Service Client de Shopopop : Cotransportage

Shopopop est une application absolument géniale pour les livreurs. En tant que livreur, j'ai trouvé que c'est une excellente opportunité pour gagner de l'argent supplémentaire tout en aidant les autres. L'interface de l'application est intuitive et facile à utiliser, ce qui rend la prise en charge et la livraison des commandes très simples. J'apprécie particulièrement la flexibilité que Shopopop offre. Je peux choisir mes missions en fonction de mon emploi du temps, ce qui est parfait pour ceux qui cherchent à concilier travail et vie personnelle. De plus, les missions sont souvent à proximité, ce qui permet de faire des livraisons rapides sans trop de déplacements. Le système de paiement est également un grand avantage. Les gains sont crédités rapidement, et avec le code parrainage « KYVIR4 », vous pouvez commencer avec un bonus de 5 euros. Que demander de plus ? En résumé, si vous cherchez une manière flexible et rentable de gagner de l'argent, Shopopop est la solution idéale. Je recommande vivement cette application !

Déconnection de l'application trop fréquente, pendant l'utilisation pas super quand nous livrons obligée de se reconnecter sans arrêt, je ne reçois pas les notifications que j'ai pourtant activer !!! Et quand j'en reçois une et que je me rend sur l'appli il n'y a plus rien d'afficher. Dommage que les livreurs ne reçoivent pas de livraison par apport à leur zone géographique un drive et dans ma rue mais je ne l'es jamais d'afficher pourtant mes drives préférer sont bien activer et se trouve à proximité le problème et que je ne reçois que des livraisons à 40min de chez moi pour 5€ et les pourboire sont parfois trop bas quand ont vois le nombre de km a parcourir avec des courses d'un montant de 300€ à monter au 4ème étage sans ascenseur pour 5€ ! amélioration à prévoir sinon très bon concept.

Je pense que le site ne voit vraiment que à son porte feuille personnel depuis 1 semaine 0 course d’afficher alors que je suis constamment sur mon téléphone à rafraîchir après avoir appelé le site on m’as gentiment et poliment signalé que tout était normal qu’il fallait laisser des courses au nouveau arrivant ahahah mon but est de gagner de l’argent tout comme le créateur de cette application la mentalité est un peu trop personnel à mon goût pour des gens qui se veulent ouvert d’esprit alors je recommande cette application si vous voulez gagner 6,25€ par semaine vu que maintenant les courses sont comptés pour chacun !!!!!

J’ai fait plus de 14 livraisons , rien pensé à les shoppers , il a pensé que pour leur clients en général toute les commandes qui contient plus de packs que ce qui est indiqué dans les détails de la livraison, dans les conditions générales de applica ile écrit : «(Lorsque vous récupérez une commande qui contient plus de packs que ce qui est indiqué dans les détails de la livraison, cliquez sur "J'ai un problème sur ma commande et envoyez une photo avec un commentaire. Nous pourrons ajuster votre pourboire en fonction du nombre de packs ) mais ne fonctionne pas du tout. Il faut appeler expliquer,finalement ça change rien. Deuxième problème, application, il demande donné un avis fin chaque livraison, mais s’affiche pas dans détail des livraisons pour que les shoppers il prend compte avant accepter un livraison

Il ne manque qu'un interlocuteur humain. J'ai été surpris en consultant l'application, de voir qu'un collegue inscrit dans un périmètre proche du mien ( -de 20km) recevait des propositions de livraisons plus proches de chez moi et par contre elles ne figuraient pas sur mon profil! Pourquoi? Ou est l'égalité? Souvent le calcul kilométrique est basé sur le parcours Waze le plus court alors qu'en fonction de la circulation Waze nous déroute du parcours le plus court, idem pour les parcours ecologiques

C’est bien pour arrondir les fin de mois ou optimiser un trajet par la conjoncture actuelle. Seul bémol c’est de ne pas pouvoir avoir des notifications en temps réel et également de sélectionner un périmètre pour optimiser les gains c’est dommage d’être obligé de regarder l’application sans cesse pour pas rater une course intéressante. Il faudrait également envisager d’avoir la possibilité de mettre un commentaire pour aider les futurs livreurs pour trouver facilement le client car certain client on des adresses incomplètes ou dans des endroits difficiles à trouver faute d’information. Revoir les tarifs selon le prix du carburant n’est pas négligeable. Pour le moment je suis satisfait du concept.

