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Service Client

Service Client de Tchap

À propos de l'application Tchap (Dinsic)

Tchap est la messagerie instantanée officielle des agents publics français.

Disponible sur mobile et ordinateur, cette nouvelle application offre une expérience plus fluide, des performances améliorées et de nouvelles fonctionnalités, tout en permettant de rester connecté en toutes circonstances et d’échanger en toute confidentialité.
Fonctionnalités principales :
• Échanger par messages individuels ou en groupe
• Passer des appels audio et vidéo (nouveau)
• Partager des fichiers et des documents
• Accéder à l'annuaire des agents inscrits
• Fil de discussion (nouveau)
• Accès aux Espaces (nouveau)
• Synchronisation sur plusieurs appareils (smartphone, tablette, ordinateur)
• Invitation de contacts externes (partenaires, prestataires, usagers) dans vos échanges

Tchap offre un environnement de communication fiable et sécurisé, adapté aux usages professionnels des agents publics.

Tchap est réservé aux agents de l’Etat et aux personnes invitées dans une conversation professionnelle avec un agent de l’Etat.
Date de sortie15 juillet 2026
Dernière version26.07.0
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 18.5 min.
Dernière mise à jour15 juillet 2026
Taille269 MB
Langues prises en charge (37)
FrançaisEUBEBGCatalanCroateTchèqueDanoisNéerlandaisAnglaisETFinnoisKAAllemandGrecHongroisIndonésienItalienJaponaisCoréenLTNorvégienFAPolonaisPortugaisRoumainRusseChinoisSlovaqueEspagnolSuédoisTurcUkrainienURUZVietnamienCY

Coordonnées de Tchap

Pour contacter le service client et le support technique de Tchap, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseDinsic
Site web de l'entreprisetchap.numerique.gouv.fr
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clienttchap.numerique.gouv.fr/support
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Tchap : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Tchap ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Tchap dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Tchap ?

Maintenez appuyé l'icône de Tchap sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Tchap

Les cas de facturation ou de remboursement de Tchap se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Tchap sur l'App Store.

Avis et Notes Positifs de Tchap

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Aucun avis positif de Tchap pour le moment.

Avis et Notes Négatifs de Tchap

Aucun avis négatif de Tchap pour le moment.

Captures d'écran de Tchap

Capture d'écran de Tchap sur iPhone 1
Capture d'écran de Tchap sur iPhone 2
Capture d'écran de Tchap sur iPhone 3