVersión: 1.04
Mal funcionamiento iPhone.

Esta aplicación debería dejar buscar los libros y que no solo puedas leer los libros que ya tienes guardados. De esta manera, tengo que buscar los libros en internet y luego leerlos por el móvil y esto no es cómodo. Espero que lo cambien.

Ther:)Versión: 1.10.0
Mal funcionamiento

Una vez que has agregado un libro a la biblioteca, no te deja ver más. No puedes buscar en la app libros de tu interes. Yo busco los libros desde internet y despues lo abro en el movil. No me puedo meter en el perfil de los escritores para buscar mas. La diferencia entre el online o la app es mucha en IOS. Faltan muchas funciones en general

LMC-9Versión: 1.08
No es útil

1. No te deja registrarte. 2. Cuando inicio sesión con apple sí que entra pero añadí una historia a la biblioteca y desaparecieron todas las historias, dejándome en la biblioteca con una sola historia. He eliminado la aplicación y la he vuelto ha instalar, pero ahora ni siquiera me sale arriba las opciones “Estoy leyendo”, “Quiero leer”, “Archivo”.

⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀Versión: 1.08
No me deja entrar

No me deja crear una cuenta, me pone que no estoy registrada cuando precisamente eso es lo que quiero hacer.

Escritora13Versión: 1.08

Capturas de pantalla de Booknet, Libros Electrónicos

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