À propos de l'application MyPrimobox (Septeo Hr Solutions)
Si tous les documents RH concernant l’ensemble de votre parcours de vie dans l’entreprise sont dématérialisés avec la solution DEMAT RH (contrat de travail, avenant, bulletin de salaire...), alors ils sont stockés automatiquement dans votre espace myPrimobox.
- Simple
- Pratique
TOUS VOS DOCUMENTS DANS UN ESPACE PERSONNEL SÉCURISÉ
Tous les mois, vos bulletins de paie sont déposés automatiquement dans votre espace myPrimobox. Dans cet espace, tous les autres documents professionnels sont consultables, téléchargeables et partageables.
Votre espace myPrimobox est disponible 24h/24 et 7j/7.
UN ESPACE DE STOCKAGE OFFERT PAR VOTRE EMPLOYEUR À VIE
Protégez vos documents importants des sinistres et faites de la place dans vos tiroirs !
Vous disposez d’un espace de stockage vous permettant de sauvegarder en toute confiance tous vos documents personnels (factures, justificatifs, copie de carte d’identité…). Il est possible de les classer et de les partager si besoin.
Vous conservez gratuitement un accès en consultation à votre espace personnel myPrimobox sans limite de durée, même en cas de départ de votre entreprise.
UN ACCOMPAGNEMENT POUR UNE EXPÉRIENCE OPTIMALE
Suite à la mise en place de la dématérialisation des documents RH dans votre entreprise, un courrier d’information vous est adressé.
Un guide d’utilisation vous permet d’accéder à toutes les informations nécessaires pour vous garantir une expérience optimale.
Un support est accessible via le site internet https://www.primobox.com/support/. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 48h jours ouvrés.
UNE CONFIDENTIALITÉ ET UNE CONNEXION SÉCURISÉES
Bénéficiez d’une application sécurisée et développée par Primobox, entreprise française membre de la Fédération Nationale des Tiers de Confiance du numérique.
Primobox s’engage à garantir le plus haut niveau de confidentialité sur les informations et documents stockés. Il n’est fait aucune utilisation commerciale de vos données personnelles. L’accès à myPrimobox se fait grâce à un identifiant unique et un mot de passe.
Vos données personnelles sont hébergées exclusivement en France et stockées dans des datacenters certifiés ISO 27001.
POUR UNE FACILITÉ D’UTILISATION
Toutes vos données personnelles (nom, prénom, identifiant, email, adresse, numéro de téléphone) et le choix de la langue sont modifiables grâce au menu de l’application. Des mesures de sécurité supplémentaires sont mises en place et votre mot de passe vous sera demandé pour valider la mise à jour.
Téléchargez l’application myPrimobox pour aller + loin avec nous et optez pour une démarche limitant l’usage du papier !
Une suggestion ou une remarque pour faire évoluer notre application ? Contactez-nous à [email protected].
RAPPEL :
L’espace myPrimobox est fourni avec DEMAT RH, la solution de dématérialisation dédiée à la gestion administrative RH.
Nouveautés de la dernière version de MyPrimobox (v1.4.10)
Coordonnées de MyPrimobox
Pour contacter le service client et le support technique de MyPrimobox, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.
MyPrimobox : Abonnement, suppression de l'app et support iOS
Comment annuler l'abonnement à MyPrimobox ?
Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez MyPrimobox dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.
Comment supprimer l'application MyPrimobox ?
Maintenez appuyé l'icône de MyPrimobox sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.
Achats, remboursements et problèmes de facturation de MyPrimobox
Les cas de facturation ou de remboursement de MyPrimobox se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessus ou la page de MyPrimobox sur l'App Store.
Répartition des avis de MyPrimobox
Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 20 % sont positifs (4–5★) et 80 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 2.8 / 5
Avis et Notes Positifs de MyPrimobox
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C’est application mobile est plus ergonomique et surtout pour plus simple à utiliser dans la vie du quotidien.
Simple d’utilisation, très pratique Permet d’avoir tous ses documents importants à portée de main H24, 7 jours sur 7 ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
L’application est très simple d’utilisation 👌🏼 C’est super d’avoir tous ces docs à portée de main !
Fluide et intuitif top merci !
