Service Client de Sonos

Pas de souci de déconnection etc tout fonctionne, les petites choses à améliorer sont : la possibilité d’avoir en tête d’application les réglages (égaliseur) pour avoir un accès plus rapide. Avoir des preset ( les réglages de l’egaliseur ne sont pas les même entre la lecture de la musique et les films). Un egaliseur plus complet. Par exemple la possibilité d’augmenter ou diminuer le volume de l’enceinte centrale ou une enceinte uniquement et non un lot. pouvoir écouter des contenu dolby atmos hors de l’application sonos.

Je n’ai pas trouvé le moyen d’installer facilement un vidéo projecteur avec Sonos. il faut le câble HDMI entre la box et le vidéo projecteur et obligatoirement installer une barre de son à l’avant connectée à ma box!!! Ceci impose une quinzaine de mètres de fibre optique audio… Le plus simple serait de pouvoir se connecter à l’arrière avec le son et mettre 3 sonos one au dessus de l’écran branchés au secteur avec l’écran ! Merci à Sonos d’ajouter cette évolution dans sa feuille de route R&D (il faudrait en fait pouvoir avoir un décodeur 5.1 que l’on connecte à ma box et qui soit géré par ailleurs. J’ai conscience du risque de décalage image/son => prévoir peut-être cette option dans le décodeur avec la capacité de décaler l’affichage de l’image => HDMI vers le décodeur SONOS puis sortie HDMI vers vidéo projecteur et envoi du son aux enceintes voulues en fonction de celles qui sont installées! Voilà le rêve ! en attendant, je ne sais pas comment faire…

Après 3 semaines d’arrachage de cheveux sur un appairage plus qu’aléatoire de mes era 300. Un coup un enceinte apparaît puis l’autre disparaît ou encore après avoir enfin réussi à faire une paire stéréo, une fois sur deux une enceinte déconnectée etc… Bref l’enfer sur terre me dis-je pour un setup à ce prix là… Bon il s’avère qu’en fait le problème venait bien de ma configuration réseau et notamment mon routeur. En effet mon routeur possède un mode « AP isolation » qui a pour but d’isoler chacun des appareils connectés en wifi sur le réseau de ne pas pouvoir communiquer entre eux (une sécurité supplémentaire). Cependant cette option empêche le bon fonctionnement de l’app et des enceintes ce qui logique. Bref pour ceux qui ont des problèmes d’appairage et de stabilité : 1 - vérifiez que votre routeur n’ait pas ce genre de mode 2 - séparez vos bandes wifi 2,4ghz et 5ghz avec 2 ssid distincts 3 - essayez d’attribuer des ip fixes à vos enceintes cela évitera que leur ip saute lorsqu’un nouvel appareil se connecte à vôtre réseau que celui s’attribue automatiquement l’ip de votre enceinte en veille. 4 - réinitialisez votre app sonos et refaite la configuration au propre Ces étapes m’ont permis résoudre totalement les problèmes de connexions tout est stable à présent. Sonos gagnerait à étoffer un peu plus sa documentation car on est loin du plug and play au final même si les enceintes sont super.

J’ai un système SONOS home cinéma qui fonctionnait parfaitement bien depuis 10 ans. La nouvelle application arrive et elle est incompréhensible, pas ergonomique et complètement buggé. Plein de fonction on disparu. Par exemple il est impossible d’écouter la musique qui est sur mon disque NAS. La fonction bibliothèque musicale ne fonctionne pas. Le service client contacté par téléphone a essayé sans succès. Le contact par mail déclenche une réponse standard insipide et qui n’apporte aucune réponse. Cette marque était géniale elle est maintenant à fuir. 2025 deux ans pour corriger les bugs et que je récupère les fonctions que j’avais depuis 10 ans. Et la nouvelle version n’apporte rien de plus

Quel est ce besoin indicible, de vouloir toujours modifier des choses qui fonctionnent pour faire moins bien… Une application d’accès au son doit rester intuitive facile d’accès, sans fioriture, pas besoin de tout ce fast pour faire fun, c’est vraiment naze Au niveau d’investissement, on veut juste des trucs qui marchent on a pas 20 ans. De plus les développeurs dans la version française n’ont pas pris la peine de traduire les labels des objets non visible. Donc une partie de la navigation se fait en anglais quand on utilise un lecteur d’écran sur iPhone… (VoiceOver) C’est encore hallucinant la vitesse prime sur la qualité… Même le prix ne nous épargne pas c’est désagrément.