Vous avez envie d’arrondir vos fin de mois difficile avec cette application Shopopop vous pouvez effectuer des livraisons à pied, en voiture, en camion, moto, scooter et vélo. Lors de votre trajet de l’aller comme le retour du travail vous pouvez profiter pour effectuer une livraison pour une livraison minimum 4,50 pouvant aller jusqu’à 15€ voir plus pour une livraison. Grâce à mon code parrainage lors de votre première livraison profiter de 5€ en plus de votre livraison . Ex votre première livraison vous a apporté 5€ et grâce mon code parrainage vous avez 5€ de plus soit 10€ au total. Je vous dévoile mon code parrainage L2IY1K.

Dans l’ensemble c une très bonne idée.... cependant les enseignes profitent à notre désavantage... elle factures 9 euros la prestation quelque soit la distance....alors qu’elle ne facture pas la préparation de la mise en sac ( en tout cas chez moi)... et nous reversent pour les courses les plus proches entre 5 et 6,5 .... les prix ont même baissé.... alors que nous utilisons notre voiture notre assurance et notre essence .... de ce fait je me rends compte d’une forte baisse de la demande pour les courses les plus proche du drive c’est vraiment dommage que les enseignes ne jouent pas plus le jeu en réduisant la facture ou en augmentant notre gain .... car les clients sont enchantés du service....mais le prix les freine.....concernant shopopop personnel très réactif .... je recommande

Bonjour , je suis un livreur Shopopop depuis 2018 et me suis lancé dans l'aventure , que je trouve très intéressant car cela permet de rendre service au gens ou au société qui en font la demande moyennant quelques euros pour la livraison . Bien sûr il faut garder un œil régulier sur l'application pour surveiller les courses nombreuses à être proposé du jour ou des jours à venir . Je signalerai une équipe d'assistance en cas de problème très réactive et organisé merci à elle . Le ressenti " terrain " des personnes livrées est excellent si on fait la course de A à Z comme indiqué sur l'application La fidélisation de la clientèle est à ce prix

Il faut faire payer les gens en etages, mettre un prix minimum. Prévoir plus en avance les commandes si possible et surtout… possibilité de grouper des commande ? Le tips est bien mais franchement, 5 euros parfois pour faire 20min de route en plus ça ne vaut pas le coup… il faut vraiment que ça monte un peu de côté là. Application assez jeune, bien faite mais pas de possibilité d’avoir un chat rapide en cas d’urgence, ni même avec le client finale.

Je reçois les notifications 10 minutes avant la fin des retraits

Un problème depuis 6 mois .. j’ai effectué des livraisons et ne peux récupérer l’argent car cela fait 6 mois que mon compte et en cours de validation alors qu’il indique un temps de 48h pour valider le souci … A plusieurs reprise je contacte le service pour leurs faire part de ce problème et toujours pareil on me signale que dans 48h c’est bon tout sera en ordre mais ça fait déjà 6 mois je savais pas que c’était aussi long 48h 🤷🏼‍♂️ L’application est bien car de plus en plus de livraison dispo mais faite attention futur livreur ⚠️⚠️⚠️⚠️ ⚠️ Avant d’effectuer nombreuse courses regardez bien si vous pouvez récupérer votre solde.

