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Service Client de Imou Life (formerly Imou)

À propos de l'application Imou Life (formerly Imou) (Huacheng Network(Hk) Technology Limited)

ABOUT IMOU LIFE
Imou Life App is specially created for Imou cameras, doorbells, detectors, NVR and other smart IoT products, committed to creating a secure, simple, and smart life for everyone.

WHAT’S NEW
- Brand new UI for a better experience
- Switch to mini card mode for clearer device display
- Create groups of devices to easily monitor together
- Alarm message displayed on the homepage
- Use the search box to quickly find your device
HIGHLIGHTED FEATURES
[Remote View and Control]
- Watch live view or recorded playback from anywhere
- Real-time communication via two-way talk
- Turn on the built-siren or spotlight to warn off intruders

[Intelligent Alert]
- Get instant alerts whenever something happens
- Avoid false alert with AI human detection
- Set alert schedule

[Security Guarantee]
- Emphasize user privacy and comply with GDPR regulations
- Encrypted audio and video transmission
- Store the video to the cloud, so you can view it even if your device is lost

[Easy Sharing]
- Share device access to your friends and relatives
- Custom share permissions
- Share video clips and happy moments

CONTACT US
Address: 13/F Gloucester Tower, The Landmark, 15 Queen's Road Central Central, Hong Kong
Customer Service: [email protected]
If you have any questions or suggestions, feel free to contact us! Thank you for your support!
CatégorieStyle de vie
Date de sortie9 janvier 2016
Dernière version10.1.6
PrixGratuit
Classification par âge12+
CompatibilitéiOS 13.0 min.
Dernière mise à jour14 juillet 2026
Taille747 MB
Langues prises en charge (34)
FrançaisArabeBNBGTchèqueDanoisNéerlandaisAnglaisETFinnoisAllemandGrecHébreuHongroisIndonésienItalienJaponaisCoréenLVLTNorvégienPolonaisPortugaisRoumainRusseSRChinoisSlovaqueEspagnolSuédoisThaïTurcUkrainienVietnamien

Nouveautés de la dernière version de Imou Life (formerly Imou) (v10.1.6)

1、Correction de bugs et amélioration des performances

Coordonnées de Imou Life (formerly Imou)

Pour contacter le service client et le support technique de Imou Life (formerly Imou), vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseHuacheng Network(Hk) Technology Limited
Site web de l'entrepriseSupport de Imou Life (formerly Imou)
E-mail de l'entrepriseBientôt disponible...
Service clientBientôt disponible...
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Imou Life (formerly Imou) : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Imou Life (formerly Imou) ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Imou Life (formerly Imou) dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Imou Life (formerly Imou) ?

Maintenez appuyé l'icône de Imou Life (formerly Imou) sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Imou Life (formerly Imou)

Les cas de facturation ou de remboursement de Imou Life (formerly Imou) se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessus ou la page de Imou Life (formerly Imou) sur l'App Store.

Répartition des avis de Imou Life (formerly Imou)

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 72 % sont positifs (4–5★) et 28 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.2 / 5

5★ 24
4★ 12
3★ 10
2★ 3
1★ 1
Les plus mentionnés :qualitécaméraprixrapporttopseraitnotificationsbonfonctionnedétection

Avis et Notes Positifs de Imou Life (formerly Imou)

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Très bien mais..

Très bon rapport qualité-prix. Juste dommage que ce ne soit pas compatible avec l’iwatch. Ce serait top pour être averti plus vite en cas d’intrusion. Dommage aussi de devoir remettre en route la détection des formes humaines et la poursuite intelligente à chaque fois.

RoumaricVersion : 5.16.2
Camera Imou ranger et cruiser 2

J’ai 2 cameras intérieures et 2 extérieures cruiser 2 sur 2 domiciles depuis 1 mois et nous sommes très satisfaits du rapport qualité prix . les fonctionnalités sont performantes et adaptées aux problématiques de surveillance . Compte tenu de la législation J’ai du fabriquer des caches en pvc (recyclage d’un bidon de lessive pvc blanc )permettant d’occulter certains champs de la caméra qui donnent accès a la vision du jardin du voisin . Évolution de matériel Il serait intéressant que le fabricant puisse proposer en option un jeu de caches latéraux et horizontal haut

Jean louis 34Version : 6.10.0
Camera Imou

Le prix et la qualité j’adore tu peut visualiser la caméra de loin franchement pour petit prix

VendroutVersion : 5.8.0
Caméra

Je l’utilise depuis cet été j’en suis ravie. J’en ai même racheté 2 autres ce qui m’en fait 3 au total. Très satisfaite du résultat. En plus on peut revenir jusqu’à 7 jours en arrière pour visualiser. Seul bémol mais sa doit venir de moi j’ai pris option de visualiser à 30 jours en arrière mais je n’y arrive pas. En tout cas très bon rapport qualité prix. Je recommande surtout pour le prix.

