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Atención al Cliente de Resident Evil Village

Sobre la aplicación Resident Evil Village (Capcom)

Vive el survival horror como nunca antes en la 8.ª entrega principal de la aclamada serie Resident Evil : Resident Evil Village. El terror más realista e inescapable, con gráficos hiperdetallados, intensa acción en 1.ª persona y una trama magistral.
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Compras dentro de la app:
Resident Evil Village (Juego base) Adquirir este producto te permite jugar a todo el juego base.
 Pack traumático (DLC)
 - El arma "Samurai Edge"
 - Filtro de pantalla de VHS de Resident Evil 7
 - Grabadoras de Resident Evil 7 como puntos de guardado
 - Tema musical del cuarto de guardado "Go Tell Aunt Rhody"
 - Accesorio para armas de Mr. Everywhere
 - Acceso inmediato a la dificultad "Aldea de sombras"
 - La tragedia de Ethan Winters (Arte conceptual)
 - Informe sobre la familia Baker
 Pack de supervivencia
 Accesorio de Mr. Raccoon
Expansión de los Winters
Disfruta de nuevo contenido adicional para la galardonada obra maestra del terror moderno Resident Evil: Village: modo en tercera persona, Mercenarios (Órdenes adicionales) y Sombras de Rose.

Traje "Street Wolf"
- Traje "Street Wolf" para Rose (aplicable solo al contenido Sombras de Rose)

Acceso total al contenido extra
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■Al realizar la compra, se le otorgará una licencia de uso del producto.
■Se requiere una conexión a la red para iniciar la aplicación.

Por favor, asegúrese de leer el [ EULA ] antes de la compra/uso.
■About the End User License Agreement
・This End User License Agreement (this “Agreement”) applies to the user’s use of this game software program (the “Program”).
・THIS AGREEMENT SHALL COME INTO EFFECT BETWEEN CAPCOM CO., LTD. AND USER(S) UPON INSTALLATION OF THE PROGRAM BY THE USER.
・Those users between the ages of 13 and 18 (or between 13 and the age of legal majority in your country of residence) or a person with limited capacity shall install the Program only after obtaining approval from its parent or legal guardian who agrees to be bound by these provisions of this Agreement.

Please confirm the terms above and agree to this Agreement before purchasing the Program.
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■Una parte limitada del juego base puede disfrutarse de manera gratuita.
Para poder disfrutar de toda la historia, debe adquirirse la versión completa.

■No es compatible con teclado y ratón.

■Este juego se puede jugar sin mando, pero se aconseja su uso, ya que ha sido diseñado para un uso optimizado del mando.
Nota: Comprueba el sitio web de Apple para ver los mandos compatibles con iPad. No todos los mandos funcionarán correctamente.

■Esta aplicación ocupa aproximadamente 16 GB.
Aviso importante: La instalación requiere que tengas al menos el doble del tamaño de la aplicación como espacio de almacenamiento disponible.
Recomendamos descargar los datos en un entorno con buena conectividad.

■Tiempo de descarga según velocidad de conexión:
10 MB/s: más de 3 horas
100 MB/s: de 30 a 40 minutos
300 MB/s: de 8 a 10 minutos

■Se ha añadido la función de carga y descarga de datos guardados a través de iCloud Drive.
■Los datos guardados no pueden cargarse y descargarse entre dispositivos MacOS e iOS.
■Las compras de Resident Evil Village no tienen compatibilidad universal.

■Precauciones de compra
・Tras la compra, no se realizarán devoluciones ni cambios por otros productos o servicios de ningún tipo.
・Solo la Cuenta de Apple que haya comprado la aplicación podrá realizar compras integradas, y estas no se podrán compartir con los otros miembros de En familia.

■Sistemas operativos y dispositivos compatibles
https://www.capcom-games.com/apple/es-es/
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RESIDENT EVIL is a trademark and/or registered trademark of CAPCOM CO., LTD. and/or its subsidiaries in the U.S. and/or other countries.
CategoríaJuegos
Fecha de lanzamiento30 de octubre de 2023
Última versión1.1.8
PrecioGratis
Clasificación por edad17+
CompatibilidadMín. iOS 17.0
Última actualización3 de febrero de 2026
Tamaño1327 MB
Idiomas compatibles (12)
EspañolÁrabeInglésFrancésAlemánItalianoJaponésCoreanoPortuguésRusoChinoTailandés

Novedades en la última versión de Resident Evil Village (v1.1.8)

・Se han añadido textos en polaco y voces en español latinoamericano.

