Atención al Cliente de Storytel: Audiolibros Y Ebooks

Escucho libros todo el tiempo y me encanta, echo en falta en tu biblioteca una opción de estadísticas, que te digan en cuanto tiempo te has escuchado un libro, cuántas horas escuchas al día, cuál es el libro que has escuchado más rápido y más lento, ese tipo de estadísticas que también te hacen ver el valor de la app y te alientan a seguir escuchando. Estaría bien que se guardara dinámicamente la velocidad de escucha para cada libro, no es lo mismo una novela de ficción que un libro filosófico sí uno lo tengo a 2x se me guarde la preferencia y del otro a 1,5x. Por cierto añadiría más rapidez de 2x. Creo que se podría llegar a 2,5x. Se me ocurren muchas mejoras para la experiencia de usuario, pero me tendríais que regalar unos cuantos meses para ponerlas por aquí 😜 Gracias!

Me encanta y escucho libros cuando paseo al perro o estoy limpiando en casa. Es una maravilla ya que mis ojos no son lo que eran pero, mis oídos funcionan muy bien. Que maravillada tecnología estamos viviendo.

Interfaz muy chula. Suena muy bien. Fácil de usar. Espero que incorporen más libros.

Es la única app que yo pago por escuchar audio libros, es la q para mi es mas completa y al día ! Muy recomendada !!!!

Desde que lo descubrí he vuelto a disfrutar de la lectura. El catálogo no te lo acabas nunca. La producción de los audios es de lujo. Ahora escucho más libros de los que nunca fui capaz de leer. Aprovecho cualquier momento : en el coche, en el gimnasio, cocinando, paseando por la playa...Genial!

Pocos libros traducidos al español

Me gusta muchísimo. La recomiendo. Muchísimas gracias por compartir tanto conocimiento.

The app is almost perfect. The audiobooks are great. There is just a lot of big titles missing unfortunately.

Me gustarían que hubieses más escritores ….

Me encanta Storytel y la app también, lo que no me ha gustado nada, pero nada de nada es encontrarme algún libro con audio iberoamericano, no he podido terminarlos. Ese es un fallo que Storytel tiene que corregir ya.

Ha funcionado muy bien durante mucho tiempo. Pero desde hace una semanas no puedo acceder a los audiolibros y no hay manera de contactar con ustedes y me siguen cobrando la cuota normalmente . Me he dado de baja, porque no puedo acceder a los audiolibros que estoy pagando

Ampliar oferta de autores de renombre, por ej Luis Mateo Díez, Muñoz Molina, Javier Marías, etc y en clásicos se echa en falta más audiolibros.

Actualicé la app, a través de la App Store, y ahora no abre la app, tengo una suscripción de un año. En espera de que me den una solución!

La aplicación me gusta mucho, pero una de las razones por las que la tengo es para usarla para mejorar mi inglés. Para entender audio libros en inglés tendría que poder escuchar y leerlos a la vez y no es posible. Si se pudiera la aplicación sería extraordinaria

This has been a tool for my inner growth. Listening to audiobooks has changed my life for the better.

Es un servicio fantástico, es como tener una biblioteca grande en el móvil!

Le pongo 5 estrella porque es fantástica, pero me gustaria que pusieran más temática LGTB y de TERROR (temática zombie). Por lo demás… super! Gracias!!!

Pues eso

Genial app para escuchar libros y más libros. Mínimo uno semanal....mientras conduzco, plancho o hago deporte. También magníficas las series propias. Incluso ya funciona la versión Apple watch para almacenar los audios en el reloj. No dejéis de incorporar nuevos libros. ¡Storytel me ha dado la vida!

Me gusta la aplicación y en general los narradores son muy buenos, pero echo de menos más novedades y autores imprescindibles como Murakami y otros.

Le pondría las 5 estrellas. Pero no sé porqué en la app aparecen tantos idiomas y después sólo están los propios de España, inglés e italiano. Por lo demás muy bien. Echo de menos libros didácticos, de estudio. Sería interesante. En el resto de cosas Muy aconsejable. *******7 estrellas

Una aplicación con muchas opciones de audiolibros y bastantes novedades. Me gusta mucho y siempre la recomiendo. He detectado que los tiempos que aparecen en el panel de notificaciones mientras se escucha, no se corresponden con los que aparecen al entrar en la aplicación.

No le he puesto 5 estrellas porque le encuentro un pequeño defecto: en algunas obras cuando hay un cambio de escenario que no está marcado por un nuevo capítulo, la narración se hace sin solución de continuidad por lo que cuesta apreciar el cambio También echo de menos nuevos lanzamientos de autores estrellas

Más novela histórica o de historia.

Recomiendo esta App por su gran variedad de libros, un placer estuchar con esa calidad y emociones que transmite.

Por favor hagan que la rotación automática funcione, no es cómodo ir a ajustes para cambiar a modo horizontal o vertical.

Estaría bien que la suscripción mensual fuese más asequible, el precio actual es muy elevado. Tampoco entiendo por qué cuando sales de la app se para el audio, y estaría bien que no fuese así. Me parece que Storytel todavía está un poco verde aún

Es un engaño no me parece bien que te hagan poner el correo y tu targeta si supuestamente es gratis los primeros 14 dias de prueba UNA BASURA.