Enfin l appli fonctionne ! Merci et bravo
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Bonjour
Il était temps que cette appli existe c’est bien plus pratique que d’aller sur internet à chaque fois 👍🏼
Enfin une application pour réunir tous nos documents pro!
Appli top, très simple et très pratique pour toutes ses démarches
C’est la base
Avis et Notes Négatifs de MyPrimobox
Depuis le temps que j'attendais cette app, c'est pas trop tôt... C'est tout frais mais quelques remarques qd même, l'ergonomie est à revoir on croirait ouvrir une app développé en 2002, en bref c'est moche, aussi si les docs pouvaient être classés par date d'arrivée ça ferait gagner bcp temps (doc RH nominatif ou non),pour la fiche de paie c'est bien dans l'odre. Je suis persuadé que ça va s'améliorer vite afin que je puisse rajouter les 2 étoiles manquantes.
Je vous écrit afin de donner mon avis et mes souhaits pour le développement de l'application j’ai remarqué que l’application est si simple à utilisé mais ce qui manque le plus c’est l’accès rapide sans avoir à taper à chaque fois le mots de passe il serait très préférable de mettre en place un connecté en Touch, Face ID voilà pourquoi je mes que deux étoiles pour le moment, il y a beaucoup de choses améliorer
Content de voir que cette appli voit enfin le jour ! Quelques lenteurs mais elle est ergonomique et plus attractive que le site internet ☺️
Fait le job, ça manque d’un mode paysage pour iPad quand même…
L’application ne fait que ce que vous voyez sur les images de présentation de l’apple store : se connecter, naviguer dans des dossier, ouvrir des documents, créer des dossiers, déplacer des documents. C’est tout. Mais quand je dis « c’est tout », c’est que par exemple si vous allez dans les paramètres, il y a un bouton « mot de passe » => « modifier le mot de passe » et quand on clique dessus => « Merci de passer par le site internet pour modifier votre mot de passe ». Et rien pour paramétrer de la double authentification, sur une application qui se veut notre « coffre fort ». On est aux portes de 2024, mais avec cette application, plutôt en 2007 sur le premier iPhone.
Vraiment pas mal un peu triste, côté design, mais fait le job. En revanche il serait bien de pouvoir mémoriser le mot de passe ou de pouvoir se connecter avec les moyens biométrique du téléphone car taper ses identifiants et mot de passe à chaque fois c’est chiant
L’application est plutôt basique A quand l’ajout de Face ID pour éviter de saisir le mot de passe à chaque fois A quand aussi l’ajout de fonction de récupération automatique de documents ?
Le design peut attrayant et la disposition des dossier et des nouvelle notification inadaptée
La 2 authentification fonctionne
Première utilisation et tentative de connexion: erreur du serveur ! Pas étonnant que mon employeur ait choisi cette solution pour les fiches de paye ça doit pas lui couter bien cher: conséquence = rien. Mais comme dirait Raymond Devos : rien... ce n'est pas rien ! La preuve, c'est qu'on peut le soustraire. Exemple : Rien moins rien égal moins que rien ! Si l'on peut trouver moins que rien, c'est que rien vaut déjà quelque chose ! On peut acheter quelque chose avec rien ! En le multipliant ! Une fois rien ... c'est rien ! Deux fois rien ... ce n'est pas beaucoup ! Mais trois fois rien !... Pour trois fois rien, on peut déjà acheter quelque chose... et pour pas cher ! Maintenant, si vous multipliez trois fois rien par trois fois rien : Rien multiplié par rien égal rien. Trois multiplié par trois égal neuf. Cela fait : rien de neuf ! Oui... Ce n’est pas la peine d'en parler !
L’application fonctionnait très bien sur mon iphone 6s mais sur un 12 après avoir rentrer mes login et mot de passe, l’appui sur le bouton connexion n’aboutit à rien.
Cette application est inutilisable. Il est impossible de se connecter dessus. Si la seule solution d’accéder à son espace c’est de passer par un navigateur web, il serait peut être plus utile de supprimer l’application!! Visiblement aucune solution ne sera apporté surtout quand l’on voit que la dernière mise à jour date de plus d’un an….
