Service Client de TFOU MAX • Dessins Animés

Tous les dessins animés du moment sont là! Mes enfants s'arrachent presque la tablette! ^^' Prix ok par rapport à la richesse du catalogue.

J’ai télécharger 7 appli, qd je suis allé dessus il m’ont dit de me connec ou de m’inscrire je l’ai pas fait parce j’ai la flemme et j’ai appuyer sur découvrir en haut et après ça me fait quitté de l’application j’ai essayer au moins 10 fois ça me fait la même chose donc je ne valide pas cet application. Mais peut-être c juste que j’ai de chance c tt donc c pg.

Supris par les autres commentaires car je n’ai jamais eu de problème. Appli facile à utiliser et surtout il y a les dessins animés préférés de mes enfants. Rien à redire.

Un catalogue de contenus fourni et souvent renouvelé, un contrôle parental très utile et intuitif : JE RECOMMANDE ! Cerise sur le gâteau : le prix est abordable.

Il manque une barre de recherche, ça me demande de me connecter alors que j’y suis déjà ! (Voici les problèmes de cette appli’)

Le catalogue est très bien et le prix honnête par rapport au contenu mais les fonctionnalités de l’appli ne sont pas au niveau : -pas de fonction recherche, il faut parcourir tout le catalogue pour trouver ce qu’on veut... -pas moyen de créer de playlists, donc il faut soit laisser le téléphone aux enfants soit remettre un dessin animé un fois que le precedent est fini ! Pas pratiquer du tout ! -ca me demande régulièrement de m’abonner alors que je suis deja abonnée et connectée... il faut quitter l’appli plusieurs fois pour avant que ca marche.

Je me suis abonnée à tfou Max fin novembre, et dès le début j ai remarqué des problèmes : je n’ai pas pu bénéficier du mois gratuit, j ai tout de suite dû payer. Alors que c’est la première fois que je m’abonne à Tfou Max. Ensuite, une semaine après avoir payé mon abonnement, l’appli se déconnecte de mon compte et impossible de me reconnecter. Je cherche donc l’adresse mail du support sur leur site internet : il faut se connecter pour avoir l’email (or, je n’arrive pas à me connecter). Je tente de les contacter sur Instagram ne savant pas où d’autre les contacter, mais zéro réponse en une semaine. Je demande de l’aide à une amie qui n’a pas de problème de connection à son compte et elle me donne l’adresse mail du support, et je leur envoie un mail. Impossible de les contacter, cela me renvoie des messages d erreur, comme quoi mon mail ne peut pas être envoyé. Cela commence sérieusement à m’énerver. Autant j’ai pu voir que l appli était bien, pour le peu de temps que j ai pu être connectée, mais le service client est déplorable.

Je suis obliger de payer pour que mes enfants regarde un dessin animé donc voilà si il peut enlever le mode de paiement ça serait bien de l’enlever.

Nul on doit payer

Plus de filtres par âge, ni de recherche possible...

Alors par où commencer…l’application sur l’Apple TV ne fonctionne tout simplement pas les épisodes ne se lance pas et un message contenu indisponible s’affiche alors et l’application freeze…sur le site web c’est un peu mieux les épisodes se lancent mais impossible de caster sur mon Apple TV l’application. téléphone c’est un peu mieux encore les épisodes se lance je caste sur l’Apple TV ça marche mais gros gros lol dès que mon tel s’éteint le castage s’arrête ce qui ne se passe sur aucune autre application de streaming bien évidemment…comment peut on se contenter de cela… j’avais bien sûr souscris un abonnement que je m’empresse de résilier c’est dommage car les contenus diffuser et le prix était plutôt intéressant.

Je viens de prendre un abonnement à TFoumax et malheureusement l’application ne marche pas. Dommage, parce que mes enfants attendaient avec impatience de pouvoir regarder leurs dessins animés préférés.