Client depuis plus de 20 ans de Sonos, c’est la première fois que je laisse un avis. Si la version précédente était instable et perfectible, cette mise à jour « majeure » est une catastrophe industrielle ! Disparition des alarmes, du timer, de la modification des listes de lectures et j’en passe… Tout a été dit précédemment. Cette mise à jour est, pour ainsi dire, inutilisable. Animer une soirée avec cette application ou simplement vous réveiller en musique avec (ce que vous faites avec depuis plus de 10 ans !) est juste maintenant impossible. Avec plus de 30 zones (devices) sonos réparties sur 3 habitations, je suis pieds et poings liés à ce prestataire et aux bons vouloirs de Monsieur Sonos ! Sans visibilité sur la suite je ne peux que regretter mon choix et déconseiller cette marque qui se fout de ses utilisateurs.

Cette dernière mise à jour est un catastrophe. L’application est devenue visiblement plus lente, difficilement compréhensible. J’ai régulièrement des erreurs, impossible de charger des titres, de les lire. Où est passée la fonctionnalité “Lire ensuite” dont je me servais tout le temps ??? La gestion du volume multi-zone est aussi devenue pénible. Le champ de recherche est planqué au milieu du contenu, j’ai beau le savoir, je passe quand même mon temps à le rechercher. Les menus contextuels mettent plusieurs secondes à s’afficher. J’étais le plus grand fan de Sonos, un véritable ambassadeur auprès de mes amis. Mais aujourd’hui je suis très déçu. J’espère que Sonos va corriger le tir rapidement.

Recherche de titres très peu ergonomique et offre musicale en net retrait depuis l’apparition d’un nouveau système de recherche, qui cohabite curieusement avec l’ancien moteur de recherche, comme si SONOS voulait « s’excuser de la gêne occasionnée » Évolution très décevante de ce point de vue donc Y a-t-il les mêmes difficultés avec YouTube par exemple?

Beaucoup de but

J’ai été satisfait, voire très satisfait, de Sonos depuis des années, j’en ai donc acheté plusieurs pour différentes pièces, offert à mes enfants et dit beaucoup de bien. Mais, désormais, des annonces publicitaires audio courtes sont émises régulièrement par Sonos. C’est désagréable, et cette pratique commerciale qui modifie le fonctionnement à postériori des achats n’est pas bon signe du respect de Sonos pour ses clients, y compris ceux de la première heure. On peut craindre que le nombre et la durée de ces annonces augmentent. Si c’est le cas, ce sera poubelle! Dommage!

Nouvelle version catastrophique. Tout est fait pour limiter notre temps d’ecouter c’est un comble ! La lecture des tops d’un artiste a par exemple disparu, a la place il faut faire une centaine de clic. Et ce n’est qu’un exemple d’une nouvelle ergonomie a revoir de fond en comble. Visiblement ils ont écouté les majors et autre spotify/deezer plus que les utilisateurs, cela dénote une stratégie purement financière et court-termiste de la direction. Moi qui hésitait à investir bcp, heureusement que j’ai eu cette mise à jour avant pour m’en dissuader.

