Service Client de TF1+ : Streaming, TV En Direct

J’ai un compte pour cette application y compris MyTF1Max avec sans pub (payant à l’abonnement) et tout de même excellente application. 👍🏻 Par contre, très déçue pour en cas d’absence à la maison pour regarder la télé je me connecte sur mon compte MyTF1 en mode en direct de mon portable y a manque de sous-titres comme en étant malentendante appareillée (sourde de naissance) je ne comprends rien de ce qui est dit du film, émission, divertissement, reportage, etc…. Bien dommage alors Svp ! Ayez de l’avoir à tout moment les sous-titres en mode en direct même si le réglage ne veut pas répondre en le cochant mon choix de sous-titres malentendant. Pourquoi ? En tant qu’à la maison devant la télé pas de souci pour le réglage des sous-titres alors ce serait bien d’en faire la même chose pour la connexion de mon portable. Autrement en mode replay de ce que je veux regarder… enfin les sous-titres sur chaque replay sur des films désirés qui sont bien activés. Alors mode en direct comme mode en replay. Merci.

Application très bien mais il manque un mode téléchargement pour pouvoir visionner du contenu sans connexion

Manque juste la 4K et le mode picture in picture pour le visionnage sur téléphone. S’il fallait faire une critique, peut être l’ergonomie au niveau des séries ou films avec une page dédiée à ça (peut être que ça existe, j’ai pas trop cherché pour être honnête). Mais quel plaisir de retrouver tout un tas de séries dont certaines comme dolmen ou je te promets. Et contrairement à certains commentaires, le niveau de pubs reste raisonnable, surtout comparé à certaines offres payantes type Disney plus. Peut être un conseil dans ce cas, mettre la durée de l’ensemble des pubs. Dans tous les cas, merci pour votre travail

Cette application est très bien. Mais avant de regarder quelques chose en replay il y a toujours des pubs et aussi le mode de téléchargement sans wifi

Super application je peux regarder les émissions que j’ai raté ici sans dépenser 1€ gratuit d’après d’autres avis nous ne pouvons pas regarder en téléchargement c’est ta dire sans wifi mais selon moi c super puice que j’ai la 4g et de toute manière une application ou autre ne peut pas être parfait mais vous vous pouvez la rendre plus que parfait bon je vais aller regarder mon émission sur tf1 replay et je vous laisse j’espère que mon mail vous auras aidé à comprendre l’application et bonne continuation vraiment a l’application qui est du top du top comme dans le titre voilà vraiment si vous voulez regarder les émissions installer l’application et si vous n’avez pas d’espace de stockage l’application ce trouve également sur internet voilà sur ce je vous laisse !!

Je met que 4 étoile malgré l’utilité de l’app car il manque a mon gout une fonction picture in picture je m’explique pour ceux qui ne savent pas de quoi il s’agit. Picture in pucture permet de regarder le contenu en arrière plan sans être obligé d’être sur l’app

Très bien mais trop de pub et il manque le mode téléchargement et cast mais correcte

Trop bien comme application mais beaucoup trop de publicité

Bonne qualité mais il manque le mode téléchargement hors connexion

Bien mais trop de publicité

L’application est très bien. Il manque un mode téléchargement pour regarder une série quand on est dans un endroit sans connexion.

Cette appli contient ce que je recherche : des infos en direct et en replay

Pour une appli gratuite je ne me plains pas sauf du mode lecture automatique. Sur toutes les autres plateformes je l’enlève. Car regardant souvent avant de dormir parfois je me réveille j’ignore combien d’épisodes après et ensuite compliqué de retrouver où j’en étais ou alors je me retrouve sur une série qui ne m’intéresse pas du tout. Je préfère cliquer à chaque épisode. Un mode téléchargement même pour une durée limitée serait bienvenu aussi. Merci