Fonctionne très bien mais le Chromecast a disparu! Essentiel pour éviter aux enfants de squatter le téléphone

Je l’ai pris hier pour ma fille, seulement depuis aujourd’hui impossible de regarder un épisode. Ça me demande de m’abonner et quand j’appuie dessus ça me marque que je suis bien abonné. Donc je ne peux rien regarder je vais attendre un peu. Mais si le problème n’est pas résolu je vais malheureusement devoir l’enlever et demander un remboursement

J’ai pris un abonnement et impossible pour moi de regarder une video et je suis pas le seul qui a ce problème.J’ai essayée de les contacter mais aucune réponse.j’ai payer dans le vide…

Je ne mets jamais d’avis d’habitude mais là je suis désolé, des mois qu’on ait abonnés et l’application a dû fonctionner 1 mois à tout casser… souvent que des bug, l’appli se coupe toute seule, on a tout essayé, on se désabonne parce que ok 4€ c’est pas grand chose pour un abonnement de ce type et pour le contenu proposer mais quand l’application ne fonctionne pas bas les 4€ sont quand même encaisser et on en profite même pas, donc tant que les développeurs n’arrangeront pas les choses ce sera sans nous !

C’est nul je ne peux même pas utiliser la bar de recherche

Le démarrage plante de temps en temps mais il suffit de relancer mais plus embêtant y a pas d enchaînement automatique. On regarde un dessin animé faut sortir de l’épisode et lancer le suivant. C’est dommage.

Pourquoi avoir enlever les filtres ???

Bonjour, j’ai un abonnement depuis environ 12 mois. Mais depuis un mois, à chaque fois que j’essaye de me connecter, l’application me dit qu’une erreur est survenue. Mes enfants sont très déçus car nous n’arrivons plus à accéder aux dessins animés de Pat’ Patrouille. Je paye l’abonnement depuis un mois sans pouvoir accéder au catalogue c’est vraiment un souci. Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre ?

Le prix et le catalogue proposé est très intéressant. mais… sur la télé l’application se connecte quand elle veut, sur mon tel ou iPad l’application qui marchait ne fonctionne plus du tout depuis des mois… bref je paie un abonnement annuel inutilement. C’est scandaleux. Mais surtout mon fils est très déçu de plus pouvoir regarder ses dessins animés préférés. Je me désabonne.

Il faut payer

Malgré que le paiement soit fait tous les mois, nous sommes obligés de nous réabonner à chaque fois c’est vraiment pénible. Lorsque nous mettons que nous avons déjà un compte il ne reconnaît pas, chose ridicule c’est que lorsqu’on supprime l’application celle-ci demande si on veut garder l’abonnement ou pas. N’importe quoi. Je ne recommande pas cette application qui fonctionne très mal sauf au niveau du paiement. Pour Apple pas de problème de prendre l’argent pour une application qui fonctionne très mal!!

Impossible à utiliser sur l’Apple TV. Ça demande de un code mais le champ pour le renseigner ne s’affiche pas... Sur iPhone, ça fini par passer lorsque vous arrivez à rester connecté. En revanche, très difficile de caster (il faut garder le doigt sur le téléphone car le téléphone ne reste pas actif...). Pas de recherche... Bref, une appli qui n’a pas été mise à jour depuis 4 mois alors que c’est une catastrophe... fuyez tant qu’il en est encore temps !!!

Très déçu de voir qu’il faut payer pour accéder à l’application je suggère plutôt d’enlever le mode payent et de faire du premium mais quand même sans enlever les dessins animés les plus populaire car cela revient au même mais plutôt rajouter des petits jeu ce genre de chose qui ne seront accessibles quand premium

Dommage qu’on ne peut pas retourner sur la version d’avant. Chromecast était beaucoup plus rapide et plus stable. La qualité du streaming est aussi devenu médiocre... l’application est devenue horrible à utiliser, incluant les écrans de connexion

Okoo est gratuit ! Je pense qu’il y en a déjà assez…

Malgré la nouvelle mise à jour, toujours impossible d’utiliser Chromecast pour regarder TFOU Max sur la télé ... Vraiment dommage car mes enfants adorent le contenu de cette application ! Pas d’amélioration depuis 3 mois ... Pas de réponse au mail envoyé aux développeurs... Je me désabonne !...

