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Service Client de Deliveroo Rider - Livraisons

À propos de l'application Deliveroo Rider - Livraisons (Deliveroo)

Effectuez des livraisons avec l’application Rider Deliveroo en toute liberté.

Gérez vos prestations, suivez votre activité et organisez vos livraisons selon vos disponibilités : vous choisissez si, quand et où effectuer vos livraisons, en complément d’une autre activité ou pour financer vos projets personnels.
Avec l’application Rider Deliveroo, vous pouvez :

∙ Accepter et effectuer des livraisons autour de vous
∙ Suivre votre chiffre d’affaires et vos revenus en temps réel
∙ Contacter facilement notre support en cas de besoin

Vos avantages :

∙ Un équipement de qualité conçu avec des experts en sécurité routière (des frais peuvent s’appliquer)*
∙ Une assurance gratuite en cas d’accident pendant vos livraisons
∙ Des réductions exclusives réservées aux livreurs utilisant l’application Deliveroo

Comment commencer ?

Inscrivez-vous, si vous le souhaitez, sur le site rider.deliveroo.fr
Vous aurez besoin d’un véhicule (vélo/moto/scooter) et du droit d’exercer une activité professionnelle en France.

Une fois votre compte activé, l’application Rider Deliveroo vous permet de gérer vos livraisons simplement et efficacement.

Si vous souhaitez commander, utilisez l’application Deliveroo dédié aux clients.

*Les livreurs utilisant l’application Deliveroo sont libres de choisir leur équipement et ne sont pas obligés de porter l'équipement Deliveroo qui leur est proposé.
Date de sortie24 janvier 2019
Dernière version26.18.0
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 17.0 min.
Dernière mise à jour13 mai 2026
Taille477 MB
Langues prises en charge (9)
FrançaisArabeNéerlandaisAnglaisItalienPortugaisChinoisEspagnolUR

Nouveautés de la dernière version de Deliveroo Rider - Livraisons (v26.18.0)

Nous avons apporté quelques améliorations et éliminé certains bugs pour vous aider à avancer.

Coordonnées de Deliveroo Rider - Livraisons

Pour contacter le service client et le support technique de Deliveroo Rider - Livraisons, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseDeliveroo
Site web de l'entrepriserider.deliveroo.co.uk
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientrider.deliveroo.co.uk/account
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Deliveroo Rider - Livraisons : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Deliveroo Rider - Livraisons ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Deliveroo Rider - Livraisons dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Deliveroo Rider - Livraisons ?

Maintenez appuyé l'icône de Deliveroo Rider - Livraisons sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Deliveroo Rider - Livraisons

Les cas de facturation ou de remboursement de Deliveroo Rider - Livraisons se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Deliveroo Rider - Livraisons sur l'App Store.

Répartition des avis de Deliveroo Rider - Livraisons

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 66 % sont positifs (4–5★) et 34 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.6 / 5

5★ 25
4★ 8
3★ 0
2★ 3
1★ 14
Les plus mentionnés :problèmejourprixjourscomptefoiscommandemercibonneans

Avis et Notes Positifs de Deliveroo Rider - Livraisons

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J’aimerais devenir biker

Bonjour j’ai 16 ans et j’aimerais devenir biker pour me faire de l’argent sachant que je connais beaucoup la ville ou je suis et que je fais énormément de vélo serait-il possible que je sois biker alors que j’ai 16 ans ?

FR33ZŸ_GÜSTÃVØVersion : 19.12.04
Suggestion

Il serait apprécié de pouvoir faire manuellement certaines fonctionnalités comme l’arrivée à un restaurant etc parce que parfois le gps bug et on se retrouve coincé pour aller à la suite. Actuellement on doit attendre que le gps confirme notre emplacement afin de valider cela

XghkdxvVersion : 20.04.24
Tarification en chute libre

Le prix des course ne cesse de baisser malheureusement !!!

La MétéoriteVersion : 9.3.0
👍👍👍

C’est difficile au début mais si t’es fiable et rigoureux tu peux gagner ta vie correctement sa a doubler le salaire moyen d’un livreur je trouve pour ma part continuez comme sa les gars !

