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Service Client

Service Client de TikTok Shop Seller Center

À propos de l'application TikTok Shop Seller Center (Tiktok Ltd.)

L’application TikTok Shop Seller Center permet aux vendeurs de gérer leur boutique TikTok Shop depuis leur téléphone. Elle propose plusieurs fonctionnalités, notamment l’inscription des vendeurs, la gestion des produits et des commandes, le traitement des retours et des remboursements, le service client, ainsi que l’analyse des données.
Date de sortie17 septembre 2025
Dernière version10.9.3
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 12.0 min.
Dernière mise à jour2 juin 2026
Taille492 MB
Langues prises en charge (36)
FrançaisAFArabeBGKMCroateTchèqueDanoisNéerlandaisAnglaisETFinnoisAllemandGrecHindiHongroisIndonésienItalienCoréenLVLTMTNorvégienPolonaisPortugaisRoumainRusseSlovaqueSLEspagnolSuédoisThaïTurcUkrainienVietnamienZU

Nouveautés de la dernière version de TikTok Shop Seller Center (v10.9.3)

Nous mettons régulièrement l'application à jour pour vous faire profiter de la meilleure expérience possible. Activez les mises à jour automatiques pour vous assurer de disposer de la dernière version.

Cette mise à jour comprend :
- Corrections de bugs et améliorations mineures

Coordonnées de TikTok Shop Seller Center

Pour contacter le service client et le support technique de TikTok Shop Seller Center, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseTiktok Ltd.
Site web de l'entrepriseSupport de TikTok Shop Seller Center
E-mail de l'entrepriseBientôt disponible...
Service clientBientôt disponible...
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

TikTok Shop Seller Center : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à TikTok Shop Seller Center ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez TikTok Shop Seller Center dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application TikTok Shop Seller Center ?

Maintenez appuyé l'icône de TikTok Shop Seller Center sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de TikTok Shop Seller Center

Les cas de facturation ou de remboursement de TikTok Shop Seller Center se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessus ou la page de TikTok Shop Seller Center sur l'App Store.

Répartition des avis de TikTok Shop Seller Center

Sur les 13 derniers avis que nous affichons, 8 % sont positifs (4–5★) et 92 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 3.1 / 5

5★ 1
4★ 0
3★ 1
2★ 2
1★ 9
Les plus mentionnés :notificationcommandescommandeaucuneclientfuirvendeursallezservicefois

Avis et Notes Positifs de TikTok Shop Seller Center

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Je mais l’étoile pour que tout le monde lisent

Nul aucune notification passer votre chemin vous allez perdre votre temps à vous inscrire vous allez avoir aucune notification pour vous enregistrer et vous allez perdre votre temps

Prise de noteVersion : 9.8.1
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Avis et Notes Négatifs de TikTok Shop Seller Center

Pas de notifications de commande

Je ne reçois pas de notification de commande

RadieusaVersion : 9.3.0
Notification// Adresse client

L’appli n’envoi pas de notification à chaque commandes. On ne peux pas copier coller l’adresse du client pour la transférer sur l’étiqueteuse d’expédition.

Bs boutiqueVersion : 9.2.0
Depuis qu’on a Tiktok Shop moins de visibilité

Je suis très déçu de Tiktok Shop, moins de visibilité, aucun accompagnement. Aucune commande.

WeedressVersion : 9.5.0
A fuir

Passez votre chemin ne vendez jamais avec TikTok Shop taxe très élever service client inexistant

Dimeh775Version : 10.0.0
Catastrophique

Un conseil : ne vendez jamais sur TikTok. Le service client est d’une inefficacité incroyable. J’ai contacté l’assistance une vingtaine de fois pour des problèmes différents : 18 fois, cela n’a rien donné, et les 2 autres fois, je me suis retrouvé encore plus pénalisé.

JovatooVersion : 9.4.0
Notification et protection acheteur

Tiktok shop protège les acheteurs (qui profitent du retour gratuit) beaucoup plus que les vendeurs et on ne reçoit pas les notifications de commandes (le plus important)

Application dle9lawiVersion : 10.2.0
A fuir

Pas de notification lors d’une vente et le service client n’est pas à la hauteur et il ban pour aucune raison dès que on demande le pourquoi il ne savent pas répondre

Nyzer67Version : 10.7.0
Catastrophe à fuir

TikTok shop a désactivé ma boutique car deux clients ont déclarés n’avoir pas reçus leurs commandes alors que j’ai prouvée avec le suivi que les commandes avaient bien été livrées. Ils ne veulent rien savoir et je ne peux plus vendre mon stock c’est inadmissible de laisser ses vendeurs dans cette impasse.

GniFR86Version : 9.4.0
Attention voleurs ⚠️

Ils ne paient pas les vendeurs, ils inventent des soi-disant violations pour ne pas payer. Facture TVA à 0, double imposition pour les vendeurs, à fuir.

Vendeur 🇫🇷Version : 10.4.0
Il vit pas vite les versements

Depuis que j’ai fait mes ventes, j’ai pas encore reçu l’argent depuis deux mois et demi, ils m’ont pas verser mais 300 €, il dit ça va venir mon virement

ZikimikeVersion : 10.4.0
Commande

Je ne reçois aucune notification de commande. C’est dommage, passe à coter de l’argent à cause de sa.

MintagdondVersion : 9.4.0
Pas de notifs pour les commandes

Pas de notifs pour les commandes

Him630Version : 9.5.0

Captures d'écran de TikTok Shop Seller Center

Capture d'écran de TikTok Shop Seller Center sur iPhone 1
Capture d'écran de TikTok Shop Seller Center sur iPhone 2
Capture d'écran de TikTok Shop Seller Center sur iPhone 3