Négatif: - pas de notification pour les trajets ‼️ - seul notification , quand tu regards plus rien - pas de trajet à proximité ‼️ - pas de solution en cas de problèmes - numéro de téléphone sert à rien - l’application filtre les livraisons et à quel moment les envoyées - une livraison de 40 min aller retour pour 5 €, penser à votre voiture ( coût des pièces) 🚘⚠️🚨 -sur la livraison c’est écrit pourquoi de 5,40€, reçu de 5€ 😟 ‼️ - on n’a aucuns infos sur qui on livres ( on pourra tomber sur des violeurs , voleurs, outrepasser) l’application n’aura aucune responsabilité‼️🚨⚠️ - c’est dommage qu’habité dans une petite moyen (REIMS)ce n’est pas très retable car il y’a pas beaucoup de livraison donc à faire 1 à 2 livraison par jours et encore la deuxième si tu reste constamment sur ton téléphone.( mon parrain qui habite a Toulouse, il a plein de livraison en attendant) - ça ne sert à rien d’attendre sur l’application‼️, car vous aurez rien . Je suis resté une heure et demi à attendre rien . J’actualise l’application une livraison a été donné (Euh c’est méchant) il un truc non logique. L’application choisit tous comme je pense que les clients choisis qui livre ne pense ( une dame m’a choisi deux fois). Possible : Ça fonctionne mieux que les autres applications et c’est avoir de l’argent rapide mais peu . AUGMENTER LES POURBOIRES

GPS inexact pour le drive

On devrait pouvoir sélectionner un km maximum autour de chez nous pour éviter des courses trop loin

Code parrainage: PMM6IS Très bonne appli qui permet d’aider les autres tout en économisant quelques euros. Appli ultra intuitive simple et bien explicative. Une fois la livraison sélectionnée vous vous rendez au point de retrait à la date et horaire indiqué. Puis l’adresse du client se débloque et vous pouvez vous y rendre via waze ou google map ou un autre gps mobile. Vous livrez les gens ils vous donnent le code et vous reprenez votre route! Le top c’est quand on tombe sur des gens ultra gentil c’est toujours agréable de les aider.

Rien à dire après trois jours d’utilisation et 2 courses réalisées. Cependant une version pour IPad ou en mode paysage serait un plus. J’utilise ma tablette pour me connecter. Merci de votre réponse et de m’indiquer si cela et prévu. Cordialement

Application intéressante mais l’algorithme propose le plus souvent des courses à plus de 40 kms et presque jamais le plus proche du domicile et rarement sur le trajet indiqué. Dommage d’inciter les shopppers à faire des kms inutiles alors qu’en ces temps de prise en compte de l’écologie et de chereté de la vie il serait intéressant que Shopopop puisse comprendre que cela devrait être pris en compte .

Le seul problème c’est que le livreur il es retenu par une heur précis faut pas la dépasser et ça rend la tâche très difficile c’est mieux de laisser le temps pour le livreur parfois on fait 20 minute de route pour récupérer une commande mais avec la circulation et les bouchons on as arrive en retard et une foi sur place tu trouve que la réservation est annuler a cause d’un retard de 20minute j’espère que vous trouver une solution pour ce problème et laisser l’heur de la livraison ouverte pour que le livreur puisse faire au moins 5 à 6 course par jours à part ça tout est bien je valide

Bonjour il n’y a pas assez de courses pour faire un revenu c’est toujours 2 3 courses et stop je trouve sa nul perso

L’application est une merveille à utiliser, intuitive, les descriptifs sont détaillés et précis il n’y a pas de surprises avec la quantité de courses à livrer. Le cagnottage comme le decagnottage est très rapide… Cette application me permet de gagner en moyenne 50€ par semaine en rentabilisant mes trajets quotidiens ! Superbe concept ! Merci

Manque le mode nuit /automatique

Voici mon code de parrainage si vous voulez directement gagner 5€ en vous inscrivant : L6YUAH Parfait pour se faire un peu d’argent pour finir le mois. Seul bémol, les notifications n’arrivent quasiment jamais et il faut donc regarder régulièrement si des courses sont disponibles.