LudguillaumeVersion : 6.2.2
Dark mode ?

Plz add dark mode 🙏

Scott_017Version : 6.8.1
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Correct

Je viens de le recevoir et installer pour le moment je trouve l’appareil pas trop mal seul bémol juste un peu trouble sur certaines images je pense que cela viens de la qualité du wifi. Nous ne voyons pas bien les visages au loin.

Violette525Version : 5.7.2
Satisfaction

Très satisfait qualité prix Facile pour la programmation très beau design

DobaillyVersion : 5.12.0
Bon rapport qualité / prix

La fonction détection humaine est complètement erronée tout les mouvements sont détectés ( feuilles , pluie, insectes etc etc …)

Jboe29Version : 5.7.2
Application assez complète

J’utilise depuis 2 jours je trouve que c’est impeccable pas de soucis, je suis assez comptent de la marque, je souhaite avoir la possibilité de renommer les caméras après les avoir ajouté si je change de pièce pour l’une d’entre elles sans avoir a les supprimer a chaque fois.

RaoufBENNOVersion : 5.13.0
Pas mal

Trop grande sensibilité aux mouvements ( insecte, pluie) meme en sensibilite minimale. Les cartes pleines ne s effacent pas toutes seules. Ils faut les reformater à chaque fois quand la carte est pleine.

Pz1965Version : 6.1.7
Fonctionnellle

Pas tout compris sur le cloud mais j.ai accès en live avec une très bonne qualité d’images

SigwinVersion : 5.0.0
Application conviviale et intuitive

Cette application est très facile d’emploi. La programmation est très simple après configuration du réseau Wifi et du mot de passe , la camera est directement accessible à distance sans configuration complexe dans la Box internet.

Didier_IMOUVersion : 3.80.000
Bonne application mais...

Quelques lenteurs en mode 3g/4g et il faudrait vraiment intégrer la fonction d’ajouter un son depuis son iPhone pour la sirène car c’est catastrophique via le micro !

FreeeriderzVersion : 3.100.200
Très bien mais

Fonctionne très bien pour surveiller bb pendant les dodos seulement ce serait bien de mettre la fonction sombre car l’écran blanc en pleine nuit deglingue les yeux 😅 merci

JthihiVersion : 6.11.0
Très bien

Excellent rapport qualité/prix. Pour moins de 25€ vous avez une caméra de surveillance certe basique mais extrêmement fonctionnelle et très facile à installer et paramétrer.

Issy citizenVersion : 8.7.0
Parfait

Acheter en juillet 2023 Fonctionne parfaitement L’application s’ouvre très rapidement, en quelques secondes je suis en direct sur la caméra J’enregistre du lundi au dimanche de huit heures à 22h Carte SD 128g

Mati€57Version : 8.0.0
Fait le job …. Mais….

J’ai trois caméras dont une extérieure, tout marche très bien et je suis très content des produits. Par contre, pour la caméra extérieure, vu que l’on ne peut pas filmer la zone publique et qu’il faut rester dans la zone privée, il serait bien que l’on puisse zoomer sur une partie à filmer et que cela reste bloqué ainsi car actuellement on peut zoomer mais la caméra revient à zéro et donc refilme toute la zone. Il faudrait une option qui nous permette donc de bloquer ou non le zoom de l’image

NONOCHE12Version : 8.1.0
Très bon rapport qualité / prix

Depuis la dernière mise à jour, il y a beaucoup de fonctionnalités que l’on peux régler et je trouve que c’est super. Je recommande

Alexandre du25Version : 6.13.0
Au top rapport qualité / prix / fonctionnalité

Franchement génial J’ai pris la ranger 2 pour surveiller un animal de compagnie. Le mode vision de nuit est juste bluffant et l’accès aux videos via le cloud est super bien fait - Installation rapide et simple.

Jchrist78000Version : 5.3.2
Version iPad serait un plus

Je met 5 étoile car l'application fonctionne parfaitement mais une version iPad serait un plus

SynjiVersion : 5.5.0
Bien conçu

Il manque la fonction vision nocturne forcée alors qu'il y a jour forcé !!!