Trop de pub et toujours les mêmes

En fait TF1+ c’est gratuit mais avec la pub en fait des fois y avait bug comme un quitte un épisode et il y avait une pub et en fait la pub elle se répétait quand tu voulais refaire l’épisode j’espère qu’il va se corriger aussi. Vous pouvez m’expliquer pourquoi il manque des épisodes ou des saisons qui passent directement à la saison 19 sur One Piece vous pouvez m’expliquer ça parce que je ne comprends pas mais sinon je vous invite à la télécharger😉

Bonsoir. Vous devez me connaître maintenant..je suis un téléspectateur marocain assidu de votre chaîne . J’ai eu l’occasion à maintes reprises de vous dire que je ne recevais pas MyTF1sur mon iPhone . Vous me l’aves débloqué pendant une semaine et puis stop . Dommage pour moi . Je sais que ma zone géographique n ‘est as desservie normalement et pourtant je l’ai eu exceptionnellement pendant une semaine ce qui veut dire que cela relève du possible . Alors pourrai je bénéficier d’une générosité de votre chaîne . Cordialement . Saad Zniber Merci .

Bonjour, l'application depuis plus d'1 mois a cessé de fonctionner, au lancement l'écran reste noir et l'appli plante avant de pouvoir voir l'écran d'accueil. J'ai essayer de desinstaller l'application et toutes ses données enregistrées ( cloud et local ), réinitialiser mon iPad 2 aux paramètres d'usine, le problème ne semble pas venir de la tablette mais d'un soucis entre la version de l'application et l'iOS 10.3 présent sur mon iPad 2. Pourriez-vous effectuer un correctif ? Par avance, merci

Continuez comme cela J’ai une idée pour voir les épisodes en avant première, vous pourriez mettre en place pour quelques centimes d’euros la possibilité de voir les épisodes, sans abonnement, payer pour ce que l’on regarde

Il manque le mode téléchargement même si c’est pour une durée limitée

J’aime pouvoir retrouver la fin d’un programme qui se termine très tardivement à cause de la pub qui prend trop de place.

Enfin un accès au direct sur l’Apple TV en mode gratuit comme sur toutes les autres plate-forme.

Pour les 5 étoiles, il me manque juste la possibilité de pouvoir télécharger des contenus en mode hors connexion pour les abonnés payants.

Bonne application mais malheureusement beaucoup trop de publicité

Dommage que l’on soit obligé de payer pour ne pas avoir de pub

La possibilité de revenir en arrière du direct serait un plus.

J’aime les programmes que propose l’appli mais malheureusement il y a trop de pub et on ne peut pas regardé certains programmes puisqu’il faut payer un abonnement, ou encore les épisodes d’une série qui ne peuvent pas être terminé puisqu’ils deviennent payant c’est dommage

Bravo l’équipe pour Multi profil 🚀

Malheureusement je ne regarde plus qu’en replay, le nombre de pub et leur durée étant interminable

J’aime énormément cette application et le la série que je préfère ici tout commence un seul souci c’est MYTF1 Max et aussi un deuxième souci c’est que ben dans certaines séries comme ici tout commence on ne peut plus revoir le premier épisode même si je sais que parfois ça ne sert à rien, moi y’a des épisodes que j’aimais bien avant mais que je ne peux malheureusement plus voir et il y a certains épisodes qui sont récents et que je ne peux plus voir à cause de MYTF1 Max. J’espère que vous allez éviter de faire ça avec Maïté Aller juste mettre voir cinq épisodes payant ou avoir MYTF1 Max parce que moi ça me dérange beaucoup.

J’adore tf1 l’application elle est vraiment top il y a pas mieux mais si il y a un de faux c’est qu il y a pas de mode téléchargement

La chaîne qui propose le plus de choix pour des programmes de qualité chaque soir de la semaine à longueur d’année.

Apps très bien mais il manque un mode de téléchargement et il y a trop de pub

Bien ,effectivement un mode téléchargement serait un must !

J’adore regarder mes émissions sans pub c’est formidable ! Un vrai gain de temps . En revanche , je ne sais pas pourquoi au bout d’un an ça s’arrête avant la date anniversaire et je n’ai plus accès à mon option alors que ça me dit que mon renouvellement est automatique donc pas très honnête car ça fait plus d’une semaine que je paye pour rien .