J’ai installé cette application pour arrondir mes fins de mois suite à l’achat de ma première voiture. Et c’est devenu une habitude quotidienne de livrer des personnes qui peuvent pas se déplacer (personne âgés, en situation de handicap, avec des enfants en bas âge, sans voiture etc...) j’adore partager avec les gens d’autant plus rencontrer à chaque fois de nouvelles personnes discuter avec eux de la vie quotidienne

Bonjour à tous, étant shopper, j’arrive à me faire à peu près 50€ par semaine qui me permettent de payer mes courses. Au passage les futurs shoppers je vous laisse un code de parrainage qui vous donnera 5€ en plus lors de votre première course : WYFKBB Bon courage à tous ✌🏼

Bonjour il y a marqué notification mais ça ne marche pas je ne reçoit jamais de notification pour être informé donc c est là chance d avoir une course ou alors simplement que personne ne veut la course car c rare à voir les courses possible il et écrit réservé mais ont la voi même pas en annonce je trouve ça un peu bizarre mais bon merci à vous

En tant que livreur on devrait pouvoir visualiser les demandes de livraison à partir des points de collectes !! Exemple : je travaille à 45km de la ville où j’habite où se situe le magasin drive je sais que je serai à 18h au drive et je pourrais livrer. Cependant l’application ne me propose que dès livraisons à partir de ma géolocalisation à l’instant près c’est à dire à 45km du magasin. On ne peut donc rien prévoir ni livrer !!

L’appli bugge souvent en île de france cause le béton bâtiment Pour répondre au développeur se n’est pas mon tel qui deconne iPhone dernier crie Et surtout le réseau en ile de france est pas terrible à certain endroit Car certain magasin sont en sous sol et sa capte pas Et certain endroit cote roissy on capte pas la 4g avec orange qui est le réseau principal

Bonjour j’utilise cette application plusieurs fois par semaine et j’arrive a me faire environ de 50euro à 200 facilement c’est magnifique. Contacter moi pour avoir des astuce pour pouvoir réaliser des grosse livraison à 18euro pour 10min de trajet etc .. je suis devenu un vrai connaisseur. Si vous comptez créer un compte voici mon code parrainage pour gagner tout les deux 5euro, vaut mieux le faire c’est toujours 5e de pris . Mon code : F91A02

Super concept, mais une fois un certain nombre de livraisons effectuées, le système nous bride et ne propose presque plus rien, pour éviter la « professionnalisation du service ». A l’écran on ne voit juste aucunes livraisons, se qui laisse penser a un bug :-( Peut-être qu’un message d’avertissement de quota ou une jauge de livraisons serait plus adapté pour nous limiter et pour une meilleure compréhension surtout.

Bonjour je suis shopper depuis 2018. Dans l’ensemble c’est très bien pensé, concept génial, appli accessible et facile à utiliser. Toutefois il serait peut-être temps de mettre en place la possibilité de faire un virement selon le montant désiré et non pas être obligé de tout prendre. À part ça tout est très bien conçu.

Très bonne application sympa pour arrondir ses fins de moi tout en facilitant la vie de bcp de gens, mais je pense qu’il faudrait revoir le prix des livraisons vu l’augmentation fulgurante du prix d’essence, puis si possible de prendre 2 courses max par magasin pour éviter des aller-retours. Sinon c’est top. Merci

Livreuse Shopopop depuis moins d’une semaine et déjà 15€ d accumulé. Je trouve qu’il n’y a pas beaucoup d’enseignes qui proposent ce service là, c’est malheureux car Leclerc Intermarché ou autre le ferait ça permettrait d’être gagnant des deux côtés client comme livreur. Au cas où si vous voulez gagner cinq euros je vous parraine voici mon code: I89QPJ.