« Le premier mois est gratuit » peut-on lire sur le store dans le descriptif ! Et bien c’est faux !! Et pire le service client vous enverra promener car ils ne peuvent pas rembourser un paiement fait sur le store... Ne vous faites pas avoir !!

Ne fonctionne pas depuis cet été malgré les relances à l’assistance on me répond que c’est bon alors que ce n’est pas le cas. J’ai payé des mois pour rien

On ne voit pas que c’est payant sur pple store. Quelle honte.

J’ai téléchargé des vidéos qui apparaissent bien dans téléchargement mais quand je veux les lire sans connexion, l’application indique qu’il faut les télécharger pour les voir sans connexion….

Bonjour il manque les films miraculous à New York et à Shanghai merci

Lecteur qui bug tout le temps. Au bout de quelques minutes la vidéo s’arrête et recommence au début on entend l’audio du début de la vidéo mais sans image. Ça ne donne pas vraiment envie de continuer à regarder.

Plusieurs soucis sur cette application de streaming : - Bug tout le temps. Message : problème lors du chargement de la vidéo. Il faut tout réinitialiser et ça bug à nouveau après une vidéo. J’utilise l’Apple TV. - Ne garde pas en mémoire les vidéos déjà vu. On ne sait jamais à quel épisode on en est.

Nul. J’ai un abonnement mais impossible d’avoir accès au catalogue, ça me demande à chaque fois de m’abonner. Appli nul. C’est même une escroquerie

Je trouve sa une arnaque sa fait que 2 jours j’ai activé l’abonnement et il me disent impossible de se connecter déconseiller

Je me suis abonnée à l’application et je n’arrive jamais à visionner quoi que ce soit il me dise ne pas être abonnée. J’ai tout essayer de me réabonner, de supprimer l’application et la retelecharger mais rien N’y fait. J’avais un mois gratuit mais je ne peux même pas en profiter!!!

Malgré mon compte connecté sa me demande quand même de m’abonner en mode je connecte mon compte et quand je clique sur un dessin animé bah sa me me demande de m’abonner si quelqu’un peu m’aider svp

On nous demande de payer à chaque fois que on appuie alors qu’il y a un mois gratuit franchement c’est honteux

Mes enfants le regarde exclusivement sur la télé... Du coup je me désabonne 😡😡😡

J’ai un compte via free et ce n’est pas proposé quand on veut se connecter, on peut qu’avec orange et bouygues

Soit disant un mois gratuit mais directement débité sur la CB...

Très compliqué, voir parfois impossible, de basculer les épisodes sur chromecast pour visionner les épisodes sur la tv. De plus aucune possibilité de rechercher par saison…les épisodes se suivent, saison après saison…pas top!

C'est dommage que c'est payant et en plus je je m'est abonné et ça marche pas du coup c'est pas très agréable

L’application est juste horrible. Le téléchargement ne fonctionne pas. Bug Constant sur chaque lecture un écran noir avec le son seulement. Catalogue médiocre. Très mal répertorié Aucune fonction de recherche Une fois un épisode téléchargé celui-ci ne pourra pas être lu sans une connexion Internet, c’est juste une blague!!!

Dommage qu’il n’y a pas toute les saisons et pas de nouveautés

J’ai du m’être une étoile, mais cela ne mérite aucune!!! Ça ne fonctionne pas! Les vidéos ne se lancent pas. On click sur une vidéo et on revient à la page d’accueil pour s’abonner. Je tourne en boucle alors que j’ai déjà réglé les 3,99€!

Sur apple tv, je dois me relogguer tous les jours, c’est ultra ultra chiant ! par ailleurs, la qualité est franchement médiocre quand . Les vidéos sont compressées a mort…

Devoir ce reconnecter sans cesse, de plus lorsque l’on met « se connecter » l’application télé bug et renvois au menu principal. Lorsque l’on paye un service il y a un minimum à respecter.