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Service Client

Service Client de Mon Portail RH

Note du service4.5
Avis3.375
EntrepriseMinistère De L'education Nationale, De L'enseignement Supérieur Et La Recherche
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À propos de l'application Mon Portail RH (Ministère De L'education Nationale, De L'enseignement Supérieur Et La Recherche)

L’application mobile e-colibris est un nouvel outil intuitif, rapide et sécurisé conçu pour l’ensemble des agents du Ministère de l'Education Nationale, de la Jeunesse et des Sports.
Créée avec les dernières technologies, l’application est accessible depuis l’ensemble des smartphones iOS, dans une ergonomie
conviviale.
CONSULTEZ VOS DONNEES ADMINISTRATIVES RH EN TEMPS REEL
- Accédez aux contacts de votre établissement
- Consultez vos données carrière, d’affectations et de remplacements
- Consultez les actualités nationales & académiques
- Accédez à vos sites favoris facilement (PEP, ENSAP…)
REALISER VOS DEMARCHES RH EN QUELQUES CLICS
- Effectuez diverses demandes administratives RH directement depuis votre mobile
- Suivez l'avancement de vos demandes depuis l’application
Configuration requise :
- Smartphone avec version minimale d'iOS: 11.0.0
- Connexion Internet
- Nom d'utilisateur et mot de passe permettant d'accéder au service
Date de sortie12 novembre 2020
Dernière version38.200.3.0
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 15.6 min.
Dernière mise à jour9 février 2026
Taille42 MB
Langues prises en charge (1)
Anglais

Nouveautés de la dernière version de Mon Portail RH (v38.200.3.0)

Correctif du formulaire “Enfant” : résolution d’un dysfonctionnement empêchant la déclaration d’un nouvel enfant par un agent.
Brique “Carrière” : correction de l’ordre d’affichage des échelons, désormais triés du plus récent au plus ancien (conforme à l’attendu fonctionnel).

Coordonnées de Mon Portail RH

Pour contacter le service client et le support technique de Mon Portail RH, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseMinistère De L'education Nationale, De L'enseignement Supérieur Et La Recherche
Site web de l'entrepriseSupport de Mon Portail RH
E-mail de l'entrepriseBientôt disponible...
Service clientBientôt disponible...
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Mon Portail RH : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Mon Portail RH ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Mon Portail RH dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Mon Portail RH ?

Maintenez appuyé l'icône de Mon Portail RH sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Mon Portail RH

Les cas de facturation ou de remboursement de Mon Portail RH se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessus ou la page de Mon Portail RH sur l'App Store.

Répartition des avis de Mon Portail RH

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 24 % sont positifs (4–5★) et 76 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.5 / 5

5★ 7
4★ 5
3★ 5
2★ 9
1★ 24
Les plus mentionnés :impossibleconnexionjourconnecterfonctionneaccèsacadémiechaqueaccédererreur

Avis et Notes Positifs de Mon Portail RH

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Inaccessible

La connexion est impossible, mon identifiant n’est pas reconnu. Un ticket est ouvert dans cépage non résolu à ce jour. Pourtant aucun pb pour me connecter sur les autres services via mon identifiant prof, même le site colibris via un navigateur ( mais qui n’a pas le même contenu que l’appli). Dommage.

DumathsVersion : 32.500.0.0
Agréablement surpris

Superbe application avec une interface très agréable et dans laquelle on retrouve les éléments les plus intéressants concernant la carrière.

Ludodu84Version : 26.300.1.0
Très belle apps

A quand la version desktop avec le même design fluide et clair ?

Itrf-01Version : 34.400.0.2
Enfin une appli de l’éducation nationale qui fonctionne!

Connexion par FaceID, interface simple et ergonomique, enfin une appli digne du 21e siècle qui fonctionne dans l’EN!!! Alléluia! On peut effectuer ses demandes RH, les suivre et joindre des documents de manière simple…

JCassy2020Version : 30.500.0.0
Presque parfait

Permettre de sélectionner tous les contacts ou certains pour envoyer e-mails! Pass ministériel : permettre de le partager en carte de visite

Uss34Version : 26.500.0.1
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Fonctionnel

Application qui fonctionne bien avec un accès rapide aux éléments principaux (carrière, affectations, pass enseignant…). Elle pourrait être plus complète mais c’est un bon début.

Popi93!Version : 26.200.0.0
Un accès pratique et complet

Très bonne application. Merci

小山 stephaneVersion : 26.300.0.1
Difficile de se connecter

Plusieurs essais avec le bon identifiant le bon mot de passe au moins une dizaine plusieurs jours de suite avant que ça ne marche… Service donc à améliorer s’il vous plaît

Ecole92Version : 34.100.0.0
Très bonne application

Je trouve que c’est une très bonne application simple à utiliser. Je m’en sers pour consulter mes suppléances et le suivi de mes demandes RH. Continuez de faire évoluer l’application en proposant par ex un annuaire académique.