Vraiment sympa comme principe, et pratique pour arrondir ses fins de mois. En revanche vaut vraiment être à l’affût pour avoir les courses, elles partent très rapidement et les notifications fonctionnent pas trop. L’application bug pas mal ces temps si et je trouve dommage de pas pouvoir prendre plus de deux courses en même temps !

Je prends plaisir à rendre service pour souvent des personnes âgées ,ou malades ,des mamans avec des enfants ,même si je ne gagne pas d’argent Ou peux ! le dédommagement me rembourse le carburant c’est déjà ça. Il est vrai que souvent je parcours 80 km pour 5€ j’essaie de cumuler plusieurs livraisons pour couvrir mes frais . Mais quand je fais trop de livraisons Shopopop me bloque c’est dommage .

J’utilise l’appli depuis plus de 3 mois. Aucun problème sur l’application, les livraisons données sont sur les secteurs que j’ai choisis au préalable. Aucune limite de livraison, les prix sont très raisonnables et augmentent très vite si les livraisons ne sont pas prises! De plus!!!! J’ai pris une livraison qui nexistait pas au drive quand je suis arrivé, j’ai été indemnisé sur mon déplacement en moins de 10min, seule application a faire ça !!! Je recommande fortement

Très bonne application sauf au niveau des notifications qui ne vienne pas ou presque toujours obligé de regarder toutes les 5 minutes si il y a une course ou pas car il est très facile d’en loupé. A part ça parfait pour le moment (utilisateur depuis moins d’un mois)

Bonjour j’ai constaté que je reçois pas les notifications Sachant que tout est activé sur les réglages de téléphone et l’application est j’utilise un iPhone 7 Plus avec dernière mise à jour 14 iOSEt aussi l’application se déconnecteToute seule quand je balance de Shopopop et waze et d’autres applicationsÀ chaque fois je doisEntréeMais est mots de passe merci

Je suis livreuse SHOPOPOP depuis peu, mais j’ai eu l’occasion de réaliser diverses courses qui m’ont permis de gagner de l’argent. Diverses courses proposés dans la journée. Concept très intéressant, je recommande ! Voici mon code de parainage —-> YOQET7 (nous gagnerons cinq euros chacun dès lors de votre première livraison) merciii 😊

Oublier pas que nous sommes au volant pas vous .grâce à des personnes comme nous que vos services fonctionnes . Après vous nous dites que vous équilibrez les courses . Pour moi il y a du mensonge avec plusieurs personnes nous nous sommes connecté en même temps ba il y a une différence 30 a 45 seconde de réception de course avec les nouveaux que tous les anciens que dal ... voilà que du mito...🤬

L’application se déconnecte régulièrement toute seule. Parfois plusieurs fois pendant la même livraison. C’est très gênant surtout lorsqu’on est sur le GPS et que l’on a besoin du numéro du logement (et donc au volant) car l’application envoie une coordonnée GPS au navigateur et non l’adresse complète. Il serait aussi intéressant de pouvoir joindre les clients par SMS (pour leur signaleur l’heure exacte de livraison ou notre arrivée sans les déranger) ainsi que avoir les coordonnée téléphoniques dès la réservation et non pas au moment où on est déjà en route. Édit : merci pour votre réponse. L’application se déconnecte alors que j’ai du réseau et que je suis connecté avec seulement un appareil. Cela arrive souvent lorsqu’une notification ou appel arrive alors qu’on se trouve sur l’app. Pour ce qui est du numéro ok mais le client lui a bien notre numéro dès qu’on valide la réservation .....