L’application est bien, bien présentée et intéressante avec de belles couleurs cependant je pense qu’il faudrait pour avoir accès au mode pour caster sur notre télé ou notre chromecast, ça serait vraiment pas mal

Dommage qu’il faut payer un abonnement à un certain moment et que vous n’avez pas le catalogue des mangas comme la saga des chevaliers du zodiaque et la saga des dragon ball

Malgré de bonnes fonctionnalités, plusieurs aspects me chagrinent et méritent d'être améliorés : Indicateur de visionnage : Il manque une pastille de couleur pour signaler qu'un épisode a déjà été vu. Ce serait très utile pour suivre notre progression dans les séries. Page d'accueil : La page d'accueil n'est pas du tout intuitive. Il est difficile de trouver ses favoris ou les émissions du moment. Une réorganisation de cette page pour la rendre plus conviviale serait appréciée. Navigation et lecture : Sur Apple TV ou iPhone, il manque une touche pour revenir ou avancer de 10 secondes. Cette fonctionnalité est essentielle pour naviguer facilement dans les contenus. Il manque également un mode accéléré pour pouvoir regarder un programme plus rapidement. Cela serait idéal lorsque le temps est compté ou que l'on veut connaître la fin d'un film ou d'une émission sans tout regarder en détail.

Je trouve cette application vraiment extraordinaire mais malheureusement il y a des défauts comme les pub il a trop souvent des pub donc qui lasse énormément mais sinon je valide l’application ❤️

Déçue par plusieurs choses sur l’application. Je me suis inscrite à MyTF1Max via l’application Apple et très rapidement j’ai eu une déconvenue, l’application n’existe pas sur Apple TV mais par contre celle des dessins animés TFou Max si. Complètement aberrant. Avant j’étais abonnée à Salto donc j’avais tout les programmes du groupe TF1 et vraiment sans pub même avant le lancement d’une vidéo où vous mettez en avant vos programmes du mois. De plus, on ne peut désactiver la lecture automatique de la vidéo suivante. Perso je trouve ça pénible d’avoir une fenêtre qui prend une partie de l’écran pour me dire que la vidéo suivante va commencer. Je prends exprès la formule payante pour ne pas avoir de pub alors certes il n’y a pas de coupure pendant un épisode mais quand on lance un épisode il faut se taper 15-20 secondes de pubs. C’est stupide on est déjà abonné à la version payante alors arrêtez de nous le proposer en nous vantant le fait qu’il n’y ait pas de pub. J’espère vraiment que vous allez sortir l’application sur Apple TV parce que là je suis limité à regarder sur mon téléphone et la tablette. C’est ridicule sachant que quand vous étiez avec Salto vous étiez sur Apple Tv. Vivement des améliorations pour enfin pouvoir profiter vraiment de mon abonnement payant.

Je paye cette application périodiquement selon mes besoins sur un contenu en particulier car je ne possède pas de décodeur et souhaite utiliser le cast avec la Chromecast (et pas de pub). Cette fonctionnalité de cast est bien disponible maintenant par contre elle reste encore vraiment limitée : On perd la main très rapidement sur le cast, si on souhaite mettre pause sur du replay par exemple, quand on rouvre l’application sur le téléphone, le contenu se relance sur le téléphone et n’a plus aucun lien avec ce qui est casté sur la tv. On sursaute d’ailleurs systématiquement à la réouverture du téléphone qui lance automatiquement la vidéo. Bientôt une application compatible avec l’OS des téléviseurs LG ? En terme de contenu vis à vis du retrait des publicités quand on paye l’abonnement, petit mot pour la production en dehors de l’application : on se paye parfois des scènes de recap alors qu’on vient de les voir car avec les pubs c’est probablement nécessaire mais c’est vraiment désagréable à regarder quand on retire les pubs. On a l’impression de passer notre temps à tout regarder 2 fois (je pense à The Voice par exemple).