Biker AixVersion : 9.3.0
Passer votre chemin

Mieux vaut allez à Pôle emploi

ThkodoldkdjdVersion : 8.18.1
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Veste Deliveroo PSG

J’ai commandé la veste malheureusement elle n’est jamais arrivé à destination elle a été annulé la raison non connu

PSG.7850Version : 21.02.23
Mécontent en temps que livreur

Exploitation mal payée problème de statistiques prix des course exorbitant très déçu et mécontent

Marc lefrevreVersion : 19.12.04
Mon avis

Livrer des repas reste un plaisir pour moi vu le dynamisme que demande cette activité et ce que cela suggère comme échange sociale. Très content et fière d’avoir rejoint l’équipe Deliveroo !

Wheeler Des BoisVersion : 21.02.23
Deliverooooo escroc

Bonus en temps d’intempéries inexistant il pleut des fleuves aucun bonus je pense que uber eat va bientôt passer devant

PakpakwlhVersion : 8.20.0
APPLE WATCH

Dommage que l’application ne prennes pas en compte l’apple Watch, qui nous permettrai de ne pas sortir notre téléphone a vélo (question de sécurité et de légalité) et qui nous permettrai d’économiser notre batterie ! Accepter les commandes a son poignet serait tellement plus simple !

JagimcquesVersion : 20.02.14
Problème

Problème sur l’application elle ne localise pas les livreurs et ne laisse en attendant par contre les commandes sont disponibles

Dinovsky88Version : 23.05.11
Merci pour tous et bonne fête à tt ke l’année prochaine soit une agréable pour nous merci

Je vous remercie de me faire confiance et de permettre de bosse avec et je suis ravie de travailler avc vous bonne et joyeux Noël à tt votre compagnie

Brice gueiVersion : 20.12.11
Problème de virement via l’application

Les virements ne fonctionne pas pour beaucoup de livreur, pouvez essayer régler ce problème. Merci

Tounk33Version : 19.11.07
Inscription

Je me suis inscrit y’a 4 mois et je reçois un e-mail de 2018 que ma inscription et expiré

VajeyoVersion : 20.02.14
Mise à jour

En fait pour le dernier mise à jour d’applications y a du retard un petit peu Au niveau de démarrage

Azzrrt up pVersion : 22.05.19
La meilleure source de travail

La meilleure source de travail

Tanay noor khanVersion : 21.05.19
Bien

Arrêter de vous plaindre je met 4 étoile car si on veut on et on es motivé on peut faire de bon salaire jaurait mit 5etoile si on était un peu mieux payer mais c’est toujours bien mieux que d’autre plateforme

BikerlyonVersion : 19.07.18
Problème de connexion avec l’app

Bonjour ça fait quelques jours que j’arrive pas à me connecter sur l’application à chaque fois que je veux me connecter ça met connexion impossible ou impossible de recevoir les données . J’ai désinstallé l’application plus 5 fois et jusque là rien ne va . Y’a t’il un moyen de connecter ?

Ibrah7777Version : 21.03.11
Impossible de se connecter

Depuis la mise à jour impossible de pouvoir me connecter pour aller bosser ,je tout essayer cela ne fonctionne pas .app bloquer

SmonnelVersion : 21.03.11
Génial !!

Super pratique de pouvoir retrouver l’application rider Deliveroo dans l’AppStore ! J’ai changé de téléphone et j’ai pu réinstaller l’app en 2 min ! Meilleur job étudiant, flexibilité, sport, argent 😁

MOuchO67Version : 8.17.1
Très bonne plateforme

Suis très content de faire partie du groupe.

☠️Barbe Noire☠️Version : 21.02.23
Bonne application

Bon système

GoodshootgameVersion : 20.10.13
Contact

Bref ce qui mr reste pour la satisfaction ce comment je vais vous contacter par numéro ou e-mail . Merci

TounkaradialloVersion : 20.03.12
Application qui ne fonctionne pas

L’appli ne fonctionne pas elle affiche un message server error something went wrong please try again a chaque fois que je rentre le code de sécurité.

Boboch93Version : 21.11.18
Appli bug

L’application deliveroo rider Bug je n’arrive plus a l’ouvrir . Comment travailler ?c'est inadmissible.

PgeejcsdVersion : 20.12.11
Kilomètres, trop l’argent moins cher

Merci

Mais pourquoi ça sent pas ?Version : 25.9.0
Très bonne appli

Je vous souhaite de commander sur ce service de livraison qui est fiable et où une assistance est à votre écoute quand il y a un soucis !⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

CapouaVersion : 19.10.25
Sa aurait était plus géniale !

Pourquoi ne pas mettre une application pour les vrais indépendants sans créneau et de zone ..