Cela maintenant 1 an que je n’ai plus de proposition de livraison . Je travail pourtant dans un drive et parfois des livraisons restent sans livreurs je ne peux même pas les prendre pour dépanner le magasin et le client et pendant ce temps là , je vois des livreurs faire 3 voir 4 livraisons par jours . À rien y comprendre !!!!! J’ai pourtant fait plus de 200 livraisons en 4 ans et j’ai une note de 5 sur 5 . Je n’ai jamais profité du fait de voir les livraisons au travail pour les faire à la place des autres mais quand je vois que beaucoup en font plusieurs par jours , je suis dégoûté . Tout en sachant que normalement c’est pour profité du fait de faire le trajet qu’on livre une personne mais la plupart s’en serve juste de travail complémentaire et font des allez retours juste pour les livraisons , ce qui me semble t’il ne relève pas des valeurs initiales de shopopop .. J’ai mis pendant 8 mois mes trajets réguliers etc etc mais rien y fait . Autant que je supp cette appli car je me rend compte que le fait de pouvoir voir les livraisons relève d’une certaine chance .. pourtant à un moment les livraisons étaient disponibles selon le nombre de livraisons que le livreurs a déjà effectué sur une certaine période . Je n’ai jamais eu de soucis bien au contraire je recevais des messages de client pour me remercie de ma gentillesse ..

Après presque une année d’utilisation au départ sans soucis, depuis quelques temps de nombreux soucis avec les livraisons, le volume ne correspond jamais à celui annoncé ( ex 4 packs, livraisons finale 20 sacs + 4 pack), du coup le prix des livraisons et donc des pourboires sont largement sous évalués, sachant que pour une plateforme collaborative, les gens ne descendent jamais au pied de l’immeuble pour récupérer leurs achats, et agissent comme si nous étions des livreurs salariés. En plus de nombreux beug avec l’application qui n’envoie pas les codes de validation aux clients, du coup délais très long pour pourvoir obtenir l’argent dans la cagnotte (48h minimum) afin de pouvoir demander le virement, qui prends aussi entre 1 et 5 jours. Par ailleurs j’ai remarqué que depuis que je fais des réclamations à chaque problème par l’intermédiaire du Chat (qui ont été nombreuses la semaine passée, je n’arrive plus à avoir accès à aucune livraison, elle ne me sont plus proposées, malgré l’application active et la page rafraîchi en permanence, alors qu’il y en a énormément dans mon secteur (d’habitude j’arrive à en réserver 3 à 4 par jour ....) A se demander si Shopopop ne boycotte pas les gens quand ont pointé un peu trop du doigts toutes les choses qui ne vont pas.

Shopopop est une application très bien conçue, avec une interface intuitive et une navigation fluide, ce qui la rend facile à utiliser, même pour les nouveaux utilisateurs. On apprécie particulièrement la clarté des informations fournies, que ce soit pour les trajets ou les commandes. Cependant, un point négatif se détache concernant la rémunération des livraisons, notamment pour les trajets plus longs. Par exemple, pour un trajet de 7 minutes, la rémunération est de 5€, mais pour un trajet de 15 minutes, soit le double du temps, on ne gagne que 1,70€ de plus. Cela rend certaines courses moins attractives, surtout lorsqu'elles nécessitent un investissement de temps et de carburant plus important. Une révision de la grille tarifaire serait la bienvenue pour mieux récompenser les courses plus longues.

Bonjour, Dans les postes sur l'application j'ai lu que vous faites en sorte de dispatcher les courses entre shoppeur pour que tout le monde puisse avoir des courses et éviter l'uberisation. Je comprends tout à fait, mais aujourd'hui j'ai été obligé d'annuler mes courses car je n'arrivais pas à cumuler et c'est pas intéressant de sortir que pour une course... J'avais comme réponse j'ai atteint mon quotas dans ce créneau horaire. Pourtant la première ou j'ai fait j'ai été à l heure chez tout les clients pourtant j'avais plusieurs courses à faire. Déjà on a pas de courses si on ne peut pas en cumuler quand on en a c'est pas intéressant... Veuillez revoir ce côté et permettre de cumuler le nombre de courses qu'on veut tant qu'on arrive à livrer dans les temps que que les clients sont satisfaits et qu'il ya aucun retour...