L’application est globalement bonne, mais l’expérience utilisateur est fortement dégradée par une surcharge de contenus publicitaires lors du visionnage. Les interruptions publicitaires sont bien trop nombreuses, ce qui nuit au confort de navigation. Je parle en connaissance de cause, étant une consommatrice régulière de plateformes concurrentes, que ce soit en freemium ou en premium. J’utilise également le replay de TF1 depuis longtemps, bien avant même le développement de l’application mobile TF1 + Aujourd’hui, la moindre interaction pendant le visionnage comme ajuster le volume ou la luminosité, déclenche une nouvelle publicité. C’est vraiment excessif. J’ai bien pris connaissance de la réponse aux avis de la plateforme TF1+ à ce sujet. Je comprends parfaitement que l’application, étant gratuite, se finance par la publicité, et cela ne me dérange pas d’avoir des spots avant et pendant le visionnage. Cependant, ce que je déplore ici, ce sont les interruptions systématiques dès qu’on interagit avec son téléphone — même sans quitter l’application. C’est une pratique que je n’ai jamais rencontrée sur d’autres plateformes concurrentes, même en version freemium.

Application vraiment insupportable, on reçoit des pubs sans arrêt. Pour un épisode de 20 minutes il y a 2 ou 3 minutes de pub au début, au milieu et à la fin, en plus on me coupe mon filme avec un message « vous êtes toujours là ? » alors que j’ai commencé le filme il y a 5 minutes et quand je met oui on me met encore une pub !!!!!??????? Et à la fin de chaque épisode il faut regarder le générique en entier pour pouvoir accéder au prochain épisode, pas de boutons épisode suivant comme dans toutes les applications de streaming normal ! (Et pas non plus de boutons pour passer l’introduction non plus évidemment) . Bizarrement les pub sont en tres bonne résolution mais des qu’il s’agit du film c’est une autre histoire, écran noir une fois sur deux ( après avec regarder la pub bien sûr, qu’il faut regarder une fois de plus pour relancer) et quand le film apparaît enfin la qualité est bien inférieur à celle de la pub. Ok c’est gratuit et je comprends qu’il faille gagner de l’argent mais à un moment faut pas abuser quoi même sur YouTube ou les site de streaming illégal il y a moins de pub, je compte d’ailleurs remplacer cette application par ces site tellement elle est énervante et insupportable. ( c’est n’est pas normal d’avoir 10 minutes de pub voir plus sur un épisode de 20 minutes même pas avec les les générique que l’on peut même pas avancer au risque d’avoir une pub supplémentaire)!!!!!!!!

Je suis déçu de TF1+ surtout de l’assistance technique qui font durer la demande de traitement. Il y a 2semaines, j’ai fait un formulaire via leur site pour déclarer un problème technique. L’information est toujours en traitement mais toujours et à chaque fois que je leur écris. Depuis leur nouvelle version à mettre à jour sur le téléviseur, l’abonnement prenium ne répond plus à l’accès prenium, comme la fonctionnalité avancer reculer, il n’ a plus de visible à l’écran passer le générique. Quand on est client à un abonnement prenium et qu’il n’y a plus certains avantages de l’abonnement cela est vraiment désagréable et pénible. De plus, le contact par mail n’est pas efficace ni professionnel contrairement à d’autre plateforme ou eux ils ont un service client par téléphone et plus compétent. Je suis étonné pour une plate-forme créé par la chaîne de TF1 ce manque de professionnalisme et surtout la manière dont il traite les demandes de problème technique. Après plusieurs mail, je ne suis pas plus avancé. J’ai même demandé qu’en est il pour un dédommagement pour l’attente, la réponse votre demande est en attente. Je pense que le lendemain nous pouvons avoir déjà cette réponse . Les retours de mail sont très évasif, si nous ne relançons pas, il n’y a pas de suite et nous pouvons refaire un formulaire et ré expliquer la situation. Cela devient une perte de temps vraiment. J’ai même la qualité de l’image qui n’est pas super. Et ce n’est pas la 1er fois que j’ai eu ce problème il y a quelques mois pour l’audio qui n’était pas de qualité.