ChamoutiVersion : 8.17.2
Belle expérience de livraison

Livraisons sécurisées

KarolbenolVersion : 21.07.28
Équipe très réactive

Satisfait

DiamionVersion : 20.10.27
???

Est ce que c’est possible de ne faire partie d’aucune entreprise de livraison ou restaurant et de livrer indépendamment ???

FjdgbbfjrVersion : 8.18.1
Deliveroo patryk

Mellieur deliveroo pourboire 💪📈

Patrykmaciocha6716Version : 20.05.07
Avis

Une sonnerie plus puisante et en continue et pas un seul bip ce serait mieux !!!

Tango13015Version : 23.09.13

Avis et Notes Négatifs de Deliveroo Rider - Livraisons

Très mal payé application incomplète

Très très mal payé tu crois que tu va être libre c’est que du rêve tu seras obligé de bossé comme un acharné pour te faire un vulgaire smic c’est ridicule sans parler de l’Urssaf de l’entretien du véhicules etc l’application est à chie sa montre bien a quel point on se fou de vous on peut même pas appeler une plateforme en cas de problème juste un vulgaire chat tu reçois plusieurs livraisons une seul s’affiche tu la refuses elle disparaisse toute pourquoi ne pas les recevoir en liste est nous laisser choisir ?? Bref sans parler de la paye vous pourriez au moins avoir une application au top est etre à l’écoute de vaut livreur en leur fournissant un numéro standard qui peuvent appeler en cas de problème bref beaucoup de choses à revoir !

PperossVersion : 21.09.09
CDI dissimulé

Une catastrophe les prix des courses ne font que baisser aucune tarification fixe au km il décide dû jours au lendemain de baisser les prix de tout les course jusqu’à faire moins de 1€ du km une fois les 25% payé a ursaff plus les impôts il vous reste plus grand chose c’est de l’exploitation le système d’auto entrepreneur permet à deliveroo de ne pas payer de charge salariale tout en vous forçant indirectement à bosser régulièrement comme un contrat cdi via leur statistique. Il vous bloque votre compte du jours au lendemain sans aucune raison vous retirant tout vos créneau sur 15 jours

Orhman.69Version : 19.06.24
Deliveroo n’est plus rentable

Depuis quelques années deliveroo n’est plus rentable !!! Ils y a de plus en plus de livreurs et de mon de moins en moins de commande. Vous pouvez faire sur les photos miniatures de la présentation de l’application un sommes plutôt attractif de 207 euros mais en réalité si vous faites 50€ dans la journée c’est beau !!! Mais attention pour faire 50 euros il vous faudras être connecté plusieurs heures dans une journée. Vous pouvez gagner entre 11€ à 4€ de l’heure Sachant que les yeux de créneaux sont de 11h30 à 13h30 et de 18h30 à 22h. Puis il y a l’impacte de la fin du mois ou il es possible de gagné 30€ maximum dans la journée.Je suis livreur depuis plus de 3 ans et je ne peu plus en vivre

Fabio2031.Version : 25.9.0
A fuite voleur 2,80 € pour faire 6 km

Si tu veux devenir un esclave, inscrit-toi sur cette application ils vont pas te respecter, tu vas tomber malade avec beaucoup de stress chaque jour tu vas pas faire énormément d’argent eux, leur but c’est de ramasser le maximum d’argent de ne pas en donner un exemple 2,80 € pour 6 km et si tu acceptes pas, il t’envoie un message pour te dire que tu vas te faire bloquer le compte ils vont aussi te dire que tu es un moins que rien ils veulent que tu sois rapide que tu grilles les feux rouges ils activent des comptes avec des cartes grises de véhicules sans licence

La mort d’HubertVersion : 25.5.1
Une partie de l’application est en anglais

Une partie de l’application est en anglais, décidez vous c’est soit du français soit de l’anglais mais ne mélangez pas les deux

SATO976_Version : 21.10.26
Très mauvaise

Mon application est en anglais alors que mon téléphone est en français

123??gh34ghVersion : 21.11.18
Gps et notification

Bonjour , je pense qu’un meilleur gps et des notifications qu’on peut entendre même téléphone éteint changerez beaucoup l’application.

Hkm785Version : 20.06.03
En baisse

2 ans et demi que je travail ici et franchement de plus en plus mauvais les statistiques montent très difficilement par contre elles baisses très vites. Le prix des courses pas besoin de dire que c’est n’importe quoi, le problème c’est que vous avez engagé trop de monde. Bref on va bientôt voir ailleurs.