Déjà pouvoir ouvrir l'application par touch ID ou face ID Pouvoir choisir de recevoir les documents par courrier ou mail si l'envie m'en prend Revoir l'interface pour le moment c'est de la préhistoire Pouvoir mettre les documents par ordre,année,mois
Bonjour l’application ne veut pas s’ouvrir du tout on mets les codes d accès puis connections mais ne ce passe ce la fait déjà un mois que je désinstalle puis réinstaller l application mais rien ne change merci
Le site internet est franchement déjà pas ouf mais l’app… Je pense que des développeurs étudiants 1ere année peuvent faire largement mieux sur un projet de fin d’année voir après 6 mois.. une compréhension totale…
Gros problème de connexion, sur le site aucun pb mais sur l’application cedt très rare où ça marche. Il faut revoir ça les dev !
5 fois « vos données sont à jour » et 5 fois « Une erreur s’est produite… » lors de la nouvelle connexion ! Qui aurait envie de mettre d’autres documents importants là dessus ?
Impossible de l’utiliser. Desinstallé/réinstallé plusieurs fois, mais même résultat. Une fois identifiant/mot de passe installé (vérifié et fonctionnant très bien via le site internet), rien ne se passe....le bouton Connexion reste figé...voilà...dommage
C’est tellement plus simple de recevoir sa fiche de paye chez soit... En plus je n’arrive pas à accéder, je doit taper le mdp passe 15 fois le changer, en bref ce système ne me convient pas mais c’est comme ça . Je changerai sûrement d’avis mais pour le moment je trouve ça contraignant.
Ca ne fait que bugué, faites quelques choses ! Impossible d’y acceder Soit ca freeze, soit au moment de se co ou d ouvrir le doc ca « erreur produite » et deco… C’est relou à force.
Ne prends pas en charge Touch ID ou face ID. Bien dommage.
Le login ne fonctionne pas, le site web non plus donc on doit garder des copies de tout les documents ailleurs ce qui annule l’intérêt d’un coffre fort numérique.
Pas mal mais on dirait une vieille app de 2007… pas de reconnaissance faciale donc obligé d’entrer le long mot de passe, dommage ! J’ai préféré mon expérience avec Digiposte.
Application très sympa et très utile , faudrait penser à rajouter l’authentification par empreinte ou FaceiD et ce serais nickel
Mon Dieu mettre en place une connexion face id afin d'éviter de mettre l'identifiant et mot de passe à chaque fois (C'EST RELOU !!!)
J’ai contacté le support. Réponse : passer par le site. Mais il n’est pas « responsive ». Conseil pas bien vu du coup. Problème toujours pas résolu. Ça fera bientôt un mois Pas très réactif tout ça
Les devis, faites l’effort d’apprendre l’anglais et de lire les Apple Application Best Practices. vous apprendrez des choses et vos utilisateurs vous en remercieront.
Ça fait un moment que j’ai demandé un mot de passe mais toujours rien j’ai fait des mail àl’assistance. Presque tous mes collègues utilisent cette application et nos bulletins de salaire sont déposés directement sur cette appli. C’est dommage
Une application que j’attendais depuis un moment. Cependant, impossible de me connecter, la touche « connexion » ne fonctionne absolument, comme si elle était verrouillée.. a revoir, donc.
Impossible de se connecter. Premier téléchargement, première connexion et ça marche po’ !! J’espère que l’espace personnel est plus sécurisé que l’appli est fonctionnel!
Impossible de se connecter depuis quelques jours. C’est noté qu’une erreur s’est produite. C’est très ennuyeux quand on a besoin de ses fiches de paye.
Application tellement sécurisée qu’on ne peut même pas accéder à ses propres documents
Il m’est impossible de me connecter à mon compte Je reçois un mail pour modifier mon mot de passe Et après cela ne fonctionne toujours pas
Impossible d’ouvrir l’application… sinon je trouvais que c’était bien… J’espère que cela sera rétabli dans la journée. 😡😡
Déçu pour l instant elle ne fonctionne pas
Impossible de me connecter via l’application alors que via le site web oui….
Nul impossible de le connecter même après réinitialisation du mdp
Marche aussi bien que le site: mal
Je viens à peine de télécharger l’application. Elle ne s’ouvre pas ! Je clique sur redemander un identifiant, pas de mail ! Opération faite 2 fois ! J’abandonne !
Votre application ne fonctionne pas impossible de se connecter