J’avais pour habitude de me réveiller avec l’alarme du système Sonos. Mais avec la mise à jour, je ne retrouve plus cette possibilité! Grosse déception et sentiment de régression +++ Pouvez-vous remettre en place cette possibilité? Merci

Malgré un configuration qui m’a pris plusieurs mois, après le changement de la box, j’ai pu profiter pleinement de la puissance et de la qualité sonore des enceintes. la nouvelle interface de l’application est très agréable avec des animations en fondue ainsi qu’en swipes. Je suis bluffé par la qualité des enceintes. L’app est compatible avec des dizaines de services de musique. On peut également regarder des films et vidéos grâce à la compatibilité AirPlay des enceintes nouvelles générations. Je recommande

Application lente et non fonctionnelle la plus part du temps. La musique coupe régulièrement. Mes enceintes étaient connectées en wifi (10 au total). Le support m’envoie dans les cordes « votre wifi est instable ». Sauf 2, tout est câblé : même résultat, pas fiable, impossible d’écouter radio, Deezer ou Spotify sans coupure, quand j’ai encore la chance de pouvoir démarrer de la musique. En AirPlay, cela fonctionne beaucoup mieux. Avec S1, quasiment pas de soucis. Au prix des enceintes, c’est honteux!

Au début sur symfonisk seul tout fonctionnait bien depuis l’ajout dans une autre pièce d’un beam. Il faut refaire la connexion avec la symfonisk tous les jours, c’est inadmissible. Mon système wifi fonctionne avec tous mes appareils de bureautique et téléphonie. Faire du marketing sur la capacité d’avoir de la musique dans toutes les pièces sur du matos Sonos : à revoir.

La nouvelle App présentée comme une grande amélioration n’est pas à la hauteur sur les fondamentaux. Elle est d’une lenteur insupportable pour afficher les playlist Apple Music, idem lors d’un changement de source musicale ou d’artiste. Le changement d’enceinte fonctionne quand il veut. J’ai même la musique diffusée sur une enceinte et c’est une autre qui est affichée ??? Et il faut répéter la manip un nombre incalculable de fois pour que le changement soit pris en compte. Et d’autres problèmes encore. Conclusion, ce n’est pas une réussite !! Ce sera bien de tester une app en profondeur avant de la changer à grand renfort de messages vantant les qualités (défaillantes) de la nouvelle.

J’ai acheter la Play:5 le 1er mois de son arrivée en France et croyez-moi, mon entourage (qui comprenait des personnes qui disaient ne jamais changer la manière dont elles écoutaient la musique) est resté à l’époque ébaubi ! J’aurais dû toucher un pourcentage car ils s’y sont tous mis. Le concept (qui doit autant à ses composants hautement qualitatifs qu’à son appli ultra innovante) a été depuis imité par la concurrence, mais c’est Sonos le pionnier. Je ne l’ai jamais oublié et depuis ma toute première Play:5 je n’ai jamais acheté une autre marque. Une fois que vous vous êtes familiarisés avec l’appli très intuitive, vous jonglez avec à la vitesse de l’éclair.

Nouvel arrivé dans l’écosystème SONOS, je suis ravi de la qualité sonore et l’appli était largement ventée pour son ergonomie et sa facilité d’utilisation. C’est là que commence ma déception... comment envisager une appli intuitive et une expérience utilisateur agréable dès lors que lorsque l’iPhone est en veille, on ne retrouve pas le mini lecteur avec un rappel de la chanson en cours de lecture et surtout la possibilité de faire varier le son depuis ce même écran d’accueil ? Cette simple variable est présente sur la version SONOS 1, pourquoi l’avoir enlevée dans cette nouvelle version ? Vivement un correctif

Enfin un moteur de recherche correct. Ce nouveau système est bien plus adapté. Merci

Bonjour, utilisant cette application depuis maintenant plus d’un an avec des enceintes Sonos Symfonisk By IKEA j’aimerai que vous puissiez rendre utilisable le system via les données cellulaire plutôt qu’uniquement en wifi ce qui serait pour moi et d’autres je pense qui seraient intéressés de pouvoir activer et désactiver à distance ses ses alarmes ainsi que la possibilité de pouvoir les gérer aussi via HomeKit. Cela me pousse à mettre que 4 étoiles plutôt que 5 sinon l’application est super

Fidèle utilisateur de Sonos depuis leur début, je suis toujours fan de ce concept et de la qualité des produits. Quelle musicalité !! Simplicité d’installation et d’utilisation Les produits sont dans des prix haute gamme mais on en a vraiment pour son argent d’autant que le service après-vente est très efficace !! Seul bémol, Sonos a raté le train du Bluetooth pour pouvoir se passer du réseau wifi mais le retard est rattrapé désormais ! Je recommande vivement !!!