J’utilise l’application TF1+ pour suivre une série, avec un compte gratuit incluant des publicités — ce que je comprends parfaitement. Cependant, la fréquence et la durée des interruptions publicitaires sont franchement excessives. Chaque interaction avec l’écran, même minime (vérifier l’heure, ajuster la luminosité, répondre à un message), déclenche systématiquement une publicité, ce qui rend l’expérience très frustrante. Le plus problématique reste le message récurrent « Vous êtes toujours là ? » qui apparaît à plusieurs reprises, même lorsque je suis activement en train de regarder. Et à chaque fois que je confirme ma présence, une nouvelle publicité se lance immédiatement après. Ce n’est pas tant la présence de publicités qui me dérange, mais leur longueur (jusqu’à trois minutes) et leur surdosage, qui nuisent fortement au confort de visionnage. En l’état, l’expérience utilisateur est trop pénible pour être agréable. J’espère que ce retour sera pris en compte pour améliorer l’application.

Premiere fois que je regarde un film en entier sur l'application de l'apple TV et c'est insupportable ces reductions d'ecrans alors meme que le film continue pendant le generique de fin, là j:ai perdu 5 minutes car j'ai pas réussi à rembobiner simplement de 10 secondes. Rageant. Ancien commentaire: Y'a du mieux depuis le ”rebranding” Par contre je comprends pas pourquoi depuis l'appli pour TV, j'ai pu tout de suite voir tout de suite dans le catalogue qu'il y avait Madame est Servie, Les Visiteurs alors que sur l'app sur tablette elles n'apparaissent pas dès l'acceuil si,bien que si j'avais pas lance TV j'aurais jamais su et pensé à chercher ces programmes sur l'app mobile. Du temps ou l'appli était MyTF1 (je crois) J'avais écrit en titre "Allez hop, ça dégage" puis : Application installée, impossibilité de voir les replays sans se connecter avec un compte. Le log via Facebook ne fonctionne pas du tout, pourtant je m'en suis déjà servi sur leur site et MYTF1 est répertorié dans les application liées au réseau social. Donc voilà une application bien inutile, bien agaçante à l'image du groupe audiovisuel. Pas de moteur de recherche, c'est aberrant. Tant pis pour les Replay de burger quiz... Je désinstalle.

L’appli est excellente elle est lisible agréable et on ne s’y perd pas car l’interface est propre est cohérente tout m’a parut logique. Cela dit il manque deux fonctionnalités essentielles à une application de streaming : Le téléchargement pour avoir accès à ses vidéos hors connexion et le «Picture in Picture». Ces 2 fonctionnalités sont indispensables pour une expérience la plus optimale possible Dernier point à changer ARRÊTEZ LES PUBS 20 pubs à la télé 20 pub dans le replay que ce soit sur la télé sur le site ou l’app avant de pouvoir regarder 1 épisode je sais c’est une source de revenu importante pour une app gratuite mais un bouton skip serait le bienvenu

L’application est insupportable à utiliser sur téléphone. Le programme est constamment interrompu par des publicités. Quand il s’agit de publicités qui se lancent une fois de temps en temps pendant un film ou un épisode de série, c’est normal car - comme vous le signalez dans les commentaires de personnes vous signalant les MÊMES PROBLÈMES depuis des mois - cela permet la gratuité de l’application. Sur ça je n’ai pas de problème et nous sommes d’accord. Mais quand la pub survient à chaque fois qu’on FRÔLE l’écran du téléphone, c’est tout bonnement atroce. Il suffit de vouloir ajuster la luminosité, regarder l’heure ou même revenir en arrière et TF1 lance automatiquement une pub (le pire c’est qu’après la pub, quand on peut enfin faire la manipulation qu’on avait à faire, une pub se lance à nouveau). Et le comble c’est quand en plein épisode, le programme se coupe pour nous demander si on regarde toujours (la plupart du temps juste après qu’on ait lancé le programme ou qu’on vienne d’interagir avec l’écran, ce qui montre que oui, on est toujours là), tout ça pour lancer une pub à l’instant où on répond que OUI on regardait toujours notre série. J’utilise cette application depuis des années et je n’ai jamais eu ce genre de problèmes avant. Mais depuis quelques mois (comme peuvent l’attester les autres commentaires postés plusieurs mois auparavant), le problème devient de plus en présent et de moins en moins supportable. Le pire c’est que ce problème n’est pas nouveau, que vous avez signalé que vous alliez y remédier il y a des mois et que c’est de pire en pire. Il serait temps de réagir avant de perdre de plus en plus de téléspectateurs.