Información de contacto de Resident Evil Village

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Resident Evil Village puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaCapcom
Sitio web de la empresacapcom-games.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientecapcom-games.com/info
Redes socialesFacebook / Twitter

Resident Evil Village: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Resident Evil Village?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Resident Evil Village en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Resident Evil Village?

Mantén pulsado el icono de Resident Evil Village en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Resident Evil Village

Los casos de facturación o reembolso de Resident Evil Village los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Resident Evil Village en la App Store.

Distribución de las reseñas de Resident Evil Village

De las últimas 42 reseñas que mostramos, el 40 % son positivas (4–5★) y el 60 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 3.7 / 5

5★ 14
4★ 3
3★ 6
2★ 7
1★ 12
Lo más mencionado:juegoproipadiphonecierramaxmandotienesgráficosimagen

Reseñas y Valoraciones Positivas de Resident Evil Village

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Compartir compra

El juego luce de maravilla tanto en iPad Pro como en iPhone 15 Pro Max. Pero compré el juego en el ipad y en iPhone me obliga a comprarlo otra vez. Me parece un poco abusivo que tenga que pagarlo en los dos dispositivos para poder jugarlo.

Big ObsoVersión: 1.1.2
Very good for high end devices

Playing this on my Ipad M4. The game looks absolutely beautiful and runs perfectly. However I also played it on my Iphone 15 PM and it wasn’t running well, even with a magnetic cooler…

VanhegenGVersión: 1.1.4
FLIPANTE!!!

Increíble lo que el IPad Pro con Chip M1 y 16Gb de RAM, y una compañía con ganas de programar para este hardware pueden conseguir. Gráficamente luce increíble, corre muy fluido salvo algún momento puntual, por ponerle alguna pega, el doblaje al castellano a veces no va acompasado. Si ya tienes un mando de Play, ya ni te cuento, es muy, muy disfrutable. Es cierto que la batería se gasta rápido, pero el iPad Pro es muy tragón, ya si tiene que tirar mucho de gráfica, y no está conectado a la red…pero vamos como con cualquier juego un poco exigente. Ojalá las compañías se sigan animando a programar para estos dispositivos. Por supuesto, he comprado la versión completa del juego.

DavdiatorVersión: 1.1.3
Espectacular

Un poquito mas de optimizacion y perfecto ,en mi iphone 15 pro con mando de ps4, se juega muy bien y si lo conectas a la TV ,tienes una consola

Nitroso22Versión: 1.1.5
Excelente experiencia

Experiencia muy buena con este título que es totalmente completo como de consola. El precio es quizás demasiado alto pero se disfruta muchísimo y aunque es cierto que el iPhone se calienta, jugarlo con un mando (Backbone mi caso) es una delicia. 100% completado y quien me lo iba a decir. Que volvería a pasarme este juego en un móvil….increible.

Rafa-GR7Versión: 1.1.4
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Buen juego, no tan bien optimizado

El juego es muy bueno, los gráficos y la jugabilidad con mando. En un iPad Air M1 el rendimiento es regular.

Poweron 2002Versión: 1.1.4
It works great on my iPad

With an extern Dual Shock Controller and the iPad is really cool

King HalVersión: 1.1.4
Magnífico en iPad Pro

La verdad muy sorprendido lo bien que funciona en iPad Pro 11 se ve muy bien se juega de maravilla eso sí con mando nunca pese que llegaría a ver juegos de este calibre en dispositivos móviles no es una versión adaptada para Tablet y móvil es el mismo que en PC y consolas

SuperantuanVersión: 1.1.3
Qué buenas tarde

Juegazo.Muy buenas las horas que me he tirado: recomendado 100% Esperamos más obras de este tipo

LuarmaloVersión: 1.1.3
Impresionante

Después de haber jugado en Xbox, me lo instalé en el iPhone y sorpresa! Va igual de bien o mejor, jugabilidad de 10, sonido brutal (con AirPods) y los gráficos una pasada! En HD+ y a 60 fps y el iPhone ni se despeina! Es increíble ver funcionar un juego en iPhone con esta calidad tan brutal! No se corta, no bugs, no se ralentiza… 100% recomendable.

MochuelolokoVersión: 1.1.3
Brutal. Juegazo AAA en iPad

Estoy jugando el juego en un iPad Pro M1 de 12,9 con mando de PS y funciona perfectamente. Buenos gráficos y excelente historia, fluidez y ningún problema de estabilidad. Vale la pena pagar lo que cuesta. Ojalá sigan llegando estos ports a los iPad.