Catastrophique la nouvelle application pour mon système, réactivité très décalée pour le son où bouge seule !! La station choisi est très longue à ce mettre en place voir jamais. Impossible d’avoir un tchat en France, tout en anglais pour la demande d’aide en ligne . Plus de 6 ans avec Sonos , je viens encore dz conseiller cette marque que j’adore mais là j’ai dz gros doute !

Produit dont le rapport qualité prix est excellent

Je trouve l’application très bien faite et la configuration très facile et rapide. Cependant, lorsqu’on lance une lecture dans l’application sonos. Si on referme l’app. Impossible de la contrôler depuis l’écran d’accueil. Alors que toutes les apps de lecture musicale permettent un affichage dans « lecture en cours » et le contrôle avec les boutons de volume. L’app sonos ne le fait pas. Ça oblige à chercher et ouvrir l’application pour contrôler la lecture! Donc quand vous êtes en train de cuisiner dans et que vous voulez juste faire pause pour répondre à un appel. Sans le control vocal c’est impossible. J’espère que les développeurs ont prévu une solution!

Très bonne application, pour l’instant je n’ai rien à redire. A moins que. Ce serait sympathique de voir la qualité du flux qui est envoyé aux enceintes en fonction de la qualité proposé par le service de streaming. Par exemple, sur qobuz, il y a des albums de qualités différentes (CD, Hi-res, 96khz etc). Ça pourrait être bien de voir durant la lecture la qualité de ce qu’on écoute et surtout de ce qui est transmis 🙂

Sur la qualité du produit je n’ai rien à dire, on est pleinement satisfait de l’investissement par contre on a organisé les enceintes par pièces et certaines enceintes se sont désolidarisées de leur groupe. Bizarre ? La dernière version de l’application est plutôt pratique dans l’ensemble bien qu’un peu lente et surtout impossible d’accéder au mode lecture aléatoire d’un artiste, présent sur Spotify, depuis l’application Sonos qui ne propose pas cette possibilité, c’est dommage.

Bonjour à tous L’application fait le job Et la maj qui indique notamment le son en mode Tv est un vrai plus : ex dolby 5.1 Pour la prochaine version, pourrait on avoir un equalizer plus fin notamment sur l’amplification des voix ? Car quand je regarde sur netflix les voix sont trop basses par rapport au reste ce qui est vraiment dommage ? Actuellement on est obligé de passer en mode nuit pour avoir un équilibre correct mais on perd en relief , ce qui est vraiment dommage.

Quel gâchis, des produits de grande qualité et une communauté de clients prête à payer le prix fort pour rester sur des solutions sobres et fiables Le tout échoue sur une mise à jour logicielle totalement défaillante et qui met sur le carreau des produits d une excellente qualité ( des play 5, vous imaginez !) sans parler du boost qui n a pas 50% de la fiabilité du bon vieux bridge Bref, un vrai gâchis ! De la part d un client ultra satisfait depuis plus de 8ans.

Sur système Beam + 2 One SL en surround Cette évolution n'a apporté aucune amélioration sonore... Enfin pour ce que je peux entendre puisque depuis son installation elle detecte à tempérament les 2 One SL surround. Morale de l'histoire : une icône horrible et la recherche tous les 2 jours de mes appareils ! Edit : Je passe mon évaluation de 1 à 4 étoiles. Suite à une réinstallation complète après une semaine passée à relancer la détection de mes enceintes, l'ensemble s'est stabilisé. Le nouveau réglage Trueplay a apporté un léger mieux en qualité sonore. Pour le reste, les évolutions par rapport à la S1 paraissent mineures.

