Atención al Cliente de Sueñovela

La app es sencilla de usar, pero me robaron el móvil por lo que tuve que volver a instalármelo y no he conseguido que deje de salirme lo del Facebook que ya hice en su momento. Así que no puedo conseguir casi puntos y así no puedo leer casi. Se que no soy la única a la que la ha pasado esto, aparte de haber leído libros completos pagando camas capítulos y no poder volver a leerlos sin volver a pagar

Me gusta mucho

Me gusta pero desde hace 4 días no puedo conseguir las monedas que te dan todos los días por leer cierto tiempo una lástima si no se arregla tendré que dejar de leer😢

Me a gustado esta aplicación para leer libros yo soy aficionada a leer y me encanta

A muchos no les funciona la app, pero yo ya tengo algo más de un año con ella y he leído una buena cantidad de libros SIN comprar monedas, hago los retos diarios que en realidad son muy muy fáciles y desbloqueo los capítulos que son de paga, tarda un poco más si pero tampoco es que sea muy malo, hay quien dice que es un plagio y no, no es cierto puedes encontrar los mismos libros en diferentes apps que al caso vienen siendo como “librerías”, pero esto sólo significa que los autores están intentando abarcar el máximo de lectores teniendo sus libros disponibles en más lugares.

No se desbloquean los capítulos sino pagas y las monedas caducan en ciertas fechas por lo que es IMPOSIBLE desbloquear. También cambian la cantidad de monedas que necesitas para desbloquear. Es imposible leer.

Es un rollo tener que esperar a que quieran darte puntos sin pagar. Se supone que si es gratis es porque es gratis. Al final te aburres y no terminas de leer

Acabo de comprar un libro y me han desaparecido lo que acabo de comprar más las compras anteriores. Esto es una estafa!!!

Cada vez que compro las 300 monedas , me pasáis el cobro de los 2,99€ y aparte 3,49€ , de que ?? He mirado el banco y por los menos 3 veces tengo cobrado los 3,49€ . Exijo una solución o tomare la medidas necesarias con mi banco .

Me encanta la aplicación y e visto muchas historias en ella, pero llevo un par de semanas que no se me guardan los bales por conectarme y eso me esta causando problemas al seguir leyendo en la plataforma

Novela Esposa olvidada Me he gastado 17 euros y no he podido leerla completa Me parece indignante

Empecé a leer una novela” Esposa olvidada” como me enganché, he tenido que pagar 12€ para desbloquear capítulos. Para mi sorpresa, esta novela no está terminada, falta que cuelguen el resto de capítulos. Me siento estafada, pues en casadellibro o Amazon, descargo mi lectura digital de escritores de renombre y me cuestan menos dinero. Si no está acabada la novela. Porqué ofertan su lectura?

Es la peor App. Es un engaño total. No te dan los punto. Dice que si le sigue en Facebook te dan 50 punto mentira. Luego te quitan los bonos y las monedas así sin mas… no la recomiendo

Muy buenas, ayer actualicé para acceder a la bonificación de Facebook y se quedó la página de misiones en blanco si poder acceder a mis bonificaciones y hoy he visto una nueva actualización y la he hecho y sigue igual, tengo la página de misiones en blanco y no puedo acceder a mis bonificaciones diarias ni ninguna otra. Por favor solucionen el problema

Sin historia muy buenas pero no están terminadas y tampoco te explica cómo o que hacer para conseguir los capítulos,es una pena

La uso si, pero lo que le hacen a los autores es denigrante, no les dan contratos en condiciones pero les exigen, luego no las dejan terminar las historias y se quedan a medias con las consecuencias para ellos y para los lectores, miles de quejas a diario pero ni modo ellos son unos santos 😡

Las novelas suelen ser bastante clichés pero entretienen el rato. Como pegas: la GRAN cantidad de faltas de ortografía y traducciones “extrañas” y la necesidad de monedas para cada capítulo: algunas veces son 2, 4, 8...pero otras veces son cerca de 70 monedas para leer un capítulo y lleva días acumularlas si no quieres comprarlas.

Acaba de descargarme la App, comienzo a leer, me pide pagar “monedas” para seguir leyendo, pero en ningún sitio me dice de qué monedas habla? 19 céntimos? 19 euros? Dólares? Pesos? Debieran ser más claros para no Heber la sensación de que es un “posible timo”

E comprado 700 bonos y me sigue diciendo que no tengo suficientes.. pero de cobrar me lo han cobrado.. que hago?

Muy mala aplicación no te deja abrir novela 🤬

EN ESTA «PLATAFORMA» SE DEDICAN A ROBAR HISTORIAS ORIGINALMENTE PUBLICADAS EN WATTPAD PARA SACAR PROVECHO ECONÓMICO SIN IMPORTAR QUE ESTÉN QUITÁNDOLES EL PAN DE LA BOCA A SUS AUTORAS!!! PLAGIO, PLAGIO Y PLAGIO.

Bueno no se k demonios sucede intento entrar y no me deja hice una compra y me pone saldo cero y sin contar que todo el rato dice k no tengo conexion y e reseteado el movil e mirado otras aplicaciones y todo funciona correctamente esta es la unica k todo el rato me da este fallo me podeis explicar que sucede.... Pd: otra cosa podria ser que pagara como un libro del bolsillo pk considero que es abusivo poder acabar de leer un libro😓

Me parece totalmente inaceptable que el contenido de la aplicación no sea accesible para personas ciegas o deficientes visuales… Me siento totalmente discriminada

He empezado a leer mi primera historia y tiene faltas de ortografía, la novela en si está bien pero para desbloquear los capítulos me piden unas 15 monedas y la verdad son 68 capítulos me saldría más barato comprarme el libro. Entiendo que hay que apoyar a los nuevos escritores pero si me pones un precio que sea para todo el libro y me lo puedo leer completo okk pero tener que ir pagando capítulo a capítulo emmm no...

Las historias son entretenidas pero sale bastante caras leerlas y si esperas gratis tardas bastante en recaudar para desbloquear capítulos, he leído solo un par de ellas y la verdad le falta bastante revisión hay muchísimas palabras mal escritas, creo que ya que se paga por algo que por lo menos estén escritas correctamente, esto es lo que peor veo. Luego no encuentro la forma de marcar por donde voy leyendo, siempre que vuelvo a abrir para leer tengo que bajar hasta donde creo que voy, un rollo.

Las historias son bastante buenas, pero necesitas muchas monedas para poder leer solo un capítulo, y a lo mejor te tarda días poder recolectar el dinero. Si pusieran menos monedas, con gusto les pondría 5 estrellas. Porque de verdad q enganchan las historias,

Tardan mucho en desbloquear los capítulos