SebasCR_89Versión: 1.1.3
Espectacular

Gráficos increíbles. contras: se gasta la batería en nada…

Rebelion74Versión: 1.1.3
De lo mejor

Menudo juego para jugarlo. Juego en ipad pro con m2 y es una maravilla. 0 fallos. Ojala salgan más juegos asi

David23539Versión: 1.1.2
Lo mejor

Impresionante

Carlos988112Versión: 1.1.2
Muy guapo

Muy bien en iPhone 15 pro max aunque tras un rato acabo mareándome por los movimientos de cámara. Prefiero que sean menos realistas a cambio de que así que sean estabilizados. Hay que pensar que no es lo mismo jugar en tv que en un móvil a 30 cm de distancia.

PintorAustriacoAlemánVersión: 1.1.2
Está bien peroooo

El juego es una pasada en consola , en móvil ya es otra cosa. Limita mucho si juegas sin mando y si lo haces con mando tienes una mejor experiencia. Cuando es de noche casi no se ve por lo pequeño de la pantalla y eso que juego desde iPhone pmx, lo veo difícil poder matar a los jefes o cuando hay muchos zombies por la pantalla que es pequeña. El juego está bien pero veremos que más se puede traer el pequeño iPhone pro Max.

IphoneclipseVersión: 1.1.2
INCREÍBLE

QUE PASADA DE JUEGO

Caos2846Versión: 1.1.2

Reseñas y Valoraciones Negativas de Resident Evil Village

Es una pasada la adaptación, pero no funciona bien

Aleatoriamente se cierra el juego, o se queda en negro la pantalla.

Sergio JaénVersión: 1.1.2
Necesita mejor la optimización

Tienen que mejorar la optimización, el juego crashea demasiado a menudo. Además, en vez de aparecer en el último checkpoint apareces en el último guardado de la máquina de escribir, por lo que tienes que repetir toooodo hasta llegar por donde ibas… y rezar para que no te vuelva a crashear hasta llegar a la siguiente máquina de escribir. Por cierto la configuración de los gráficos es muy confusa, tengo la barra de carga del procesador a la mitad, el uso de memoria ram no he superado el límite que indica el juego y sin embargo el juego va a 4 fps. Tienes que configurarlo mucho más bajo de lo que indica para que funcione bien de fps.

IshilverionVersión: 1.1.2
Obligatorio tener conexión

Que al actualizarlo sea obligatorio estar conectado a internet para jugar es de traca. Por qué no puedo usar un juego single player en modo avión mientras viajo en avión por ejemplo? Decisiones sin sentido, si ya tenía pocas ventas el juego y hacéis este tipo de cosas…

WillieQ3Versión: 1.1.5
ESTAFA!!!!!

Ahora exigen conexión a internet? Jajajajajaja Estafa!!! Que me devuelvan el dinero miserables,así el juego no sirve para NADAAAA!!!!!!

🇳🇴༺❖Gråffi❖༻🇳🇴Versión: 1.1.5
El juego va mal

El juego se cierra cada poco tiempo ,lo podíais corregirlo con una actualización

Pumu69Versión: 1.1.3
ID bug still not resolved

It’s been months, what a SHAME

Corregid estoVersión: 1.1.4
Se cierra

En mi iPhone 15 pro Max se cierra cada momento! Pensáis hacer algo?

ErtetepVersión: 1.1.3
Decente pero puede mejorar

El juego en el iPhone 15 pro Max se ve bien y no se me ha cerrado todavía ninguna vez, lo único mejorar rendimiento para que sea más inmersivo, espero que las próximas actualizaciones se pueda apreciar esto, por lo demás muy contento.

LaloMagnoHDVersión: 1.1.3
Se cierra al momento de jugar

El juego se cierra al poco de empezar y da igual la configuración que pongas, te saca del juego.

Devit22Versión: 1.1.3
Un robo

Tienes que pagar para iPhone para iPad y para Mac individualmente cada uno lo compro en Steam más económico y me vale para cualquier PC para Mac y SteamOS. Para más errores.

RodoLokiVersión: 1.1.3
Optimizacion

Tienen que optimizarlo mejor, en determinados momentos laguea por bajada de Fps, el coste es elevado para que no esté bien optimizado y haya momentos que baje de 30 fps.