J’ai pu contacter le service d’assistance pour le problème que je décris ci-dessous et j’ai été sidérée par sa qualité : une technicienne a complètement résolu nos gros soucis de connexion en prenant son temps et en nous guidant pas à pas !!! Je recommande vivement de ne pas hésiter en cas de besoin, via le cheminement Support/Service d’assistance et téléphone. MaJ de l’appli et je n’ai plus que ma barre de son Beam qui fonctionne ! Le Sub et les deux enceintes One ne se connectent plus. On débranche on rebranche : rien. On fait pareil avec le routeur. Rien ! On recommence !!! Rien. Je sens qu’il va falloir réinitialiser le sub et les one aux paramètres d’usine et TOUT reconnecter. C’est INSUPPORTABLE

Bonjour, Je me réveille tous les jours avec une alarme musicale diffusée sur mon enceinte Sonos. Mais cela est un réveil brutal. Serait-il possible d’avoir une montée du volume progressif ? Sur 10 minutes par exemple. Idéalement que l’on pourrait coupler au démarrage progressif d’une lampe Hue du système Hue Philips pour un réveil en douceur. Merci pour votre réponse

J utilise Qobuz et malheureusement il manque les commentaires sur les artistes dans sonos, il est dommage de ne pas pouvoir utiliser a 100% Qobuz dans sonos. Parfois je suis obligé d’aller ds l’appli Qobuz pour retrouver les commentaires sur les artistes et c’est dommage!

Depuis un moment j ai des soucis avec ma playbar qui perd le signal wifi, obligée faire une manip régulièrement pour qu elle retrouve je signal

N’acheté pas deux enceintes trop de risque de ne jamais pouvoir les connecter ensemble en true play. Une catastrophe cette application, un coup ça détecte plus qu’une enceinte et puis l’autre et puis aucune des deux, les problèmes de connexion permanente, pour le coup ce n’est pas mon réseaux. J’ai changé d’appartement et de fournir d’internet à 3 reprises et les problèmes sont toujours là. Il faut sérieusement que Sonos se mettent à la page au niveau digital.... Sinon, quand elle fonctionne le son est super.

La dernière mise à jour empêche le contrôle du volume à partir des boutons physiques de mon iPhone (12). Il est particulièrement agaçant de devoir revoir son utilisation du matériel en fonction des bugs qui surgissent... impression d’avoir loué un matériel peu fiable en fonction des semaines...

Cela fonctionne correctement, sans plus car déconnexions fréquentes quand on a un internet très moyen, ce qui est mon cas. J’attendais avec impatience que l’on puisse programmer le réveil sur des groupes sans que le groupe soit constitué au moment de la programmation de l’alarme = toujours pas possible. Quel dommage surtout que le SAV m’a déjà dit que c’était une demande récurrente. De plus, à quand une app pour AppleWatch ?

Depuis plusieurs jours, il n’est plus possible de lire les radios de Radio France….. il n’y a pas eu d’information à ce sujet me semble-t-il. Grosse frustration car je n’ai que Sonos en système de son depuis plusieurs années maintenant. Je n’ai donc plus la possibilité d’écouter les radios du service public que j’apprécie.

Grâce au changement de version, les capacités hardware des « nouveaux » produits (entendre post-2010) seront petit à petit exploitées au maximum, ce qui est loin d’être le cas actuellement. Merci à sonos qui conserve l’ancienne version de l’application sur l’app store (qui fonctionne toujours aussi bien) afin d’éviter toute obsolescence programmée.

Cette nouvelle application avec soit disant de grandes innovations est totalement inexploitable avec des bugs et des régressions indignent d’une pareille marque. A ne surtout pas installer, le retour en arrière avec IOS est impossible. Que les informaticiens travaillant pour Sonos retournent à leur clavier, la pente va être dure à remonter. Pour info, avec cette application, impossible de répartir différentes sources sur différentes enceintes. C’était la force de Sonos; à ne surtout pas installer, aux risques que votre système ne soit inexploitable. Inimaginable qu’une application aussi buggée ait été déployée.