Paul VaulineauVersion : 31.400.0.0
Pass education

Bonjour, Je souhaite savoir, s’il n’est pas possible d’ajouter le pass éducation à e-colibris. Bien cordialement,

FB68310Version : 34.100.0.0
Grenoble ?

Bonjour, À quelle date le déploiement pour l’académie de Grenoble est-il prévu ? Cordialement,

TennôVersion : 26.500.0.1
Fonctionnel

Très pratique.

Flimux94130Version : 26.200.1.0

Avis et Notes Négatifs de Mon Portail RH

En progrès MAiS

L’appli est enfin accessible. Je ne comprends pas pourquoi systématiquement je dois sélectionner mon académique dans un menu déroulant. Versailles est presque à la fin. Puis retaper mon identifiant aussi que mon mot de mon mot de passe à chaque utilisation. L’avantage d’une application est aussi l’accès ultra rapide. De plus, e-colibris ne fournit pas autant d’information que i-prof. Quelques progrès mais le chemin est encore long.

DemvalVersion : 26.300.1.0
Accès trop long

L’appli est complète et intuitive mais il faut absolument un accès plus rapide (code ? Face ID ?) que passer par choix du guichet, puis login et mot de passe académique.

Kamya13Version : 26.400.1.1
Intéressant

L’application est intéressante et peut devenir utile. Cependant la réalisation aurait pu être meilleure si le développement d’une application native pour chaque plateforme avait été privilégié au lieu d’une application hybride qui est moins performante et moins adaptée à chaque système.

ElMentorVersion : 26.500.0.1
Identification

Quel dommage de devoir s’identifier à chaque connexion. Il n’est pas possible de garder en mémoire id et mdp…

Fredgo24Version : 27.400.0.0
Pratique mais….

Certains « dossiers » s’ouvrent mal ou sont inadaptés à la fenêtre du tel ( Asap2) ou encore difficilement lisibles. Dommage l’idée est top. Peut-être cela pourra t il être corrigé. Merci pour l’idée en tout cas !

Jessam66Version : 34.100.0.0
Impossible de me connecter

Mes identifiants habituels (arena/iprof/webmail) ne me permettent pas de me connecter (error blablabla). Pourtant ça avait l’air pas mal, mais si ça ne marche pas pour tout le monde … je précise que je suis titulaire, dans mon académie (poitiers) depuis 2 ans, et que je n’ai pas de difficulté de connexion sur les plateformes « habituelles ». Déçue ! Malgré votre réponse, mes nouvelles tentatives de connexion donnent « le service n’est pas encore déployé dans votre académie » …

MamaLaDevVersion : 29.500.0.0
A améliorer

Impossible d’accéder aux formulaires de demande, toujours en chargement …

Carla.S.LVersion : 28.100.0.0
Authentification problématique

L’authentification a bien fonctionné la première fois, mais maintenant j’ai systématiquement une erreur SSO, et l’assistance ne sait pas la résoudre. Pour une application qui est sensée faciliter la vie aux agents c’est raté… Dommage car la démarche était intéressante.

GgjlVersion : 27.100.0.1
Comme d’hab, à l’EN, NUL

« Vous n’êtes pas habilité à vous authentifier »… donc ça sert à quoi de se vanter de mettre des appli en place…? Ah oui, contacter.. etc… le stagiaire collégien qui fonctionne encore sous Windows 95 va sûrement pour nous aider après 3 ans et 25 requêtes… Allez, rideau, passez votre chemin, l’appli est inutile, comme souvent à l’EN.

Jck190783Version : 26.200.1.0
Application

Ça pourrait super mais l’application ne se télécharge pas Dommage car c’est pratique d’avoir toutes les infos sous la main rapidement

GLChristineGLVersion : 31.500.0.0
Ouverture impossible

L’appli bugue quand elle nous demande de créer un code de connexion hors ligne.

Zouzoupet7Version : 26.100.0.1
Prometteur, mais développement au ralenti extreme

Il faudrait intégrer remplacer SIAE le module de rendez-vous carrière PPCR ainsi que SIAM le module des mutations, dans cette application. Et nativement, c’est à dire réellement dans l’application e-Colibris, pas un lien vers les vieux sites web. Quelque chose du 21e siècle.

ThomouVersion : 33.500.0.0
Problème Académie de Lille

Je suis enseignant du primaire dans l’Académie de Lille et je ne peux pas me connecter. On me précise à chaque fois : « Vous n'êtes pas habilité à vous connecter: Vous pouvez contacter le support technique de votre académie. » Est-ce normal ?

TheTeacherDDVersion : 26.500.0.1
Installation sur iPad

Impossible de démarrer l’appli sur iPad 8. Impossible de mettre à jour sur iPhone…Cordialement

Moba1104Version : 26.300.0.1
Peu pratique

L’application ne permet pas de télécharger les bulletins de salaire ni de les lire sur iPhone. Il faut se reconnecter chaque fois que l’on change d’onglet.