Me encanta la aplicación. Es muy completa y me parece una app fundamental en mi movil. Sin embargo, la cuota mensual de casi 13€ me parece excesiva y poco asequible para muchos.

Aparece entre las apps de audiolibros gratuitas , pero luego de descargarse es que advierte q son solo cuatro semanas. Luego factura sin volverte a preguntar si le estás usando. Como cliente me siento no informada de las verdaderas condiciones de uso.

Esta aplicación no “ofrece compras dentro” Sino que una vez que te la descargas te obliga a dar tu tarjeta de crédito para usarla. Suscripción obligatoria con 14 días de prueba

A pesar de tener libros en catalán la app está en español, ya es hora!

Esta muy bien pero me funciona muy lenta 🙁

This app is pointless for me. It only offers books in English, Italian, Basque, Catalan, and Spanish. Even though it’s available in Polish for others, I can’t access Polish books because I’m in Spain. Practically unusable for me.

Hay que pagar 8,99 al mes para poder escuchar un libro no hay audiolibros gratis son todos de pago

Todo muy bien, bastante variedad pero no tiene e los pdf asociados a los audiolibros que llevan material adicional. No se puede encontrar como en audible que se descarga en el mismo apartado del audio y se puede leer al momento y exportar a tus documentos si quieres conservarlo y leerlo luego. La verdad es que es molesto escuchar libros que te dicen que puedes encontrar las imágenes de las que hablan u otros datos y te quedas sin ellos porque no hay manera de obtenerlo. He escrito al soporte de Storytel (2 veces) hace ya meses de la ultima vez, y nunca me respondieron. Es una frustración, teniendo en cuenta que tienen mucha variedad y que por lo demás está muy bien, es una lata y una pena tener este problema y que la atención al cliente no funcione. Si mejoran, cambiaré mi valoración con gusto.

Me he suscrito al servicio, pero luego de suscrito e investigando, me di cuenta que en los últimos años se les han ido sus mejores editoriales, como Penguin random house y la única realmente buena que queda es Planeta. Por ahora lo estoy disfrutando, pero no se cuando extrañaré tener más opciones que aquí no parecen estar.

Hay demasiados libros que faltan y otros que están en inglés o hablados en español latinoamericano.

İspanyada yaşıyorum ama Türkiyedeki içerikleri göremiyorum.

Últimamente está basstante limitada y abandonada la categoría romántica.

Me refiero, al formato,EPUB ya que es imposible leer nos gusta mucho, el audio, pero los libros en EP ustedes no han trabajado para hacerlo accesible

No hay forma de contactar con un servicio de atención al cliente para solucionar un problema: Me cobran los 8,99€ del mes febrero, cancelo la suscripción porque ya no podré seguir usándola en marzo (pero si en febrero, ya pagado) y me encuentro que no puedo escuchar nada a pesar de tenerlo pagado. He tenido que suscribirme de nuevo para tener 14 días gratis. Luego cancelaré y no volveré a suscribirme.

Me han cobrado la subscripcion y no funciona, sigue apareciendo que no estoy subscrito

Si anulas una suscripción para cambiar el método de pago, la app se queda colgada y no acepta el nuevo plan método de pago, y sale el mensaje de ha habido un problema y no te deja reproducir nada, después de haber comprobado en estatus que están todos marcados como OPERACIONAL y me sale que estoy suscrito habiendo cobrado ya el dinero en la tarjeta de crédito. No me esperaba esto en una app como esta.

Entiendo que haya bastante contenido propio pero faltan bastantes ebooks. Fuera de casa apetece audiolibro pero dentro de casa apetece ebooks. Diseño se la app bastante bueno. App de Apple Watch 10/10. La uso por su Funcion para el reloj principalmente.

É unha mágoa, mais, malia ofrecer audiobooks en catalán e euskera, non hai opción ningunha en galego. Dou tres estrelas, pois é fácil aperceber que é unha app feita con agarimo, porén, no meu caso (infelizmente) non me aporta ren. Sería fantástico termos audios en galego :)

Llevo usando esta app más de 1 año pero ya no me comvence como antes, no tiene grandes novedades de titulos y tampoco clasicos que a estas alturas ya deberia tener. A parte, no me gusta nada, que hayan quitado la poción de escuchar por capitulos, es decir, para adelantar o atrasar podias hacerlo dentro de cada capitulo, ahora tienes que hacerlo con todo el libro entero, por lo que encontran una parte específica en libros muy largos es imposible. En ese aspecto me gustaba más el diseño anterior.

Faltan en castellano grandes obras y autores universales. Ahora salen libros como churros, con faltas de ortografía y siempre parecidos argumentos. Crímenes, secuestros, y otras barbaridades. No sale un buen libro "Ni por asomo".

Falten més llibres en Català.

La información sobre las actualizaciones está en catalán así qué un 0 hasta que no lo cambiéis y deje de estar en ese dialecto regional.