Beam + 3 sonos one, je suis très content, super rapport qualité prix, juste un peu déçu par l’application, pas très intuitive, intégration des autres app pas top, intégration de sonos dans Spotify pas ouf non plus. Détail qui m’énerve mais pas grave, la petite publicité avant d’écouter une radio gratuite (genre France Inter ou Fip). Niveau wifi certaines enceintes peuvent disparaître du réseau, et rajouter des enceintes en surround à la beam prend une éternité et lag (or je le fais souvent pour mater un film, puis le défais pour repasser en multiroom)

Ravi jusqu’à la sortie de la nouvelle application, depuis j ai des déconnexion intempestive de ma beam 2, qui n est plus trouvée sur le réseau.. obligé de débrancher.. etc .. pénible

Son extraordinaire et en cas de besoin, hotline gratuite en français déjà utilisée plusieurs fois avec un correspondant qui passe tout le temps nécessaire pour les réglages

Cela fait 10 ans que j’utilise l’univers Sonos. Je suis très content de la qualité du son et de la simplicité d’utilisation de l’interface. De plus, cette entreprise n’a de cesse d’améliorer la qualité de ces produits sans laisser pour compte les anciens modèles. J’ai des Play 3 qui ont 10 ans qui fonctionnent toujours aussi bien. Le multiroom est génial, vous vous déplacer dans votre logement avec la même musique et une homogénéité exceptionnelle. Je recommande fortement cette marque à tout le monde. 👍👍👍

Après avoir vendu est installé différents systèmes Bose Devialet Yamaha, Sonos reste pour moi le système le plus performant le plus stable qualité sonore irréprochable application au plus simple je recommande Sonos rapport qualité prix au top 90 m² quatre pièces équipée aucun décalage Configurer votre home cinéma sonos avec une Apple TV Vous serez comme dans une salle de cinéma c’est bluffant allez-y foncer

Je possède une lampe de table Symfonisk (ancienne version plus commercialisée). Tout se passait très bien jusqu’à il y a quelques mois. Impossible de mettre une alarme dans l’application, les anciennes que j’avais marchaient mais dès que je voulais en modifier une existante ou en ajouter une nouvelle impossible, en plus de ça j’ai déménagé et ayant une ancienne version j’ai du réinitialisé mon appareil et mon app pour la reconnecter a mon nouveau réseau. Ce qui fait que maintenant je n’ai plus d’alarmes et je ne peux pas en ajouter, ça ne fonctionne pas et on va pas se mentir c’était principalement pour ça que je l’utilisais avec le fait d’éclairer. Avoir des réveils avec ses playlists Spotify c’est quand même le pied mais je ne peux plus en profiter depuis plusieurs mois et je me retrouve un peu embêtée. Je n’ai aucun problème en soit avec le produit qui est très bien, c’est l’application qui ne va vraiment pas, elle n’est pas au point et malgré les nombreuses mises à jour chaque semaine le problème ne se résout pas, je ne sais plus quoi faire ?

J’utilise régulièrement cette application chez une connaissance, et j’utilise VoiceOver. Je ne sais pas si ca a un lien avec VoiceOver, mais lors ce que cette application est ouverte, le haut-parleur de l’iPhone est constamment actif et commence à vider la batterie à un rythme élevé. Obligé de fermer l’application après chaque action pour éviter ce problème. La précédente version a longtemps souffert du même dysfonctionnement avant que ça ne soit réglé, et là, rebelote. De plus, pas moyen de faire apparaître le Player sur l’écran de verrouillage, du moins sur mon iPhone 6s,, et ça, ça a toujours été le cas depuis que je connais Sonos. Pourtant, l’application n’est pas si mal fichu, utilisable, mais ce genre de dysfonctionnements qui apparaissent et disparaissent régulièrement ne me donne absolument pas envie de m’équiper avec ces produits, car la partie application ne m’ajoute que ce genre de problèmes