FrgcentmoinVersion : 8.19.0
Esclavagistes

Baisse de 50% du tarif des courses depuis quelques jours, pédaler toujours plus pour gagner toujours moins, telle est la philosophie deliveroo

DoctorknowlesVersion : 19.07.18
Bug et ergonomie

Au delà de l’esclavagisme moderne de Deliveroo et son algorithme non transparent et incompréhensible avec une baisse des tarifs constante, l’application est de moins en moins ergonomique au fil des maj. De plus en p’us de bug apparaissent soudainement jusqu’à bloquer l’appli pendant de longues minutes, faisant redémarrer le téléphone, bloquant ou supprimant même la commande en cours, etc… Trop de validations à faire. Dangereux quand on est à vélo et surveiller la route en même temps.

Foxy__Fox_Version : 24.01.24
Arnaque

Attention salariat déguiser impossible de faire un smic après paiement carburant impôts entretien du véhicule il ne reste plus rien il mettent les livreurs hors ligne comme il veulent et vous laisse attendre dans le froid en croyant que vous allez recevoir une commande mais rien de cela vous êtes en réalité hors ligne donc vous ne recevrez pas de commandes attention fuyez des vrais fils de ….mdr

URGENT.!.❌⛔️❌⚠️⚠️Version : 23.01.27
A éviter

Les prix des courses sont en baisse continue ! Le fonctionnement des créneaux est plus que pénalisant et montre que nous sommes de simples (faux) salariés sans les avantages. Rien ne change, cela empire de jour en jour. Aujourd’hui vous pouvez trouver bien mieux comme taff étudiant.

SyrisgVersion : 8.17.2
Ola a bannir

Exploitation des cours payer à la louche exemple 10 km 5 e du vole dès faux compte et des exploitations de migrants les pakistanais qui font 10km pour 2 e enfin tout les livreurs devraient porté plainte sur on gagne de l’exploitation à bannir

LatatanneVersion : 24.09.06
-40% de rémunération moyenne

Très grand défenseur de Deliveroo pendant des années et fier d’en porter les couleurs le prix des courses est maintenant bien en deçà de la concurrence. Aucun respect pour les livreurs, aucune régulation des « bikers » à vélo, vous avez évolué de manière pitoyable, c’est dommage. Je n’aurais jamais pensez dire ça un jour mais aller plutôt chez uber eat ! 😢

Biker JulesVersion : 21.04.09
Inadmissible

Cela fait plusieurs fois que Deliveroo suspend mon compte, sans raison. Je m’explique : le service Deliveroo me demande par mail de lui transmettre un document administrative à jour dans les sept jours sous réserve de suspension de compte. Je transmets ce document immédiatement comme à chaque fois, et au même moment,Mon compte est bloqué. Quel intérêt de demander de transmettre un document dans les sept jours si celui-ci est bloqué de la part de vos services ? C’est inadmissible est inacceptable de la part de vos services. Merci de respecter les clauses de votre contrat.

Clhass93Version : 22.04.20
Pas d’arrière plan et pas de notif pour une commande

Bonjour, Votre appli ne marche pas en arrière plan, quand on est dessus l’écran s’éteint après quelques secondes et c’est très pénible quand on pointe et qu’on attend. Le deuxième problème est le manque de notification sur l’écran comme Uber Eats quand on reçoit une commande. C’est également très pénible quand on roule et qu’on n’entend pas le son de votre appli de ne pas recevoir une notif sur l’écran comme Uber qui nous permet de valider directement la commande. Pour finir, il y a aussi des problèmes de localisation avec certaines adresses et restos et à cause de ça on n’arrive pas à valider des commandes alors qu’on est à la bonne adresse ou à l’intérieur du resto. Veuillez remédier à ces trois problèmes pour nous assurer une facilité à bien livrer.

MrAub93Version : 23.02.24
Contrat résilié pour « trop de détours »

Contrats résilié au bout de 2 ans et demi à travailler proprement pour eux pour un soit disant « non respect des délais et trop de détours » . Pourquoi ne pas appeler dans ce cas là au lieu d’envoyer des vieux mails d’avertissements qui se perdent dans les promotions et les mails inutiles de deliveroo .

Mat34ccVersion : 22.01.13

Captures d'écran de Deliveroo Rider - Livraisons

Capture d'écran de Deliveroo Rider - Livraisons sur iPhone 1
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