3434nathVersion : 30.500.0.0
Problème

Lors de l’installation et de la première connexion aucun souci, je trouvais cette application intéressante mais dès la 2e connexion impossible d’y accéder, j’arrive à m’identifier puis « connexion en cours » s’affiche et continue de « mouliner » sans jamais se connecter…

Odile1804Version : 27.100.0.1
Fonctionne enfin

Fonctionne enfin , vivement qu’elle soit enrichie de vrai fonctionnalité. Suivi des mutations, frais de déplacement, etc

SebCtropbienVersion : 26.300.1.0
Des erreurs impossibles à corriger

À l’ouverture de l’application il est demandé de confirmer les informations. L’adresse mail personnel qui figure est erroné mais impossible de la corriger ni de signaler l’erreur . On ne peut pas mettre à jour plusieurs autres informations (numéro de tel bureau, date situation familiale, etc.)

MermizVersion : 32.400.0.0
Pas de suivi pour les mutations

Pour les mutations il faut passer par le site, il n’y a pas accès au suivi du dossier dans l’appli.

Mhan1110Version : 26.100.0.1
A fonctionné une fois

J'ai toujours un message d'erreur et je ne peux donc pas utiliser cette application. J'ai réussi une seule fois.

JebdudbekslwhfvysVersion : 27.500.0.0
Accès impossible

Academie Lille

Maria 76Version : 32.400.0.0
Inutilisable

Comme tant d outils mis à disposition des personnels de l éducation, cela ne fonctionne pas… encore de l argent public bien dépensé.

Stargasm3004Version : 26.100.0.1
Impossible d’accès

Impossible d'accéder, j’ai le message suivant « l’application est en cours de déploiement dans votre académie »

Diana1784Version : 32.100.0.0
Face ID / Touch ID, mais où?

Visiblement l’authentification biométrique a été ajoutée, mais où ?

Jowe_19Version : 30.100.0.1
Inaccessible

Impossible de se connecter. Académie Aix-Marseille, donc cela devrait être opérationnel… il me dit que je n’ai pas accès. Mes identifiants fonctionnent très bien pour ma messagerie académique. Comment résoudre le problème?

13MA13Version : 26.500.0.1
A l’image de l’école 0 pointé

Ne fonctionne pas … comme tout le reste qui vient du ministère … voué au même destin que le Titanic … affligeant …

Sos ecole en detresseVersion : 26.200.0.0
Pas au point

Vide et plein de bugs. mon dernier commentaire a disparu.

Ynp76Version : 26.500.0.1
Même avec la clé OTP

Une application est censée vous faciliter la vie. Même l’identification avec la clé OTP nous amène sur une page d’erreur. J’abandonne après 20 minutes 🤯

DesidefixVersion : 26.100.0.1
Identifiants non mémorisés

L’app ne retient ni l’identifiant ni le mot de passe. C’est plutôt étrange pour une application ! (iPhone 12) A part ça, on n’y trouve que peu de choses pour le moment.

MicketratVersion : 26.300.1.0
Pas très moderne

Comme toutes les applications de l’EN, pas suffisamment moderne et intuitive.

Peiodu37Version : 33.500.0.0
Des progrès à faire pour faciliter les démarches pour les personnels de l’éducation nationale

Une belle initiative avortée puisqu’on ne peut accéder à ce service. Une erreur se produit dès le début des parametrages de l’application !

SarnouVersion : 26.100.0.1
Demande non traitée

Ma demande est bloquée , rien ne me permets de relancer.

MjouinVersion : 34.400.0.2
Mon appli ne fonctionne plus et impossible de savoir comment faire

Bonjour Cette application fonctionnait plutôt bien mais depuis octobre je ne peux plus me connecter. J’ai un message d’erreur à chaque et l’assistance académique ne peut soit disant rien faire car c’est e colibris est une société privée. On ne peut pas les joindre. Je suis sans solution

Agnes ToulouseVersion : 29.200.0.0
Aberration

Il faut faire une mise à jour pour utiliser l’application... mais cette mise à jour n’est pas encore disponible... Bilan: impossible d’accéder au pass education ...

Ghjunm23Version : 27.500.0.0
Impossible à ouvrir

Dès que j’essaye s’ouvrir l’application elle me renvoie ici me disant qu’il faut une mise à jour (alors que je viens de télécharger l’application) et ici on me renvoie sur l’application et ainsi de suite! Bref l’EN!

EloisevenVersion : 26.200.0.0
A l’image de l’EN

A l’image de nos salaires, à l’image de nos conditions de travail, à l’image de notre ministre, l’éducation nationale nous dote d’une application misérable et déjà obsolète censée remplacer nos ressources humaines. Merci pour la casse sociale...

Profd'hgVersion : 26.200.0.0
Gestionnaire qui n’est pas à jour

Gestionnaire pas à jour, on peut penser que le reste de l’application n’est pas mis à jour non plus ?

Cime69Version : 32.500.0.0
Créteil en cours de maintenance

Ça fait des années que l’académie de Créteil est soi-disant en « cours de maintenance » quand cela sera-t-il possible pour nous d’y accéder ???

Amélie-09Version : 31.500.0.0

Captures d'écran de Mon Portail RH

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