Dannty69Versión: 1.1.3
Al instalar en dos dispositivo se corrompe la partido guardada

Al instalarlo en un iPhone 15Pro después de haberlo jugado sin problemas en un iPad Air M1, el fichero que salva la partida parece que se ha corrompido en el iPad y el juego se bloquea. En pantalla se muestra un error relacionado con el Apple ID como si se estuviera usando uno diferente entre dispositivos. No puedo continuar dónde lo había dejado hasta que no lo arreglen

AlvaromcbVersión: 1.1.3
Se sale del juego

No soy capaz de empezar el juego. Luego del video inicia se cierra la app. Tengo un iphone 15 pro max de 1TB…. Que alguien me lo explique…

Luis7VeigaVersión: 1.1.3
Mal optimizado, se sale cada momento

El juego tiene unos graficazos de más de 10 para tratarse de un teléfono, pero en 10 minutos de partida se ha congelado o salido 10 veces, a crasheo x minuto A pesar de la última actualización, el juego sigue igual, prácticamente injugable.

AnibalgcVersión: 1.1.3
Injugable

Demasiados crasheos, a veces cada 5-10 min otras veces a la hora, no sabes cuando ni porque, pero se cierra el juego y se pierde el progreso… Esperando a ver si lo arreglan.

Adrián HawakeVersión: 1.1.3
La ultima actualización ha fastidiado mis partidas😡

Actualice hace como 4 días a la última versión del juego error por mi parte. Desde entonces no me funciona correctamente. Cuando llevo unos minutos jugando , el juego empieza a ralentizarse y poco después la imagen se esfuma y se cierra. Mi dispositivo es un IPad Air 2022 procesador M1. Que alguien arregle esto o me dé una solución por favor.

PeroleteVersión: 1.1.3
Buen juego pero con se apaga repentinamente en iPad Pro M1

Imperdonable avanzar muchísimo y que el juego se cierre antes de salvar. Mi hardware es potente. No hay excusas, para juegos caros y compañías de alto presupuesto. no está bien programado.

SantaflowVersión: 1.1.2
Se cierra constantemente

Imposible jugar. Se cierra mientras comprueba si hay contenido adicional .

RoldwinVersión: 1.1.2
Se cierra y se laguea todo el tiempo.

Se cierra en determinados puntos del juego. A veces es imposible jugarlo. La optimización del juego en cuanto a los gráficos es confusa. Me gusta este juego y no me importa pagar por él pero lo han vendido de una forma que no es la que es. Jugado desde un iPhone 15 pro

El turbina95Versión: 1.1.2
Imagen distorsionada

Lo he instalado en un iPhone 15 pro Max y en iPad Pro 3ª Gen. Mientras que la versión mini/gratuita tenía una imagen perfecta sin errores , todo cambió al comprar la versión completa. La imagen se ve distorsionada con interferencias en la parte bajo de la pantalla de ambos dispositivos. Al comenzar el juego aparece la imagen de rayas de colores durante algunos segundos. Arréglenlo por favor

Giphone 7+Versión: 1.1.2
Game crashed all the time

Impossible to play as the game crashes continuously

Fmls1989927Versión: 1.1.2
Mejoras

El juego se ve en el iPhone 15 pro max de lujo y su jugabilidad es muy buena con un mando de Xbox Pero tienen que corregir y pulir algunos detalles como algunas escenas que no va emparejada la voz con la imagen y algunos cuelgues del juego cuando estas jugando. De momento hasta que no se arregle le dejo 3 estrellas pero el juego es un 5 estrellas sin dudarlo

Punito7Versión: 1.1.2
Crashea mucho

La aplicación se cierra constantemente

Destro72Versión: 1.1.2
Se sale de la partida sola

Al pasar por la zona de las cabezas de cabra colgando, se sale de la partida automáticamente

YisusfarVersión: 1.1.2
Se cuelga

IPhone 15 pro max, y no para de cerrarse el juego

Fenix_negroVersión: 1.1.2

Capturas de pantalla de Resident Evil Village

Captura de pantalla de Resident Evil Village en iPhone 1
Captura de pantalla de Resident Evil Village en iPhone 2
Captura de pantalla de Resident Evil Village en iPhone 3
Captura de pantalla de Resident Evil Village en iPhone 4
Captura de pantalla de Resident Evil Village en iPhone 5
Captura de pantalla de Resident Evil Village en iPhone 6
Captura de pantalla de Resident Evil Village en iPhone 7
Captura de pantalla de Resident Evil Village en iPhone 8
Captura de pantalla de Resident Evil Village en iPhone 9
Captura de pantalla de Resident Evil Village en iPhone 10