Webcams-ipVersion : 8.7.0
Fonctionnel

Installation facile - Excellente qualité d’images

LechampyVersion : 5.3.2
Complet

Excellente application pour piloter le matériel IMOU. J’ai testé plusieurs marques de caméra de surveillance et c’est celle-ci qui sort du lot. De nombreuses fonctions sans avoir besoin d’abonnement complémentaire, ça change tout.

14-GwenVersion : 5.7.2
Utilisation en surveillance extérieure

Ce fut une agréable surprise de découvrir la facilité d’installation et l’interface conviviale. La qualité est bonne, les alertes instantanées. Vraiment super. Je vais m’en reprendre une 2e pour l’intérieur.

NanodidjVersion : 5.3.2
Fonctionne parfaitement

Plusieurs NVR installés, cette application fonctionne parfaitement et permet de faire une relecture plus rapidement et facilement qu’avec iDMSS.

MieuicikailleursVersion : 3.15.000
Bonne produit et application

L application est très bien et fonctionnelle, mais je n arrive pas à activer le microphone, je ne peux pas l’autoriser l accès car il n apparaît pas dans les paramètres de confidentialité.

Amber59dkVersion : 6.8.1
Top top

Reçu aujourd’hui, super rapport qualité prix fonctionne à merveille et remplie totalement le job.

PascalpaulVersion : 8.5.0
Super appli

Très complète et très claire, possibilité de masquer l’objectif très intéressante !

Nath95123Version : 5.3.2
Très satisfaite

J’ai l’aspirateur robot + 1 caméra intérieur, j’en suis ravis. L’application est facile d’utilisation et la connexion des appareils aussi. J’ai pris la caméra moyenne gamme et franchement une qualité visuelle au top ! L’aspirateur cela fait un an que je l’ai et il fonctionne comme au 1er jour 👌🏼

Pyroman-crewVersion : 8.5.0
Presque parfait

Application top mais un seul bémol : le message qui demande si on regarde toujours et qui nécessite d’actualiser l’écran. Moi qui utilise la caméra en baby phone j’ai déjà eu 2/3 surprises de pas avoir entendu le bébé tout de suite car l’app se mets en pause. Ce serait top de pouvoir activer/désactiver ce truc pour les longues nuits

MrSummers78Version : 8.0.0
Presque parfait

J’aime beaucoup les caméra Imou et la simplicité de la configuration. Je viens de rajouter une Cell PT. Elle fait très bien son travail. Il manque quand même une fonction de balayage des zones favorite. Ça serait vraiment le top. Donc une étoile en moins…

MounhotepVersion : 8.7.0
Top top

Rapport/Qualité énorme. J ai 5 cam, 3 intérieurs rotative , 1 extérieur rotative et une extérieur solaires. Wifi ou clable rj45. Marche de suite, conf rapide , appli simple et fiable. Marche sur pc aussi. Je recommande cette marque. 👍

Josepé65Version : 6.0.2
Bon équipement

Satisfait de mon acahat. Détection un peu sensible. Les modes du choix “humain …ou autre non pas d’efficacité! Au mons on peu apercevoir presque un moustique qui passe devant la caméra! 😛

JpcblVersion : 6.2.0
Très bon produit

Installation d’une grande facilité et lecture de qualité. J’ai déjà recommandé ce produit à plusieurs amis

CastraisVersion : 3.100.200
Top mais

Utilisé au quotidien toutefois le mode pip impossible de le faire fonctionner bien dommage (sinon ce serais 5/5)

Nicor-94Version : 6.2.0
Marche correctement

Vidéo plus fluide qu’ avec iDMSS

Hulotgg95Version : 5.0.0

Avis et Notes Négatifs de Imou Life (formerly Imou)

Pas mal

La version antérieure était plus lisible : On a désormais du mal à voir les zones de déclenchement (trop fines dans le graphique sur 24h affichées horizontalement, lors du play-back) De plus, depuis la dernière MAJ, les caméras déclenchent la détection de mouvements toutes les 2 à 5 mn… insupportable et surtout inefficace car à force de crier au loup… on connaît l’histoire, on finit par ne plus vérifier chaque notification au risque de louper une vraie intrusion. Dommage. Pour finir, on nous incite à souscrire à la version payante (je suppose) car la détection humaine détecte les gouttes de pluie, c’est ballot, et l’IA serait mieux?