De base rien à redire sur l’appli, je n’ai pas l’abonnement et ça va. J’utilise périodiquement l’application (pendant la Star Ac) et depuis que j’ai recommencé à l’utiliser (avec le retour de l’émission pour cette saison) elle se coupe régulièrement. Sans que je ne touche l’écran ou quoi que ce soit l’application se ferme toute seule en cours de lecture, je dois donc rouvrir l’appli, parfois je dois avancer dans le temps car ça ne reprend pas la lecture en partant du moment où l’application a coupé. Je suis parfois aussi obligée de revoir les pubs qui sont pourtant déjà en début de replay et aux moments des pubs de l’émission. C’est très frustrant de regarder tranquillement un programme et qu’il coupe en plein milieu. Je précise d’ailleurs que j’ai bien la dernière mise à jour et que j’ai tenté de désinstaller et réinstaller l’application mais ça ne change pas. Je suis sur iPad Pro 2020.

Pouvez vous nous expliquer pourquoi nous payons 5,99€ pour avoir accès aux lives Secret Story et avoir cette qualité minable de lives ? Je vous demande également, pourquoi il y a régulièrement des lives en retard ou qui bug et pourquoi nous ne sommes jamais dédommagés ? Le live est censé commencer à 14h, il bug jusqu’à 14h30, et a 16h00 le live est coupé, alors que nous perdons 30min de live. Le live est censé commencer à 17h, à 17h30 le live commence réellement. Une fois que les lives sont lancés, nous patientons sagement pour avoir des images de la piscine VIDE, des images des candidats dans différentes pièces de la maison, des candidats qui échangent (respectueusement ou non d’ailleurs) mais PAS DE SON. Quel est le projet derrière cet abonnement à 5,99€ pour avoir accès à des images et des sons, que nous n’avons pas ? Nous payons pour accéder à un service de qualité, avec des avantages et nous n’en avons aucun qui est honoré. Je songe à résilier mon abonnement et j’espère que je serai remboursée. Je souhaiterai un dédommagement pour la qualité du service qui est décevante. Merci de revoir l’organisation des lives.

Même à 1h du matin, impossible de regarder une série sans que ça lague toutes les 30 secondes, quelque soit le support (TV, tel…), alors que le débit fibre est au top et aucun problème avec d’autres applis de streaming même gratuit. Même France TV fait mieux avec des moyens publics, c’est dire… Par contre la pub, là pas de problème bizarrement ça lague pas ! Et on ne peut même pas choisir de regarder en sd pour pouvoir suivre correctement la vidéo… C’est de l’escroquerie pure et simple, on paie (en regardant les innombrables pubs et en donnant l’accès forcé à nos données personnelles - dont la localisation-) alors qu’on ne peut pas regarder le contenu. TF1 nous vole Nos données personnelles car pour regarder sur la tv, obligé d’accepter les cookies sur votre téléphone !!! si on supprime les cookies sur le tel l’appli sur la tv se déconnecte automatiquement (alors que la tv connectée gère les cookies aussi). TF1 veut absolument nous pister… Signalement dgccrf pour service vendu non respecté, cnil pour collecte illégale de données personnelles, et arcom pour volume des pubs trop élevé par rapport au contenu.