Je suis utilisateur de sonos depuis 2020, et je n’ai (enfin n’avais) de cesse de recommander vos produits et votre écosystème. Mais depuis la grosse mise à jour du soft (début 2024 il me semble), rien ne va plus ! J’ai eu bcp de difficultés à pouvoir, ne serait-ce que réutiliser mes produits sauf pour la beam et uniquement pour le son TV qui passe en hdmi ARC et n’a donc pas recours au réseau et à l’appli. Pour le reste, ça a été une vraie plaie pour réutiliser mes one seules ou en enceintes surround. Je passerai sur l’investissement conséquent que nous, clients sonos, faisons quand nous choisissons vos produits. Mais nous le faisons en connaissance de cause pour la qualité et la simplicité de configuration sur laquelle vous avez construit votre réputation. JE NE COMPRENDS PAS en revanche votre absence de réactivité ! Cela fait maintenant bientôt 1 an que votre système dysfonctionne, que tous vos clients vous alertent et se plaignent, et cela n’est toujours pas réglé. C’est incompréhensible. Que la grosse màj ait posé des soucis inattendus OK. Qu’1 an après cela ne soit pas réglé, c’est de la négligence et du mépris crasse. Bougez vous m**** !

Alors que les produits SONOS sont extrêments simples à installer et à utiliser, malheureusement son application de pilotage est franchement décevante. Peu ergonomique et très rébarbative il serait pertinent de la repenser en offrant la possibilité aux utilisateurs de configurer leur page d’accueil avec les fonctions de réglages du son plutôt que de devoir inlassablement aller dans l’arborescence des réglages pour le faire…. Pourquoi lorsque l’application et les enceintes sont activées, il n’est pas possible de gérer le volume avec les boutons volume du téléphone sans nous contraindre encore, de devoir ouvrir l’application et d’essayer de le faire avec une petite barre peu réactive et peu précise… bref, c’est vraiment du gâchis…!

Je possède 5 Sonos play:1 et un Beam, nous sommes 2 à utiliser le système avec 2 iPhones, le signal wifi est très bon partout dans l’appartement. Le système perd régulièrement 1 à 2 des play:1 qui disparaissent de l’application et qu’il faut alors réinstaller. Autre gros problème : le plus souvent il faut s’y prendre à 2 ou 3 fois pour pouvoir changer la musique de pièce (par exemple passer de la cuisine à la salle de bain). Je ne demande qu’à dire du bien à dire de Sonos, le design du produit est très bon, la qualité du son excellente, l’application correcte sans plus mais la stabilité du système est une très grosse ombre au tableau et sur le long terme c’est très agaçant à utiliser. Pas sûr que je continue à l’utiliser très longtemps. Si j’avais un conseil pour les développeurs : testez votre système dans des conditions RÉELLES (grand appartement, avec des murs épais, de nombreux produits (au moins 4 ou 5) et un wifi plus ou moins stable même si je précise que dans mon cas le wifi fonctionne parfaitement). Vous vous rendrez compte par vous-même que ça ne fonctionne pas très bien quand on cherche à changer de pièce et que le message « unable to connect to device try again later » passe son temps à apparaître. Bien à vous

Pourquoi sonos m'oblige-t-il à passer par de la publicité pour écouter la radio en fréquence libre? De la pub sur de la pub des radios en plus! Alors l'appli radio sonos c'est la pire de toute car elle en plein milieu d'un programme court de 2 min qu'on attend avec impatience, et bien Sonos radio vous colle de manière impromptue et au pire moment 3 pub de supermarché!!! C'est le standing sonos... Du coup,j'utilise tune in, même principe des pubs en plus mais au moins,tune in n'interrompt pas le programme en court pour diffuser de la,pub,comme le fait sonos. Mais dans 2 semaines j'ai la,fibre optique avec 1 go donc,je vais me passer de votre diffuseur radio, Dieu m'en soit loué! Vos pubs vous auront bien sali mais vos produits sont de qualité, je le reconnais. Et performant, j'aime bien quand même. A+