Dommage pour ceux qui passent du temps sur l’application afin d’essayer de trouver des courses sur leur trajets quotidien qui n’arrivent pas à trouver des courses car « on a déjà fait trop de courses » on voit 1 commande sur 30 passer c’est dommage ! Et je trouve qu’il n’y a pas assez de grande surface dessus pour qui puisse y avoir des courses plus fréquentes pour plus de monde car on est trop de personne pour peu de courses ...

Je suis livreuse Shopopop depuis peu. J’en suis satisfaite même si depuis peu je n’ai presque plus de commandes, mais bon si j’ai bien compris il faut en laisser pour les nouveaux... Il faudrait que le client soit plus précis, il m’est déjà arrivé de faire une livraison où il n’y avait pas d’accès en voiture. Il m’est également arrivé dans une livraison où on me signale 3 packs mais en vrai, il y a l’équivalent de 20bouteilles de jus d’orange qui sont comptées à l’unité, en plus des 3 packs ( à livrer au 4ème sans ascenseur et je suis une femme plutôt pas très costaud) juste pour conclure sur ce point si j’avais su je n’aurais pas pris cette livraison... Et puis je comprends pas trop l’intérêt de donner son avis avec des étoiles à la fin de chaque livraison, j’aurais plus mis éventuellement un avis écrit facultatif.

Le concept est vraiment génial , cette application ne récompense pas les + actif . Si vous faites beaucoup de livraisons il va vous filtrer pendant plusieurs jours . Le prix des courses est trop bas par rapport à ce qu’on doit faire et le trajet . Le service client « chat »un certain manuel devrait apprendre à savoir dialoguer avec les clients . Mais sinon le concept est bien juste le faite de limiter les plus actif je trouve incohérent si c’est question équitable il n’y a rien d’équitables de filtrer les plus actifs. Et si vous parlez de ce n’est pas un métier alors les Shoppers ne sont pas obliger de livrer à la porte du client , ils peuvent livrer devant l’immeuble . Ah oui ça sert à quoi d’indiquer les pack alors quand on envoie des photos et le nombre de pack ne correspond pas mais l’augmentation de la course n’est pas valide pour X raison .

Je comprend bien le principe des sanctions je n’est rien contre sa se qui m’a gêner c’est qu’on m’a pas avertit au moins une fois avant là sanction et je trouve sa énorme 10 jours de suspension c’est dommage pour vous et pour moi car pleins de livraisons sont disponible autour de moi que j’aurais put honorer je n’attend pas de remise sur ma suspension car elle se termine dans 2 jours mais je souhaitais vous aider a améliorer le service sa serais bien de mettre un temps impartie même très court pour pouvoir annulé la livraison pour le shopopeur sans conséquences pour lui et pour vous car c’est difficile de s’organiser sans en annuler aucune ou alors donner un quota d’annulation possible au cours du mois sinon à part sa l’application et vraiment bien ainsi que le concept d’équité et d’entraide merci pour sa

La plateforme propose un service de livraison qui n’est pas rentable pour le livreur. En effet, celle-ci prélève des frais de service très élevés pouvant atteindre 88% du pourboire du livreur. De ce fait, il est difficile pour le livreur de payer toutes les charges nécessaires à la réalisation des livraisons (Carburant, assurances, etc). En réalisant une livraison de colis (Fournitures de bureau) d’un montant de 286,25€, Shopopop m’a versée un pourboire dérisoire de 5,50€ alors que le client a payé plus de 47,40€ de frais de livraison. La plateforme a donc prélevée 41,90€ de frais de service et refuse de régulariser mon pourboire, ce qui n’est vraiment pas raisonnable de sa part. J’ai un autre exemple. Lors d’une livraison de courses d’un montant de 166,78€, le client a payé 9,90€ de frais de livraison. La plateforme m’a versée 5€ après avoir prélevée 4,90€ de frais de service (49% du pourboire). Par conséquent, je pense que Shopopop devrez clarifier et réduire ses frais de service pour mieux rémunérer le livreur.