Le JMVersion : 8.1.0
Piratable - attention aux notifications hors-ligne

Ces caméras sont pour tout à chacun relativement fiables. Il y a un chiffrage TLS et d’autres fonctions intéressantes comme la sécurisation par mot de passe. Seulement les notifications hors-ligne bizarrement, n’apparaissent pas dans les messages de détection de l’application. Je suis justement victime d’intrusions, et ils arrivent mettre hors-ligne les caméras pour passer devant.

OmnubilVersion : 6.11.0
Bug notif

Je ne comprend pas, depuis quelques jours (semaine) je ne reçois plus les notifications, pourtant l’iPad et le portable de mon mari les reçoit, mes notifications sont pourtant bien activé, et je les recevais avant, est ce un bug concernant certains portable ? C’est assez embêtant car je l’utilise comme baby phone du coup je dois rester avec l’appli ouverte quand bébé dort 😓 Malgré ce récent problème, très contente de la caméra ainsi que de l’application

Luffy 773625Version : 6.9.1
Génial

Super caméra application bien conçue a part un soucis de traduction pour activer le système de notification mais rien de méchant seul regret ce système de notification justement ce déclenche trop souvent quand des mouvements sont détectés je veux bien être prévenue mais je trouve que 20 notification en quelques secondes ce n’est pas utile surtout quand c’est le chien qui et détecté alors que les caméras sont censée faire la différence animaux humain mais bon mon plus gros regret et que l’application n’autorise pas à se connecter depuis un réseau wi-fi public je comprends que ce soit un élément de sécurité cependant j’aurais aimé avoir le choix dans les options de me connecter malgré tout !!!!

Killerboy330Version : 5.7.0
Reste sur ma faim

Pas de mode rotation horizontale plus simple a configurer que certaine cameras pas de fonction zoom déplacement……..

Benoit973Version : 5.8.2
Publicité

Malgré un abonnement pour sauvegarder les enregistrements en ligne, l'entreprise vient de coller une publicite plein écran à chaque ouverture de l'application. Concernant des bugs (enregistrements tronqués ou verrouillées intempestivement sans explication), l'équipe répond à un mail sur deux et de manière hors sujet, donc sans intérêt. A part ces désagréments, la camera fonctionne bien en temps réel (qualité image de jour comme de nuit, changement de cadrage à distance, audio, suivi d'objet correct...)

RemowskiVersion : 5.15.0
Bien mais….

Cela fait quasiment 2 ans que j’ai des caméras Imou. Pas vraiment de problème. On voit bien et on entend bien. Par contre depuis quelques temps des gros bug ! L’application se ferme toute seule au bout de 10 secondes. Merci de faire une correction c’est vraiment pénible !

BluishPinkSpiritVersion : 8.1.0
Bofff

Pour le prix je trouve le démarrage hyper lent... si on débranche la prise il faut tout recommencer .. donc par rapport au prix je trouve ça décevant Mais si non ça fais le job

OumnufVersion : 5.16.0
Notification

Je ne reçois plus les notifications que faire

Fabzen21Version : 6.13.0
Notification

Je ne reçois plus les notifications lors d’une détection ce qui est très problématique

NONO90130Version : 8.8.0
Plus de notifications

Excellente application que j’utilise depuis quelques années. Malheureusement depuis l’avant dernière mise à jour les notifications ne fonctionnent plus avec iOS 18, rendant l’application peu utile. Pourriez-vous s’il vous plaît faire quelque chose, merci.

FoY-95Version : 8.7.2
Satisfait

Bon rapport qualité prix,mais utilisation limite sans être abonné à Imou.

JLB.bjlVersion : 5.12.6
Utilisateurs secondaire

Dommage que l’utilisateur secondaire n’a pas les notifications de passage devant la caméra.

PaputoutagapouVersion : 3.90.000
Wifi

Comment remplacer le réseau wifi ? Pas de menu clair ….

AhebdiebxjdVersion : 6.6.0

Captures d'écran de Imou Life (formerly Imou)

Capture d'écran de Imou Life (formerly Imou) sur iPhone 1
Capture d'écran de Imou Life (formerly Imou) sur iPhone 2
Capture d'écran de Imou Life (formerly Imou) sur iPhone 3
Capture d'écran de Imou Life (formerly Imou) sur iPhone 4
Autres Applications de Huacheng Network(Hk) Technology Limited